วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi, LTE บน iPhone XS และ XS Max

มีปัญหาเล็กน้อยที่รบกวนอุปกรณ์ iPhone XS และ iPhone XS Max ใหม่ของ Apple แม้ว่าจะมีไม่มาก แต่ก็ยังมีนัยสำคัญ

มีรายงานว่าปัญหาเหล่านี้เกิดจากประสิทธิภาพ LTE และ Wi-Fi ที่ปานกลางหรือช้า

นั่นเป็นเรื่องแปลกเพราะ iPhone XS และ XS Max ทั้งสองแพ็คฮาร์ดแวร์ LTE ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งรวมถึง 4 × 4 MIMO ซึ่งหมายความว่าบนกระดาษ ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดควรจะเร็วขึ้นอย่างมาก

ปัญหาคือดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้นทั่วกระดาน

ปัญหา

โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ใช้บางคนรายงานความเร็ว Wi-Fi หรือ LTE ที่ช้าในอุปกรณ์ iPhone XS และ XS Max ใหม่ รายงานเหล่านี้สามารถเห็นได้ใน Reddit, ชุมชน Apple Support และโซเชียลมีเดีย

เพื่อความชัดเจน ดูเหมือนว่าปัญหาเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ iPhone XS และ XS Max ทั้งหมด และเป็นการยากที่จะบอกว่ามันแพร่หลายแค่ไหน

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับปัญหา Wi-Fi และ LTE

ปัญหา Wi-Fi

โดยทั่วไปแล้ว อุปกรณ์ iPhone XS และ XS Max บางรุ่นจะชอบเครือข่าย Wi-Fi 2.4GHz ผ่านเครือข่าย Wi-Fi 5GHz ที่เร็วกว่า

ข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะเป็นผู้ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าของผู้ให้บริการ แต่อีกครั้ง ดูเหมือนว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อ iPhone ใหม่ทั้งหมด

วิธีแก้ไข Wi-Fi ที่ช้าบน iPhone XS

โชคดีที่หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi การแก้ไขนั้นค่อนข้างง่าย

Apple ได้แก้ไขจุดบกพร่อง Wi-Fi ในการอัปเดต iOS 12.0.1 ล่าสุด ซึ่งยังระบุปัญหาการชาร์จและช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอีกสองสามข้อ แต่หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ คุณอาจไม่เห็นหรือติดตั้ง iOS 12.0.1

หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถค้นหาการอัปเดตได้โดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์.

ที่เกี่ยวข้อง:

• 12 สุดยอดเคล็ดลับ iOS 12 ที่คุณอาจไม่รู้เกี่ยวกับ
• วิธีแก้ไข iPhone หรือ iPad ที่ไม่ชาร์จหลังจากอัปเดตล่าสุด
• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการแก้ไขปัญหา iOS 12

ปัญหา LTE

เมื่อพูดถึงบั๊กของเซลลูล่าร์ โดยทั่วไปแล้วจะให้บริการที่แย่กว่าและแถบที่น้อยกว่า — โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ชายขอบ

ปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อลูกค้า Verizon เป็นส่วนใหญ่ แม้ว่าจะมีรายงานเป็นระยะๆ ของลูกค้า AT&T และ T-Mobile ที่ประสบปัญหา

iOS 12.0.1 แก้ไขปัญหา LTE หรือไม่

แม้ว่าบันทึกประจำรุ่นของ iOS 12.0.1 จะกล่าวถึงจุดบกพร่องของ Wi-Fi โดยเฉพาะ แต่ก็ไม่มีข้อบ่งชี้ถึงปัญหา LTE

ในทำนองเดียวกัน การรวบรวมรายงานของผู้ใช้โดย PiunkaWeb ระบุว่า iOS 12.0.1 ไม่ได้ระบุความเร็ว LTE ที่ช้าสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ กล่าวคือไม่มีวิธีแก้ไขปัญหา

ยังไม่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของความเร็ว LTE ปานกลาง และการไม่มีแพตช์ใน iOS 12.0.1 แสดงให้เห็นว่า Apple ยังคงมองหาปัญหาอยู่

หวังว่าจะไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้โมเด็ม Intel เฉพาะใน iPhone ใหม่ของ Apple แต่ต้องขอบคุณรายงานการแก้ไขโดยผู้ใช้หลายฉบับ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาด้านซอฟต์แวร์มากกว่า

วิธีแก้ไข LTE ที่ช้าบน iPhone XS

ตามรายงานของผู้ใช้ซึ่งพูดถึงปัญหากับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ดูเหมือนว่าจะมีการแก้ไขปัญหา แต่มันเป็นวิธีแก้ปัญหาดินเกรียมเล็กน้อย

ด้วยเหตุนี้ มีบางสิ่งที่คุณควรลองก่อนลอง

• ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองสลับ โหมดเครื่องบิน เปิดและปิดเพื่อดูว่า iPhone ของคุณสามารถรีเซ็ตเสาอากาศได้หรือไม่ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถสลับเปิดและปิด LTE ได้โดยไปที่ การตั้งค่า -> เซลลูลาร์ -> ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์.
• หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถบรรเทาความช้าได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตค่ากำหนดเครือข่ายของคุณ คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง แต่อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ เพียงแค่ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ตและแตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.

หากอย่างอื่นล้มเหลว คุณสามารถย้ายไปยังโปรแกรมแก้ไขที่รายงาน

โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลสำรอง

แน่นอนว่ามันค่อนข้างเจ็บปวด ข้อมูล ข้อมูล และการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกในกระบวนการ แม้ว่าจะเป็นที่น่าสังเกตว่าข้อมูลจำนวนมากของคุณอาจถูกจัดเก็บไว้ในคลาวด์แล้ว — เช่น แอพ, โน้ต, iMessages และสื่อใน iCloud Photo Library

มีรายงานว่าใช้งานได้ ดังนั้นจึงคุ้มค่าหากคุณหมดหวัง

• เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับ a PC หรือ Mac กับ iTunes ติดตั้งอยู่บนนั้น
• บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกของคุณ iPhone จากแถบเมนู
• คลิกที่ กู้คืน iPhone ปุ่ม.
• ในพรอมต์ถัดไป ให้คลิกที่ คืนค่า.

หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ คุณก็อาจโชคดีเพียงแค่ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต และแตะที่ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด. เรายังไม่เห็นรายงานเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับวิธีนี้ แต่โดยพื้นฐานแล้วมันก็ทำแบบเดียวกัน (ยกเว้นการติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดใหม่)

หลายคนชอบ "กระดานชนวนที่สะอาด" เมื่อพวกเขาได้รับ iPhone ใหม่ และสิ่งนี้ก็คล้ายกัน อาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการป้อนการตั้งค่าทั้งหมดของคุณใหม่และนำข้อมูลของคุณกลับสู่อุปกรณ์ของคุณ

แต่ถ้าความเร็ว LTE ที่ช้าทำให้คุณแทบคลั่ง นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาจนกว่า Apple จะแก้ไขในการอัปเดต iOS 12 ในอนาคต