ผมคลาวด์ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ง่ายดายและสมบูรณ์แบบในการบันทึกข้อมูลสำรองจาก iPhone, iPod Touch, iPad และ Mac ไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ อย่างไรก็ตาม มันไม่สมบูรณ์แบบอย่างที่คิด ล่าสุด ผู้ใช้ที่ใช้ iOS 9 เวอร์ชันก่อนหน้า เช่น iOS 9.0.1 และ 9.0.2 ได้รายงานปัญหาแปลก ๆ ในบัญชี iCloud
การสำรองข้อมูล iCloud จะไม่สำรองข้อมูลแอปพลิเคชันและข้อมูลสำคัญจาก iPhone โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เมื่อพวกเขาพยายามสร้างข้อมูลสำรองด้วยตนเอง ระบบจะไม่ทำงาน และไม่มีการแสดงข้อมูลสำรองก่อนหน้าใน iDevice แทนที่จะแสดงวันที่และเวลาของข้อมูลสำรองก่อนหน้า จะแสดง "ไม่ทราบข้อมูลสำรองล่าสุดของ iCloud" ไม่มีการแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับปัญหานี้ และไม่มีใครทราบสาเหตุที่แน่ชัดของปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ได้ผลสำหรับพวกเขา นี่คือคู่มือการแก้ไขปัญหาฉบับสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
สารบัญ
- ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย
- ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
- ลบข้อมูลสำรองที่เก่ากว่าใน iCloud
- กำลังลบข้อมูลสำรองสำหรับแต่ละแอพ
-
ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone และเริ่มสำรองข้อมูลตั้งแต่เริ่มต้น
- กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี การสำรองข้อมูลอัตโนมัติจะต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และโทรศัพท์ควรเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพยายามสำรองข้อมูลด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ข้อมูลเซลลูลาร์บน iPhone ของคุณได้ ข้อมูลมือถือควรมีเสียงและข้อมูลในการตั้งค่า
ไปที่การตั้งค่าบน iPhone และคลิกที่เซลลูลาร์ ตอนนี้ เปิดใช้งาน Cellular และด้านล่างของปุ่มสลับเซลลูลาร์ ให้คลิกที่ เปิดใช้งาน LTE และเลือก "เสียงและข้อมูล"
หากไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ มันจะลืมรหัสผ่านและการตั้งค่าข้อมูลที่จำได้ทั้งหมด เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณและแตะที่ ทั่วไป.
เลื่อนลงไปจนสุดแล้วแตะ รีเซ็ต
ตอนนี้ เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายป้อนรหัสผ่านและคลิกรีเซ็ตอีกครั้ง
ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากวิธีแรกไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณแล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ตอนนี้ไปที่การสำรองข้อมูลแล้วลองสำรองข้อมูลอีกครั้ง
อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
ผู้ใช้หลายคนยังรายงานว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ iOS 9 เวอร์ชันก่อนหน้าและการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้แก้ปัญหาให้กับพวกเขาแล้ว ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบการอัปเดต ล่าสุด Apple ปล่อย iOS 9.2.1 เพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอัปเดต iPhone, iPod Touch หรือ iPad เป็น iOS 9.2.1 ล่าสุด
ลบข้อมูลสำรองที่เก่ากว่าใน iCloud
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้บัญชี iCloud ฟรี และเมื่อพื้นที่เก็บข้อมูล 5GB เต็ม จะไม่สามารถจัดเก็บเนื้อหาใหม่ได้ ดังนั้นการลบข้อมูลสำรองเพิ่มเติมก่อนหน้าทั้งหมดออกจาก iCloud ของคุณจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถลบข้อมูลสำรองก่อนหน้าออกจาก iPhone
ไปที่ การตั้งค่า และแตะที่ ไอคลาวด์.
แตะที่ พื้นที่จัดเก็บ
ในหน้าจอถัดไป ให้แตะที่ จัดการที่เก็บข้อมูล
ตอนนี้ ภายใต้การสำรองข้อมูล เลือกการสำรองข้อมูลที่เก่ากว่า
เลื่อนลงมาที่ด้านล่างของหน้า ให้แตะ ลบข้อมูลสำรอง
แค่นั้นแหละ! การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลสำรองก่อนหน้าออกจากบัญชี iCloud ส่วนที่แย่ที่สุดคือผู้ใช้บางคนไม่สามารถลบข้อมูลสำรองก่อนหน้าออกจาก iPhone ได้ ต่อไปนี้คือวิธีที่จะช่วยคุณลบข้อมูลสำรองเหล่านั้น
วิธีที่ 1: ลองแล้วลองอีกครั้ง ใช่ ผู้ใช้บางคนเห็นข้อผิดพลาดขณะลบข้อมูลสำรองและได้รายงานว่าอาจทำงานได้หลังจากพยายาม 10-12 ครั้ง
วิธีที่ 2: วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ Mac OS X เพื่อลบข้อมูลสำรองก่อนหน้าสำหรับ iDevice ของคุณ ไปที่การตั้งค่าและเปิด iCloud ตอนนี้ ลบข้อมูลสำรองที่เก่ากว่าออกจากที่นี่
กำลังลบข้อมูลสำรองสำหรับแต่ละแอพ
สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้คือปัญหากับแอปเดียวขณะสำรองข้อมูลด้วย iCloud บน iPhone ของคุณ ดังนั้น อีกวิธีหนึ่งสำหรับปัญหานี้คือปิดกลับสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน เมื่อคุณปิดการสำรองข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมดแล้ว ให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง หลังจากทำเช่นนั้น ค่อยๆ เปิดการสำรองข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด การสำรองข้อมูลสำหรับแต่ละแอพยังมีอยู่ในที่เดียวกับที่กล่าวไว้ในวิธีการก่อนหน้า
ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone และเริ่มสำรองข้อมูลตั้งแต่เริ่มต้น
ทางออกสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการลบข้อมูลทั้งหมดออกจาก iPhone ของคุณและเริ่มสำรองข้อมูล iCloud อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะบันทึกข้อมูลสำคัญ อันดับแรก ให้สำรองข้อมูล iPhone, iPod Touch หรือ iPad ด้วย iTunes หลังจากทำเช่นนั้น กู้คืน iDevice ของคุณ และเริ่มการสำรองใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะเริ่มบังคับสำรองข้อมูลไปยัง iCloud โดยไม่มีปัญหาใดๆ
วิธีใดที่เหมาะกับคุณ แบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง