พบข้อผิดพลาดของ iTunes 14 หรือไม่ วิธีแก้ไข

iTunes เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณอัพเกรดเป็น iOS หรือ iPadOS ล่าสุด อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณพบข้อผิดพลาด เช่น ข้อผิดพลาดของ iTunes 14 ระหว่างการอัปเกรดหรือการกู้คืน ข้อผิดพลาดนี้โชคดีที่แก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน!

หากในระหว่างกระบวนการอัปเกรด คุณพบการแจ้งเตือนว่า “ไม่สามารถกู้คืน iPhone เครื่องนี้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (14)” เรามีวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อสำหรับคุณ

ตามที่ Apple ระบุ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหากับสาย USB ของคุณ นอกจากนี้ ผู้อ่านของเรารายงานว่าข้อผิดพลาดของ iTunes 14 มักเกิดจากไฟล์อัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ผิดพลาด ดังนั้น โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB ของอุปกรณ์ สายเคเบิล USB (Lighting) และพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์หรือปลั๊กพ่วงเพื่อดูว่ามีสิ่งกีดขวางหรือไม่

เหตุใดอุปกรณ์ของฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด 14

คุณเห็นข้อผิดพลาด 14 เมื่อกู้คืนหรืออัปเกรด iOS ด้วย iTunes มีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้ รวมถึง:

• สาย USB เสียหรือมีปัญหา
• ใช้ iTunes เวอร์ชันเก่า
• ข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือความเสียหาย
• ที่เก็บข้อมูลหรือหน่วยความจำเหลือน้อยบนอุปกรณ์ของคุณ
• การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียร

iTunes Error 14 เกิดจากสาย Lightning USB 

ให้แน่ใจว่าคุณใช้ Made For iPhone/iPad/iPod สายและอุปกรณ์ชาร์จ.

มองหาโลโก้ Made for iPod, Made for iPhone และ Made for iPad บนผลิตภัณฑ์ของคุณ โลโก้นี้ช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อกับ iPod, iPhone หรือ iPad โดยเฉพาะ และได้รับการรับรองว่าตรงตามมาตรฐานประสิทธิภาพของ Apple

ในการวินิจฉัยว่ามีปัญหากับสาย USB ของคุณหรือไม่ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกหรือไม่

• ใช้สาย Apple Lightning USB ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับ iDevice ของคุณ
• สำหรับคอมพิวเตอร์ อย่าเสียบเข้ากับพอร์ต USB บนแป้นพิมพ์ ให้เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
• ลองใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ใช้สาย Lightning USB อื่นหากมี
• ทดสอบสาย Lightning USB ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

อัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชันล่าสุด

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดของ iTunes 14 ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดของ iTunes

• เปิด iTunes และดูว่าระบบแจ้งให้คุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่หรือไม่
• ทำตามขั้นตอนและอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุด

ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้งและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่

ข้อผิดพลาด 14 อาจหมายความว่าหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณเต็ม ลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณผ่าน iTunes แทนที่จะอัปเดต หากไม่ทำงานในตอนแรก ให้กดแป้นตัวเลือก (Mac) หรือแป้น Shift (Windows) แล้วเลือกคืนค่า

iTunes Error 14 เกิดจากไฟล์เฟิร์มแวร์ไม่สำเร็จ 

หาก iTunes ไม่รู้จักไฟล์ IPSW หรือการอัปเดตไม่ทำงาน การลบไฟล์ IPSW ออกจากคอมพิวเตอร์จะบังคับให้ iTunes ดาวน์โหลดไฟล์ IPSW ใหม่ในครั้งต่อไปที่คุณพยายามอัปเดต

ในบางกรณี ไฟล์อัปเกรดสำหรับอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการดาวน์โหลดสำเร็จ หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 14 เมื่อปัญหาการกู้คืนเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ .ipsw ใช้งานไม่ได้ iTunes ใช้ไฟล์ IPSW เหล่านี้เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด iTunes 14 ไฟล์ IPSW เหล่านั้นอาจใช้ไม่ได้ ให้ลองลบ เปลี่ยนชื่อ หรือย้ายไฟล์ไปยังไดเร็กทอรีอื่น

การลบไฟล์ IPSW ทำให้ iTunes ดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของ IPSW

ไฟล์ IPSW บน Macs

วิธีง่ายๆ ในการค้นหา ipsw ตำแหน่งไฟล์บน Mac ของคุณคือ Finder

1. แตะเปิด Finder ในท่าเรือของคุณและกดปุ่ม Option ค้างไว้
2. เลือกไปจากเมนูด้านบน
3. เลือกห้องสมุด
   1. ถ้าคุณไม่กดปุ่ม Option ค้างไว้ คุณจะไม่เห็นตัวเลือก Library
4. เปิดโฟลเดอร์ iTunes ของไลบรารี
5. ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ iPhone/iPad/iPod Software Updates

ค้นหาไฟล์ IPSW ของ Mac ด้วยตนเอง

• อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone~/Library/iTunes/iPhone
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ iPad~/Library/iTunes/iPad
• iPod touch~/Library/iTunes/iPod Software Updates

หมายเหตุ: ตัวหนอน “~” หมายถึงไดเร็กทอรีโฮมของคุณ

หากคุณไม่เห็นไลบรารี่ผู้ใช้ของคุณ ให้ทำตามเหล่านี้ ขั้นตอนการแสดง.

ในการค้นหาไฟล์ IPSW บน Windows ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ชื่อผู้ใช้ และฮาร์ดแวร์ iOS ที่คุณใช้

เราขอแนะนำให้คุณเปิด Windows File Explorer พิมพ์ “*.ipsw” ในช่องค้นหา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังค้นหาพีซีทั้งหมดของคุณ

จากนั้นค้นหาและลบไฟล์อัปเดต iOS เหล่านั้นใน iTunes ในรูปแบบ .ipsw หรือค้นหาไฟล์ .IPSW ในไดเร็กทอรี /Users หากคุณมีบัญชีผู้ใช้มากกว่า 1 บัญชี

ไฟล์ IPSW บน Windows 8-10

• \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\

หมายเหตุ: หากต้องการเข้าถึงโฟลเดอร์ AppData อย่างรวดเร็ว ให้คลิกเริ่ม พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในแถบค้นหา แล้วกดปุ่ม Return Windows 8: เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบน คลิกแว่นขยาย พิมพ์ %ข้อมูลแอพ%และกดปุ่ม Return

ไฟล์ IPSW บน Windows Vista และ 7

• อัปเดตซอฟต์แวร์ \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone (iPad หรือ iPod)

หมายเหตุ: หากต้องการเข้าถึงโฟลเดอร์ AppData อย่างรวดเร็ว ให้คลิกเริ่ม พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในแถบค้นหา แล้วกดปุ่ม Return

ไฟล์ IPSW บน Windows XP

• เอกสารและการตั้งค่า/[ชื่อผู้ใช้]/ข้อมูลแอปพลิเคชัน/คอมพิวเตอร์ Apple/iTunes/iPhone (iPad หรือ iPod) ซอฟต์แวร์อัปเดต

หมายเหตุ: ในการเข้าถึงโฟลเดอร์ Application Data อย่างรวดเร็ว ให้เลือก Start > Run พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% และคลิกตกลง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อคุณลบหรือย้ายไฟล์ .ipsw:

• ปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตอนนี้เปิด iTunes อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตรวจสอบว่าคุณลบไฟล์ .ipsw (ไฟล์อัปเกรด iOS) โดยไปที่ไดรฟ์ระบบ> ผู้ใช้> ชื่อผู้ใช้ของคุณ> ข้อมูลแอป> Apple Com> iTunes> การอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone – ลบอะไรก็ได้หากจำเป็น
• หากการเชื่อมต่อ iPad หรือ iPad ของคุณเป็นไปตามเส้นทางเดียวกัน แต่หลังจากเข้าสู่โฟลเดอร์ iTunes ให้ไปที่รายการอัพเดทซอฟต์แวร์ของ iPad หรือรายการอัพเดทซอฟต์แวร์ iPod
• คืนค่าและอัปเกรด iDevice ของคุณโดยทำตาม iTunes prompts

คุณไม่ควรได้รับข้อผิดพลาด iTunes 14 อีกต่อไป iPhone หรือ iPad ของคุณควรกู้คืนและอัปเกรดเป็น iOS ล่าสุดได้สำเร็จ

เลือกไฟล์ IPSW ด้วยตนเองใน iTunes

หากคุณพยายามลบไฟล์ ipsw แล้วล้มเหลว ให้เลือกไฟล์ IPSW ที่คุณต้องการให้ iTunes ใช้ด้วยตนเองแทน

• สำหรับ Mac ให้กด. ค้างไว้ ปุ่มตัวเลือก
• ใน Windows ให้กด ปุ่ม Shift
• กดปุ่มกู้คืน
• เลือกไฟล์ IPSW ที่คุณต้องการติดตั้ง

หากการลบไฟล์ .ipsw ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการคืนค่าได้ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าอื่นเฉพาะของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบริษัทอื่นและการตั้งค่า iTunes ของคุณ

จะรับไฟล์ IPSW สำหรับ iPhone, iPad และ iPod Touch ของฉันได้ที่ไหน

Apple เผยแพร่ไฟล์ IPSW ล่าสุดใน iTunes ดังนั้นหากคุณต้องการ iOS ใหม่ล่าสุด เพียงแค่ใช้ iTunes

แต่ถ้าอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันเก่า ให้ค้นหาการดาวน์โหลด IPSW ที่ล้าสมัยเหล่านี้ที่เว็บไซต์เช่นนี้ หนึ่ง.

ดาวน์โหลดไฟล์ ipsw และกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณด้วยไฟล์นั้น

1. ไปที่ ipsw ฉัน และดาวน์โหลดเวอร์ชัน iOS ที่อยู่บน iPad. ของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดและ Apple ลงนามในเวอร์ชัน IPSW
3. เปิด iTunes
4. เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ iTunes
5. รอให้ข้อความการกู้คืนปรากฏใน iTunes พร้อมตัวเลือกในการอัปเดตหรือกู้คืน
6. กดปุ่ม Option ค้างไว้ จากนั้นเลือกปุ่ม Update โดยที่ปุ่มตัวเลือกยังคงกดอยู่
7. ค้นหาไฟล์ ipsw ที่คุณดาวน์โหลดและเลือก
8. รอให้ iPad ของคุณกู้คืนเป็นเวอร์ชัน iOS

ข้อผิดพลาดของ iTunes ที่เกิดจากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ให้ตรวจดูว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นมักจะป้องกันไม่ให้ Apple iDevices กู้คืน อัพเกรด หรือสำรองข้อมูลโดยไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple

ดังนั้นลองและปิดการใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามชั่วคราวและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดของ iTunes error 14 หยุดการอนุญาตให้ iDevice ของคุณอัพเกรดหรือกู้คืน

สรุป

การใช้ iTunes เพื่ออัปเกรดเป็น iOS ล่าสุดเป็นแนวปฏิบัติที่ดี–เพียงให้แน่ใจว่าคุณ สำรอง แรก!

อย่างไรก็ตาม หากยังคงมีปัญหาอยู่หลังจากพยายามอัปเดต ให้อัปเกรดผ่าน WiFi แทน iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อ WiFi ที่ยอดเยี่ยม และตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของ iDevice มีพลังงานอย่างน้อย 50% หากชาร์จน้อยกว่า 50% ให้เชื่อมต่อ iPhone, iPad หรือ iDevice อื่นๆ กับแหล่งพลังงานแล้วเริ่มอัปเกรด ด้วยการเชื่อมต่อ WiFi ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ การอัปเกรดของคุณจะราบรื่นและรวดเร็ว