วิธีแก้ไข “การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร” บน Mac ของคุณ

ขณะท่องเว็บ คุณอาจเห็น "การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร" ปรากฏขึ้นบน Mac ของคุณเพื่อแจ้งให้คุณโทรหา Apple เพื่อแก้ไข แต่การแจ้งเตือนนี้เป็นการหลอกลวง และการโทรหาหมายเลขที่ให้ไว้อาจทำให้คุณต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก

Apple ไม่ได้ออกการแจ้งเตือนไวรัสเช่นนี้ ดังนั้นคุณต้องระวังให้มาก

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่า “การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร” นี้มาจากไหนและจะลบออกจาก Mac ของคุณอย่างปลอดภัยได้อย่างไรโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีกำจัด Safari Pop-Up Scams
• iPhone, iPad หรือ iPod ของฉันสามารถติดไวรัสได้หรือไม่?
• วิธีลบเบราว์เซอร์ Hijack จาก Google Chrome และ Mac ของคุณ

Mac ของฉันมีไวรัสจากภาพอนาจารหรือไม่?

แม้จะมีการกล่าวอ้างของป๊อปอัป แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้สูงที่คุณจะติดไวรัสคอมพิวเตอร์จากการดูภาพอนาจารบน Mac ของคุณ อันที่จริง “การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร” ยังปรากฏขึ้นเมื่อไม่มีใครเคยดูสื่อลามกบน Mac ของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว นี่ไม่ใช่การแจ้งเตือนไวรัสของแท้ มันเป็นการหลอกลวง

ทุกอย่างที่กล่าวถึงใน “การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร” ออกแบบมาเพื่อให้คุณโทรหาหมายเลขสนับสนุนของ Apple ปลอมที่แสดง กลยุทธ์ที่ทำให้ตกใจเหล่านี้อาจรวมถึง:

• อ้างว่าคุณทำผิดกฎหมาย
• คำเตือนว่า Mac ของคุณถูกบล็อก
• กล่าวหาว่าคุณแชร์ไวรัสจาก Mac
• เล่นเสียงหุ่นยนต์ที่บอกให้โทรหา Apple

“การแจ้งเตือนไวรัส” ปลอมนี้อาจเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ไปยัง Mac ของคุณ ซึ่งจะทำให้ Mac ของคุณช้าลง มันอาจทำให้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณหยุดนิ่งเพื่อให้ดูเหมือนว่า Mac ของคุณถูกบล็อก

จุดประสงค์ของการแจ้งเตือนนี้คือเพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนโทรหาหมายเลขสนับสนุนของ Apple ปลอมที่ให้มา ซึ่งนำไปสู่ทีมนักต้มตุ๋นที่อ้างว่าเป็น Apple นักต้มตุ๋นเหล่านี้จะพยายามหลอกล่อให้คุณจ่ายเงินเพื่อลบไวรัสออกจาก Mac ของคุณ

ไม่ต้องกังวล เราจะแสดงวิธีกำจัด "การแจ้งเตือนไวรัส" และไวรัสอื่นๆ บน Mac ของคุณฟรี

ขั้นตอนที่ 1. บังคับให้ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อ "เลิกบล็อก" Mac ของคุณ

มีโอกาสสูงที่อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของ Mac ของคุณจะหยุดทำงานเมื่อ "การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร" ปรากฏขึ้น เนื่องจากการแจ้งเตือนนี้ต้องการให้คุณคิดว่า Mac ของคุณถูกบล็อกและจะไม่ทำงานอีกต่อไป

โชคดีที่ไม่เป็นเช่นนั้น

สิ่งที่คุณต้องทำคือกด Cmd + Q เพื่อออกจากอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ หากไม่ตอบสนองให้กด Cmd + ตัวเลือก + Escape แล้วเลือก บังคับออก เบราว์เซอร์ของคุณแทน

หากคุณใช้ Safari ให้กด. ค้างไว้ กะ ในขณะที่เปิดอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการโหลด "การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร" แบบเดียวกัน สำหรับเบราว์เซอร์อื่นๆ ให้ไปที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดูวิธีเปิดหน้าต่างใหม่โดยไม่ต้องโหลดเซสชันก่อนหน้า

ขั้นตอนที่ 2. หยุดกระบวนการที่น่าสงสัยในตัวตรวจสอบกิจกรรม

หลังจากปิดเบราว์เซอร์ Mac ของคุณควรเริ่มทำงานด้วยความเร็วปกติอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณมีไวรัส อาจมีกระบวนการอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังซึ่งทำให้ไวรัสช้าลงเช่นกัน

กด Cmd + Spaceจากนั้นค้นหาและเปิด การตรวจสอบกิจกรรม เพื่อหยุดกระบวนการเหล่านี้

ในตัวตรวจสอบกิจกรรม ให้ค้นหากระบวนการที่ดูน่าสงสัยที่ใช้ค่าสูง % ซีพียูจากนั้นเลือกพวกเขาและคลิก หยุด ไอคอนเพื่อออกจากพวกเขา

ขั้นตอนที่ 3 สร้างการสำรองข้อมูลใหม่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

เมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์และหยุดกระบวนการพื้นหลังที่ใช้พลังงานมากแล้ว Mac ของคุณควรทำงานด้วยความเร็วปกติอีกครั้ง

อย่าหลงกล เรายังไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อลบไวรัสหรือการแจ้งเตือนไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ตอนนี้ Mac ของคุณสำรองข้อมูลด้วยความเร็วเต็มที่แล้ว ถึงเวลาสร้างข้อมูลสำรองในกรณีที่ข้อมูลสูญหายตามขั้นตอนต่อไปนี้

เมื่อสำรองข้อมูล Mac ของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้อง อย่าเขียนทับข้อมูลสำรองที่มีอยู่.

ขณะนี้ Mac ของคุณอาจมีไวรัสซึ่งเราไม่สามารถช่วยคุณลบได้ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องกู้คืนข้อมูลสำรองก่อนที่คุณจะได้รับไวรัสเพื่อลบออก

ด้วยเหตุผลดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองใหม่ แทนที่จะเพียงแค่อัปเดตข้อมูลสำรองที่มีอยู่ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้ Time Machine เพื่อสำรองข้อมูล Mac ของคุณ. Time Machine จะรักษาข้อมูลสำรองที่มีอยู่ของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการเขียนทับใดๆ

ขั้นตอนที่ 4 อัพเดท macOS และแอพ Mac ทั้งหมดของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องคอยอัปเดต Mac ของคุณอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงความปลอดภัยล่าสุดสำหรับ macOS ในการอัปเดตแต่ละครั้ง Apple จะอัปเดตรายการมัลแวร์และไวรัสคอมพิวเตอร์ที่รู้จักพร้อมๆ กับแก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

ในการอัปเดต Mac ของคุณ ให้คลิกที่ แอปเปิ้ล ที่มุมซ้ายบน แล้วไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์.

คุณควรใช้เวลาในการอัพเดทแอพทั้งหมดบน Mac ของคุณ

ในการอัปเดตแอปที่คุณได้รับจาก App Store ให้เปิด แอพสโตร์ และคลิก อัปเดต ในแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกที่จะ อัพเดททั้งหมด.

สำหรับแอพที่คุณดาวน์โหลดนอก App Store ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้พัฒนาเพื่อดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดสำหรับแอพนั้น

ขั้นตอนที่ 5 รีสตาร์ท Mac ของคุณ

Mac ของคุณมีเครื่องมือในตัวที่จะลบมัลแวร์และไวรัสคอมพิวเตอร์ที่รู้จักทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ท นั่นหมายความว่า การลบ “การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร” ออกจาก Mac ของคุณอาจทำได้ง่ายเหมือนกับการปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

คลิก แอปเปิ้ล ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ จากนั้นเลือก เริ่มต้นใหม่ และยืนยันว่าคุณต้องการรีสตาร์ท Mac ของคุณ

หากคุณยังคงเห็น “การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร” หลังจากทำเช่นนี้ แสดงว่า Apple ยังไม่ทราบเกี่ยวกับไวรัสชนิดนี้โดยเฉพาะ ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบไวรัสนี้ออกจาก Mac ของคุณด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 6 ลบแอพที่ติดตั้งใหม่ออกจาก Mac ของคุณ

หากมีไวรัสบน Mac ของคุณ เป็นไปได้มากว่าคุณติดตั้งเองโดยเชื่อว่าเป็นแอพอื่น ลองนึกย้อนกลับไปว่าหากคุณดาวน์โหลดแอปใหม่ๆ เมื่อเร็วๆ นี้ คุณควรลบออกตอนนี้เลย

หากต้องการถอนการติดตั้งแอพ ให้เปิด Finder และคลิก แอปพลิเคชั่น ในแถบด้านข้าง ค้นหาแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง จากนั้นลากไปที่ ขยะ. เมื่อคุณล้างถังขยะ ระบบจะลบแอพนั้นออกจาก Mac ของคุณ

คุณอาจต้องตรวจสอบแอปที่ติดตั้งในบัญชีผู้ใช้ของคุณ แทนที่จะตรวจสอบในเครื่อง Mac โดยรวม

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Finder แล้วกด Cmd + Shift + Home เพื่อไปที่ไฟล์บัญชีผู้ใช้ของคุณ จากนั้นเปิด แอปพลิเคชั่น โฟลเดอร์เพื่อดูแอพที่ติดตั้งในบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 7 รีเซ็ตโฮมเพจและส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ

ไวรัสบางชนิดเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้เปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าเว็บ "การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร" เดียวกัน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากส่วนขยายที่คุณเพิ่งติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตหน้าแรกของเบราว์เซอร์ในการตั้งค่า และปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งส่วนขยายใดๆ ที่คุณเพิ่งติดตั้ง

หากคุณใช้ Safari ให้กด. ค้างไว้ กะ ขณะเปิด Safari เพื่อหลีกเลี่ยงการโหลดเซสชันล่าสุดที่คุณเปิด จากนั้นคลิก Safari > การตั้งค่า เพื่อดูการตั้งค่า

จาก ทั่วไป แท็บ เปลี่ยน หน้าแรก ไปยังเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ เช่น https://www.apple.com/.

จาก ส่วนขยาย แท็บ ยกเลิกการเลือกส่วนขยายเพื่อปิดใช้งานหรือเลือกส่วนขยายแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบออกให้หมด

หากคุณไม่ได้ใช้ Safari ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้พัฒนาสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนหน้าแรกหรือถอนการติดตั้งส่วนขยายของคุณ

ขั้นตอนที่ 8 สแกน Mac ของคุณเพื่อหาไวรัสด้วย MalwareBytes

ไวรัสส่วนใหญ่จะหาวิธีซ่อนไฟล์ระบบบน Mac ของคุณ ทำให้ยากต่อการค้นหาและกำจัดด้วยตัวเอง โชคดีที่คุณสามารถใช้ MalwareBytes เพื่อค้นหาและลบไวรัสเหล่านี้ให้คุณได้

MalwareBytes เป็นแอปความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สามารถปกป้อง Mac ของคุณจากไวรัส แอดแวร์ ม้าโทรจันสปายแวร์ และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายประเภทอื่นๆ

แม้ว่า MalwareBytes จะเสนอการสมัครรับข้อมูลรายเดือนแบบพรีเมียม แต่คุณสามารถดาวน์โหลดและสแกน Mac ของคุณได้ฟรีเพื่อลบ “การแจ้งเตือนไวรัสลามกอนาจาร” และไวรัสอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

เยี่ยมชม MalwareBytes เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำในแอพเพื่ออนุญาตการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มและสแกนหาไวรัส Mac ของคุณ

คุณต้องทำตามขั้นตอนต่าง ๆ สำหรับไวรัส iPhone

ขั้นตอนเหล่านี้มีประสิทธิภาพในการลบไวรัสเกือบทุกชนิดออกจาก Mac ของคุณ ซึ่งรวมถึงไฟล์ที่น่ารำคาญ ไวรัส “เตือนไวรัสลามกอนาจาร”—แต่อาจไม่มีประโยชน์นักหากคุณสามารถติดไวรัสได้ ไอโฟนของคุณ

ดูคู่มืออื่น ๆ ของเราเพื่อ ลบไวรัสออกจาก iPhone หรือ iPad.

และอย่าลืมแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากขั้นตอนเหล่านี้ช่วยคุณลบไวรัสออกจาก Mac ของคุณ ขั้นตอนใดที่คุณพบว่ามีประโยชน์มากที่สุด และคุณกำลังดิ้นรนกับไวรัสอะไร