จะทำอย่างไรถ้า Windows iCloud Photo Library ของคุณมีฐานข้อมูลเสียหาย

ผู้ใช้ Windows กำลังประสบปัญหากับ iCloud Photo Library พวกเขาได้รับคำเตือนซ้ำๆ ว่า “ฐานข้อมูลเสียหาย” เพื่อบอกให้พวกเขาออกจาก iCloud Photo Library แต่การทำเช่นนั้นดูเหมือนจะไม่ช่วยอะไร!

ปัญหานี้ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows 7 และ Windows 10 ที่มี iCloud Photo Libraries ขนาดใหญ่ที่มีรูปภาพและวิดีโอตั้งแต่ 15,000 รูปขึ้นไป บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับภาพที่ซ้ำกันในไลบรารี แต่บางครั้ง iCloud ก็ทำงานได้ตามปกติ

Apple ไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับปัญหาฐานข้อมูลที่เสียหาย และไม่มีวิธีแก้ไขที่ชัดเจนหรือสอดคล้องกัน เราได้รวบรวมคำแนะนำที่ดีที่สุดจากฟอรัมต่างๆ เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลืออย่างเต็มที่

แจ้งให้เราทราบประสบการณ์ส่วนตัวของคุณในความคิดเห็นที่ส่วนท้ายของโพสต์นี้!

เคล็ดลับง่ายๆ

ทำตามคำแนะนำอย่างรวดเร็วเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาฐานข้อมูลที่เสียหายสำหรับ Windows iCloud Photo Library ของคุณ เราได้เขียนคำแนะนำแบบเต็มสำหรับเคล็ดลับแต่ละข้อในโพสต์ด้านล่าง:

1. รีบูทพีซี Windows ของคุณหลังจากออกจาก iCloud Photo Library
2. ลบ iCloud Photo Library ออกจากพีซีของคุณทั้งหมด แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
3. หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Mac ให้ใช้เพื่อซ่อมแซมฐานข้อมูล iCloud Photo Library ของคุณ
4. ลบไฟล์ AppData ที่ซ่อนอยู่สำหรับ iCloud จากพีซี Windows ของคุณ
5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและพูดคุยกับที่ปรึกษาอาวุโส

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีถ่ายโอนรูปภาพของคุณจาก iCloud Photos ไปยัง Google Photos
• วิธีใช้แผงควบคุม iCloud สำหรับ Windows
• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับรูปภาพ iCloud ในปี 2019
• ป้องกันตัวเองสามเท่าด้วยการสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ iCloud Drive ของคุณ

ฉันจะแก้ไขฐานข้อมูลที่เสียหายสำหรับ iCloud Photo Library ได้อย่างไร

ขออภัย ดูเหมือนว่าจะไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่สอดคล้องกันในขณะนี้ เรายังพยายามพยายามจำลองปัญหาเพื่อทดสอบด้วยตนเอง ที่กล่าวว่าเราได้ค้นหาอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้รายอื่น

เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากสาเหตุต่างๆ ที่แตกต่างกัน โดยแต่ละสาเหตุแสดงอาการเหมือนกัน ซึ่งทำให้ยากต่อการแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเพียงวิธีเดียว

ลองทำตามคำแนะนำด้านล่าง เรามุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ Windows เป็นหลัก ซึ่งดูเหมือนจะประสบปัญหานี้มากที่สุด แต่ก็ใช้ได้กับผู้ใช้ Mac ด้วยเช่นกัน

ก่อนจะไปต่อ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของคุณ. ซึ่งจะรวบรวมไฟล์ระบบและค่ากำหนดที่อาจสูญหายระหว่างการแก้ไขปัญหา คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษในการสำรองข้อมูล iCloud Photo Library ของคุณ!

ฉันจะสำรองข้อมูล iCloud Photo Library บนพีซี Windows ได้อย่างไร

เช่นเดียวกับการสำรองข้อมูลส่วนที่เหลือของพีซี Windows ของคุณ ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือสำรองข้อมูลของ Windowsคุณควรทำสำเนา iCloud Photo Library ของคุณด้วย

แน่นอน เมื่อพิจารณาว่าโพสต์นี้เกี่ยวกับฐานข้อมูลที่เสียหายใน iCloud Photo Library ของคุณ คุณอาจไม่สามารถเก็บถาวรได้สำเร็จ ถึงกระนั้น เราขอแนะนำให้คุณลอง

การสำรองข้อมูล Windows ของคุณจะบันทึกเฉพาะรูปภาพที่บันทึกไว้ในพีซีของคุณในปัจจุบัน แต่มีโอกาสดีที่คลังรูปภาพ iCloud ส่วนใหญ่จะบันทึกลงในคลาวด์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการดาวน์โหลดและจัดเก็บรูปภาพของคุณคือการใช้ Windows File Explorer

วิธีดาวน์โหลดและเก็บถาวรรูปภาพ iCloud โดยใช้ File Explorer:

1. เปิด File Explorer บนพีซี Windows ของคุณ
2. ใต้ส่วนรายการโปรดในแถบด้านข้าง ให้คลิกรูปภาพ iCloud
3. คลิกดาวน์โหลดรูปภาพและวิดีโอจากด้านบนของหน้าต่าง
4. เลือกรูปภาพและวิดีโอที่คุณต้องการดาวน์โหลด เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดทั้งหมด
5. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ย้ายรูปภาพและวิดีโอของคุณไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย

1. อัพเดท Windows และ iCloud สำหรับ Windows บนพีซีของคุณ

Apple และ Windows ออกอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่ตลอดเวลา และถึงแม้ว่าจุดประสงค์ของพวกเขามักจะเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด แต่ก็มักจะแนะนำสิ่งใหม่ๆ สิ่งแรกที่ต้องทำ เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ คือการตรวจหาการอัปเดตใหม่

คุณควรดาวน์โหลดและติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows เวอร์ชันล่าสุด ตลอดจนอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณ

วิธีตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ iCloud สำหรับ Windows:

1. เปิดแอป Apple Software Update บนพีซี Windows ของคุณ
2. ทำตามคำแนะนำเพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

วิธีอัปเดต Windows บนพีซีของคุณ:

1. บน Windows 10: ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update
2. บน Windows 7: ไปที่ เริ่ม > แผงควบคุม > ระบบและความปลอดภัย > Windows Update
3. คลิกปุ่มที่ระบุว่าตรวจหาการอัปเดต
4. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

2. ลงชื่อออกจาก iCloud สำหรับ Windows และรีบูต PC ของคุณ

การแจ้งเตือนป๊อปอัปแจ้งให้คุณออกจาก iCloud Photo Library เพื่อแก้ไขฐานข้อมูลที่เสียหายของคุณ แต่เราอยากให้คุณทำอีกครั้ง เพื่อความแน่นอน เราต้องการให้คุณออกจากระบบ iCloud สำหรับ Windows ทั้งหมด จากนั้นรีบูตพีซีของคุณก่อนที่จะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

เมื่อคุณพยายามออกจากระบบ iCloud อาจเตือนคุณเกี่ยวกับข้อมูลที่จะลบ หากคุณสำรองข้อมูลพีซีของคุณแล้ว ตามที่เราแนะนำแล้วคุณจะไม่มีอะไรต้องกังวล

คำเตือนนี้อ้างอิงถึงรูปภาพ การแก้ไข หรือการปรับเปลี่ยนใหม่ในคลังของคุณที่ยังไม่ได้อัปโหลดไปยัง iCloud หากจำเป็น คุณสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองของคุณได้ในอนาคต

วิธีลงชื่อออกจาก iCloud สำหรับ Windows บนพีซีเพื่อแก้ไขฐานข้อมูลที่เสียหาย:

1. เปิด iCloud สำหรับ Windows บนพีซีของคุณ
2. ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกออกจากระบบ
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้งและยืนยันว่าคุณต้องการออกจากระบบ
4. คุณจะได้รับตัวเลือกในการดาวน์โหลดเนื้อหาก่อน ซึ่งเป็นทางเลือก

3. ลบ iCloud สำหรับ Windows แล้วติดตั้งอีกครั้ง

หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฐานข้อมูลที่เสียหายใน iCloud Photo Library ของคุณ คุณอาจได้ประโยชน์จากการลบและติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows ใหม่บนพีซีของคุณ

คล้ายกับกระบวนการลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง กระบวนการนี้บังคับให้พีซีของคุณสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับฐานข้อมูล iCloud หลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows คุณควรรีสตาร์ทพีซีของคุณก่อน ติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้งจากเว็บไซต์ของ Apple.

วิธีถอนการติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows จากพีซีของคุณ:

1. บน Windows 10: ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > แอปและคุณลักษณะ
2. บน Windows 7: ไปที่ เริ่ม > แผงควบคุม > ถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. ค้นหาและเลือก iCloud หรือ iCloud สำหรับ Windows ในรายการ
4. คลิกถอนการติดตั้ง จากนั้นยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งแอป
5. คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

หลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows จากพีซีของคุณ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างน้อยหนึ่งนาที จากนั้นไปที่เว็บไซต์ของ Apple เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iCloud สำหรับ Windows อีกครั้ง.

4. ใช้ Mac เพื่อกู้คืน iCloud Photo Library ที่เสียหาย

คอมพิวเตอร์ Mac ของ Apple มีเครื่องมือซ่อมแซมเพื่อกู้คืนฐานข้อมูลที่เสียหายใน iCloud Photo Library หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Mac คุณสามารถลองซ่อมแซม iCloud Photo Library โดยใช้เครื่องมือนี้

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณบน Mac คุณควรทำเช่นนี้ใน Mac ส่วนตัวที่คุณยินดีจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ

กระบวนการซ่อมแซมอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ คุณควรเริ่มต้นเมื่อคุณสามารถปล่อยทิ้งไว้ตามลำพังนานพอที่จะเสร็จสิ้นกระบวนการ

วิธีซ่อมแซมฐานข้อมูล iCloud Photo Library ที่เสียหาย:

1. หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud Photo Library บน Mac:
   1. ไปที่การตั้งค่าระบบ > iCloud
   2. ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้รายละเอียด Apple ID ของคุณ
   3. ถัดจากรูปภาพ ให้คลิกตัวเลือก... จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องรูปภาพ iCloud แล้วคลิกเสร็จสิ้น
2. เปิดรูปภาพเพื่อดูคลังรูปภาพ iCloud ของคุณ
3. ตอนนี้ปิดแอพรูปภาพ:
   1. จากแถบเมนู ให้คลิกรูปภาพ > ออกจากรูปภาพ
   2. หรือกด option+command+escape แล้วเลือก Force Quit Photos
4. เมื่อปิดรูปภาพแล้ว ให้กดแป้นตัวเลือก+คำสั่งค้างไว้ในขณะที่คุณเปิดอีกครั้ง
5. เครื่องมือซ่อมแซมปรากฏในหน้าต่างใหม่ คลิกซ่อมแซม
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

5. ลบไฟล์ iCloud AppData ที่ซ่อนอยู่ในพีซีของคุณ

ในกระดานสนทนาของ Apple ผู้ใช้ มอร์ติเมอร์107 แนะนำวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้สำหรับฐานข้อมูล iCloud Photo Library ที่เสียหายบนพีซี Windows มัน เกี่ยวข้องกับการลบไฟล์ AppData ที่ซ่อนอยู่จากพีซีของคุณ และคุณไม่ควรคำนึงถึงมัน เว้นแต่คุณจะสร้างไฟล์ล่าสุด สำรอง

Mortimer107 ยังแนะนำว่าคุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้หากคุณสะดวกที่จะรูทไฟล์ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้านั่นไม่ได้ฟังเหมือนคุณ ข้ามไปยังส่วนถัดไปและติดต่อ Apple โดยตรง.

วิธีลบ iCloud AppData จากพีซี:

1. เปิด iCloud สำหรับ Windows แล้วคลิกปุ่มออกจากระบบ
2. ใน File Explorer บนพีซีของคุณ ให้ไปที่โฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ต่อไปนี้:
   C:\Users\[YourName]\AppData\Local\Apple Inc
3. ค้นหาและลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
   1. iCloudDrive
   2. iCloudPhotoLibrary
   3. CloudKit
4. รีสตาร์ท PC ของคุณ จากนั้นเปิด iCloud สำหรับ Windows แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
5. คลิกไอคอน iCloud จากพื้นที่แจ้งเตือนบนพีซีของคุณ
6. เลือก ดาวน์โหลดรูปภาพ และเลือกดาวน์โหลดรูปภาพทั้งหมด

ณ จุดนี้ คุณควรพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม ผู้ใช้จำนวนมากที่มีปัญหานี้แสดงความผิดหวังที่ Apple ไม่สามารถช่วยเหลือได้ แต่ด้วยคำแนะนำของเรา คุณก็พร้อมเสมอที่จะหาทางแก้ไข

เยี่ยม ได้รับการสนับสนุน. Apple.com และไปที่เพิ่มเติม > iCloud > คุณสมบัติอื่น ๆ ของ iCloud > การแก้ไขปัญหารูปภาพ iCloud คุณจะได้รับตัวเลือกในการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือกำหนดเวลาโทรกลับในเวลาที่สะดวกยิ่งขึ้น

เมื่อคุณพูดคุยกับที่ปรึกษาด้านเทคนิคของ Apple คุณควรแนะนำพวกเขาผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่พยายามไปแล้ว ถ้ามันง่ายกว่านี้ ให้ส่งลิงก์ไปยังบทความนี้เพื่อแสดงว่าคุณทำงานอะไร

อธิบายสถานการณ์ที่แน่นอนของข้อความแสดงข้อผิดพลาด: สิ่งที่คุณทำ ความถี่ที่ปรากฏขึ้น หากรูปภาพ iCloud ทำงานผิดปกติในลักษณะอื่น Apple อาจต้องการเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอเพื่อดูข้อผิดพลาดด้วยตนเอง

หากที่ปรึกษาด้านเทคนิคไม่สามารถช่วยเหลือได้ ให้ขอพูดคุยกับที่ปรึกษาอาวุโสเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ผู้ใช้บางคนอธิบายว่าที่ปรึกษาอาวุโสสามารถซ่อมแซมความเสียหายในฐานข้อมูล iCloud Photo Library เพื่อแก้ไขปัญหาได้

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างว่า Apple พูดอะไร เรากระตือรือร้นที่จะค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด ดังนั้นหากคุณรู้วิธีซ่อมแซมฐานข้อมูล Windows ที่เสียหายสำหรับ iCloud Photo Library โปรดแจ้งให้เราทราบ!

และถ้าคุณเบื่อกับรูปภาพ iCloud โดยสิ้นเชิง คุณอาจสนใจคำแนะนำในการโอนห้องสมุดของคุณไปยัง Google Photos แทน.