MacBook ติดอยู่ที่โลโก้ Apple และไม่สามารถบู๊ตได้หรือไม่ นี่คือการแก้ไข

MacBook ของ Apple เป็นฮาร์ดแวร์ที่สวยงามเมื่อเทียบกับคู่แข่งในตลาด มันเร็วอย่างเหลือเชื่อ เป็นมิตรกับผู้ใช้ ปลอดภัย เป็นระเบียบ และใช้งานง่าย ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ macOS หรือ MAC OS X ทำให้เครื่องน่าทึ่ง

อย่างไรก็ตาม มันยังคงเป็นเครื่องจักร และน่าเศร้าที่มันทำงานผิดปกติในบางครั้ง

บางประเด็นอาจไม่สำคัญเท่า แต่ถ้า มันไม่เริ่มทำงาน หรือสิ่งที่คุณเห็นคือวงล้อหมุน นั่นก็เป็นเรื่องจริงจัง วันนี้ เรามาดูปัญหาเหล่านี้กัน: Mac หรือ MacBook Stuck on Apple Logo

เคล็ดลับง่ายๆ 

ปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้เพื่อช่วยเมื่อ Mac หรือ MacBook ของคุณติดอยู่บนโลโก้ Apple

• ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดและรีสตาร์ท
  • สำหรับ MacBooks ให้ลองถอดสายชาร์จออกด้วย ถ้าเป็นไปได้
• ใช้ Start-Up Manager เพื่อเลือกบูตไดรฟ์ของคุณ
• บูตเครื่องในเซฟโหมด
• ซ่อมแซมดิสก์โดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์
• เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple หรือการวินิจฉัย

บทความที่เกี่ยวข้อง

• แก้ไข MacBook ที่ปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทแบบสุ่ม
• MacBooks & Macs รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• วิธีแก้ไข Mac White Screen
• Mac หรือ MacBook ไม่รู้จักไดรฟ์ภายนอก คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

คุณอยู่ใน Boot Loops!

ผู้ใช้ Mac หลายคนพบว่าเครื่องติดอยู่บนโลโก้ Apple หรือที่รู้จักกันทั่วไปว่าวนรอบการบูตและมักจะไม่รู้เกี่ยวกับมัน

มีชุดของสิ่งต่างๆ ที่คุณสามารถลองใช้บน Mac เพื่อให้ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง หรืออย่างน้อยก็หาว่ามีอะไรผิดพลาด

บทความนี้กล่าวถึงเทคนิคพื้นฐานบางอย่างที่คุณสามารถใช้งานบน Mac ของคุณได้ และหนึ่งในนั้นน่าจะได้ผลสำหรับคุณ

หมายเหตุ: ความล้มเหลวในการบู๊ตเป็นปัญหาร้ายแรง อาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ของระบบ

ควรทำการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

สำรองข้อมูลก่อน

ขั้นตอนแรกในการจัดการกับความล้มเหลวในการบู๊ตคือการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลเป็นประจำหรือไม่มีข้อมูลสำรองในปัจจุบันอย่างน้อยหนึ่งรายการ ให้ลองสำรองข้อมูลไดรฟ์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการอย่างอื่น

คุณต้องมีฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเพื่อสำรองข้อมูล

มีหลายวิธีในการสำรองข้อมูล Mac ที่ไม่ได้บู๊ต

ใช้พาร์ติชั่นการกู้คืนของ Mac

กำลังปิดเครื่อง Mac

• สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือปิดเครื่อง Mac ของคุณ
• ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับภายนอก ยกเว้นอุปกรณ์ที่จำเป็นในการบูตระบบ
• ผู้อ่านของเราบางคนถึงกับถอดที่ชาร์จของ MacBook ออกด้วย! ดังนั้นหาก MacBook ของคุณมีประจุเพียงพอ ให้ลองถอดที่ชาร์จออกด้วย

การบูตระบบตอนนี้อาจทำให้ Mac ทำงานได้ตามปกติ หากเป็นเช่นนั้น อุปกรณ์ต่อพ่วงใดๆ เหล่านั้น (หรือชุดค่าผสม) กำลังสร้างปัญหา

ซ่อมแซมดิสก์

อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ดังนั้นจึงควรบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน (Command +R) แล้วลองซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์จากที่นั่นโดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์และการปฐมพยาบาล

เพื่อที่คุณจะต้องปิดเครื่องก่อน

ใน OS X 10.8 สิงโตภูเขา หรือเวอร์ชันขั้นสูง การกดปุ่ม Command และ R ค้างไว้พร้อมกันแล้วเปิดเครื่องอีกครั้งจะเป็นการบูต Mac ของคุณในโหมดการกู้คืน

จากนั้นเลือก Disk Utilities และการปฐมพยาบาล

ใช้ตัวจัดการการเริ่มต้น

กด ตัวเลือก + ปุ่มเปิดปิด ร่วมกันเพื่อเริ่มต้น Mac ของคุณใน Startup Manager และเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบที่จะบู๊ต

หาก Mac ของคุณใช้รหัสผ่านเฟิร์มแวร์ คุณต้องป้อนรหัสผ่านนั้นก่อน

ลองใช้เซฟโหมด

หากการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงไม่ได้ผล คุณต้องใช้ Mac ของคุณด้านเทคนิคเล็กน้อย

แนวทางปฏิบัติที่พบบ่อยที่สุดคือการบูต Apple ของคุณในเซฟโหมด

• หากต้องการบู๊ตในเซฟโหมด คุณจะต้องปิดเครื่องหากเปิดอยู่
• เมื่อเสร็จแล้วให้เริ่มต้นใหม่อีกครั้งในขณะที่ถือ ปุ่ม Shift

การทำงานในเซฟโหมดอาจต้องใช้ความอดทนและการประนีประนอม Safe Mode นั้นช้ากว่าโหมดปกติมาก และคุณสมบัติบางอย่างอาจไม่ทำงานเลย เช่น การเชื่อมต่อกับเครือข่าย เป็นต้น

นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเรียกว่าเซฟโหมด หากระบบไม่บู๊ตในเซฟโหมด ให้ข้ามขั้นตอนนี้และข้ามไปที่เคล็ดลับถัดไป

หากสามารถบู๊ตได้ ให้ตรวจสอบว่าวอลลุมสำหรับบูทของคุณมีพื้นที่ว่าง 9GB ขึ้นไปหรือไม่

คุณควรสร้างพื้นที่ว่างอย่างน้อย 9GB ในวอลลุมสำหรับบูทของคุณหากยังไม่มี

คุณสามารถทำได้โดยล้างถังขยะและคัดลอกไฟล์บางไฟล์ในโวลุ่มอื่น หลังจากนี้ ให้ปิดเครื่อง Mac และรีบูตตามปกติ

ลองใช้การกู้คืนอินเทอร์เน็ต

หากพาร์ติชั่นการกู้คืนของคุณไม่ทำงาน ให้ลองใช้ Internet Recovery ซึ่งโหลดการกู้คืนจากระยะไกลจาก Apple เซิร์ฟเวอร์

• ด้วย Internet Recovery ให้ติดตั้ง macOS หรือ OS X ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อดิสก์เริ่มต้นของ Mac ไม่ทำงาน
• การกู้คืนทางอินเทอร์เน็ตใช้งานได้กับ Mac รุ่นใหม่และรุ่นเก่าบางรุ่น ตรวจสอบ ไซต์ความเข้ากันได้ของ Apple
• การกู้คืน macOS (OS X) ทางอินเทอร์เน็ต ยูทิลิตี้ติดตั้ง macOS อีกครั้ง และยูทิลิตี้รับความช่วยเหลือออนไลน์ทั้งหมดต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• โหมดการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ตจะติดตั้ง macOS หรือ OS X เวอร์ชันที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อซื้อ
• ดังนั้นให้ใช้ Internet Recovery เฉพาะในกรณีที่ดิสก์ภายใน Mac ของคุณเสียหายหรือใช้งานไม่ได้

หากต้องการเริ่มต้นระบบด้วยตนเองจากการกู้คืน macOS หรือ OSX ทางอินเทอร์เน็ต ให้กด Option-Command-R หรือ Shift-Option-Command-R เมื่อเริ่มต้น

• ไปที่ Disk Utilities เมื่อคุณเห็นหน้าจอชื่อ macOS หรือ OS X Utilities
• ตอนนี้คุณอยู่ที่นี่แล้ว เลือกระดับเสียงเริ่มต้นและกด ปฐมพยาบาล แล้วก็ ซ่อมแซมดิสก์ ปุ่ม
• มันแสดงปัญหาบางอย่างที่คุณอาจมี ทำต่อไปจนกว่าจะไม่เห็นค่า
• อาจบอกคุณว่าไดรฟ์ของคุณทำงานผิดปกติ และคุณควรเปลี่ยนใหม่ ถ้าใช่ ให้ทำตาม Mac. ของคุณ

เรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ของ Apple!

1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ จอแสดงผล การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (ถ้ามี) หากคุณไม่ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อทำการทดสอบ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณอยู่บนพื้นผิวการทำงานที่แข็ง เรียบ มั่นคงและมีอากาศถ่ายเท
3. ปิดเครื่อง Mac
4. เปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วกดปุ่ม D ค้างไว้ทันที คงไว้ซึ่งการระงับนี้จนกว่าคุณจะเห็นไอคอนของ Apple Hardware Test บนหน้าจอ จากนั้นปล่อย
   1. หรือกด Option-D ค้างไว้เมื่อเริ่มต้นเพื่อเริ่มต้นจากการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ทางอินเทอร์เน็ต
5. เลือกภาษาของคุณและคลิกลูกศรขวาหรือปุ่มย้อนกลับ
6. หากต้องการทดสอบ ให้แตะปุ่มทดสอบ กด T หรือกด Return
   1. เลือก “ดำเนินการทดสอบเพิ่มเติม” เพื่อเรียกใช้การทดสอบที่ละเอียดยิ่งขึ้น การทดสอบเพิ่มเติมใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์
7. เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ผลการทดสอบของคุณจะปรากฏที่ด้านล่างขวา
8. หากต้องการออกจากการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ให้คลิกรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องที่ด้านล่างของหน้าต่าง

Mac รุ่นเก่าบางรุ่นที่มีดิสก์เริ่มต้นระบบซึ่งไม่มี AHT จะเริ่มต้นการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ทางอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ

หากคุณใช้ OS X Lion 10.7 หรือเก่ากว่าและไม่สามารถเริ่ม AHT ได้ ให้ค้นหาแผ่นดิสก์การติดตั้ง OS X ชื่อ “แอพพลิเคชั่นติดตั้งดิสก์ 2” ใส่แผ่นดิสก์ในไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีภายในหรือ SuperDrive ภายนอก ก่อนทำตามขั้นตอนด้านบน.

หากใช้ MacBook Air (ปลายปี 2010) ให้เสียบธัมบ์ไดรฟ์ติดตั้งซอฟต์แวร์ MacBook Air ใหม่เข้ากับพอร์ต USB ก่อนทำตามขั้นตอนข้างต้น

เลเวอเรจเทอร์มินัล 

1. บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน ถ้าเป็นไปได้ (กดปุ่ม CMD+R ค้างไว้เพื่อเริ่มต้น)
2. ไปที่เมนูยูทิลิตี้ที่ด้านบนของหน้าจอ
3. เลือก Terminal จากรายการ
4. ป้อนคำสั่งทั้งสองนี้ใน Terminal
   1. cd /Volumes/Macintosh\ HD/var/db/caches/opendirectory
   2. mv ./mbr_cache ./mbr_cache-old
5. ออกจาก Terminal
6. เริ่มต้นใหม่

กระบวนการนี้บังคับให้ Mac ของคุณสร้างไฟล์ชื่อ mbr_cache ขึ้นมาใหม่

โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นไฟล์แคชสำหรับมาสเตอร์บูตเรคคอร์ดของคุณ ซึ่งเป็นไฟล์ที่ Mac ของคุณจำเป็นต้องเริ่มต้นระบบ.

เตรียมพร้อมสำหรับการรีบูตครั้งแรกที่ช้ามากเมื่อสร้างแคชขึ้นใหม่

เห็นข้อผิดพลาด “ไม่อนุญาตการทำงาน” ใน macOS Mojave ขึ้นไปใช่หรือไม่

หากคุณไม่สามารถรันคำสั่ง Terminal ได้ เป็นไปได้ว่า macOS System Integrity Protection (SIP เรียกสั้นๆ) ของคุณกำลังบล็อกคุณอยู่

ในการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ คุณต้องจัดเตรียม Terminal เข้าถึงดิสก์ทั้งหมดของคุณ โดยเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในการตั้งค่าระบบ

เปิดการตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > แท็บความเป็นส่วนตัว 

1. เลือกการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มจากแถบด้านข้างทางซ้าย
   1. หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ให้ปลดล็อกดิสก์ของคุณโดยกดไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้ายและป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ
2. แตะเครื่องหมาย +
3. เพิ่มแอปหรือเทอร์มินัลลงในแอปที่ได้รับอนุมัติด้วยการเข้าถึงแบบเต็ม ปิดแอพถ้ามันทำงานอยู่แล้วเพิ่มลงในรายการ
4. รีสตาร์ทแอพหรือ Terminal และดูว่าตอนนี้ยอมรับคำสั่งของคุณหรือไม่
   1. สำหรับแอพ เมื่อเปิดใหม่อีกครั้ง ให้อนุญาตการเข้าถึงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณหากจำเป็น
5. คุณควรทำสิ่งนี้เพียงครั้งเดียวสำหรับแต่ละแอพหรือ Terminal

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SIP และ macOS Mojave โปรดดูที่ บทความนี้.

ไม่มีเวลา? ดูเคล็ดลับวิดีโอของเรา