ได้รับข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเปิดใช้งาน' บน iPad, iPhone? การแก้ไขด่วนบางอย่าง

iPhone ของคุณแสดงข้อความว่าไม่สามารถเปิดใช้งานได้หรือไม่ หรือเห็นการแจ้งเตือนแจ้งว่าเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานไม่พร้อมใช้งาน iPhone Cloud ของคุณไม่เปิดใช้งานเนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานหรือข้อความว่าซิมการ์ดของคุณไม่รองรับ?

ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว!

ดูเคล็ดลับการแก้ปัญหาของเราเพื่อให้ iPhone หรือ iDevice อื่นของคุณใช้งานได้!

ปัญหา

โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดจะเกี่ยวกับจุดบกพร่องในการเปิดใช้งาน รายงานจำนวนหนึ่งที่ทิ้งกระจัดกระจายในฟอรัมการสนับสนุนของ Apple และไซต์อื่นๆ อธิบายถึงปัญหา ตามผู้ใช้เหล่านั้น อุปกรณ์ iOS ของพวกเขาจะแสดงข้อความแบบสุ่มว่าจำเป็นต้องเปิดใช้งาน หลายครั้ง ข้อความนี้ยังคงปรากฏอยู่

ปัญหาดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อ iPads รุ่นเก่าเป็นส่วนใหญ่ (คิดว่าที่ใดก็ได้ตั้งแต่สี่ถึงเจ็ดปี) แต่อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ iOS ที่มีอายุมากซึ่งรวมถึง iPhones

เมื่อผู้ใช้พยายามเปิดใช้งานอุปกรณ์ iOS จะมีข้อผิดพลาดบางอย่าง เช่น "iPad ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว"

อาจเป็นปัญหาในการเชื่อมต่อ นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้พยายามเปิดใช้งาน iPad ผ่าน iTunes แหล่งข้อมูลอื่นระบุว่าอาจเป็นปัญหากับเขตเวลา

แต่ถ้ายังมีปัญหาอยู่ มีวิธีอื่นๆ อีกสองสามวิธีที่คุณพยายามแก้ไข

ขอรหัสผ่าน?

หากระบบขอให้ป้อนรหัสผ่านเมื่อคุณเปิดใช้งาน iPhone ให้ป้อนรหัสผ่าน

ข้อความแจ้งรหัสผ่านมักจะหมายความว่าเปิดใช้งานการล็อคการเข้าใช้เครื่องในค้นหา iPhone ของฉัน คุณสามารถปิดการใช้งาน Find My iPhone ชั่วคราว (หากจำเป็น) โดยไปที่ เว็บไซต์ของ iCloud ผ่านเบราว์เซอร์

การแก้ไขด่วนสำหรับไม่สามารถเปิดใช้งานได้

ต่อไปนี้คือวิธีการสองสามวิธีที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานได้ ตามรายงานของผู้ใช้ต่างๆ บางส่วนเหล่านี้จะทำงานในป๊อปอัป "ต้องเปิดใช้งาน" แบบสุ่มและสม่ำเสมอ ในขณะที่บางรายการสามารถช่วยให้คุณดำเนินการตามกระบวนการเปิดใช้งานที่มีข้อผิดพลาดได้จริง

โปรดทราบว่าระยะทางของคุณอาจแตกต่างกันไปเมื่อพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เราขอแนะนำให้ดำเนินการตามลำดับ

บางครั้งก็ไม่ใช่คุณ! ในบางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ต้องหยุดให้บริการเพื่อการบำรุงรักษา หรือถูกครอบงำด้วยการรับส่งข้อมูลขาเข้าและขาออก หรือปัญหาอื่นๆ ของเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple เพื่อดูภาพรวมคร่าวๆ ของสิ่งที่เกิดขึ้น

หากไอคอนถัดจากการเปิดใช้งานอุปกรณ์ iOS ไม่ใช่สีเขียว ให้ลองเปิดใช้งาน iPhone หรือ iPad ของคุณในภายหลัง

ทำการรีสตาร์ทหรือฮาร์ดรีเซ็ต

เมื่ออุปกรณ์ iOS มีปัญหาใดๆ ก็ตาม สิ่งแรกที่คุณควรทำคือทำการรีสตาร์ทโดยปิดเครื่อง รอ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่

หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ต iDevice โดยบังคับให้รีสตาร์ท

ทำการบังคับให้เริ่มระบบใหม่

• บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads และ iPod Touch รุ่นเก่า ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• บน iPad ที่มี Face ID, iPhone X Series หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 

เสียบเข้ากับ iTunes

ช่างซ่อมหลายคนกล่าวว่า ในหลายกรณี ปัญหา "ไม่สามารถเปิดใช้งาน" นั้นผูกติดอยู่กับ iPad ที่ถูกตั้งค่าเป็นวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งมักจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง

เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนเขตเวลาเมื่ออุปกรณ์ iOS อยู่ในกระบวนการเปิดใช้งานที่มีข้อผิดพลาด คุณจะต้องใช้ iTunes โชคดีที่ iTunes ตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อเสียบปลั๊ก

เพียงเสียบอุปกรณ์ iOS ของคุณเข้ากับ Mac หรือ PC รอให้ iTunes รู้จัก จากนั้นถอดปลั๊กออกและพยายามดำเนินการตามกระบวนการเปิดใช้งานที่เหลือ การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วก่อนที่คุณจะทำสามารถช่วยได้เช่นกัน

ใช้ iTunes เพื่อเปิดใช้งาน

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
3. รอในขณะที่ iTunes ตรวจพบและเปิดใช้งาน iPhone ของคุณ
   • หาก iTunes แสดง "ตั้งค่าเป็นใหม่" หรือ "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" แสดงว่า iTunes เปิดใช้งาน iPhone. ของคุณ
   • หากข้อผิดพลาดใน iTunes แจ้งว่าเข้ากันไม่ได้กับซิมการ์ด โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ปิดใช้งานฟังก์ชันเซลลูลาร์

ผู้ใช้บางคนระบุว่าการปิดใช้งานฟังก์ชันเซลลูลาร์จะช่วยแก้ปัญหาข้อใดข้อหนึ่งได้ โดยเฉพาะลักษณะที่ปรากฏอย่างต่อเนื่องของพรอมต์ "ต้องเปิดใช้งาน"

คุณสามารถทำได้โดยเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินหรือไปที่ การตั้งค่า -> เซลลูล่าร์ และสลับ ข้อมูลเซลลูลาร์ ปิด.

ข้อเสียคือคุณจะต้องพึ่งพา Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุนี้ โหมดเครื่องบินจึงเป็นการแก้ไขชั่วคราวมากกว่า แต่มีปัญหาอื่นเกี่ยวกับมือถือที่สามารถแก้ไขจุดบกพร่องได้ (ดูเคล็ดลับถัดไป)

ลองถอดซิมการ์ด

เห็นได้ชัดว่า ตามรายงานประวัติย่อหลายฉบับ ซิมการ์ดของ iPad อาจทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้งานได้

แม้ว่าคุณจะไม่มีซิมการ์ดใหม่ให้ใส่ ผู้ใช้เหล่านี้รายงานว่าการถอดซิมการ์ดเก่าออกจะทำให้พวกเขาสามารถดำเนินการเปิดใช้งานได้ตามปกติ

คุณสามารถถอดซิมการ์ดได้โดยค้นหาถาดบนอุปกรณ์ของคุณ ใส่เครื่องมือถอดถาดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษลงในรูเล็กๆ เพื่อดึงถาดออกมา

แน่นอนว่าการถอดซิมออกจะไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้ iPhone เนื่องจากคุณจะต้องตัดบริการเซลลูลาร์และข้อมูลออก แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลอง หากสามารถแก้ไขปัญหาบน iPhone ของคุณได้ การสั่งซื้อซิมการ์ดใหม่จากผู้ให้บริการของคุณอาจคุ้มค่า

วิธีการอีกต่อไป

วิธีนี้ใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นการหลอกลวงสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานเมื่ออัปเดต iPad เป็น iOS 12

เพื่อความชัดเจน วิธีนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้ได้กับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน iOS เท่านั้น หากคุณกำลังประสบปัญหาการเปิดใช้งาน ให้ตรวจดูว่าคุณใช้ iOS 12. อยู่หรือไม่

มิเช่นนั้น หากวิธีอื่นไม่ได้ผล วิธีนี้ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชั่นใหม่กว่า — อย่างน้อยเวอร์ชั่น 13.3.3.17
• เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ Mac หรือ PC
• เปิด iTunes
• สำรองข้อมูล iPad ของคุณผ่าน iTunes
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณ หลังจากการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น
• บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้กด. ค้างไว้ บ้าน และ พลัง ปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ปล่อยเพียงแค่ปุ่มเปิดปิด.
• คุณจะได้รับแจ้งให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

จากที่นี่ คุณควรได้รับข้อความถามว่าต้องการกู้คืนอุปกรณ์และติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่สามารถรองรับได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดใช้งานกระบวนการกู้คืนด้วยตนเองโดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม (ดูภาพด้านบน)

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานเพิ่มเติม แต่ปล่อยทิ้งไว้จนกว่า iOS จะถูกดาวน์โหลด เมื่อเป็นแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• กด. ค้างไว้ บ้าน และ พลัง ปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ปล่อยเพียงพลัง ปุ่ม.
• คราวนี้ คุณควรได้รับข้อความถามว่าต้องการกู้คืนหรือไม่
• ตัดสินใจว่าคุณต้องการคืนค่าเป็น a. หรือไม่ ใหม่ อุปกรณ์หรือจาก สำรอง.
• NSestore ไอแพดของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลว ...

หากขั้นตอนก่อนหน้าไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาอื่น รายงานส่วนใหญ่ระบุว่าเป็น iPad รุ่นเก่าส่วนใหญ่ที่มีแนวโน้มที่จะประสบปัญหานี้

ด้วยเหตุนี้ บั๊กจึงอาจเชื่อมโยงกับแบตเตอรี่ที่เสียหรือเสื่อมคุณภาพอย่างรุนแรง ปัญหาแบตเตอรี่อาจมีผลกระทบกับส่วนประกอบหรือคุณสมบัติอื่นๆ มากมาย

เราแนะนำให้นำ iPad ของคุณเองไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตหรือ Genius Bar ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ

คุณสามารถจองการนัดหมายในภายหลังโดยคลิกที่ลิงค์ต่อไปนี้

• การจอง Genius Bar และตัวเลือกการสนับสนุนของ Apple
• วิธีแชทโดยตรงกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple
• การแก้ไขปัญหา iPad – คู่มือฉบับสมบูรณ์

ช่างซ่อมน่าจะช่วยได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการวินิจฉัย อย่าลืมสอบถามเกี่ยวกับแบตเตอรี่ และดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้หรือไม่