Mac: เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการอัปเดตซอฟต์แวร์

การทำให้ MacBook ของคุณทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติล่าสุดและการปรับปรุงด้านความปลอดภัย ขออภัย บางครั้งกระบวนการอัปเดตอาจล้มเหลวด้วย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ. “เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการอัพเดตซอฟต์แวร์” เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดในการอัปเดต Mac ที่พบบ่อยที่สุด มาดูกันว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาและอัปเดตอุปกรณ์ของคุณได้อย่างไร

แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac

ลองอีกครั้งในภายหลังหรือตรวจสอบตัวติดตั้งแบบเต็ม

เซิร์ฟเวอร์ของ Apple อาจทำงานหนักเกินไปเนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากพยายามอัปเดต Mac ในเวลาเดียวกัน อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า ดาวน์โหลดช้า อาจทำให้ตัวติดตั้งอัพเดตเสียหายได้ วิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหานี้ก็คือลองอีกครั้งในภายหลัง

หรือไปที่ your แอปพลิเคชั่น โฟลเดอร์ ค้นหาและเลือก ติดตั้ง macOS [Insert Update Version].app และตรวจสอบว่าคุณมีตัวติดตั้งแบบเต็มหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Big Sur ให้มองหา

 ติดตั้ง macOS Big Sur.app.

หากตัวติดตั้งพร้อมใช้งาน รีบูตเครื่อง Mac ของคุณในเซฟโหมดและเปิดตัวติดตั้ง ตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ในเซฟบูต ให้ลบตัวติดตั้งการอัปเดต ล้างโฟลเดอร์ถังขยะแล้วลองอีกครั้ง

เพิ่มพื้นที่ว่าง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งชี้ว่า Mac. ของคุณ มีพื้นที่ไม่เพียงพอ เพื่อบันทึกไฟล์อัพเดท ลบไฟล์และแอพทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปหรือสำรองข้อมูลของคุณไปที่ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก.

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วกด. ค้างไว้ ตัวเลือก ก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
2. ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที Startup Manager ควรแสดงสองตัวเลือก: เลือก Mac HD และ เข้าสู่ระบบ Wifi ของคุณ.
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และกลับเข้าสู่หน้าจอหลัก
4. ลบหรือสำรองข้อมูลของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถอัพเดท Mac ได้หรือไม่

ติดตั้ง macOS อีกครั้ง

ผู้ใช้หลายคนกล่าวว่าอุปกรณ์ของตนแสดงสัญลักษณ์ห้ามหลังจากรีสตาร์ทเครื่องเพื่อพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด แสดงว่าไฟล์อัพเดทเสียหายหรือติดตั้งไม่สำเร็จ กล่าวคือ ดิสก์เริ่มต้นระบบมีระบบปฏิบัติการที่ Mac ของคุณไม่สามารถใช้งานได้

1. กดปุ่มเปิดปิดจนกว่า Mac ของคุณจะปิด
2. จากนั้นเปิดเครื่องแล้วกด .ค้างไว้ทันที คำสั่ง (⌘) และ NSกุญแจ. การดำเนินการนี้จะเปิดการกู้คืน macOS
3. เลือก ยูทิลิตี้ดิสก์ และให้เครื่องมือซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ
4. หากยูทิลิตี้ดิสก์ไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ ให้กลับไปที่ macOS Recovery และติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณใหม่

หากคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ไม่ได้หรือปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้น ให้ล้างข้อมูลในไดรฟ์ หลังจากที่คุณลบข้อมูลทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ติดตั้ง macOS เวอร์ชั่นล่าสุดและ กู้คืนข้อมูลของคุณจาก Time Machine.

ใช้ไดรฟ์ภายนอก

1. รับมือกับไดรฟ์ภายนอก (ในอุดมคติคือ SSD)
2. เปิดคอมพิวเตอร์แล้วกด. ค้างไว้ Shift, ตัวเลือก, คำสั่ง, และ แป้น R เพื่อเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS
3. ป้อนรหัสผ่าน WiFi ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง จากนั้นเสียบไดรฟ์ภายนอกของคุณเข้ากับ Mac
4. นำทางไปยัง ยูทิลิตี้ดิสก์ และเลือก แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด.
5. เลือกไดรฟ์ภายนอกแล้วกด ลบ ตัวเลือก. จากนั้นเลือกชื่อไดรฟ์ รูปแบบ APFS และ GUID Scheme ของคุณ ก่อนที่คุณจะกดปุ่มลบอีกครั้ง
6. ไปที่ สาธารณูปโภค และคลิก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง. ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและเลือกไดรฟ์ภายนอกของคุณเป็นอุปกรณ์สำหรับบู๊ต คุณจะดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการไปยังไดรฟ์ภายนอก
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
8. จากนั้นเปิด Finder, เลือก Macintosh HD Dataเลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณและไปที่โฟลเดอร์เอกสารของคุณ
9. เข้าถึงไฟล์ของคุณและคัดลอกไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกอื่น เช่น แฟลชไดรฟ์ USB
10. ต่อไป เพิ่มพื้นที่ว่างอย่างน้อย 30GB บน Mac ของคุณ อย่าลืมล้างโฟลเดอร์ถังขยะ
11. รีสตาร์ท Mac ของคุณและกด. ค้างไว้ Shift, ตัวเลือก, คำสั่ง, และ NS กุญแจอีกครั้ง
12. ติดตั้ง macOS อีกครั้งบนไดรฟ์ Macintosh HD ของคุณ ปัญหาพื้นที่จัดเก็บควรหมดไปในขณะนี้ คุณควรจะสามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณได้ ในขั้นตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ไดรฟ์ภายนอกอีกต่อไป

ติดตั้ง Mojave

ใช้วิธีแก้ปัญหานี้หากระบบปฏิเสธรหัสผ่านของคุณเมื่อคุณพยายามใช้ยูทิลิตี้ดิสก์

1. หยิบสาย Thunderbold และเชื่อมต่อ Mac ที่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณอยู่ใน โหมดดิสก์เป้าหมาย. หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Target Disk Mode ได้ ให้ใช้ คู่มือการแก้ไขปัญหานี้.
2. ดาวน์โหลด OSX 10.14 Mojave บนเดสก์ท็อปของคุณ คุณสามารถใช้ DiskDrill เพื่อ เปลี่ยนแฟลชไดรฟ์ของคุณให้เป็นดิสก์สำหรับติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ สำหรับโมฮาวี
   • คุณสามารถใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกได้หากไม่มีแฟลชไดรฟ์
3. ถือ ตัวเลือก คีย์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ ติดตั้ง Mojave บนแฟลชไดรฟ์ของคุณ
4. จากนั้นใช้แฟลชไดรฟ์เพื่อบู๊ตอุปกรณ์
5. นำทางไปยัง ยูทิลิตี้ดิสก์ วางแล็ปท็อปของคุณในโหมด Target Disk ติดตั้ง Macintosh HD Data และตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณใช้งานได้หรือไม่
6. ลบข้อมูลให้มากที่สุด ตามหลักการแล้ว ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 40 หรือ 50 GB
7. รีสตาร์ท Mac ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถทำกระบวนการติดตั้งอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้หรือไม่

บทสรุป

หาก Mac ของคุณแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะเตรียมการอัพเดทซอฟต์แวร์ อาจแสดงว่าคุณไม่มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการติดตั้งรายการอัพเดท เพิ่มพื้นที่ว่างแล้วลองอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 40 GB หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง macOS ใหม่

คุณจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้หรือไม่? วิธีใดที่เหมาะกับคุณ หากคุณใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ระบุขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามในความคิดเห็นด้านล่าง