เห็น 'สแปม' หรือ 'ความเสี่ยงในการฉ้อโกง' ใน ID ผู้โทรของ iPhone ของคุณหรือไม่ นี่มันเกิดอะไรขึ้น

หากคุณได้รับสายด้วยแท็ก ID ผู้โทร เช่น "ความเสี่ยงจากการฉ้อโกง" "สแปม" หรือ "มีแนวโน้มว่าจะหลอกลวง" ก็อย่าตื่นตระหนก นี่เป็นเพียงวิธีการของผู้ให้บริการของคุณในการปกป้องคุณจาก robocall

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีหยุด robocall บน iPhone ของคุณตอนนี้
• iOS 13 สามารถช่วยคุณควบคุมสแปมและการโทรจากระบบอัตโนมัติได้
• Apple จดสิทธิบัตรวิธีการช่วยหยุดปัญหา Robocalls สแปมที่เลวลง

จากที่กล่าวมายังคงมีผู้ใช้จำนวนมากที่สับสนหรือกังวลเกี่ยวกับระบบกรองการโทรใหม่ที่สร้างขึ้นในสมาร์ทโฟนของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณสบายใจ นี่คือทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับระบบ

แท็ก ID ผู้โทรและ iPhone

ผู้ให้บริการรายใหญ่แทบทุกรายในสหรัฐฯ กำลังดำเนินการตามมาตรการป้องกันการปลอมแปลงการโทร

มาตรการเหล่านี้ดูเหมือนจะเริ่มดำเนินการได้ค่อนข้างช้าทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา และถึงแม้จะมีข่าวประชาสัมพันธ์และการรายงานข่าวจากสื่อ ลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายหลายรายก็ยังไม่ทราบ

ด้วยเหตุนี้จึงดูเหมือนจะมีความสับสนอยู่บ้าง เอามา โพสต์นี้, ตัวอย่างเช่น.

ผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายรับแท็ก AT&T Alert: Fraud Risk เป็นการโทรที่ถูกต้องจาก AT&T อย่างเห็นได้ชัดเพื่อเตือนพวกเขาเรื่องการฉ้อโกง ผู้ใช้โทรกลับหมายเลข

แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดายด้วยการโทรสแปมที่ระบุ หากคุณได้รับสายที่ระบุว่า "ความเสี่ยงจากสแปม" "ความเสี่ยงจากการฉ้อโกง" "การหลอกลวงที่เป็นไปได้" หรือรูปแบบอื่นๆ ในแท็ก ID ผู้โทร เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ปล่อยให้ไปที่วอยซ์เมล

ผู้โทรที่ถูกกฎหมายพร้อมเหตุผลที่ถูกต้องและสำคัญในการติดต่อคุณ มักจะฝากข้อความเสียงไว้ ดังนั้นตรวจสอบข้อความเสียงของคุณเพื่อดูว่ามีหรือไม่ (นักต้มตุ๋นบางคนจะฝากข้อความเสียงไว้ แต่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในอีกสักครู่)

หากผู้โทรไม่ฝากข้อความเสียง ทางที่ดีควรปล่อยทิ้งไว้ การโทรนี้น่าจะเป็น robocall, นักส่งสแปม หรือที่แย่กว่านั้นคือ มีคนพยายามฟิชชิ่งข้อมูลของคุณผ่านการปลอมแปลงหมายเลข

คุณไม่ควรโทรกลับหรือรับสายเพิ่มเติมจากหมายเลขเดียวกัน

หมายเหตุเกี่ยวกับฟิชชิ่ง

เป็นที่น่าสังเกตว่าการโทรสแปมหรือการฉ้อโกงบางรายการจะฝากข้อความเสียงไว้ด้วย เพียงเพราะทิ้งข้อความเสียงไว้ไม่ได้หมายความว่าเป็นการโทรที่ถูกต้อง

การโทรนั้นถูกต้องหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจ แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำตามขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงฟิชชิงหรือสแกมวิชชิง

• อย่าให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้อื่นทางโทรศัพท์ ซึ่งรวมถึงข้อมูลทางการเงิน ชื่อ ที่อยู่ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณไม่ต้องการให้ตกไปอยู่ในมือของผู้อื่น
• อย่าหลงกลด้วยกลวิธีทำให้ตกใจ ความพยายามในการฟิชชิงส่วนใหญ่จะอาศัยความเร่งด่วน เช่น บัญชีของคุณถูกบุกรุกหรือการชำระเงินจำนวนมากที่คุณ "ค้างชำระ"
• หากอย่างอื่นล้มเหลว วิธีที่ดีที่สุดคือละเว้นข้อความเสียงจากต้นทางที่คุณไม่สามารถตรวจสอบได้ หากผู้โทรแจ้งว่าพวกเขามาจาก Apple, IRS หรือธนาคารของคุณ ให้โทรกลับสถาบันเหล่านั้นโดยตรงโดยใช้หมายเลขที่ตรวจสอบแล้วซึ่งพบบนเว็บไซต์ของพวกเขา อย่าโทรเพียงหมายเลขที่คุณได้รับในโทรศัพท์ของคุณ

ผู้ให้บริการกำหนดสิ่งนี้อย่างไร

ผู้ให้บริการกำลังพิจารณาการเรียกความเสี่ยงจากสแปมและการฉ้อโกงโดยใช้การป้องกันระดับเครือข่ายที่เรียกว่า SHAKEN/STIR อย่างสนุกสนาน

การจัดการข้อมูลยืนยันตามลายเซ็นโดยใช้ toKEN (SHAKEN) และ Secure Telephony Identity Revisited (STIR) เป็นโปรโตคอลที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งจะตรวจสอบว่าการโทรนั้นถูกปลอมแปลงหรือไม่

ระบบ SHAKEN/STIR ไม่ได้บล็อกการโทร — เพียงระบุเท่านั้นว่ามาจากหมายเลขที่พวกเขาอ้างว่าเป็นจริงๆ

ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของการปลอมแปลงหมายเลข เช่น การโทรที่มาจากหมายเลขในรหัสพื้นที่ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดจำนวนที่ปลอมแปลงให้ดูเหมือนมาจากนิติบุคคลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น Apple หรือบริษัทเทคโนโลยีอื่น

หมายเหตุเกี่ยวกับความแม่นยำ

แน่นอนว่าวิธี SHAKEN/STIR นั้นไม่สมบูรณ์แบบ และอาจส่งผลให้มีการโทรที่ติดแท็กบนอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง

นั่นอาจหมายถึงการโทรที่ถูกต้องถูกตั้งค่าสถานะ แต่ก็อาจหมายถึงการโทรที่เป็นการฉ้อโกงส่งถึงคุณจริงๆ

ไม่ว่าในกรณีใด เราแนะนำให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับการโทรที่ระบุอย่างไม่เหมาะสม วิธีการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ ดังนั้นให้ค้นหาคำแนะนำเฉพาะที่ใช้กับเครือข่ายของคุณ

มีตัวเลือกอะไรอีกบ้าง?

วิธีการตรวจสอบสิทธิ์การโทรเพื่อบรรเทาการหลอกลวงและการโทรสแปมนั้นใช้ได้ แต่มันก็ยังห่างไกลจากวิธีเดียวที่จะจัดการกับพวกมันที่น่ารำคาญ

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ยังเสนอแอปบล็อกการโทรจริง เช่น Call Protect ของ AT&T, ID ชื่อผู้โทรของ Verizon และตัวเลือก Scam ID และ Scam Block ในตัวของ T-Mobile นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการบล็อกการโทรของบุคคลที่สามเช่น โนโมโรโบะ หรือ ควบคุมการโทร.

ที่สำคัญ ตัวเลือกเหล่านี้ส่วนใหญ่มีมาตรการป้องกันการโทรบางประเภท สิ่งใดก็ตามที่ใช้โปรโตคอล SHAKEN/STIR จะระบุการโทรที่เป็นสแปม แต่จะไม่บล็อกการโทรเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

แน่นอนว่าแอพบล็อกการโทรที่มีประสิทธิภาพที่สุดนั้นไม่ฟรี คุณจะต้องจ่ายเบี้ยประกันภัยในบิลผู้ให้บริการของคุณหรือซื้อการสมัครสมาชิกในแอพเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติการบล็อกการโทรส่วนใหญ่

คุณยังสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติพิเศษใน iOS 13 ที่จะส่งผู้โทรที่ไม่รู้จักทั้งหมดไปยังวอยซ์เมล คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยไปที่การตั้งค่า -> โทรศัพท์ -> บล็อกผู้โทรที่ไม่รู้จัก

เราหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็น