Ofcom หน่วยงานกำกับดูแลสื่อของสหราชอาณาจักรได้ประกาศห้ามการขายอุปกรณ์มือถือที่ล็อคอยู่ในเครือข่ายเดียวเพื่อให้การเปลี่ยนง่ายขึ้น
ผู้ให้บริการในสหราชอาณาจักรจะถูกแบนจากการขายโทรศัพท์มือถือที่ล็อคอยู่กับเครือข่ายตั้งแต่ปีหน้า สื่อกำกับดูแล Ofcom ประกาศแล้ว การเปลี่ยนแปลงกฎโดยอ้างถึงความจำเป็นในการสนับสนุนการสลับเครือข่าย (ผ่าน บีบีซี). ในปัจจุบัน แม้ว่าเครือข่ายในสหราชอาณาจักรจะยังคงใช้การล็อกเครือข่ายกับอุปกรณ์ที่จำหน่ายผ่านร้านค้าปลีกของตนได้ หลายคนเปลี่ยนมาขายเวอร์ชันทั่วไปที่ปลดล็อคแล้ว รวมถึง O2, Three, Sky Mobile และ Virgin มือถือ. เครือข่ายหลักที่เหลือ ได้แก่ EE/BT, Vodafone และ Tesco Mobile จำหน่ายโทรศัพท์มือถือที่ล็อคและปลดล็อครวมกัน
ข้อโต้แย้งแบบดั้งเดิมสำหรับการล็อคถือเป็นเรื่องความปลอดภัยประการหนึ่ง โดยมีเป้าหมายเพื่อลดการฉ้อโกง และทำให้ขโมยกำจัดอุปกรณ์ที่ถูกขโมยได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม Ofcom เชื่อว่ากระบวนการที่ซับซ้อนและมักมีข้อบกพร่องซึ่งจำเป็นในการปลดล็อคโทรศัพท์มือถือเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาสัญญาตามกฎหมายกำลังขัดขวางผู้คน จากการเปลี่ยนมาใช้บริการที่ดีที่สุด บังคับให้ยึดติดกับผู้ให้บริการปัจจุบัน และอาจถูกชักชวนให้ซื้อบริการใหม่โดยไม่จำเป็น โทรศัพท์มือถือ
หลังจาก เสนอการเปลี่ยนแปลงเมื่อปีที่แล้วการวิจัยของ Ofcom พบว่าลูกค้าที่ต้องการปลดล็อคโทรศัพท์มักเผชิญกับความล่าช้าในการรับรหัสเป็นเวลานาน และบางครั้งรหัสก็ใช้ไม่ได้เมื่อรหัสปรากฏขึ้นในที่สุด นอกจากนี้ การศึกษายังพบว่าเครือข่ายไม่ชัดเจนเสมอไปว่าโทรศัพท์มือถือได้รับการปลดล็อค ณ จุดขายหรือไม่ ซึ่งนำไปสู่ความประหลาดใจที่น่ารังเกียจสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ยิ่งไปกว่านั้น
กฎหมายดังกล่าวจะทำให้สหราชอาณาจักรสอดคล้องกับกฎระเบียบของสหภาพยุโรปที่กำลังจะมีขึ้นภายใต้ประมวลกฎหมายการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์แห่งยุโรป (European Electronic Communications Code) แม้ว่า Brexit จะดูน่ากลัวก็ตาม สหราชอาณาจักรให้คำมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกันกับสหภาพยุโรปด้านโทรคมนาคมเคลื่อนที่
กฎระเบียบอื่นๆ ที่ประกาศในวันนี้ยังรวมถึงพันธกรณีสำหรับเครือข่ายในการเสนอบทสรุปที่ชัดเจนของทั้งหมด องค์ประกอบของสัญญา พร้อมด้วยเอกสารในรูปแบบที่เข้าถึงได้ เช่น อักษรเบรลล์และตัวพิมพ์ขนาดใหญ่ ตัวเลือก. ลูกค้ายังจะได้รับสิทธิ์เพิ่มเติมในการออกจากสัญญากลางคัน หากข้อตกลงของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ จะมีการสอบสวนเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการสำหรับลูกค้าบรอดแบนด์โทรศัพท์พื้นฐานที่ต้องการ เปลี่ยนจากสายทองแดงมาเป็นผู้ให้บริการใยแก้วนำแสง ซึ่งปัจจุบันไม่มีกระบวนการเปลี่ยนอัตโนมัติ สถานที่.
กฎใหม่เกี่ยวกับการขายโทรศัพท์มือถือจะมีผลตั้งแต่เดือนธันวาคม 2564 ส่วนการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ จะมีผลตั้งแต่กลางปี 2565