แก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน"

คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือน iOS ที่ระบุว่า "ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน" เมื่อพยายามซื้อหรือดาวน์โหลดแอปฟรีหรือต้องชำระเงินจาก App Store ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ สาเหตุทั่วไปบางประการสำหรับสิ่งนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) อุปกรณ์ของคุณ (iPhone, iPad หรือ iPod) มีพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอสำหรับการอัปเดต/ดาวน์โหลดนี้ (ข) คุณเป็น ประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือ (c) อุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเวอร์ชัน iOS ขั้นต่ำ เช่น แอพต้องใช้ iOS 5 หรือใหม่กว่า แต่อุปกรณ์ของคุณทำงานอยู่ ไอโอเอส 4

โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหานี้อยู่หรือไม่

1. เพียงแตะสองครั้งที่ไอคอนของแอปที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดและรอสักครู่ การดาวน์โหลดของคุณควรดำเนินการต่อ

2. แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา > ตั้งค่าอัตโนมัติ > แล้วเลื่อนเพื่อปิด “ตั้งค่าอัตโนมัติ” ตั้งวันที่ล่วงหน้าหนึ่งปีด้วยตนเอง ตอนนี้ลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้กลับไปเปิด "ตั้งค่าอัตโนมัติ" จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิด (สลีป/ปลุก) ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนสีแดงและเลื่อนตัวเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการเปิดอีกครั้ง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

4. การตั้งค่า > iTunes & App Store > Apple ID ของคุณ > ออกจากระบบ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า>iTunes & App Store>ลงชื่อเข้าใช้แล้วลองอีกครั้ง

5. แตะการตั้งค่า > Wi-Fi แล้วปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยแตะการตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้น iDevice ของคุณจะรีสตาร์ท โปรดทราบว่าจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดรวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ

7. รีเซ็ตอุปกรณ์โดยกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมพร้อมกันค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

ที่เกี่ยวข้อง:

• App Store แสดงข้อผิดพลาด "การเปลี่ยนเส้นทาง HTTP มากเกินไป"; แก้ไข
• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes store / App Store
• วิธีค้นหา / ดาวน์โหลดการซื้อใน App Store ที่ถูกลบอีกครั้ง