Apple ดินสอไม่ทำงาน? นี่คือคู่มือการแก้ไขปัญหาของเรา

ด้วยความฉลาดและนวัตกรรมทางเทคโนโลยี เมื่อ Apple Pencil ของคุณใช้งานไม่ได้ คุณควรใช้ดินสอธรรมดาจะดีกว่า

Apple Pencil ให้คุณวาดภาพ ทำเครื่องหมายเอกสาร และจดบันทึกบน iPad หรือ iPad Pro ของคุณ ด้วย Apple Pencil 2 คุณสามารถแตะสองครั้งเพื่อเปลี่ยนเครื่องมือได้ เป็นสไตลัสหรือปากกาอัจฉริยะที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่ได้ไร้ที่ติ

บางครั้ง Apple Pencil หยุดชาร์จที่ 25% หรือต่ำกว่า บางครั้งก็ไม่คิดค่าใช้จ่ายเลย ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถจับคู่ Apple Pencil กับ iPad ของตนได้ และบางคนถึงกับบอกว่า:

อุปกรณ์เสริมหรือสายเคเบิลนี้ไม่ได้รับการรับรอง

เกิดอะไรขึ้น!?

หาก Apple Pencil ของคุณใช้งานไม่ได้ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เราได้รวบรวมคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแสดงวิธีแก้ไข หรือหากไม่สามารถแก้ไขได้ เราจะแจ้งวิธีการเปลี่ยนให้

เอาล่ะ มาเริ่มกันเลย!

เคล็ดลับง่ายๆ

ลองใช้เคล็ดลับด่วนเหล่านี้หาก Apple ดินสอของคุณไม่ทำงาน หรืออ่านคำแนะนำฉบับเต็มต่อไป

1. ตรวจสอบว่า Apple Pencil ของคุณเข้ากันได้กับ iPad ของคุณ
2. จับคู่ Apple Pencil กับ iPad ของคุณ
3. ชาร์จ Apple Pencil ของคุณเป็นเวลา 15 นาที
4. รีสตาร์ท iPad หรือ iPad Pro ของคุณ
5. ลืม Apple Pencil บน Bluetooth แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
6. อัพเดท iPad หรือ iPad Pro ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด
7. ขันหรือเปลี่ยนปลายบน Apple Pencil ของคุณ
8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือเปลี่ยน

ที่เกี่ยวข้อง:

• เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับ Apple Pencil ใหม่ของคุณ
• Apple Pencil 2 ใหม่ สิ่งที่คุณควรรู้
• เห็น “อุปกรณ์นี้ไม่รองรับอุปกรณ์เสริมนี้” บน iPad หรือ iPhone ของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่า Apple ดินสอของคุณเข้ากันได้กับ iPad ของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่ามี Apple Pencil สองรุ่น และเข้ากันได้กับ iPad และ iPad Pro รุ่นต่างๆ

ฉันมี Apple Pencil รุ่นใด

Apple เปิดตัว Apple Pencil รุ่นแรก ในปี 2015 ควบคู่ไปกับ iPad Pro เป็นทรงกระบอกสมบูรณ์พร้อมฝาปิดที่ถอดออกได้ที่ปลายด้านหนึ่งซึ่งเผยให้เห็นขั้วต่อสายฟ้าผ่า

NS Apple Pencil รุ่นที่สอง — หรือ Apple Pencil 2 — เปิดตัวในปี 2018 ด้วย iPad Pro รุ่น 11 และ 12.9 นิ้ว ขอบด้านเดียวเรียบโดยไม่มีขั้วต่อสายฟ้าผ่า และแม่เหล็กที่ขอบ iPad ของคุณ

ฉันมี iPad รุ่นใด

โครงสร้างการตั้งชื่อสำหรับ iPads นั้นสับสนอยู่เสมอ แต่ไม่เคยมีมากกว่าตอนนี้ด้วยรุ่นต่างๆ ที่มีให้เลือกมากมาย

หากต้องการทราบว่าคุณมี iPad รุ่นใด ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และมองหา ชื่อรุ่น. ถ้านั่นไม่ได้ช่วย ตรวจสอบหน้ารายละเอียดนี้บนเว็บไซต์ของ Apple.

Apple Pencil ของฉันใช้กับ iPad รุ่นใดได้บ้าง

Apple Pencil ใช้งานได้กับ iPad บางรุ่นเท่านั้น และขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ Apple Pencil รุ่นไหน iPad ที่ใช้งานได้นั้นแตกต่างกัน

Apple Pencil รุ่นแรกใช้งานได้กับ:

• iPad Air (รุ่นที่ 3)
• ไอแพดมินิ (รุ่นที่ 5)
• ไอแพด (รุ่นที่ 6)
• iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2)
• iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 1)
• iPad Pro 10.5 นิ้ว
• ไอแพดโปร 9.7 นิ้ว

Apple Pencil รุ่นที่สองใช้งานได้กับ:

• iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3)
• iPad Pro 11 นิ้ว

หากรุ่น iPad ของคุณไม่อยู่ในรายการเหล่านี้ จะไม่สามารถใช้งานกับ Apple Pencil ได้

ขั้นตอนที่ 2: จับคู่ Apple Pencil กับ iPad

แม้ว่าจะค่อนข้างใช้งานง่าย แต่คุณยังอาจต้องจับคู่ Apple Pencil กับ iPad ของคุณ

คุณอาจเคยทำมาแล้วครั้งหนึ่ง แต่คุณต้องจับคู่ Apple Pencil อีกครั้งทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ท iPad, เปิดโหมดเครื่องบิน หรือจับคู่กับ Apple Pencil อันอื่น

ฉันจะจับคู่ Apple Pencil รุ่นแรกได้อย่างไร

ถอดฝาครอบที่ปลาย Apple Pencil ของคุณออก แล้วเสียบขั้วต่อสายฟ้าผ่าเข้ากับพอร์ตบน iPad ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple ดินสอเข้าไปจนสุด หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ล้างเศษผ้าออกจากพอร์ตฟ้าผ่าของ iPad อย่างระมัดระวังโดยใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์

คุณควรเห็นปุ่มจับคู่ปรากฏบนหน้าจอ iPad ให้แตะ

ฉันจะจับคู่ Apple Pencil รุ่นที่สองได้อย่างไร

ดึงดูด Apple Pencil ไปที่ขอบ iPad Pro ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Pencil อยู่ตรงกลางด้านขวาของ iPad Pro — ด้านที่มีปุ่มปรับระดับเสียง

คุณควรเห็นปุ่มเชื่อมต่อปรากฏบนหน้าจอ iPad Pro ให้แตะปุ่มนั้น

ขั้นตอนที่ 3: ชาร์จ Apple Pencil ของคุณเป็นเวลา 15 นาที

ชาร์จ Apple Pencil รุ่นแรกหรือรุ่นที่สองของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 15 นาที

แม้ว่าโดยปกติแล้ว Apple Pencil จะต้องการการชาร์จเพียง 15 วินาทีต่อการใช้งาน 30 นาที แต่หากแบตเตอรี่หมดจนหมด จะต้องเปิดเครื่องนานกว่ามาก

ฉันจะชาร์จ Apple Pencil รุ่นแรกได้อย่างไร

ถอดฝาครอบที่ปลาย Apple Pencil ของคุณออก แล้วเสียบขั้วต่อสายฟ้าผ่าเข้ากับพอร์ตบน iPad ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple ดินสอเข้าไปจนสุด หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ล้างเศษผ้าออกจากพอร์ตฟ้าผ่าของ iPad อย่างระมัดระวังโดยใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์

หรือใช้อะแดปเตอร์ Lightning ที่มาพร้อมกับ Apple Pencil เพื่อชาร์จโดยใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ USB และสายฟ้าผ่า

ฉันจะชาร์จ Apple Pencil รุ่นที่สองได้อย่างไร

บน iPad Pro ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > บลูทู ธ และตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดอยู่

จากนั้นดึง Apple Pencil ไปที่ขอบ iPad Pro ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Pencil อยู่ตรงกลางด้านขวาของ iPad Pro — ด้านที่มีปุ่มปรับระดับเสียง

ฉันจะดูได้อย่างไรว่า Apple Pencil มีประจุอยู่เท่าใด

ตรวจสอบว่า Apple ดินสอมีประจุเท่าใดจากมุมมองวันนี้บน iPad ของคุณ

จากหน้าจอหลัก ปัดจากซ้ายไปขวาเพื่อเข้าถึงมุมมองวันนี้ หรือจากภายในแอพ ให้ดึงลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเข้าถึงศูนย์การแจ้งเตือน จากนั้นปัดจากซ้ายไปขวา

หากคุณไม่เห็นระดับการชาร์จของ Apple Pencil ในมุมมองวันนี้ ให้แตะแก้ไขที่ด้านล่างของหน้า นี่แสดงรายการวิดเจ็ตที่พร้อมใช้งาน คุณต้องเพิ่มวิดเจ็ตแบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ท iPad หรือ iPad Pro

คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ทุกครั้งเมื่อมีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง เทคนิคการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการทดสอบและทดสอบนี้ได้รับการทดสอบเป็นเวลานานเพราะใช้งานได้

รีสตาร์ท iPad หรือ iPad Pro ของคุณโดยกดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้และปุ่มปรับระดับเสียงใดๆ จนกว่าจะแจ้งให้คุณเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง

ให้เวลา 30 วินาทีเพื่อให้ iPad ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะกดปุ่มพัก/ปลุกหรือปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

หากการรีสตาร์ทตามปกติไม่ช่วย ทำตามคำแนะนำของ Apple เพื่อบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ.

ขั้นตอนที่ 5: ลืม Apple Pencil บน Bluetooth แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง

คุณสามารถรีเซ็ต Apple Pencil ได้โดยการนำออกจากอุปกรณ์บลูทูธของ iPad รีสตาร์ท iPad แล้วจับคู่ Apple Pencil อีกครั้ง

ฉันจะลบ Apple Pencil ออกจาก Bluetooth ของ iPad ได้อย่างไร

1. บน iPad หรือ iPad Pro ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > บลูทู ธ.
2. ค้นหา Apple Pencil ของคุณภายใต้ อุปกรณ์ของฉัน แล้วแตะสีน้ำเงิน ผม ปุ่ม.
3. แตะ ลืมอุปกรณ์นี้.

เมื่อ iPad ของคุณลืม Apple Pencil ให้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อ รีสตาร์ท iPad ของคุณ แล้วก็ จับคู่ Apple Pencil อีกครั้ง. หากคุณยังไม่เห็นตัวเลือกให้จับคู่ ชาร์จ Apple Pencil นานขึ้น

ขั้นตอนที่ 6: อัปเดต iPad หรือ iPad Pro เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด

ย้อนกลับไปเมื่อ Apple Pencil รุ่นแรกออกวางจำหน่าย iOS 9.2 พบว่ามีประจุอยู่เท่าใด ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อ iOS 11.2 ออกมาและผู้ใช้จำนวนมากได้รับข้อความ:

อุปกรณ์เสริมหรือสายเคเบิลนี้ไม่ได้รับการรับรอง

ปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ได้ ด้วย ทั่วไป. แต่เมื่อมันครอบตัด สิ่งที่คุณทำได้คือรอการอัปเดตครั้งต่อไป

หาก Apple Pencil ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบว่า iPad หรือ iPad Pro ของคุณอัพเดทเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว

ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์ เพื่อค้นหาการปรับปรุงใหม่หรือ เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

ขั้นตอนที่ 7: ขันหรือเปลี่ยนปลายบน Apple Pencil

เมื่อ Apple Pencil ของคุณหยุดทำงานอย่างสม่ำเสมอ อาจเป็นเพราะปลายปากกาหลวม ซึ่งอาจทำให้เส้นไม่ต่อเนื่องหรือข้ามเมื่อคุณวาด

พยายามขันปลาย Apple Pencil ให้แน่นโดยบิดตามเข็มนาฬิกา

หากคุณมี Apple Pencil รุ่นแรก ให้เปลี่ยนหัวปากกาเป็นอะไหล่ที่มาพร้อมกับหัวปากกา ทำได้โดยคลายเกลียวปลายเดิมในทิศทางทวนเข็มนาฬิกา — แต่ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำหาย — จากนั้นหมุนปลายเปลี่ยนเข้า

คุณสามารถซื้อ ชุดเคล็ดลับการเปลี่ยนสี่ชุดจาก Apple ถ้าคุณต้องการใหม่

ขั้นตอนที่ 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือเปลี่ยน

ณ จุดนี้ ดูเหมือนว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับ Apple Pencil ของคุณ บางครั้งแบตเตอรี่หมดและไม่สามารถเก็บประจุได้อีกต่อไป ในบางครั้ง Apple ดินสอของคุณอาจมีปัญหา

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณอาจจะมองหาคนมาแทนที่

หากอายุต่ำกว่าหนึ่งปี - ไม่มีความเสียหายใด ๆ - Apple ควรเสนอการเปลี่ยนสินค้าให้ฟรีภายใต้การรับประกัน.

มิฉะนั้น คุณสามารถขอรับบริการแบตเตอรี่ที่ไม่อยู่ในการรับประกันหรือเปลี่ยนจาก Apple โดยมีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

• บริการแบตเตอรี่: $29
• การเปลี่ยน Apple Pencil รุ่นแรก: $79
• การเปลี่ยน Apple Pencil รุ่นที่สอง: $109

หาก Apple Pencil ของคุณอยู่ภายใต้การคุ้มครองของ AppleCare+ คุณจะต้องจ่ายส่วนที่เกิน $29 เท่านั้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ผ่านเว็บไซต์ เพื่อจัดเตรียมการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน Apple Pencil ของคุณ คลิกปุ่ม iPad และค้นหา "Help with Apple Pencil" จากนั้นเลือกที่จะเริ่มการโทรหรือเซสชั่นแชทกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple

บอกเราว่ามันเป็นอย่างไรในความคิดเห็นด้านล่างหรือ ดูวิธีใช้ Apple Pencil ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยใช้คำแนะนำของเรา.