บริการของ Apple: สัญญาณใหม่ของการเติบโตของบริษัท Cupertino

Apple ได้ประกาศรายงานผลประกอบการอย่างเป็นทางการสำหรับไตรมาสที่ 2 ของปี 2018 ในสัปดาห์นี้ในการแถลงข่าวและในระหว่างการโทรแจ้งผลประกอบการกับนักลงทุน

และในขณะที่ผลประกอบการทางการเงินเป็นลางดีสำหรับการขาย iPhone และ Wearables พวกเขายังเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจบริการของบริษัทในฐานะที่เป็นเวกเตอร์หลักสำหรับการเติบโตในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ธุรกิจบริการของ Apple

ไตรมาสมีนาคมปี 2018 ทำลายสถิติของ Apple และแนวโน้มการเติบโตดังกล่าวก็แสดงให้เห็นในผลลัพธ์ด้านบริการด้วยเช่นกัน

โดยรวมแล้ว Tim Cook CEO กล่าวว่า Services ทำได้ดีมาก

รายได้ของ Apple ในส่วนนั้นเพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยมีมูลค่าถึง 9.19 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งดีกว่าเป้าหมาย 8.38 พันล้านดอลลาร์ที่นักวิเคราะห์บางคนคาดการณ์ไว้เล็กน้อย

บริษัท ยังประกาศด้วยว่ายังคงตั้งค่ารายได้บริการปี 2559 เป็นสองเท่าภายในปี 2563

สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

Cook เน้นย้ำการเติบโตของบริการโดยระบุจำนวนการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน App Store

ตามข้อมูลของ Apple การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพิ่มขึ้นมากกว่า 100 ล้านครั้งก่อนหน้าในปีก่อน จำนวนการสมัครใช้บริการที่ชำระเงินทั้งหมดขณะนี้อยู่ที่ 270 ล้าน บริษัทรายงาน

แน่นอน สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหมายเลขนี้รวมถึงการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับบริการของบุคคลที่สามที่ทำผ่าน Apple Store

ตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึง YouTube Red, HBO Now หรือแพลตฟอร์มตามการสมัครรับข้อมูลอื่นๆ

บริการอื่นๆ

น่าเสียดายที่ Apple ไม่ได้แบ่งรายได้จากบริการออกเป็นหมวดหมู่สำหรับ Apple Music, iCloud และอื่นๆ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ นี่คือสิ่งที่เราสามารถรวบรวมได้จากการรับรายได้

• Apple Pay กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกรรมได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหรือสามเท่าปีต่อปี ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังขยายไปสู่พื้นที่ใหม่
• NS แอพสโตร์ ทำสถิติรายรับใหม่สำหรับ Apple
• Apple Music's ฐานสมาชิกที่แข็งแกร่ง 40 ล้านคนยังสร้างสถิติรายได้ให้กับบริษัทอีกด้วย โดยรวมแล้วการเติบโตนั้นผูกติดกับคู่แข่งอย่าง Spotify
• รายได้จาก AppleCare การสมัครสมาชิกเติบโตในอัตราที่เร็วที่สุดในห้าไตรมาสจนถึงไตรมาสที่ 2 ปี 2018

Cook ยังระบุด้วยว่าไม่ใช่บริการเฉพาะภูมิภาคหรือแต่ละบริการที่ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจ บริการทั้งหมดทำลายสถิติและการเติบโตขั้นต่ำสำหรับแต่ละภูมิภาคยังคงเป็น 25 เปอร์เซ็นต์

อนาคต

Tim Cook ย้ำว่าฐานการติดตั้งที่ใช้งานอยู่ขณะนี้มีผู้ใช้ 1.3 พันล้านคน นั่นเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับบริการของ Apple ที่จะเติบโตต่อไป

บริการพร้อมสำหรับการเติบโต

ไม่ใช่แค่ Apple เท่านั้นที่มีความหวังสำหรับอนาคตของบริการ นักวิเคราะห์บุคคลที่สามยืนยันวิสัยทัศน์ของบริษัทสำหรับภาคส่วนที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

ในฐานะนักวิเคราะห์ของ Morgan Stanley Katy L. Huberty ชี้ให้เห็นในบันทึกการวิจัยเมื่อเดือนมีนาคมว่าธุรกิจบริการของ Apple นั้นพร้อมสำหรับการเติบโต

นั่นเป็นเพราะจำนวนผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของบริการใดบริการหนึ่งของ Apple ยังมีน้อย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Apple มีฐานผู้ใช้จำนวนมาก แต่มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่จ่ายค่าบริการจริง จากข้อมูลของ Morgan Stanley ตัวเลขนั้นอยู่ที่ประมาณ 18 เปอร์เซ็นต์

ในขณะที่การเติบโตประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์นั้นเป็นผลมาจากธุรกิจนี้ Huberty ส่วนใหญ่คาดว่า Services จะแซงหน้า iPhone ในฐานะตัวขับเคลื่อนหลักของบริษัทในการเติบโตในอีกห้าปีข้างหน้า

บริการอื่นๆ ของ Apple

แต่ธุรกิจบริการของ Apple ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ Apple Music หรือ iCloud บริษัทได้ขยายไปสู่พื้นที่อื่นด้วย

เมื่อเดือนที่แล้ว Apple บรรลุข้อตกลงเพื่อซื้อบริการสมัครสมาชิกนิตยสาร พื้นผิว — แพลตฟอร์มที่ทำหน้าที่คล้ายกับ "Netflix" สำหรับสิ่งพิมพ์หรือสิ่งพิมพ์ดิจิทัล

นั่นเป็นคำแนะนำในการปรับปรุงแอพ News อาจมีแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิกบุคคลที่หนึ่งที่อนุญาตให้ผู้ใช้ชำระค่าบริการข่าว

และเมื่อไม่นานมานี้ บริษัท Cupertino ได้เปิดตัว a ข้อเสนอความปลอดภัยทางไซเบอร์ใหม่ ควบคู่ไปกับ Cisco, Aon และ Allianz ที่มุ่งเป้าไปที่ภาคส่วนองค์กร

นอกจากนี้ ในเดือนมีนาคม บริษัทได้เพิ่มอาวุธลับใหม่ในคลังแสง: ความสามารถแมชชีนเลิร์นนิงของวัตสัน ไปยังชุดแอปธุรกิจของ Apple Core ML

แม้ว่าบริการสองรายการสุดท้ายจะมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ทางธุรกิจเป็นหลัก แต่ก็บ่งบอกถึงความทะเยอทะยานที่ใหญ่กว่าของบริษัทในภาคส่วนนี้

บทสรุป

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าบริการมีความสำคัญเพียงใดในอนาคต แม้ว่า Apple จะเป็นบริษัทอุปกรณ์มานานแล้ว แต่วันเหล่านั้นก็อาจนับได้

เพื่อความชัดเจน ผลิตภัณฑ์ยังคงเป็นเกมหลักของ Apple และผลประกอบการที่ดีอย่างน่าประหลาดใจสำหรับ iPhone X แนะนำว่าอุปกรณ์เหล่านั้นจะไม่ไปไหน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบริการจะไม่มีความสำคัญอย่างมากต่อ Apple

นี่เป็นอีกก้าวสำคัญในการเพิ่มการประเมินมูลค่าของ Apple จากการกลั่นแกล้งของนักลงทุน ระยะขอบที่เกี่ยวข้องกับบริการโดยทั่วไปจะอยู่ในช่วง 90% เมื่อเทียบกับระยะขอบการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ หาก Apple สามารถเพิ่มธุรกิจบริการได้เป็นสองเท่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า มันจะดึงดูดการประเมินมูลค่าซึ่งสูงกว่ารายได้ 18-20 เท่าของที่หุ้นซื้อขายในวันนี้

หาก Apple คิดหาวิธีกระตุ้นผู้ใช้ที่มีอยู่ให้สมัครใช้บริการใหม่ ก็อาจเพิ่มรายได้และการเติบโตมหาศาล โดยเฉพาะหากเป็นการชักชวนให้ผู้ใช้บริการที่มีอยู่

บริการเป็นพรมแดนที่ยังไม่ได้สำรวจสำหรับคูเปอร์ติโนเป็นส่วนใหญ่ และหาก Apple รู้วิธีใช้ประโยชน์จากมัน ก็อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่ออนาคตทางการเงินของบริษัท