WhatsApp กำลังอัปเดตข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัว ส่งผลให้ผู้คนจำนวนมากหนีออกจากแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงใหม่จะมีผลในปลายปีนี้
อัปเดต 1 (15/01/2021 @ 15:15 น. ET): WhatsApp ได้ประกาศว่ากำลังเลื่อนวันที่ผู้คนจะต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2021 ได้รับการเก็บรักษาไว้ด้านล่าง
วันนี้ผู้ใช้ WhatsApp ได้รับการแจ้งเตือนในแอปเกี่ยวกับข้อกำหนดใหม่และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการ การแจ้งเตือนดังกล่าวดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอที่แนบมานี้ กล่าวถึงการอัปเดตสำคัญ 3 ประการที่ส่งผลต่อวิธีที่ WhatsApp ประมวลผลข้อมูลของคุณ และอย่างไร ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้บริการที่โฮสต์บน Facebook เพื่อจัดเก็บและจัดการแชท WhatsApp ได้ และวิธีที่ WhatsApp จะร่วมมือกับ Facebook ในเร็วๆ นี้ ถึง นำเสนอการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในทุกผลิตภัณฑ์ของรุ่นหลัง นอกจากนี้ ยังเผยให้เห็นอีกว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ และผู้ใช้จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ หากต้องการใช้ WhatsApp ต่อไป
ข้อกำหนดใหม่และการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวสร้างขึ้นจากการเปลี่ยนแปลง WhatsApp ที่คล้ายกัน
ประกาศในเดือนกรกฎาคม ปีที่แล้ว. อย่างไรก็ตาม ในการอัปเดตครั้งก่อน WhatsApp ให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ "ไม่มีข้อมูลบัญชี WhatsApp ของคุณแชร์กับ Facebook" ด้วยการอัปเดตล่าสุด WhatsApp ได้ยกเลิกตัวเลือกนี้แล้ว และผู้ใช้จะต้องยอมรับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่หากต้องการใช้โปรแกรมส่งข้อความด่วนต่อไปหากคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง นี่คือข้อมูลทั้งหมดที่ WhatsApp จะแชร์กับบริษัท Facebook อื่นๆ: "ข้อมูลที่เราแบ่งปันกับบริษัท Facebook อื่นๆ รวมถึงข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ) ข้อมูลการทำธุรกรรม ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณโต้ตอบกับผู้อื่น (รวมถึงธุรกิจ) เมื่อใช้บริการของเรา ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ IP ของคุณ ที่อยู่ และอาจรวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวชื่อ 'ข้อมูลที่เรารวบรวม' หรือได้รับเมื่อมีการแจ้งให้คุณทราบหรือตาม ความยินยอมของคุณ”
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงยังเน้นย้ำเพิ่มเติมถึงวิธีที่บริษัท Facebook อื่นๆ อาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมจาก WhatsApp ซึ่งรวมถึง:
- ช่วยปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและระบบการจัดส่ง
- ทำความเข้าใจวิธีการใช้บริการของเราหรือบริการของพวกเขา
- ส่งเสริมความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความซื่อสัตย์ในผลิตภัณฑ์ของบริษัท Facebook เช่น ระบบรักษาความปลอดภัยและการต่อสู้กับสแปม กระทู้ การละเมิด หรือกิจกรรมการละเมิด
- ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของคุณในการใช้งาน เช่น ให้คำแนะนำแก่คุณ (เช่น การเชื่อมต่อของเพื่อนหรือกลุ่ม หรือสิ่งที่น่าสนใจ เนื้อหา) การปรับแต่งฟีเจอร์และเนื้อหาในแบบของคุณ ช่วยให้คุณทำการซื้อและธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และแสดงข้อเสนอและโฆษณาที่เกี่ยวข้องทั่วทั้งบริษัท Facebook สินค้า; และ
- การให้การบูรณาการที่ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อประสบการณ์ WhatsApp ของคุณกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของบริษัทในเครือ Facebook ตัวอย่างเช่น การอนุญาตให้คุณเชื่อมต่อบัญชี Facebook Pay ของคุณเพื่อชำระค่าสินค้าบน WhatsApp หรือเปิดใช้งานคุณ เพื่อแชทกับเพื่อนของคุณบนผลิตภัณฑ์ของบริษัท Facebook อื่นๆ เช่น พอร์ทัล โดยเชื่อมต่อ WhatsApp ของคุณ บัญชี.
ข้อกำหนดใหม่ของ WhatsApp และการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวสอดคล้องกับเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของ Facebook ในการมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันมากขึ้นแก่ผู้ใช้ในทุกบริการ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงอาจช่วยให้บริษัทให้บริการ "ดีขึ้น" ได้ แต่ก็ทำให้เกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวหลายประการซึ่งไม่เป็นลางดีสำหรับ Facebook “วิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว” สำหรับ Messenger, WhatsApp และ Instagram โชคดีสำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป การเปลี่ยนแปลงนโยบายเหล่านี้ใช้ไม่ได้ เนื่องจาก WhatsApp ต้องปฏิบัติตาม ข้อกำหนดที่เข้มงวดของ GDPR.
หากคุณสนใจที่จะอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุด คุณสามารถเข้าถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงได้โดยปฏิบัติตาม ลิงค์นี้.
อัปเดต 1: WhatsApp ชะลอข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่
สัปดาห์ที่แล้ว WhatsApp ทำให้หลายคนประหลาดใจด้วยการแสดงข้อความในแอปเพื่อขอให้พวกเขายอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ภายในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2021 หรือออกจากแพลตฟอร์ม "การอัปเดตที่สำคัญ" ที่บริษัทเน้นย้ำถึงวิธีที่พวกเขา "ประมวลผลข้อมูลของคุณ" และวิธีที่พวกเขา "เป็นพันธมิตรกับ Facebook เพื่อเสนอการบูรณาการ" การแบ่งปันข้อมูลโดยนัย ปริมาณที่ดีต่อสุขภาพของ ความสงสัยและการขาดความไว้วางใจใน Facebook และความล้มเหลวของ WhatsApp ที่จะอธิบายให้ผู้ใช้ทราบอย่างเพียงพอถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป ส่งผลให้มีข้อมูลที่ผิดมากมายแพร่กระจายไปทั่ว อินเทอร์เน็ต. การตอบโต้ต่อแพลตฟอร์มนั้นใหญ่มากจนสามารถขับเคลื่อนแพลตฟอร์มของคู่แข่งอย่าง Signal และ Telegram ไปได้ ติดอันดับสูงสุดของชาร์ตบน Google Play และ Apple App Store โดยทั้งสองแพลตฟอร์มดึงดูดผู้ใช้หลายล้านคนในเวลาเพียงเท่านั้น วัน ในความเป็นจริง ความนิยมล่าสุดของ Signal ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีมากเกินไปสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่จะจัดการ ส่งผลให้เกิดการหยุดทำงานก่อนหน้านี้ของวันนี้
เมื่อต้นสัปดาห์นี้ WhatsApp พยายามที่จะชี้แจง การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยระบุว่าข้อกำหนดใหม่ไม่ส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของข้อความหรือผู้ติดต่อของผู้ใช้ บริษัท ใส่หน้าคำถามที่พบบ่อยความยาว เพื่อตอบข้อกังวลทั่วไปบางประการที่ผู้คนหยิบยกขึ้นมาเพื่อตอบสนองต่อ ToS และ การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว และผู้บริหาร WhatsApp และ Facebook จำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อบรรเทา ข้อกังวล โดยพื้นฐานแล้ว WhatsApp ไม่ได้ขยายความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลกับ Facebook แต่ค่อนข้างจะชี้แจงวิธีที่บริษัทรวบรวมและใช้ข้อมูลเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความถึงธุรกิจ เนื่องจากข้อความมีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง WhatsApp จึงไม่สามารถดูการสนทนาส่วนตัวได้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังบอกว่าพวกเขาไม่ได้เก็บบันทึกว่าคุณส่งข้อความถึงใครหรือเพิ่มใครในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และพวกเขาไม่เห็นตำแหน่งที่แชร์ของคุณ
แต่เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับ ToS และนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ยังคงแพร่หลายมาก WhatsApp ในปัจจุบัน ประกาศแล้ว ได้ตัดสินใจเลื่อนวันที่ผู้คนจะต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ วันใหม่นั้นคือวันที่ 15 พฤษภาคม 2021 ToS และนโยบายความเป็นส่วนตัวไม่มีการเปลี่ยนแปลง แต่การให้เวลาผู้ใช้มากขึ้นในการทำความเข้าใจจะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ว่าต้องการทิ้ง WhatsApp ไปใช้ทางเลือกอื่นหรือยึดติดกับแพลตฟอร์มต่อไป