รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 500 มักเกิดขึ้นเมื่อคุณโหลดแอปหรือพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หน้าจอบอกว่า “อะไรบางอย่างผิดปกติ” จะไม่หายไปแม้ว่าคุณจะเริ่ม Teams ใหม่ มาสำรวจว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดให้ผลลัพธ์เชิงบวกแก่ผู้ใช้
สารบัญ
-
วิธีแก้ไข Teams Error 500 บน MacBook
- บังคับออกจากแอป
- ล้างแคช
- ติดตั้งทีมใหม่
- บทสรุป
- กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
วิธีแก้ไข Teams Error 500 บน MacBook
บังคับออกจากแอป
ผู้ใช้หลายคนสังเกตเห็นว่าหากบังคับออกจากแอปและเปิดแอปอีกครั้ง Teams จะแจ้งให้ป้อนอีเมล บางครั้งแอปจะเปิดขึ้นทันทีที่คุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ แม้ว่าวิธีแก้ปัญหานี้อาจดูแปลก แต่ก็ใช้ได้กับผู้ใช้หลายคนและสามารถทำงานให้คุณได้เช่นกัน ดังนั้นคลิกที่ .ของคุณ เมนูแอปเปิ้ล, เลือก บังคับออกเลือกทีมในหน้าต่างบังคับออก แล้วกดปุ่มบังคับออก
นอกจากนี้ หากคุณกำลังใช้ VPNปิดใช้งานเครื่องมือแล้วลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams ของคุณอีกครั้ง รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่
ล้างแคช
การล้างแคชของแอปช่วยให้คุณกำจัดไฟล์ชั่วคราวที่อาจรบกวนเซสชัน Teams ปัจจุบันของคุณ กล่าวคือ แอปจะคอยเข้าถึงข้อมูลจากเซสชันแอปก่อนหน้าของคุณ
- ก่อนอื่น คุณต้องคลิกขวาที่ไอคอนทีมใน Dock แล้วเลือก ล้มเลิก เพื่อออกจากแอปโดยสมบูรณ์
- แล้วเปิด Finder, คลิกที่ ไป เมนู แล้วเลือก ไปที่โฟลเดอร์.
- หลังจากนั้นให้ป้อน ~/Library/Application Support/Microsoft ในช่องค้นหาแล้วกด ไป.
- เลือก โฟลเดอร์ทีม แล้วย้ายไปที่ ขยะ.
- จากนั้นเปิดพวงกุญแจและเลือก การเข้าถึงพวงกุญแจ.
- ลบ แคชข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Teams รายการ.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 500 หายไปหรือไม่
ติดตั้งทีมใหม่
หากยังไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้ง Teams ใหม่ ขั้นแรก ถอนการติดตั้งแอพและรีสตาร์ท Mac ของคุณ แล้ว ดาวน์โหลด Teams จาก App Store. ติดตั้งแอพและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่ หากแอปเวอร์ชันแรกเสียหาย การติดตั้งสำเนาแอปใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้
บทสรุป
รหัสข้อผิดพลาดของทีม 500 ระบุว่าแอปไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ เป็นไปได้มากว่าไฟล์แคชของคุณกำลังรบกวนเซสชัน Teams ปัจจุบันของคุณ ในการแก้ไขปัญหา ให้ล้างแคชและลบ แคชข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Teams รายการจากพวงกุญแจ รีสตาร์ททีมและตรวจสอบผลลัพธ์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งแอปใหม่ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง