แก้ไข Parallels Desktop ไม่เริ่มทำงานบน macOS

หากคุณต้องการใช้งาน Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ macOS Parallels Desktop คือเครื่องมือที่เหมาะสมในการใช้งาน แต่น่าเสียดายที่บางครั้งโปรแกรมอาจไม่สามารถเปิดได้ ปัญหานี้สามารถแสดงออกได้หลายวิธี Parallels Desktop เปิดใช้งานตามปกติ แต่แล้วเกิดปัญหากับเดสก์ท็อปหลังจากผ่านไปห้าวินาที หรือยังคงหมุนต่อไปโดยไม่มีความคืบหน้าใดๆ บางครั้ง คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้บนหน้าจอ:

• ไม่สามารถเริ่มบริการ Parallels ได้
• ไม่สามารถโหลด Parallels Desktop
• ไม่สามารถเริ่ม Parallels Desktop ได้เนื่องจากส่วนประกอบที่จำเป็นบางส่วนขาดหายไป

ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา

เหตุใดจึงไม่เปิด Parallels Desktop บน Mac ของฉัน

อัปเดต macOS

หาก Parallels Desktop ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการที่จำเป็น หรือเข้าถึงส่วนขยายเคอร์เนลของระบบ จะไม่เริ่มทำงาน ข่าวดีก็คือพฤติกรรมนี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน macOS Catalina และใหม่กว่า ดังนั้น หากคุณไม่ได้ใช้งาน macOS เวอร์ชั่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่

ค่ากำหนดของระบบ, เลือก การอัปเดตระบบและตรวจสอบการอัปเดต

อัพเกรด Parallels

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน Parallels Desktop ของคุณเข้ากันได้กับเวอร์ชัน macOS ของคุณ ตามหลักการแล้วคุณควรวิ่ง Parallels เวอร์ชั่นล่าสุด ใน macOS รุ่นล่าสุด คลิกที่ .ของคุณ เมนู Parallels Desktop Mac และเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.

ตัวอย่างเช่น Parallels Desktop 14 เข้ากันไม่ได้กับ macOS บิ๊กซูร์ หรือภายหลัง ทางออกเดียวคืออัปเกรดเวอร์ชัน Parallels ของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าสนับสนุนด้านล่าง:

• วิธีติดตั้งหรืออัปเกรด Parallels Desktop สำหรับ Mac. เวอร์ชันล่าสุด.
• ความเข้ากันได้ของ Parallels Desktop และ macOS.

ปิดการใช้งาน Antivirus ของคุณ

หากคุณกำลังใช้งานโซลูชันแอนตี้ไวรัสบน Mac ของคุณ ให้ปิดใช้งานและตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดใช้ Parallels ได้หรือไม่ แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสในบางครั้งอาจป้องกันไม่ให้ Parallels Desktop โหลด ในทางกลับกัน หากคุณไม่ต้องการปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ไปที่การตั้งค่าและไวท์ลิสต์ Parallels รีสตาร์ท Mac ของคุณ แล้วเปิด Parallels อีกครั้ง

ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ

การไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้โฟลเดอร์ Parallels อาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถเปิดเครื่องมือได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าล้อหมุนเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ปรากฏบนหน้าจอ นี่เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาการอนุญาต

เปิด Terminal และป้อน sudo chown -R root: wheel /Library/Preferences/Parallels สั่งการ. กดปุ่ม Return และเปิด Parallels Desktop อีกครั้ง

จากนั้นไปที่ /Library/Preferences และตรวจสอบว่ามีนามแฝงที่เรียกว่า Parallels ในไดเร็กทอรี แทนที่จะเป็นโฟลเดอร์ Parallels หากเป็นกรณีนี้ ให้ลบนามแฝงออก

ตรวจสอบโฟลเดอร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Parallels Desktop สามารถเข้าถึงส่วนขยายเคอร์เนลทั้งหมดในเครื่องของคุณได้ นำทางไปยัง แอปพลิเคชั่น, เลือก สาธารณูปโภคและเปิดตัว เทอร์มินัล. เรียกใช้ ls -Ol /private/var/db/ | grep 'จำกัด' คำสั่งตรวจสอบโฟลเดอร์ของคุณ

หากไม่พบโฟลเดอร์ KernelExtensionManagement ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วกด. ค้างไว้ สั่งการ และ แป้น R เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

ปล่อย ยูทิลิตี้ดิสก์, เลือกไดรฟ์หลักของคุณ, ไปที่ สาธารณูปโภคและเปิดตัว เทอร์มินัล. รันคำสั่งต่อไปนี้: chflags ถูกจำกัด "/Volumes/Macintosh HD/private/var/db/KernelExtensionManagement".

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ชื่ออื่นสำหรับไดรฟ์หลักของคุณ ให้แทนที่ MacintoshHD ในคำสั่งด้านบนด้วยชื่อ HDD ของคุณ รีสตาร์ทเครื่องแล้วเปิด Parallels Desktop เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์

ติดตั้ง macOS อีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ติดตั้ง macOS ใหม่ กระบวนการจะแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับ CPU ที่ Mac ของคุณติดตั้ง หากคุณเป็นเจ้าของ Mac ที่ขับเคลื่อนด้วย Intel ให้ปิดเครื่องและกด. ค้างไว้ทันที สั่งการ และ NS ปุ่มต่างๆ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Apple Silicon ให้ปิดเครื่อง Mac และกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าตัวเลือกการเริ่มต้นระบบจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ คลิกที่ ตัวเลือก, ตี ดำเนินการต่อ, และเลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง.

บทสรุป

ปัญหาการเริ่ม Parallels Desktop ค่อนข้างบ่อยและสามารถแสดงออกได้หลายวิธี ในการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน Parallels ที่คุณใช้งานอยู่นั้นเข้ากันได้กับเวอร์ชัน macOS ของคุณ จากนั้นปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าบัญชีที่คุณใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้ Parallels โซลูชันใดต่อไปนี้ที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง