8 วิธีแก้ปัญหาเมื่อการแสดงตัวอย่างล้มเหลวในการเปิดบน Mac ของคุณ

การแสดงตัวอย่างเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับการเปิดไฟล์ภาพส่วนใหญ่บน Mac ของคุณ หากไม่สามารถเปิดการแสดงตัวอย่างได้ คุณอาจพบว่าคุณไม่สามารถโหลด PDF, JPEG, PNG และรูปภาพอื่นๆ ได้อีกต่อไป

เมื่อไม่สามารถเปิดการแสดงตัวอย่างได้ คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:

• แอปพลิเคชัน “Preview.app” ไม่เปิดขึ้นอีกต่อไป
• คุณไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน "ดูตัวอย่าง" ได้เนื่องจากไม่ตอบสนอง

คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกันเมื่อการแสดงตัวอย่างค้าง ปฏิเสธที่จะโหลดไฟล์บางไฟล์ หรือเริ่มตอบสนองช้า โชคดีที่มีเทคนิคสองสามอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขการแสดงตัวอย่างเมื่อปัญหาเหล่านี้หมดไป

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข "แอปพลิเคชัน 'Preview.app' ไม่เปิดอีกต่อไป" ใน macOS
• วิธีรีสตาร์ทหรือเปิด Finder ใหม่อย่างรวดเร็วใน macOS
• แอพ MacBook หยุดทำงาน, วิธีแก้ไข
• MacBook ติดอยู่ที่โลโก้ Apple และไม่สามารถบู๊ตได้ นี่คือวิธีแก้ไข

1. บังคับออกจากการแสดงตัวอย่าง

ไม่ว่าการแสดงตัวอย่างจะหยุดนิ่งหรือไม่ยอมเปิดไฟล์ภาพหรือไม่ ขั้นตอนแรกที่ต้องทำคือปิดแอปและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง วิธีนี้ช่วยให้ Preview ยกเลิกการต่อสายและเริ่มใหม่อีกครั้ง หวังว่าครั้งนี้จะทำงานได้ดีขึ้นบน Mac ของคุณ

วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการปิดแอปคือการคลิก ดูตัวอย่าง > ออกจากการแสดงตัวอย่าง ในแถบเมนู

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจใช้ไม่ได้หากการแสดงตัวอย่างไม่ตอบสนอง ในกรณีนั้น ให้เปิด แอปเปิ้ล เมนูและคลิก บังคับออก. จากนั้นเลือก ดูตัวอย่าง จากรายการแอพที่เปิดอยู่บน Mac ของคุณแล้วเลือก บังคับออก มัน; ถูกเตือน คุณจะสูญเสียความคืบหน้าที่ยังไม่ได้บันทึกเมื่อทำเช่นนี้

การดำเนินการนี้ควรปิดแอปแม้ว่าจะค้างอยู่ก็ตาม

หลังจากปิดการแสดงตัวอย่างสำเร็จแล้ว ให้ลองเปิดอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

2. รีสตาร์ท Mac ของคุณ

หากการเริ่มการแสดงตัวอย่างใหม่ไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ท Mac ของคุณแทน หลักการในที่นี้ก็เหมือนกัน: การแสดงตัวอย่างอาจไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณเริ่มทำงานผิดปกติ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยส่วนใหญ่เกี่ยวกับ macOS คือการรีสตาร์ทเพื่อให้ระบบปฏิบัติการสามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

เปิด แอปเปิ้ล เมนูแล้วเลือก เริ่มต้นใหม่ Mac ของคุณ จากนั้นรอให้คอมพิวเตอร์ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

หาก Mac ของคุณไม่ตอบสนอง คุณสามารถบังคับให้ปิดเครื่องโดยกด. ค้างไว้ พลัง ปุ่ม. อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียความคืบหน้าที่ยังไม่ได้บันทึกในแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดเมื่อทำเช่นนี้

3. อัปเดต macOS

คุณอาจพบว่าการแสดงตัวอย่างยังคงไม่สามารถเปิดได้แม้จะรีสตาร์ท Mac ของคุณแล้ว สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นจากจุดบกพร่องใน macOS ซึ่งจะยังคงปรากฏอยู่หลังจากที่คุณรีสตาร์ท

วิธีเดียวที่จะแก้ไขจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์คืออัปเดต Mac ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มี เนื่องจาก Apple มักจะแก้ไขการอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

ในการอัปเดต Mac ของคุณ ให้เปิด แอปเปิ้ล เมนูและคลิก ค่ากำหนดของระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์. การดำเนินการนี้จะค้นหา macOS เวอร์ชันล่าสุดที่ใช้งานได้กับ Mac ของคุณ แน่ใจนะว่าทำ ดาวน์โหลดและติดตั้ง การอัปเดตใด ๆ ที่คุณพบ

4. ทดสอบการแสดงตัวอย่างด้วยไฟล์ใหม่

เป็นไปได้ว่าปัญหาของการแสดงตัวอย่างไม่ได้เป็นปัญหากับการแสดงตัวอย่างเลย แต่อาจมีปัญหากับไฟล์ที่คุณกำลังพยายามเปิดในการแสดงตัวอย่าง

ในบางครั้ง ไฟล์อาจเสียหาย ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้องหรือทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดในแอปที่เปิดขึ้น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทดสอบนี้คือลองเปิดไฟล์อื่นในการแสดงตัวอย่าง เราขอแนะนำให้คุณส่งออกหน้าเว็บเป็น PDF—ใน Safari คุณสามารถทำได้โดยไปที่ ไฟล์ > ส่งออกเป็น PDF. จากนั้นลองเปิดไฟล์ PDF นั้นในการแสดงตัวอย่าง

หากการแสดงตัวอย่างนี้เปิดไฟล์ใหม่นี้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แสดงว่าไฟล์ที่คุณพยายามใช้มีปัญหา เราขอแนะนำให้สร้างไฟล์นั้นใหม่ตั้งแต่ต้นหรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองก่อนหน้าเมื่อคุณรู้ว่าไฟล์นั้นยังใช้งานได้ในการแสดงตัวอย่าง

5. ทดสอบการแสดงตัวอย่างในเซฟโหมด

บางครั้งแอพอื่นๆ บน Mac ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหากับการแสดงตัวอย่าง ซึ่งเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแอพที่เปิดในพื้นหลังทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือเปิดเครื่อง Mac ของคุณ เราเรียกแอปเหล่านี้ว่ารายการเข้าสู่ระบบ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทดสอบทฤษฎีนี้คือการบูตเครื่อง Mac ของคุณในเซฟโหมด ซึ่งจะหยุดการโหลดรายการเข้าสู่ระบบ เซฟโหมดยังล้างแคชข้อมูลชั่วคราวต่างๆ อีกด้วย ซึ่งช่วยให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

เปิด แอปเปิ้ล เมนูแล้วเลือก ปิดตัวลง Mac ของคุณ เมื่อปิดเครื่องเสร็จ ให้กดปุ่ม. ค้างไว้ กะ ในขณะที่คุณเปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด

จากหน้าจอล็อกอิน คุณจะเห็นว่า บูตปลอดภัย ในแถบเมนู

หากการแสดงตัวอย่างทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อ ลบรายการเข้าสู่ระบบ Mac ทั้งหมดของคุณ. จากนั้นแนะนำรายการที่คุณต้องการใหม่ทีละรายการ จนกว่าคุณจะพบว่ารายการใดทำให้เกิดปัญหากับการแสดงตัวอย่าง

6. ลบการตั้งค่าการแสดงตัวอย่างของคุณ

แทบทุกแอพใน Mac ของคุณจะบันทึกไฟล์รายการการตั้งค่า (PLIST) ที่ซ่อนอยู่ซึ่งมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการตั้งค่าและการตั้งค่าของคุณสำหรับแอพนั้น โดยปกติแล้ว จะมีเพียงรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น คุณได้เปิดหรือปิด Toolbar ในการแสดงตัวอย่างหรือไม่

เนื่องจากไฟล์ PLIST เหล่านี้อัปเดตอยู่ตลอดเวลา จึงเป็นเรื่องปกติที่ไฟล์จะเสียหาย ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าเหตุใด Preview จึงยังคงทิ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่สามารถเปิดได้

เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือลบไฟล์ PLIST สำหรับแอปใดแอปหนึ่ง จากนั้นเปิดอีกครั้งเพื่อสร้างไฟล์ใหม่

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Finderจากนั้นเลือก ไป > ไปที่โฟลเดอร์ จากแถบเมนู พิมพ์เส้นทางของไฟล์ด้านล่าง จากนั้นคลิก Go เพื่อค้นหาไฟล์ Preview PLIST ของคุณ:

~/Library/Preferences/com.apple. Preview.plist

เมื่อคุณพบไฟล์ Preview PLIST ให้ลากไปที่ถังขยะเพื่อลบ คุณอาจต้องการสร้างสำเนาของไฟล์บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อเก็บไว้เป็นข้อมูลสำรอง

รีสตาร์ทการแสดงตัวอย่างเพื่อให้ macOS สร้างไฟล์ PLIST ใหม่

7. ทดสอบการแสดงตัวอย่างในบัญชีผู้ใช้อื่น

หากการแสดงตัวอย่างยังคงไม่สามารถเปิดได้ อาจมีปัญหากับบัญชีผู้ใช้เฉพาะของคุณใน macOS ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อื่นและทดสอบตัวอย่างในบัญชีนั้นแทน

หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้อื่นบน Mac ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ macOS ใหม่. คุณสามารถลบบัญชีได้ตลอดเวลาหลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบ

หากการแสดงตัวอย่างทำงานในบัญชีผู้ใช้อื่น แสดงว่ามีปัญหากับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ การดำเนินการนี้อาจทำได้ยากเป็นพิเศษ เนื่องจากปัญหาอาจอยู่ที่แอป เอกสาร ไฟล์มีเดีย หรือแม้แต่ไฟล์ระบบที่ซ่อนอยู่

เราขอแนะนำให้คุณค่อยๆ โอนข้อมูลของคุณไปยังบัญชีใหม่ ทดสอบ Preview ตลอดเวลา เพื่อดูว่าอะไรทำให้ Preview หยุดทำงาน

หากคุณโอนย้ายข้อมูลทั้งหมดและการแสดงตัวอย่างยังคงใช้งานได้ เพียงลบบัญชีผู้ใช้เดิมของคุณแล้วเริ่มใช้บัญชีใหม่แทน

8. สำรองและติดตั้ง macOS ใหม่

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถทำได้คือลบ Mac และติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งหมด นี่เป็นขั้นตอนสุดโต่งที่ต้องทำ ดังนั้นเราขอแนะนำก็ต่อเมื่อคุณได้ลองทำตามคำแนะนำอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว และการแสดงตัวอย่างยังคงไม่สามารถเปิดหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง

ก่อนจะทำอะไรต้องแน่ใจว่าคุณ สำรองข้อมูล Mac. ของคุณ ไปยังไดรฟ์ภายนอก การติดตั้ง macOS ใหม่เป็นการลบ Mac ของคุณโดยสิ้นเชิง ดังนั้น ถ้าคุณไม่ทำเช่นนี้ คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด

หลังจากสำรองข้อมูล Mac ของคุณแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อ ติดตั้ง macOS ใหม่.

หากการแสดงตัวอย่างยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ใช้แอปอื่น

ณ จุดนี้ คุณได้ใช้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาทั้งหมดหมดแล้ว หากการแสดงตัวอย่างยังคงไม่สามารถเปิดได้ ตัวเลือกเดียวที่เหลือคือเริ่มใช้แอปอื่น

คุณสามารถใช้แอพหลายตัวเพื่อดูรูปภาพบน Mac ของคุณได้ ขึ้นอยู่กับประเภทไฟล์ แทนที่จะใช้แอพแสดงตัวอย่าง วิธีที่ง่ายที่สุดในการดูอย่างรวดเร็วคือการเน้นใน Finder แล้วกด ช่องว่างเพื่อแสดงหน้าต่าง Quick View

อีกทางหนึ่ง รูปภาพหลายประเภทจะเปิดขึ้นในแอพรูปภาพ ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ตามเนื้อหาในหัวใจของคุณ

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นว่าแอปรูปภาพใดที่คุณใช้เมื่อไม่สามารถเปิดการแสดงตัวอย่างได้ หรือบอกเราว่าคุณจัดการแก้ไขการแสดงตัวอย่างบน Mac ของคุณได้อย่างไร หากคุณใช้วิธีที่เรายังไม่ได้กล่าวถึงที่นี่!