Microsoft จะทำให้คุณเลือกเหตุผลว่าทำไมคุณถึงเลิกใช้ OneDrive

ประเด็นที่สำคัญ

• ขณะนี้ OneDrive กำลังใช้กล่องโต้ตอบป๊อปอัปเพื่อถามผู้ใช้ว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการออกจากแอป ซึ่งคล้ายกับข้อความแจ้งการถอนการติดตั้งสำหรับโปรแกรมอื่นๆ
• กล่องโต้ตอบจะระบุเหตุผลหลายประการในการเลิกใช้งาน เช่น ไม่ต้องการให้ OneDrive ทำงานตลอดเวลา หรือไม่รู้ว่า OneDrive คืออะไร
• ความตั้งใจของ Microsoft ที่อยู่เบื้องหลังกล่องโต้ตอบนี้คือการรวบรวมข้อมูลและระบุสาเหตุทั่วไปของการเลิกใช้งาน ซึ่งอาจโน้มน้าวให้ผู้ใช้ใช้ OneDrive ต่อไป อย่างไรก็ตาม ก็ต้องรอดูกันต่อไปว่ากลยุทธ์นี้จะส่งผลย้อนกลับและผลักดันผู้ใช้ไปสู่บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ทางเลือกหรือไม่

หากคุณเคยถอนการติดตั้งโปรแกรม มีโอกาสดีที่คุณจะเห็นหน้าจอป๊อปอัปซึ่งนักพัฒนาถามคุณว่าทำไมคุณถึงเลือกถอนการติดตั้งแอปของพวกเขา เป็นวิธีที่ดีสำหรับนักพัฒนาในการหาสาเหตุที่ทำให้ผู้คนหยุดใช้โปรแกรมของตน ขณะนี้ Microsoft กำลังทำสิ่งที่คล้ายกันกับ OneDrive ความแตกต่างหลักคือจะซักถามคุณเกี่ยวกับคุณ แรงจูงใจหากคุณกล้าที่จะหยุดแอปไม่ให้ทำงาน และมันจะไม่ยอมให้คุณปิด OneDrive จนกว่าคุณจะบอก การใช้เหตุผล

กล่องโต้ตอบการเลือกเหตุผลใหม่ของ OneDrive

ตาม นีโอวินบทสนทนาใหม่เริ่มปรากฏบนพีซีของผู้คนนับตั้งแต่เปิดตัว OneDrive เวอร์ชัน 23.214.1015.0001 เมื่ออัปเดต Dropbox เป็นเวอร์ชันนี้แล้ว การคลิกขวาที่ไอคอน Dropbox ในถาดระบบแล้วเลือกปิดแอปจะทำให้เกิดข้อความแจ้ง OneDrive จะเตือนคุณว่า "ไฟล์ในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณจะไม่ซิงค์หรือสำรองข้อมูลไปยังระบบคลาวด์" จากนั้นให้กล่องดรอปดาวน์ที่คุณสามารถเลือกเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• ฉันไม่ต้องการให้ OneDrive ทำงานตลอดเวลา
• ฉันไม่รู้ว่า OneDrive คืออะไร
• ฉันไม่ได้ใช้ OneDrive
• ฉันกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive
• ฉันกำลังพยายามเพิ่มความเร็วคอมพิวเตอร์ของฉัน
• ฉันได้รับการแจ้งเตือนมากเกินไป
• อื่น

OneDrive จะปิดใช้งานปุ่ม "ออกจาก OneDrive" จนกว่าคุณจะเลือกเหตุผล ดังนั้นผู้ที่ต้องการใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ดีที่สุด ที่มีอยู่อาจพบว่าการสอบสวนขนาดเล็กของ OneDrive เป็นสิ่งที่น่ารำคาญในการข้ามผ่าน

เหตุใด Microsoft จึงตั้งคำถามถึงผู้ที่ออกจาก OneDrive

คำตอบง่ายๆ ก็คือ Microsoft ต้องการทราบว่าเหตุใดผู้คนจึงไม่ใช้ OneDrive สำหรับโซลูชันที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ อย่างไรก็ตามความจริงอาจลึกซึ้งกว่านั้นมาก ท้ายที่สุดแล้ว ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้พยายามสนับสนุนให้ผู้ใช้ Windows ยึดติดกับซอฟต์แวร์ที่ให้มามาระยะหนึ่งแล้ว และวิธีการเหล่านี้บางวิธีก็ดูโจ่งแจ้งกว่าวิธีอื่นเล็กน้อย

ยกตัวอย่างวิธีการ Microsoft พยายามอย่างหนักกับ Edge. คุณจะพบกับเทคโนโลยี Windows มากมายที่ใช้ Edge โดยไม่มีตัวเลือกให้ใช้เบราว์เซอร์อื่นแทน การคลิกวิดเจ็ตหรือใช้ตัวเลือกการค้นหาจะเป็นการบูต Edge โดยอัตโนมัติไม่ว่าคุณจะตั้งค่าเบราว์เซอร์ใดเป็นค่าเริ่มต้นก็ตาม และหากคุณกล้าใช้ Edge เพื่อเรียกดูหน้าเว็บดาวน์โหลด Chrome Edge จะขอร้องและขอร้องให้คุณใช้มันต่อไปแทนที่จะเปลี่ยนไปใช้พี่ใหญ่ของ Google

ด้วยเหตุนี้ บทสนทนา OneDrive ใหม่นี้จึงเป็นเพียงลิงก์เดียวในห่วงโซ่กลยุทธ์ที่ Microsoft ใช้เพื่อโน้มน้าวให้คุณยึดติดกับแอปของตน หากสามารถค้นหาสาเหตุที่คุณเลิกใช้ OneDrive ได้ตั้งแต่แรก Microsoft ก็สามารถจัดการกับสาเหตุทั่วไปอื่นๆ และอาจทำให้คุณยึดติดกับมันได้ในอนาคต อย่างไรก็ตาม ยังไม่ทราบว่ากล่องโต้ตอบนี้จะทำให้ชื่อของ OneDrive อยู่ในใจของผู้ใช้ Windows และผลักดันให้พวกเขาไปที่บริการอื่นแทนหรือไม่

แม้ว่ากล่องโต้ตอบนี้จะเป็นการอัปเดตเล็กๆ น้อยๆ แต่ก็เป็นภาพรวมที่น่าสนใจว่า Microsoft รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้ระบบปฏิบัติการของตนและมองหาพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงอย่างไร ถึงกระนั้น นี่อาจเป็นฟางเส้นสุดท้ายสำหรับผู้ที่ไม่กระตือรือร้นที่จะใช้ OneDrive ในตอนแรก