Google Duplex เปิดให้ผู้ใช้บางรายจองคิวตัดผมในสหรัฐฯ ได้

ที่ Google I/O 2018 Google Duplex เป็นหนึ่งในประกาศที่น่าตื่นเต้นที่สุด บริการนี้ใช้ AI ของ Google เพื่อโทรหาสถานประกอบการจริงและพูดคุยกับคนจริงเพื่อจองการนัดหมายให้กับผู้ใช้ นับตั้งแต่มีการประกาศ บริการนี้ได้เปิดตัวแก่ผู้ใช้ Android แล้ว ใน 48 รัฐของสหรัฐอเมริกา และ สหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลีย. กว่าสองปีต่อมา ฟีเจอร์นี้สามารถจองการนัดหมายตัดผมให้กับผู้ใช้บางรายที่ร้านเสริมสวยบางแห่งในสหรัฐอเมริกาได้แล้ว

ตาม เวนเจอร์บีทขณะนี้ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ที่รองรับสามารถสั่งให้ Google Assistant นัดหมายที่ร้านตัดผมและร้านทำผมได้แล้ว จุดเด่นหลักคือผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับบุคคลอื่น ทำให้ฟีเจอร์นี้สะดวกสบายอย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาโทรหาตัวเอง

เมื่อ Google สาธิตการใช้งาน Duplex เป็นครั้งแรก การจองทรงผมเป็นหนึ่งในการใช้งานที่บริษัทเลือกที่จะเน้นย้ำ น่าเสียดายที่การจองนัดหมายตัดผมอาจดำเนินการได้ยาก ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าเหตุใดจึงไม่แสดงมาจนถึงตอนนี้ ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ดูเพล็กซ์สามารถจองร้านอาหารทางโทรศัพท์หรือ ซื้อตั๋วหนังบนเว็บ.

เมื่อคุณตั้งค่ากำหนดแล้ว Google Duplex จะดำเนินการส่วนที่เหลือ ภาพหน้าจอ: เวนเจอร์บีท

หากต้องการใช้ Google Duplex จองบริการตัดผม คุณจะต้องค้นหาธุรกิจใกล้เคียง เมื่อคุณพบสถานที่ที่คุณต้องการแล้ว ให้แตะปุ่ม "ขอนัดหมาย" ซึ่งจะแสดงตัวเลือกสามแบบ: ตัดผมชาย ตัดผมหญิง และตัดผมทั่วไป เมื่อคุณเลือกการตั้งค่าทรงผมแล้ว คุณสามารถป้อนวันที่ เวลา และช่วงเวลาได้

เวนเจอร์บีท กล่าวว่าผู้ใช้จะมีตัวเลือกในการป้อนชื่อสไตลิสต์หากพวกเขาเคยไปที่ธุรกิจนั้นมาก่อน และจะต้องป้อนข้อมูลติดต่อด้วย เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล ที่อยู่. หากทุกอย่างเป็นไปตามแผน Google Duplex น่าจะสามารถนัดหมายได้โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องเข้าไปยุ่ง Google Duplex ทำให้ผู้รับสายทราบอย่างชัดเจนว่าจะมีการบันทึกไว้ และหากพวกเขาคัดค้าน การโทรจะถูกส่งไปยังผู้ดำเนินการซึ่งจะทำการนัดหมายให้กับคุณ

เมื่อเปิดตัวดูเพล็กซ์ครั้งแรก ก็ได้รับปฏิกิริยาผสมกัน แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะสะดวกพอๆ กับที่บางคนรู้สึกไม่สบายใจกับเสียงของ Duplex ของมนุษย์ จึงทำให้ Google ทดสอบ วิธีการเปิดเผยข้อมูลหลายวิธี เพื่อโทรหาผู้รับเพื่อให้พวกเขาทราบโดยสมบูรณ์ว่ากำลังพูดคุยกับ Google Assistant ไม่ใช่มนุษย์