เมาส์หรือคีย์บอร์ดของ Mac ค้างหลังจากอัปเดต macOS หรือ OS X? วิธีแก้ไข

เสียงนี้คุ้นเคยหรือไม่? การพิมพ์ของคุณออกไปบน Mac ของคุณในขณะที่เมาส์หรือคีย์บอร์ดค้างในทันใด และคุณไม่สามารถมองเห็นสิ่งที่คุณพิมพ์หรือตำแหน่งที่คุณย้ายเคอร์เซอร์ของคุณ! มันไม่ตอบสนอง

เมาส์ แทร็คแพด และคีย์บอร์ดของ Mac เป็นศูนย์กลางในการใช้งานคอมพิวเตอร์ของเรา ดังนั้นเมื่อเราพบปัญหาการแช่แข็งเป็นระยะๆ บนอุปกรณ์เหล่านี้ นั่นคือปัญหาที่แท้จริง!

ขออภัย ผู้อ่าน Mac ของเราจำนวนมากยังคงประสบปัญหาการค้างของเมาส์หรือแป้นพิมพ์เป็นระยะ และ/หรือระบบหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Mac และ MacBooks เป็น macOS หรือ Mac. เวอร์ชันล่าสุดหรือถัดไป OS X.

เคล็ดลับง่ายๆ 

ปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเมาส์หรือคีย์บอร์ดของ Mac ค้าง

• ถอดปลั๊กและเสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดรวมทั้งจอภาพภายนอก
• เปิดหรือปิดและเปิดบลูทูธ
• ตรวจสอบว่าเมาส์ แทร็คแพด หรือแป้นพิมพ์ของคุณชาร์จหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว

บทความที่เกี่ยวข้อง

• เคอร์เซอร์ของเมาส์หรือตัวชี้หายไป สูญหาย หรือมองไม่เห็น? วิธีแก้ไข
• แก้ไขปัญหาคีย์บอร์ด MacBook ของคุณ
• Mac OS X & macOS เมาส์ คีย์บอร์ด แทร็กแพดหยุดทำงานหรือหยุดทำงานซ้ำๆ

คุณจะทำอย่างไรเมื่อเมาส์หรือคีย์บอร์ด Mac หรือ MacBook ค้าง

ถอดปลั๊กจอภาพภายนอกและอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ 

• ลองถอดและเสียบกลับเข้าไปใหม่กับอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ รวมถึงฮับหลายพอร์ต
• หากคุณใช้จอภาพภายนอกจากพอร์ต USB-C หรือพอร์ตอื่น ให้ถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กอีกครั้งด้วย!

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดบลูทูธอยู่

ใช้เมาส์กับ MacBook หรือไม่?

ลองปิดการใช้งานแทร็คแพดทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อและใช้เมาส์ภายนอก

1. ไปที่ เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ > การช่วยการเข้าถึง
2. เลือก เมาส์และแทร็คแพด 
3. ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับ ละเว้นแทร็คแพดในตัวเมื่อมีเมาส์หรือแทร็คแพดไร้สาย

ผู้อ่านบางคนบอกเราว่าสิ่งนี้เป็นเคล็ดลับสำหรับพวกเขา!

รีเซ็ต Macs ของคุณ SMC และ NVRAM

วิธีรีเซ็ต NVRAM (PRAM) 

• ปิดเครื่อง Mac ของคุณ จากนั้นเปิดเครื่องและกดสี่ปุ่มเหล่านี้พร้อมกันทันที: Option, Command, P และ R
  • ปล่อยปุ่มหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที ในระหว่างนั้น Mac ของคุณอาจดูเหมือนรีสตาร์ท
  • บนคอมพิวเตอร์ Mac ที่เล่นเสียงเริ่มต้น คุณสามารถปล่อยปุ่มหลังจากเสียงเริ่มต้นที่สอง
• บนคอมพิวเตอร์ Mac ที่มีชิป Apple T2 ให้ปล่อยปุ่มหลังจากที่โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง
• หาก Mac ของคุณใช้รหัสผ่านเฟิร์มแวร์ หากต้องการรีเซ็ต NVRAM ให้ปิดรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ก่อน

เมื่อ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบเสร็จแล้ว ให้เปิดการตั้งค่าระบบและปรับการตั้งค่าใดๆ ที่รีเซ็ต เช่น ระดับเสียง ความละเอียดในการแสดงผล การเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ หรือเขตเวลา

วิธีรีเซ็ต SMC ของ Mac ของคุณ 

บน iMac, Mac mini, Mac Pro และ Xserve

1. เลือก เมนู Apple > ปิดเครื่อง
2. หลังจากที่ Mac ของคุณปิดเครื่อง ให้ถอดสายไฟ
3. รอ 15 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับเข้าไป
5. รอ 5 วินาที จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิด Mac. ของคุณ

บน Mac ที่มีชิป Apple T2

1. เลือก เมนู Apple > ปิดเครื่อง
2. หลังจากที่ Mac ของคุณปิดเครื่อง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาที
3. ปล่อยปุ่มเปิดปิด จากนั้นรอสักครู่
4. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง Mac

หากไม่ได้ผล ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้สำหรับ MacBooks:

1. เลือก เมนู Apple > ปิดเครื่อง
2. หลังจากที่ Mac ของคุณปิดเครื่อง ให้กดปุ่ม Shift ด้านขวา ปุ่ม Option ด้านซ้าย และปุ่ม Control ด้านซ้ายค้างไว้ 7 วินาที
3. กดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้ในขณะที่คุณกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีก 7 วินาที
4. ปล่อยปุ่มทั้งสามและปุ่มเปิดปิด จากนั้นรอสักครู่
5. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง Mac

หากไม่ได้ผล ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้สำหรับ Mac Desktops

1. เลือก เมนู Apple > ปิดเครื่อง
2. หลังจากที่ Mac ของคุณปิดเครื่อง ให้ถอดสายไฟ
3. รอ 15 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับเข้าไป
5. รอ 5 วินาที จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิด Mac. ของคุณ

Spotlight จัดทำดัชนีใหม่ 

• ดูเหมือนว่าอย่างน้อยบางกรณีของปัญหานี้อาจเกิดจากการจัดทำดัชนี Spotlight ที่มีปัญหา
• สร้างดัชนีไดรฟ์เริ่มต้นและไดรฟ์ USB ภายนอกใหม่โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:
  • เปิด ค่ากำหนดของระบบ (ในเมนู Apple; ส่วนด้านซ้ายบนของหน้าจอ)
  • เปิด สปอตไลท์ บานหน้าต่าง จากนั้นเลือก ความเป็นส่วนตัว แท็บ
  • ลากฮาร์ดไดรฟ์และไดรฟ์ USB, เมมโมรี่สติ๊ก USB ฯลฯ จากเดสก์ท็อปไปยังรายการความเป็นส่วนตัว
  • ลบรายการออกจากรายการความเป็นส่วนตัวของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาเมาส์/แป้นพิมพ์ค้างได้ ให้ลองดาวน์โหลดไฟล์ที่ซ่อนเพื่อดูไฟล์ที่มองไม่เห็นบนไดรฟ์ที่ต่อเชื่อม

ลบไฟล์.สปอตไลท์-V100 จากไดรฟ์เริ่มต้นและไดรฟ์ USB ที่เชื่อมต่อ จากนั้นรีสตาร์ท

ปิดใช้งานท่าทางสัมผัสแบบมัลติทัช

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการปิดใช้งานท่าทางสัมผัสแบบมัลติทัชในการตั้งค่าระบบช่วยแก้ปัญหานี้ได้

ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าเพียงแค่ปิดการใช้งานท่าทางสัมผัสอีกครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้

มีสองที่ที่คุณทำการปรับเปลี่ยนแทร็คแพดของคุณใน ค่ากำหนดของระบบ > แทร็คแพด และ ค่ากำหนดของระบบ > การช่วยการเข้าถึง > เมาส์และแทร็กแพด.

ดังนั้นลองดูสถานที่ทั้งสองแห่งและปิดการใช้ท่าทางสัมผัสและดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างให้กับคุณหรือไม่!

สลับเมาส์หรือแป้นพิมพ์

หากคุณกำลังใช้เมาส์และ/หรือแป้นพิมพ์ของบริษัทอื่น ให้ลองสลับไปใช้อุปกรณ์อินพุตอื่นชั่วคราว หรือลองใช้เมาส์หรือคีย์บอร์ดที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณ ถ้ามี

หากปัญหาการค้างหายไป ให้ลองลบยูทิลิตี้ซอฟต์แวร์หรือส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องกับเมาส์/แป้นพิมพ์ของบริษัทอื่น

ปิดใช้งานหรืออัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ทันสมัย ​​อาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์เสริม เช่น แป้นพิมพ์และเมาส์ ก่อนอื่นให้ลองอัปเดต

หากการอัปเดตไม่ช่วย ให้ลบออก

ลบแพ็คเกจป้องกันไวรัสออกจาก Mac ของคุณ อย่างน้อยก็ชั่วคราวเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มักรบกวนการทำงานของ Mac

หากปัญหายังคงอยู่

เริ่มต้น Mac ของคุณใน โหมดผู้ใช้คนเดียว และตรวจสอบว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

สงสัยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์?

ปัญหาเกี่ยวกับแทร็คแพดของคุณมักเกี่ยวข้องกับสายแทร็คแพด หากแทร็คแพดถูกถอดออกทั้งหมดหรือบางส่วนหรือเกิดข้อผิดพลาด แทร็คแพดและสายเคเบิลจะไม่ทำงาน

นัดหมายกับ Apple Store Genius หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple แล้วให้พวกเขาตรวจสอบ Mac พร้อมเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณ

ปัญหาใหญ่สำหรับ Mac OS X!

ผู้อ่านของเราบางส่วนยังคงใช้งาน Mac OS X รายงานปัญหานี้ โดยเฉพาะกับ OS X 10.6 Snow Leopard

ปัญหาถูกพิมพ์โดยเคอร์เซอร์ค้างอยู่ในตำแหน่ง หรือการป้อนข้อความถูกขัดจังหวะอย่างกะทันหัน จากนั้นไม่กี่วินาทีต่อมา และครอบคลุมอยู่ใน คู่มือการแก้ไขปัญหา Mac OS X 10.6.3.

เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยจากผู้โพสต์กระดานสนทนาของ Apple ที่ประสบปัญหานี้:

 “ฉันมีปัญหาเดียวกัน เริ่มต้นหลังจากอัปเกรดเป็น 10.6.3 ทันใดนั้นเมาส์ค้างและแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน บางครั้ง ถ้าฉันพิมพ์ตอนที่ "ผิดพลาด" เกิดขึ้น แป้นก็จะพิมพ์ซ้ำ และตัวอักษรใดก็ตามที่ฉันพิมพ์จะซ้ำหลายครั้งจนกว่าปัญหาจะหยุด"

“ได้ลองทุกอย่างที่โพสต์บนเว็บเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ก็ไม่มีโชค เมาส์และคีย์บอร์ดค้างทุกๆ 3 นาทีเป็นเวลาประมาณ 10 วินาที เกิดขึ้นสองครั้งระหว่างโพสต์นี้!”

การแก้ไขที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้รวมถึง การลบการเข้าสู่ระบบและรายการเริ่มต้น หรือลบ ส่วนขยายเคอร์เนลที่ผิดพลาด การล้างส่วนขยายเคอร์เนล และอื่นๆ.

น่าเสียดายที่ผู้ใช้บางคนสามารถค้นหาการพักผ่อนได้โดยการปรับลดรุ่นเป็น Mac OS X เวอร์ชันก่อนหน้าเท่านั้น

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• การถอดและเสียบอุปกรณ์ภายนอกและอุปกรณ์ USB ใหม่ทั้งหมดทำงาน
• เริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด จากนั้นรีสตาร์ทตามปกติ – โปรดทราบว่าการเริ่มต้นใช้งาน Safe Mode นั้นช้ากว่าการเริ่มต้นมาตรฐานมาก
• สำหรับฉัน ฉันเปลี่ยนสายเคเบิลที่เชื่อมต่อแทร็คแพดและแป้นพิมพ์ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple กล่าวว่าเกิดขึ้นบ่อยครั้ง – พวกเขาเปลี่ยนสายเคเบิล (ประมาณ 100 ดอลลาร์เนื่องจากหมดประกัน) และตอนนี้ทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ
•  ฉันสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกด caps lock ค้างไว้ในขณะที่ Mac กำลังโหลด
• ซ่อมแซมดิสก์ด้วยการบูทจาก Recovery HD ทันทีที่เสียงกริ่งกดปุ่ม Command และ R ค้างไว้จนกระทั่งเมนูยูทิลิตี้ปรากฏขึ้น เลือก Disk Utility และคลิกที่ปุ่ม Continue เลือก Macintosh HD ของคุณ คลิกที่ปุ่มปฐมพยาบาลในแถบเครื่องมือ รอให้ปุ่มเสร็จสิ้นปรากฏขึ้น ออกจากยูทิลิตี้ดิสก์แล้วกลับไปที่เมนูยูทิลิตี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากเมนู Apple
• ทดสอบปัญหาในบัญชีผู้ใช้อื่นบน Mac ของคุณ กระบวนการนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะผู้ใช้หรือทั่วทั้งระบบ สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ การตั้งค่าผู้ใช้และกลุ่มที่เปิดอยู่ คลิกที่ไอคอนแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเมื่อได้รับแจ้ง ทางด้านซ้ายภายใต้ผู้ใช้ปัจจุบันคลิกที่ปุ่มเพิ่ม [+] ภายใต้ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ผู้ดูแลระบบใหม่ เมื่อเสร็จสิ้น ให้ออกจากระบบบัญชีปัจจุบันของคุณ จากนั้นเข้าสู่บัญชีใหม่