ประเด็นที่สำคัญ
- การอัพเดต Windows ล่าสุดระบุเครื่องพิมพ์ทั้งหมดเป็นรุ่น HP LaserJet โดยไม่ตั้งใจ ทำให้เกิดการติดตั้ง HP Smart App โดยไม่ต้องการ
- จุดบกพร่องนี้ส่งผลต่อเมตาดาต้าของเครื่องพิมพ์เท่านั้น และงานพิมพ์ยังคงสามารถส่งไปยังเครื่องพิมพ์ได้แม้จะมีชื่อไม่ถูกต้องก็ตาม
- Microsoft ได้ลบข้อมูลเมตาที่ผิดพลาดออกจาก Windows Update และการอัปเดตในอนาคตจะแก้ไขปัญหาได้
เมื่อไม่กี่วันก่อนเราพบว่า มีการติดตั้งแอพ HP Smart บนพีซีของผู้คน โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา ที่แย่กว่านั้นคือแอปจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหากผู้ใช้พยายามถอนการติดตั้งหรือติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ขณะนี้สาเหตุได้รับการระบุแล้ว: การอัพเดต Windows 10 และ 11 ล่าสุดกำลังเปลี่ยนชื่อเครื่องพิมพ์ของทุกคนเป็น "HP LaserJet M101-M106" ไม่ว่าจริงๆ แล้วจะเป็นรุ่นใดก็ตาม
ข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์แปลก ๆ ของ Windows Update
ตามที่ได้รายงานไป วินโดว์ล่าสุดการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows 10 และ 11 ดูเหมือนว่าจะคิดว่าเครื่องพิมพ์ของผู้คนเป็นรุ่น HP LaserJet ไม่ว่าแบรนด์ที่แท้จริงจะเป็นอย่างไรก็ตาม เชื่อกันว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากที่ HP ส่งข้อมูลเมตาล่าสุดไปยัง Windows Update แต่มีบางอย่างผิดปกติในโค้ดและทำให้เครื่องพิมพ์อื่นๆ ถูกระบุว่าเป็นเครื่องพิมพ์ HP LaserJet
สิ่งนี้อธิบายว่าทำไม HP Smart App จึงแอบเข้าไปในคอมพิวเตอร์ของผู้คนโดยไม่ได้รับความยินยอม ส่วนสำคัญของ Windows Update คือการอัปเดตไดรเวอร์และอุปกรณ์ของบริษัทอื่น รวมถึงการดาวน์โหลดแอปใดๆ ก็ตามที่อุปกรณ์นั้นใช้อยู่ หลังจากที่ข้อมูลเมตาของเครื่องพิมพ์ระบุเครื่องพิมพ์ของทุกคนเป็นเครื่องพิมพ์ HP LaserJet อย่างไม่ถูกต้อง Windows ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับเครื่องพิมพ์ HP เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น รวมถึงแอพ HP Smart
โชคดีที่จุดบกพร่องส่งผลต่อข้อมูลเมตาของเครื่องพิมพ์เท่านั้น แม้ว่าเครื่องพิมพ์อาจแสดงชื่ออื่นในระบบของคุณ แต่คุณยังคงสามารถส่งงานพิมพ์ไปที่เครื่องพิมพ์ได้ Microsoft ได้ลบข้อมูลเมตาของข้อผิดพลาดออกจาก Windows Update ดังนั้นใครก็ตามที่ทำการล้างข้อมูล ติดตั้งตั้งแต่ตอนนี้ควรได้รับชื่อเครื่องพิมพ์เดิมกลับมาและหยุด HP Smart App ดาวน์โหลดซ้ำ
หากคุณไม่กระตือรือร้นที่จะทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเพื่อรีเซ็ตชื่อเครื่องพิมพ์ Microsoft ควรออกการอัปเดตในอนาคตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และหากทั้งหมดนี้ยุ่งยากมากเกินไป คุณสามารถคว้ามันไว้ได้เสมอ เครื่องพิมพ์แบบพกพาสำหรับโทรศัพท์ และข้ามเรื่องวุ่นวายทั้งหมดไป