ตอนนี้ Apple จะรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายของ App Store เพื่อให้นักพัฒนาสามารถโต้แย้งแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการละเมิด นอกเหนือจากการอุทธรณ์การลบออก
Apple จัดงาน WWDC20 (Worldwide Developers Conference) ฉบับออนไลน์เมื่อวานนี้โดยไม่มีผู้เข้าชม ในระหว่างงานออนไลน์ ผู้บริหารจากบริษัทได้เปิดเผยทุกสิ่งใหม่ๆ ที่จะมาใน iOS iPadOS, macOS รวมถึงระบบปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนฮาร์ดแวร์อื่นๆ รวมถึง Apple Watch และทีวี นอกจากนี้ Apple ยังได้ประกาศแพลตฟอร์มใหม่สำหรับนักพัฒนาเพื่อแบ่งปันความคิดเห็นและข้อเสนอแนะกับ Apple และอุทธรณ์การลงโทษหรือการลบออกใน App Store ของ iOS และ macOS ใน ข่าวประชาสัมพันธ์ยักษ์ใหญ่ได้ประกาศเปิดตัว Apple Store Lab ออนไลน์เพื่อให้นักพัฒนาจากทั่วทุกมุมโลกสามารถ "ช่วยแจ้งการปรับปรุง App Store ในอนาคต"
Apple ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสองประการในการส่งแอพและกระบวนการตรวจสอบที่จะนำไปใช้ในช่วงปลายฤดูร้อนนี้ ประการแรก นอกเหนือจากความสามารถในการอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับการละเมิดหลักเกณฑ์การทบทวน App Store แล้ว นักพัฒนายังจะสามารถเข้าถึงช่องทางที่จะให้พวกเขา "ท้าทายแนวทางนั้นเอง” ประการที่สอง การอัปเดตแอปพร้อมการแก้ไขข้อบกพร่องจะไม่ถูกระงับหรือระงับเนื่องจากการละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับแอปที่มีอยู่ใน App Store อยู่แล้ว เว้นแต่ในกรณีที่เกิดปัญหาทางกฎหมาย นักพัฒนาจะสามารถส่งการเปลี่ยนแปลงใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาในการอัปเดตครั้งต่อไปของแอปแทน
นอกจากนี้ Apple วางแผนที่จะเพิ่มช่องทางการสื่อสารและฟอรัมใหม่ๆ ที่นักพัฒนาสามารถแลกเปลี่ยนความรู้และส่งผลงานได้ ข้อเสนอแนะสำหรับบริษัทในการเรียนรู้และนำไปใช้เพื่อทำให้กระบวนการราบรื่นขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์สำหรับแอป นักพัฒนา
Phil Schiller หัวหน้าฝ่ายการตลาดและหัวหน้า App Store ของ Apple กล่าวในประเด็นสำคัญ WWDC20 ดังนี้
ปีนี้ที่งาน WWDC20 เราได้เพิ่ม App Store Labs ออนไลน์ ขยายการสำรวจนักพัฒนา App Store ประจำปี และอื่นๆ อีกมากมายเนื่องจากเรา ต้องการรับฟังโดยตรงจากนักพัฒนาหลายแสนคนถึงวิธีที่พวกเขาต้องการให้เราปรับปรุง App Store สำหรับพวกเขาและเพื่อพวกเขา ผู้ใช้
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การพัฒนาเหล่านี้เกิดขึ้นหนึ่งสัปดาห์หลังจาก สหภาพยุโรปรับหน้าที่สอบสวนการต่อต้านการผูกขาดกับ Apple. สหภาพยุโรปจะสอบสวนยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในสองประเด็นหลัก โดยประเด็นแรกคือค่าคอมมิชชั่น 30% Apple เรียกเก็บเงินจากนักพัฒนาเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงินในแอป - หลังจากการร้องเรียนจาก Rakuten และ สปอทิฟาย. การสอบสวนอีกมุมหนึ่งเกี่ยวข้องกับข้อจำกัดที่ Apple กำหนดซึ่งแอปสามารถใช้ NFC เพื่อชำระเงินได้ iPhone หรือ Apple Watch ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงการชำระเงินด้วย NFC ใช้งานไม่ได้กับแอพจากธนาคารและบริการทางการเงินอื่นๆ ผู้ให้บริการ
ออร่าที่เป็นมิตรกับนักพัฒนามากขึ้นของ Apple ยังถูกมองว่าเป็นมาตรการในการทำให้นักพัฒนาและผู้ร่างกฎหมายบางคนรู้สึกสบายใจจากการถอดแอพอีเมล Hey ออก แอปนี้ถูกลบออกจาก App Store เมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดย Apple เนื่องจากไม่มีตัวเลือก "สมัคร" บนหน้าจอต้อนรับของแอป ดังที่คุณอาจเดาได้ เฮ้ นักพัฒนา Basecamp เลือกสิ่งนี้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ Apple เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น 30% จากการลงชื่อสมัครใช้แบบชำระเงิน Apple คืนสถานะแอปก่อนงาน WWDC '20 หลังจากที่นักพัฒนาเพิ่มตัวเลือกสำหรับการลงชื่อสมัครทดลองใช้งาน 14 วัน
เป็นที่น่าสังเกตว่า Netflix ไม่มีตัวเลือกการลงทะเบียนในแอป (ทั้งบน iOS และ Android) เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินเหล่านี้ ค่าคอมมิชชั่น แต่ Apple ไม่ได้ถูกลบออกไป และพฤติกรรมพิเศษนี้อาจทำให้ปวดร้าวได้ นักพัฒนา
Google สามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากหลักเกณฑ์การส่ง Store ใหม่ของ Apple
ขณะที่ภาพรวมหลัง WWDC20 ก็เป็นแบบนั้น ดูเหมือนว่า Apple ได้รับแรงบันดาลใจมากมายจาก Android สำหรับ iOS 14Google สามารถใช้การเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ Apple นำไปใช้กับกระบวนการตรวจสอบได้อย่างแน่นอน Google ก็เหมือนกับ Apple เช่นกัน ซับซ้อน และวิธีการลบแอพที่ไม่สอดคล้องกันที่ไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ Play Store แม้ว่านโยบายและขั้นตอนการลบออกของ Apple อาจมีเนื้อหาที่เข้มงวดมากขึ้น แต่เราได้เห็นแล้ว ข้อร้องเรียนที่คล้ายกันจาก Android นักพัฒนาบนแพลตฟอร์มสาธารณะเช่น Reddit และ Twitter
Google มีขอบเขตมากมายในการเรียนรู้จาก Apple และแก้ไขนโยบาย Play Store เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น การลบแอปที่ไม่สอดคล้องกัน การลดการซื้อในแอปลง 30% และไม่รับฟังความคิดเห็น เพียงพอ. จุดเริ่มต้นสามารถปรับปรุงช่องทางการสื่อสารกับนักพัฒนาได้