IPhone ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ไข

มันทำงานได้ดีเมื่อเดือนที่แล้ว เฮ็คมันทำงานได้ดีเมื่อวานนี้! แต่วันนี้ iPhone ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องกังวล มันเกิดขึ้นกับสิ่งที่ดีที่สุดของเรา และเรามีวิธีแก้ไขที่คุณต้องการ

• การสำรองข้อมูล iTunes ไม่ทำงานหลังจากอัปเกรด macOS คำแนะนำที่ต้องพิจารณา
• เหตุผลในการถอนการติดตั้ง Flash จาก Mac ของคุณ วิธีแก้ไข
• วิธีอนุญาตคอมพิวเตอร์บน iTunes

หลายคนที่อ่านข้อความนี้อาจเป็นเจ้าของ iPhone เป็นครั้งแรกหลังจากสุขสันต์วันคริสต์มาส คนอื่นอาจเป็นเจ้าของ iPhone มาหลายปีแล้ว ปัญหานี้ไม่เลือกปฏิบัติโดยสิ้นเชิง ไม่ว่าคุณจะมีภูมิหลังอย่างไร เราจะเริ่มบทความนี้โดยทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

มาอธิบายว่าสิ่งต่าง ๆ ควรจะทำงานอย่างไร

อะไรจะเกิดขึ้น

ด้วย iPhone ของคุณ เปิดเครื่อง ปลดล็อก และบนหน้าจอหลักเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย Lightning-to-USB เมื่อทำเช่นนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณควรเปิด iTunes โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าไม่ คุณสามารถช่วยมันด้วยการเปิดเอง

คุณควรสังเกตว่า iPhone ของคุณกำลังชาร์จจากคอมพิวเตอร์ โดยแสดงด้วยสายฟ้าในแถบเมนู จับตาดู iPhone ที่ปลดล็อกแล้วและหากได้รับแจ้งให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ อย่าลืมดำเนินการต่อและแตะ Trust

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นสัญลักษณ์ iPhone ขนาดเล็กที่ด้านบนซ้ายของหน้าต่าง iTunes การคลิกที่จะแสดงเนื้อหาทั้งหมดในปัจจุบันบน iPhone ของคุณและช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดสิ่งที่คุณต้องการได้

น่าเศร้าที่สิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ดำเนินไปอย่างราบรื่นเสมอไป

หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้น แต่ iPhone ของคุณยังไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ให้อ่านเคล็ดลับในการแก้ปัญหาที่เราได้อธิบายไว้ด้านล่าง เราได้จัดเรียงส่วนต่างๆ ที่มีตั้งแต่สาเหตุส่วนใหญ่ไปจนถึงน้อยที่สุด อย่าลืมลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้งหลังจากแต่ละขั้นตอน

อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณและรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมด

สำหรับปัญหาใดๆ เช่นนี้ ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์เสมอ บางครั้งปัญหาซอฟต์แวร์ก็เกิดขึ้น และทางออกเดียวคืออัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีการลบจุดบกพร่อง

เพื่อความชัดเจน คุณควรตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตสำหรับ:

1. ซอฟต์แวร์ iPhone
2. เวอร์ชัน iTunes และ
3. ระบบปฏิบัติการ Mac หรือ Windows

ด้วยการดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดทั้งหมด รีสตาร์ททุกอุปกรณ์ และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

ทดสอบพอร์ตและสายเคเบิลทั้งหมด

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด แต่นั่นไม่ได้ทำให้มีโอกาสเกิดปัญหาน้อยลง

สายเคเบิลต่างๆ

ลองใช้สาย Lightning-to-USB เส้นที่สองในกรณีที่สายของคุณได้รับความเสียหาย มีสิ่งสำคัญสองสามข้อที่ควรทราบเกี่ยวกับสายเคเบิลเหล่านี้:

1. แม้ว่าสายเคเบิลจะชาร์จโทรศัพท์ของคุณ แต่ก็ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes
2. เฉพาะ Apple or. อย่างเป็นทางการเท่านั้น สายเคเบิลที่ผ่านการรับรองจาก Apple MFi จะทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับ iTunes นั่นเป็นเหตุผลที่มีราคาแพงกว่า

พอร์ต USB ต่างๆ

ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ภายนอกทุกเครื่องออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณทดสอบสายเคเบิลของคุณในแต่ละพอร์ตเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงที่อุปกรณ์เหล่านี้จะรบกวนการเชื่อมต่ออย่างใด ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องใช้เมาส์หรือคีย์บอร์ดในขณะนี้

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับแต่ละพอร์ตบนคอมพิวเตอร์เป็นระยะ เพื่อให้ iTunes รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อทดสอบว่าพอร์ตอื่นๆ อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อหรือไม่

อุปกรณ์ความแตกต่าง

ขอ ยืมหรือขโมยอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น (ควรเป็น iPhone เครื่องอื่น) เพื่อทดสอบกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับ iTunes โดยไม่มีปัญหา แสดงว่า iPhone ของคุณต้องมีปัญหา อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตซอฟต์แวร์หรืออาจเกิดจากพอร์ตฟ้าผ่าที่เสียหาย

หากไม่สว่างขึ้น ให้ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้ iTunes หากใช้งานได้ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาอยู่ที่ไหนสักแห่ง และคุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากใช้ Mac ให้ปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นบน Mac อาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่น่าหงุดหงิดมากมาย รวมถึงเมื่อ iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยเหล่านี้

ปิดการใช้งานการรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สาม:

1. เมื่อปลดล็อก iPhone แล้วและบนหน้าจอหลัก ให้เชื่อมต่อกับ Mac
2. บน Mac ของคุณ ให้กดปุ่ม Alt ค้างไว้แล้วคลิก Apple > ข้อมูลระบบ / รายงานระบบ จากแถบเมนู
3. เลือก USB จากแผงด้านซ้ายและค้นหา iPhone ของคุณภายใต้แผนผังอุปกรณ์ USB
4. หาก iPhone ของคุณอยู่ที่นั่น ให้คลิก “ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของไดรเวอร์บุคคลที่สาม”

หากใช้พีซีที่ใช้ Windows ให้อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

มีสองตัวเลือกให้ทำตามที่นี่ ขึ้นอยู่กับว่าคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store หรือเว็บไซต์ Apple หากคุณจำไม่ได้ว่าได้มาจากไหน ให้ลองทำตามแต่ละขั้นตอน

การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์หาก iTunes มาจาก Microsoft Store:

1. เมื่อปลดล็อก iPhone แล้วและบนหน้าจอหลัก ให้เชื่อมต่อกับ PC
2. ปิด iTunes หากเปิดขึ้น
3. คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Device Manager
4. ค้นหาส่วนอุปกรณ์พกพาและขยาย มองหา iPhone. ของคุณ
5. คลิกขวาที่ iPhone ของคุณแล้วคลิกอัปเดตไดรเวอร์
6. เลือก "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ"
7. หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ไปที่การตั้งค่า > อัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update
8. อัปเดตให้เสร็จสิ้นและเปิด iTunes

การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์หาก iTunes มาจากเว็บไซต์ Apple:

1. เมื่อปลดล็อก iPhone แล้วและบนหน้าจอหลัก ให้เชื่อมต่อกับ PC
2. ปิด iTunes หากเปิดขึ้น
3. กดปุ่ม Windows และ R-key เพื่อเปิดคำสั่ง Run
4. คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ลงในหน้าต่างเรียกใช้ จากนั้นคลิก ตกลง: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. คลิกขวาที่ไฟล์ “usbaap164.inf” หรือ “usbaapl.inf” แล้วคลิกติดตั้ง
6. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
7. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีอีกครั้งแล้วเปิด iTunes

รับการสนับสนุนเพิ่มเติม

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคำแนะนำเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาของคุณได้ แต่ถ้า iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ คุณยังสามารถรับการสนับสนุนจาก Apple ได้มากขึ้น

• วิธีแชทโดยตรงกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple
• วิธีตั้งค่าการนัดหมายกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากเคล็ดลับเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ และอย่าลืมดูโพสต์อื่นๆ ของเราสำหรับเคล็ดลับยอดนิยมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดของคุณ!