ปัญหาการเชื่อมต่อ Powerbeats Pro? แก้เดี๋ยวนี้

ในขณะที่บางคนชอบ Apple AirPods Pro ที่มีระบบตัดเสียงรบกวนและสินค้าอื่นๆ มีหูฟังรุ่นอื่นๆ ของ Apple ที่มีคุณสมบัติคล้ายคลึงกันโดยเฉพาะ นั่นคือ Powerbeats Pro น่าเสียดายที่ผู้อ่านของเราบางส่วนประสบปัญหาการเชื่อมต่อแบบสุ่มและการชาร์จ แต่เรามีเคล็ดลับบางประการในการทำให้ Powerbeats Pro ของคุณทำงาน!

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• Siri ไม่ประกาศข้อความของคุณบน AirPods หรือ Beats ของคุณหรือไม่ วิธีแก้ไข
• การฟังที่ใช้ร่วมกันไม่ทำงานสำหรับ AirPods หรือ Beats ของคุณหรือไม่ นี่คือวิธีแก้ไข
• แชร์เสียงและประกาศข้อความโดยใช้ AirPods และ iOS 13
• AirPods ไม่ทำงาน? แก้ไขปัญหาของคุณ

วันนี้ เราจะมาดูสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Powerbeats Pro

ปัญหาการเชื่อมต่อ Powerbeats Pro

มีผู้ใช้ทั่ว Reddit, ฟอรัมการสนับสนุนของ Apple และสถานที่อื่นๆ ที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับ Powerbeats Pro

สิ่งนี้น่าผิดหวังอย่างยิ่งด้วยเหตุผลสองประการ อย่างแรกคือในฐานะผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างใหม่ Apple ควรบีบอัดจุดบกพร่องเหล่านี้ก่อนปล่อย

เหตุผลที่สองเกิดจากป้ายราคา เนื่องจาก Powerbeats Pro มีราคาที่สูงกว่า AirPods 2 พร้อมเคสชาร์จไร้สายยอดนิยม (249 ดอลลาร์เทียบกับ 199 ดอลลาร์)

โชคดีที่เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นประสบปัญหาที่คล้ายกัน นั่นหมายความว่ามีการค้นพบวิธีแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

เรามาที่นี่เพื่อทำลายสิ่งเหล่านี้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเดินทางไปที่ Apple Store หรือร้านค้าปลีกที่คุณซื้อมาอีก

เสียงในหูข้างเดียวเท่านั้น?

ตรวจสอบว่าทั้งสองด้านกำลังชาร์จอยู่หรือไม่ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นโดยที่ผู้ติดต่อไม่ได้อยู่ในเคสอย่างเหมาะสม

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะทำความสะอาดพื้นที่ชาร์จของทั้งหูฟังเอียร์พอดและในเคส เผื่อในกรณีที่มีสิ่งสกปรกหรือเศษผงทำให้สัมผัสกันไม่ดี

ตรวจสอบและทำความสะอาดหูฟัง Powerbeats Pro และจุดเชื่อมต่อการชาร์จ

• นำผ้าไมโครไฟเบอร์ทำความสะอาดทั้งเอียร์บัดและเคส เช็ดให้แห้งก่อนใส่กลับเข้าไปในกล่อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่หูฟังเอียร์บัดอย่างเหมาะสมในเคสเพื่อให้สัมผัสกับจุดต่อการชาร์จ
• หากไม่ได้ผล ให้กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ขณะใส่หูฟังเอียร์บัด

สำหรับปัญหาที่ดำเนินการต่อและทำซ้ำ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนทดแทน

ใส่ Powerbeats Pro ลงใน "โหมดจับคู่"

เคล็ดลับแรกที่คุณต้องลองคือการวาง Powerbeats Pro ไว้ใน "โหมดการจับคู่" การดำเนินการนี้จะบังคับให้หูฟังของคุณลืมอุปกรณ์ก่อนหน้าและ "เริ่มต้นจากศูนย์" เป็นหลัก

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบลูทูธสำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการจับคู่กับ
2. ใส่หูฟังเอียร์บัด Powerbeats Pro ลงในเคส แต่เปิดฝาเคสทิ้งไว้
3. กดปุ่มระบบค้างไว้จนกว่าไฟ LED ที่ด้านหน้าจะกะพริบ

ซึ่งจะทำให้ Powerbeats Pro เข้าสู่โหมดจับคู่ ช่วยให้คุณลองจับคู่หูฟังอีกครั้งได้

ในการดำเนินการจากอุปกรณ์ Mac หรือ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ บลูทู ธ
3. ค้นหา Powerbeats Pro ของคุณแล้วแตะที่มัน

สำหรับ iPhone คุณจะพึงพอใจกับชิป H1 ซึ่งมีกระบวนการจับคู่ที่ดีกว่ามาก

วิธีเชื่อมต่อ Powerbeats Pro กับ iPhone หรือ iPad มีดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบลูทูธสำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการจับคู่กับ
2. ใส่หูฟังเอียร์บัด Powerbeats Pro ลงในเคส แต่เปิดฝาเคสทิ้งไว้
3. เมื่อเปิดฝาแล้ว ถือเคส Powerbeats Pro ให้ห่างจาก iPhone ที่ปลดล็อคของคุณไม่เกิน 2 นิ้ว
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อคุณปฏิบัติตามคำแนะนำแล้ว Powerbeats ของคุณจะถูกจับคู่กับ iPhone หรือ iPad ของคุณอีกครั้ง นี่เป็นเพียงวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ข้อบกพร่องต่างๆ ได้รับการแก้ไข

รีเซ็ต Powerbeats Pro ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการทำคือการรีเซ็ต Powerbeats Pro ทั้งหมดของคุณพร้อมกัน หากคุณยังคงประสบปัญหา เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ กระบวนการนี้ค่อนข้างง่าย คุณจึงสามารถลองใช้หูฟังของคุณทำงานได้อีกครั้ง

1. เลิกจับคู่ PowerBeats Pro กับอุปกรณ์ปัจจุบัน:
   • ไปที่ การตั้งค่า > บลูทู ธ.
   • แตะที่ 'ผม' ถัดจาก PowerBeats Pro ของคุณ
   • เลือก 'ลืมอุปกรณ์นี้’ จากนั้นแตะ ยืนยัน.
2. นำ PowerBeats Pro กลับไปที่เคสแล้วเปิดฝาทิ้งไว้
3. กดปุ่มระบบค้างไว้ในกรณี
4. ปล่อยปุ่มหลังจาก 15 วินาทีหรือเมื่อไฟกะพริบเป็นสีแดงและสีขาว
5. ตอนนี้จับคู่ PowerBeats Pro กับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

หลังจากที่รีเซ็ต Powerbeats Pro แล้ว คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการจับคู่อีกครั้ง ขั้นตอนเหล่านี้สามารถพบได้ที่ด้านบนสำหรับอุปกรณ์ Android, Mac หรือ iOS และค่อนข้างตรงไปตรงมา

อัพเดทเฟิร์มแวร์

หากคุณได้ลองจับคู่ใหม่และรีเซ็ต Powerbeats Pro แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบเฟิร์มแวร์ที่กำลังใช้งาน มีสองวิธีในการทำเช่นนี้ วิธีหนึ่งต้องใช้คอมพิวเตอร์ และอีกวิธีหนึ่งต้องใช้แค่โทรศัพท์ของคุณ

ลองใช้วิธีที่ง่ายกว่านี้ก่อน คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของ Powerbeats Pro ได้จากแอปการตั้งค่า นี่คือวิธีการ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Powerbeats Pro ของคุณจับคู่กับ iPhone. ของคุณแล้ว
2. เปิด การตั้งค่า แอป
3. แตะ ทั่วไป
4. เลือก เกี่ยวกับ
5. เลื่อนลงแล้วแตะ [ชื่อของคุณ] Powerbeats Pro

จากที่นี่ คุณสามารถดูบิตต่อไปนี้:

• ผู้ผลิต: Apple
• หมายเลขรุ่น
• หมายเลขซีเรียล
• เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์
• เวอร์ชันฮาร์ดแวร์

เมื่อใช้ iPhone คุณไม่สามารถบังคับการอัปเดตให้มาถึงและดาวน์โหลดด้วยตนเองได้ การอัปเดตเหล่านี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดต iOS เป็นหลัก และในครั้งต่อไปที่คุณจับคู่ Powerbeats กับ iPhone การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ

ใช้ Beats Updater

โชคดีที่ Apple มีเครื่องมืออื่นสำหรับเจ้าของ Powerbeats Pro ตราบใดที่คุณมีคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows เหตุผลก็คือคุณต้องดาวน์โหลด Beats Updater แอปพลิเคชัน.

1. จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่ Beats Updater หน้าเว็บ
2. คุณจะถูกขอให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจ
3. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิด Beats Updater
4. เสียบเคสชาร์จ Powerbeats Pro ของคุณด้วยสาย Lightning

น่าแปลกที่ Beats Updater ทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ ดังนั้นคุณจะได้รับการต้อนรับด้วยหน้าใหม่เพื่อเช็คเอาท์ จากหน้านี้ คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปลี่ยนชื่อ Powerbeats Pro ของคุณ
2. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่
3. ลงทะเบียนหูฟังของคุณ
4. ดูซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด

หากมีซอฟต์แวร์หรือเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ คุณจะสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตได้จากที่นี่ สิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่าสำหรับผู้ใช้ Android หรือคอมพิวเตอร์ เนื่องจากไม่มีอุปกรณ์ iOS ที่จะใช้ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ

สำหรับ Mac เท่านั้น: รีเซ็ตโมดูล Bluetooth

ไฟแสดงสถานะ LED Powerbeats Pro กะพริบเป็นสีแดงหรือสีขาว

ขาวผ่อง?

หากไฟแสดงสถานะ LED Powerbeats Pro ของคุณกะพริบเป็นสีขาว แสดงว่าอยู่ในโหมดจับคู่ ลองจับคู่ Powerbeats Pro กับ iPhone, Mac, อุปกรณ์ Android หรืออุปกรณ์อื่นอีกครั้ง

powerbeats ของคุณกะพริบเป็นสีแดงหรือไม่?

เมื่อแบตเตอรี่เคสของ Powerbeats ชาร์จน้อยกว่า 40% ไฟ LED จะเปลี่ยนเป็นสีแดง ชาร์จเคสของคุณและไฟ LED ควรหยุดกะพริบ เชื่อมต่อเคสของคุณผ่านสาย Lightning คุณยังสามารถชาร์จเคสได้ทั้งแบบมีหรือไม่มีเอียร์บัดอยู่ข้างใน

หากไฟ LED กะพริบเป็นสีแดงอย่างต่อเนื่อง คุณอาจต้องรีเซ็ตหูฟังของคุณ

กระพริบทั้งสีแดงและสีขาว?

หากไฟแสดงสถานะ LED Powerbeats Pro ของคุณกะพริบเป็นสีแดงและสีขาวอย่างต่อเนื่อง แสดงว่าไม่มีการชาร์จ ลองทำความสะอาดพื้นที่ชาร์จของทั้งเคสและพ็อดและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟัง Powerbeats และเคสแห้งสนิทก่อนที่จะพยายามชาร์จ
• ตรวจสอบว่าใส่หูฟังเอียร์บัดลงในเคสอย่างถูกต้อง
• ใช้เต้ารับติดผนัง แหล่งพลังงานอื่น หรือลองใช้สายชาร์จอื่น

หากไม่ได้ผล ให้ดาวน์โหลดตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์และจับคู่ Powerbeats กับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

ติดต่อ Apple

ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณต้องมีคือนำไปที่ร้านค้าปลีกที่ซื้อหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ตัวเลือกแรกไม่ใช่ตัวเลือกที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งนี้เป็นของขวัญหรือร้าน Apple ของคุณอยู่ไกล แต่การสลับหูฟัง Powerbeats Pro อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด

หาก beats pro ของคุณค่อนข้างใหม่ (ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อปลีกครั้งแรก) การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เป็นความคิดที่ดี หากพวกเขาสามารถทำซ้ำปัญหาได้ พวกเขาอาจแทนที่พวกเขาที่ no ค่าใช้จ่าย.

แม้ว่าคุณจะไม่มีร้าน Apple Store ใกล้ตัวคุณ แต่บริษัทก็เสนอวิธีการต่างๆ สองสามวิธีในการติดต่อขอความช่วยเหลือ

คุณต้องตรงไปที่ รับหน้าสนับสนุน แล้วเลือก เต้นโดย Dre. จากที่นี่ คุณต้องเลือกหัวข้อที่อธิบายปัญหาที่คุณมีได้ดีที่สุด ในกรณีนี้คือ การเชื่อมต่อไร้สาย.

จากนั้นกำหนดเวลาการโทรเริ่มต้น เซสชั่นแชท, หรือ จองที่ เพื่อนำ Powerbeats Pro ของคุณไปซ่อม

บทสรุป

เราไม่แนะนำให้ติดต่อ Apple หรือร้านค้าปลีกของคุณจนกว่าตัวเลือกอื่นๆ จะหมด แต่ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องเปลี่ยน Powerbeats Pro

หากคุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Powerbeats Pro โปรดปิดเสียงในความคิดเห็นและเราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ในระหว่างนี้ บอกเราว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับหูฟังเหล่านี้และเปลี่ยน AirPods ของคุณให้หรือไม่ หรือคุณกำลังรอให้ AirPods Pro เปิดตัว

เคล็ดลับผู้อ่าน

• Jason แนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้: เลิกจับคู่ ปิด Bluetooth แล้วใส่กลับเข้าไปในกล่องชาร์จ ในกรณีนี้ ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณและรอ 3-5 นาที จากนั้นจับคู่อีกครั้งกับ iPhone/iPad/iPod ของคุณและทดสอบว่าตอนนี้ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ Jason ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้วย Powerbeats Pro ของเขา และตั้งแต่นั้นมา ก็ทำงานโดยไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อใดๆ เพิ่มเติม (และเป็นเวลาหลายสัปดาห์แล้ว)