การกระทำง่ายๆ เช่น การพิมพ์บนแป้นพิมพ์อาจกลายเป็นฝันร้ายบน ChromeOS บางครั้ง Chromebook ของคุณไม่อนุญาตให้คุณพิมพ์อะไรเลย ในบางครั้ง แป้นพิมพ์ของคุณอาจพิมพ์อักขระแบบสุ่ม ถ้าแป้นพิมพ์ของคุณใช้ไม่ได้ ให้ลองรีสตาร์ท Chromebook สองสามครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้า Chromebook ไม่ยอมให้คุณพิมพ์
เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ทั่วไป
ลองลงชื่อเข้าใช้ในฐานะแขกและตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว ให้คลิกที่ เรียกดูในฐานะแขก ตัวเลือกอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ
หากคุณไม่เห็น "เบราว์เซอร์ในฐานะผู้เยี่ยมชม" แสดงว่าตัวเลือกนี้ปิดอยู่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานการเรียกดูแบบผู้เยี่ยมชมบน Chromebook
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ
- คลิกที่ไอคอนเวลาและไปที่ การตั้งค่า.
- ไปที่ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว.
- คลิกที่ จัดการคนอื่น.
- สลับบน เปิดใช้งานการเรียกดูแบบผู้เยี่ยมชม.
⇒ หมายเหตุสำคัญ: หาก Chromebook ของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร (ที่ทำงานหรือโรงเรียน) คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการเรียกดูแบบผู้เยี่ยมชมได้ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากแป้นพิมพ์ของคุณทำงานได้ตามปกติในโปรไฟล์ผู้เยี่ยมชม เป็นไปได้มากว่าบัญชีผู้ดูแลระบบปัจจุบันของคุณอาจเสียหาย ลบบัญชีที่มีปัญหาแล้วเพิ่มอีกครั้ง
รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ
ฮาร์ดรีเซ็ต Chromebook ของคุณและตรวจดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่
ปิด Chromebook ของคุณและรอ 30 วินาที จากนั้นกด. ค้างไว้ รีเฟรช, และ พลัง กุญแจ รอจนกระทั่งแล็ปท็อปเริ่มทำงาน จากนั้นปล่อยปุ่มรีเฟรช
คุณยังสามารถถอดแบตเตอรี่ออก ใส่กลับเข้าไปใหม่ และตรวจดูว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่
รีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณยังคงใช้แป้นพิมพ์ไม่ได้ ให้รีเซ็ต Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หรือที่เรียกว่า powerwash โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
- ออกจากระบบ Chromebook ของคุณ
- จากนั้นกด. ค้างไว้ Ctrl, Alt, กะ, และ NS กุญแจ
- เลือก เริ่มต้นใหม่.
- จากนั้นเลือก พาวเวอร์วอช และตี ดำเนินการต่อ.
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google และตั้งค่า Chromebook ของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ของคุณได้หรือไม่หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์
ติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ โปรดติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้ลองวิธีแก้ไขปัญหาใดแล้ว หวังว่าพวกเขาจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้ได้ทุกครั้ง
บทสรุป
หากแป้นพิมพ์ Chromebook ของคุณไม่ตอบสนอง ให้รีสตาร์ทแล็ปท็อปและเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ทั่วไป นอกจากนี้ ให้กดปุ่มรีเฟรชและเปิด/ปิดเพื่อรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณและติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณจัดการแก้ไขแป้นพิมพ์โดยใช้คู่มือนี้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง