Mac ของฉันจะไม่เริ่มหรือบู๊ต: วิธีแก้ไขหน้าจอสีขาว

Mac ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอเริ่มต้นสีขาวและไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดขึ้นมาได้อย่างสมบูรณ์ใช่หรือไม่ ลองบูตเครื่องตามปกติ แต่ Mac หรือ MacBook ของคุณไม่เปิดขึ้นหรือค้างอยู่บนหน้าจอการโหลด แถบความคืบหน้าในการเริ่มต้นระบบ หรือโลโก้ Apple สงสัยว่าจะทำอย่างไรเมื่อ Mac ของคุณแสดง "หน้าจอสีขาวแห่งความตาย" ให้คุณเห็น

คุณไม่ได้โดดเดี่ยว!

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันก็มีปัญหานี้เช่นกัน Mac ของฉันจะเปิดขึ้น ฉันได้ยินเสียงกระดิ่งและเห็นหน้าจอเริ่มต้นสีขาว แต่แล้ว มันจะติดอยู่บนหน้าจอสีขาวนั้น (หลังเสียงกริ่ง) ไม่มีโลโก้ Apple ไม่มีวงกลมประมวลผล ไม่มีอะไรเลย! สาวๆต้องทำยังไง?

หากสถานการณ์นี้ฟังดูเหมือนคุณหรืออะไรที่คล้ายกัน แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว!

หน้าจอสีขาว (หรือสีเทา) นี้หมายความว่า macOS หรือ OS X ของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของระบบ หาก Mac ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้เป็นประจำ ให้ลองใช้เคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

เคล็ดลับง่ายๆ

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา Mac Stuck on White Screen

• ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
• รีสตาร์ทในเซฟโหมด
• เรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์จากการกู้คืน
• รีเซ็ต NVRAM (หรือ PRAM)
• เพิ่มพลังให้ Mac ของคุณด้วย Startup Manager และเลือก Startup Disk ของคุณด้วยตนเอง
• เปิดใช้โหมดผู้ใช้คนเดียวหรือแบบละเอียดด้วย Terminal
• ติดตั้ง macOS หรือ OS X. อีกครั้ง
• เรียกใช้ Apple Diagnostics หรือ Apple Hardware Test

 บทความที่เกี่ยวข้อง

• MacBook หรือ Mac ไม่เริ่มทำงานหลังจากอัปเดต macOS? วิธีแก้ไข
• MacBook ติดอยู่ที่โลโก้ Apple และไม่สามารถบู๊ตได้หรือไม่ นี่คือการแก้ไข
• Mac การแก้ไขปัญหา & ช่วยเหลือ
• รีเซ็ต MacBook และ Mac เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน macOS
• ไม่เริ่มทำงานหลังจากอัปเดต macOS?
• Mac OS X: วิธีติดตั้ง อัปเดต และถอนการติดตั้งแอพ

แก้ไขหน้าจอสีขาว (หรือสีเทา) ของ Mac ของคุณ 1. ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณ!

มักเป็นอุปกรณ์ต่อพ่วงของบริษัทอื่นที่ทำให้ Mac ของเรามีปัญหา

ดังนั้นก่อนที่คุณจะรุนแรงและลองใช้เซฟโหมดหรือมาตรการอื่นๆ ให้ปิดเครื่อง Mac และ ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงแบบมีสายและไร้สาย (บลูทูธ) ทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ และสิ่งอื่นที่จำเป็นในการรีบูต

หากคุณติดตั้งการ์ดเอ็กซ์แพนชัน ให้ถอดการ์ดเหล่านั้นออกด้วย หากเป็นไปได้ ให้ใช้แป้นพิมพ์และเมาส์ของ Apple ที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณ

ตอนนี้รีบูตเครื่อง Mac ของคุณ

ถ้าบูทขึ้นมาตอนนี้ แสดงว่าหนึ่งในอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้เชื่อมต่อ (หรือหลายตัวรวมกัน) เป็นปัญหาต้นทาง

เพิ่มด้านหลังอุปกรณ์ต่อพ่วงทีละตัวเพื่อพิจารณาว่าตัวใดที่เป็นปัญหา

ปฏิบัติตามขั้นตอนการกำจัดอย่างเคร่งครัด

คุณอาจต้องปิดเครื่อง Mac เพิ่มหนึ่งรายการ แล้วเริ่มระบบใหม่อีกครั้ง เป็นการดีที่จะปิดระหว่างการเพิ่มแต่ละครั้ง

2. ลองใช้ Safe Boot

macOS และ Mac OS X 10.2 ขึ้นไปทั้งหมดมีคุณสมบัติ Safe Boot ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์

Safe Boot จะสร้าง Launch Database ของ Mac ขึ้นใหม่บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ!

การสร้างฐานข้อมูลการเปิดใช้ใหม่นี้มักจะแก้ไข Mac ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอสีขาว

1. ขั้นแรก ให้เริ่ม Mac ของคุณในเซฟโหมด ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดเครื่อง Mac ของคุณ ตอนนี้เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ให้ปล่อยปุ่ม Shift
3. หลังจากที่ Mac ของคุณเริ่มทำงานโดยสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติโดยไม่ต้องกดปุ่ม/ปุ่มใดๆ ค้างไว้ระหว่างการเริ่มต้นระบบ โปรดทราบว่า Safe Boot บูตได้ช้ากว่า

เมื่อคุณบูตและเข้าสู่ระบบโดยใช้เซฟโหมด สิ่งแรกสุดคือการล้างถังขยะของคุณ!

• หลังจากทิ้งถังขยะแล้ว ให้เปิดหน้าต่างข้อมูล Finder บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ (ชื่อเริ่มต้นคือ Macintosh HD เว้นแต่คุณจะตั้งชื่ออื่นให้)
• ตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์นี้มี พื้นที่ว่างอย่างน้อย 10 GB
• หาก Mac ของคุณไม่มีพื้นที่ว่าง 10 GB ให้ย้ายไฟล์ที่ใหญ่ที่สุดบางไฟล์ของคุณไปยังไดรฟ์อื่น (ไม่ว่าจะเป็นภายในหรือภายนอก – เพียงแค่ไม่ใช่โฟลเดอร์อื่นใน Macintosh HD ของคุณ
  • มองหาไฟล์วิดีโอและไฟล์รูปภาพ เนื่องจากไฟล์เหล่านี้มักใหญ่ที่สุดและเคลื่อนย้ายง่าย
• เมื่อคุณย้ายไฟล์เหล่านั้นออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณไปยังตำแหน่งอื่นแล้ว ให้ลบออกจาก Macintosh HD ของคุณและล้างถังขยะอีกครั้ง
• ทำซ้ำได้บ่อยเท่าที่จำเป็นจนกว่าคุณจะมีพื้นที่ว่างขั้นต่ำ 10 GB บน Macintosh HD. ของคุณ
• เมื่อคุณถึง 10GB แล้ว ให้รีสตาร์ทตามปกติ

3. เรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ในโหมดการกู้คืน

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สองสามวินาที
2. เปิดเครื่อง Mac ของคุณและกดปุ่ม Command และ R ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
   1. การกู้คืน macOS และ OS X ใช้งานได้กับ Mac ที่ใช้ v10.7 หรือใหม่กว่าเท่านั้น สำหรับรุ่นเก่า ให้ใช้โหมดการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ต (Command + Option + R) หรือ Recovery Disk ของ Mac และเริ่มต้นระบบจากไดรฟ์ดีวีดี
3. จากนั้นคุณควรเห็นหน้าต่างยูทิลิตี้ Mac OS X หรือยูทิลิตี้ macOS
4. เลือกยูทิลิตี้ดิสก์ คลิกฮาร์ดไดรฟ์ macOS หรือ OS X แล้วเลือกตรวจสอบ/ซ่อมแซมดิสก์

   

5. หากยูทิลิตี้ดิสก์รายงานว่าโวลุ่มนั้นไม่สามารถซ่อมแซมได้ จำเป็นต้องเปลี่ยนไดรฟ์

หรือหากนี่เป็นครั้งแรกที่เกิดข้อผิดพลาดในไดรฟ์นั้น คุณอาจเลือกที่จะลบโวลุ่มและกู้คืนจากข้อมูลสำรอง ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง! เมื่อไดรฟ์ล้มเหลว ก็มีแนวโน้มที่จะล้มเหลวอีกครั้ง

ไม่ทราบว่า Mac ของคุณมีพาร์ติชั่นการกู้คืนหรือไม่?

Mac ทุกเครื่องที่ติดตั้ง OS X Lion ขึ้นไปจากโรงงาน (รวมถึง macOS ทุกเวอร์ชัน) มีพาร์ติชั่นการกู้คืน นั่นหมายความว่าหาก Mac ของคุณใช้ตั้งแต่ปลายปี 2011 เป็นต้นไป ควรมีพาร์ริชั่นการกู้คืน พาร์ติชั่นการกู้คืนของคุณยังใช้งาน macOS หรือ OS X เวอร์ชันเดียวกันกับระบบปัจจุบันของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณอัพเกรด macOS หรือ OS X พาร์ติชั่นการกู้คืนของ Mac ของคุณก็จะถูกอัพเดทเช่นกันเพื่อมิเรอร์เวอร์ชันเดียวกันกับ macOS หรือ OS X ของระบบของคุณ

พาร์ติชันการกู้คืนไม่แสดงขึ้น?

หาก Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่ Recovery ได้ ยังมีตัวเลือกสองสามตัว

ครั้งแรกลอง บูตเครื่องโดยใช้ Internet Recovery โดยกด Command + Option + R. ค้างไว้ คีย์จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อลองใช้ตัวเลือกนี้

หากไม่มีตัวเลือก Internet Recovery ให้ลองเปิด Startup Manager

1. กดปุ่ม Option ค้างไว้ขณะบู๊ตเครื่อง Mac
2. เมื่อตัวจัดการการเริ่มต้นระบบปรากฏขึ้น ให้เลือกวิธีที่ Mac บูทจากตัวเลือกบนหน้าจอ รวมถึง ฮาร์ดไดรฟ์ที่เชื่อมต่อได้, พาร์ติชั่นการกู้คืน, แฟลชไดรฟ์ USB, ตำแหน่งเครือข่าย และการบู๊ตอื่นๆ อุปกรณ์

ใช้ Mac รุ่นเก่า?

ตรวจสอบว่า Mac ของคุณมาพร้อมกับแผ่นดิสก์สำหรับการกู้คืนหรือไม่ สิ่งเหล่านี้จะอยู่ในชุดดิสก์ที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณ หรือหากคุณมีดิสก์สำหรับการอัพเกรด ให้ตรวจสอบดิสก์สำหรับการกู้คืน

1. ใส่ Mac OS X Recovery DVD
2. เริ่มต้นใหม่
3. กดปุ่ม C ค้างไว้หลังจากเสียงกระดิ่งบูต
4. Mac ของคุณอาจใช้เวลาในการโหลด

ตรวจสอบและซ่อมแซมสิทธิ์

หากระบบปฏิบัติการของคุณยังคงอนุญาตให้คุณเรียกใช้ Verify and Repair Permissions ให้ทำตามขั้นตอนนั้นเช่นกัน น่าเสียดายที่เริ่มต้นด้วย El Capitan Apple ลบออกจาก Disk Utility ตรวจสอบและซ่อมแซมปุ่มการอนุญาต

Apple อ้างว่าการอนุญาตไฟล์ระบบทั้งหมดได้รับการป้องกันและอัปเดตโดยอัตโนมัติระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์

อย่างไรก็ตาม สำหรับ El Capitan คุณสามารถเข้าถึงสิทธิ์การซ่อมโดยใช้ Terminal (ไม่ใช่ใน macOS) นี่ บทความ มีขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับ วิธีแก้ไขการอนุญาตใน El Capital.

4. รีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM

การรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM อาจช่วยแก้ปัญหาการบู๊ตของคุณล้มเหลวได้ PRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มพารามิเตอร์) หรือ NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) คือหน่วยความจำคอมพิวเตอร์จำนวนเล็กน้อยของคุณที่เก็บการตั้งค่าบางอย่างไว้ในตำแหน่งที่ macOS สามารถเข้าถึงได้

การตั้งค่าเหล่านี้รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ระดับเสียงของลำโพงของ Mac ความละเอียดหน้าจอ การเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ และข้อมูลเคอร์เนลแพนิคล่าสุด

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติเหล่านี้ การรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM อาจช่วยได้

วิธีรีเซ็ต NVRAM

1. ปิดเครื่อง Mac
2. หา คำสั่ง (⌘), ตัวเลือก, P และ R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
3. เปิดเครื่อง Mac
4. กดปุ่ม Command-Option-P-R ค้างไว้ ทันทีหลังจากที่คุณได้ยินเสียงเริ่มต้น
5. กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท และคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นเป็นครั้งที่สอง
6. ปล่อยกุญแจ

หากคุณมี MacBook Pro ปลายปี 2016 ขั้นตอนจะแตกต่างกันเล็กน้อย

วิธีรีเซ็ต NVRAM ใน MacBook Pro รุ่นปลายปี 2559

1. ปิดเครื่อง Mac
2. หา คำสั่ง (⌘), ตัวเลือก, P และ R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
3. เปิดเครื่อง Mac
4. กดปุ่ม Command-Option-P-R ค้างไว้ ทันทีหลังจากที่คุณเปิด Mac
5. กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง
6. ปล่อยกุญแจ

หลังจากรีเซ็ต NVRAM คุณอาจต้องกำหนดการตั้งค่าใหม่สำหรับระดับเสียงของลำโพง ความละเอียดหน้าจอ การเลือกดิสก์เริ่มต้น และข้อมูลเขตเวลา

หากปัญหายังคงอยู่บน Mac เดสก์ท็อปของคุณ (ไม่ใช่ MacBooks) อาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ของบอร์ดตรรกะ นำ Mac ของคุณไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่บนเมนบอร์ด

5. การใช้เทอร์มินัลในโหมดผู้ใช้คนเดียวหรือโหมดละเอียด

โดยส่วนใหญ่ ขั้นตอนข้างต้นมักจะแก้ปัญหาของคุณได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ มีขั้นตอนเพิ่มเติมสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่คุณจะตัดสินใจติดตั้ง macOS หรือ Mac OS X ใหม่บนเครื่องของคุณ ขั้นแรก มาเริ่มกันที่โหมด Verbose

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้วยโหมดละเอียด

เมื่อคุณบูตในโหมด verbose คุณจะเห็นข้อมูลทั้งหมดบนหน้าจอที่ macOS มักจะซ่อนไว้ ข้อมูลโดยละเอียดนั้นจะช่วยคุณ (หรือผู้ให้บริการ) ระบุแหล่งที่มาของปัญหาและอาจแก้ไขได้

โปรดทราบว่าเมื่อ Mac ของคุณอยู่ในโหมด verbose สิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอจะเป็นพื้นหลังสีดำพร้อมข้อความสีขาวที่แสดงรายละเอียดทั้งหมดของกระบวนการเริ่มต้น สำหรับผู้ที่รู้และเข้าใจ UNIX โหมด verbose ค่อนข้างมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหา

การเข้าสู่โหมดละเอียด

• กด Command+V เมื่อ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบ
  • เช่นเดียวกับโหมดผู้ใช้คนเดียว สิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอคือหน้าต่างเทอร์มินัล ซึ่งจะแสดงข้อความว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างกระบวนการเริ่มต้น
• หากคุณกำลังใช้ FileVault ให้ปล่อยคีย์เมื่อคุณเห็นหน้าต่างการเข้าสู่ระบบ จากนั้นเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการต่อ
• หากคุณใช้รหัสผ่านเฟิร์มแวร์ คุณต้องปิดรหัสผ่านก่อนจึงจะเริ่มต้นได้
• หากโหมด verbose ไม่พบสิ่งผิดปกติควรบู๊ตตามปกติ

ไปไกลกว่าโหมด Verbose ด้วยโหมดผู้ใช้คนเดียว

ในขั้นตอนนี้ คุณ ทำงานในโหมดผู้ใช้คนเดียวโดยใช้คำสั่ง fsckซึ่งย่อมาจากการตรวจสอบระบบไฟล์ นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่จะติดตั้งใหม่ โปรดทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ก่อนใช้ Terminal

โปรดทราบว่าในโหมดผู้ใช้คนเดียว คุณเห็นคำสั่งเลื่อนบนหน้าจอ นี่เป็นปกติ. เมื่อสิ่งนี้หยุดลง ให้เรียกใช้คำสั่งที่แสดงด้านล่างเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของดิสก์เริ่มต้นระบบของ Mac

รีสตาร์ท Mac ของคุณ เมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้น ให้กด Command+S. ค้างไว้. กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอสีดำที่มีตัวอักษรสีขาว การดำเนินการนี้จะเริ่มทำงานใน Mac's. ของคุณ โหมดผู้ใช้คนเดียว.

สามขั้นตอนแรกช่วยให้คุณเปิดใช้งานในโหมดผู้ใช้คนเดียวบน Mac ของคุณ

ขั้นตอน – ก. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ

ขั้นตอน – ข. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มต้นระบบ Mac ของคุณ

ขั้นตอน – ค. กด Command+S. ค้างไว้ทันที สำหรับโหมดผู้ใช้คนเดียว

ตอนนี้คุณได้เปิดตัว Mac ของคุณในโหมดผู้ใช้คนเดียว ขั้นตอนต่อไปจะช่วยตรวจสอบความสอดคล้องของระบบไฟล์และติดตั้งวอลลุมสำหรับบูทอีกครั้ง

ขั้นตอน – ง. บนหน้าต่างเทอร์มินัล Type fsck –fy แล้วกดกลับ

ขั้นตอน – อี พิมพ์ ภูเขา –uw แล้วกดกลับ

ขั้นตอน – เอฟ พิมพ์ แตะ /private/var/db/.AppleSetupDone แล้วกดกลับ

ขั้นตอน – G. พิมพ์ ทางออก แล้วกดย้อนกลับ

ขั้นตอน – H. ดำเนินการ Safe Boot (ทำตามขั้นตอนที่ 1)

คำสั่งเทอร์มินัลสำรอง

อีกครั้งหนึ่ง รีสตาร์ท Mac ของคุณและเมื่อเสียงเริ่มต้น ให้กด Command-S. ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอสีดำที่มีตัวอักษรสีขาว คุณกำลังบูตเครื่องใน Mac's โหมดผู้ใช้คนเดียว.

ทีนี้มาลองใช้คำสั่งอื่นใน Terminal

1. ในหน้าต่าง Terminal ให้พิมพ์คำสั่งนี้: /sbin/fsck -fy แล้วกดกลับ
2. มีระบบตรวจสอบการทำงาน เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งจากสองข้อความ
   1. “ดูเหมือนว่า Macintosh HD จะไม่เป็นไร” หรือ “ระบบไฟล์ถูกแก้ไข”
3. หากคุณเห็นข้อความตกลงของระบบ ให้ป้อนคำสั่ง รีบูต และกดกลับ
   1. ดำเนินการ Safe Boot (ทำตามขั้นตอนที่ 1)
4. หากคุณได้รับข้อความที่แก้ไข ให้รันคำสั่ง: /sbin/fsck -fy อีกครั้ง.
   1. ทำซ้ำการตรวจสอบระบบไฟล์นี้จนกว่าคุณจะได้รับข้อความตกลงของระบบ
      1. เมื่อคุณได้รับข้อความตกลงให้ป้อนคำสั่ง รีบูต แล้วกดกลับ
      2. ดำเนินการ Safe Boot (ทำตามขั้นตอนที่ 1)

คำอธิบายคำสั่งเทอร์มินัล

สำหรับผู้ที่สนใจ นี่คือรายละเอียดของสิ่งที่คำสั่ง Terminal เหล่านี้ทำ

• fsck –fy
  • ตรวจสอบระบบไฟล์ของวอลลุมสำหรับบูทและซ่อมแซมหากจำเป็น NS -y หมายถึงใช่ไปข้างหน้าและแก้ไขปัญหาใด ๆ
• ภูเขา –uw
  • เมานต์วอลลุมสำหรับบูทอีกครั้ง เปิดใช้งานการเข้าถึงการเขียน
• แตะ /private/var/db/.AppleSetupDone
  • แจ้งคอมพิวเตอร์ว่าตั้งค่าเสร็จแล้ว
• ทางออก
  • ดำเนินการขั้นตอนการบูตต่อ
• รีบูต
  • รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
• /sbin
  • มีโปรแกรมปฏิบัติการที่จำเป็นในการ boot ระบบโดยผู้ใช้รูท

เจ็ดขั้นตอนข้างต้นเหล่านี้จะช่วยให้ Mac ของคุณจัดการกับปัญหาหน้าจอขาวได้

หากคุณกำลังเผชิญกับหน้าจอสีขาวหลังจากติดตั้ง El Capitan ให้ดูที่ บทความที่กล่าวถึงปัญหา El Capitan โดยเฉพาะ

6. ติดตั้ง macOS หรือ Mac OS X. อีกครั้ง

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจลองทำเช่นนี้ เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับอินเทอร์เน็ต ปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สองสามวินาที

เปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วกดแป้น Command และ R ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple จากนั้นคุณควรเห็นหน้าต่าง Mac OS X Utilities หรือ macOS Utilities และคราวนี้ เลือกตัวเลือกติดตั้งใหม่.

macOS Internet Recovery

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการติดตั้ง macOS ใหม่จากอินเทอร์เน็ตแทนพาร์ติชั่นการกู้คืนของคุณ

• เริ่มต้นจากการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ตโดยกด Option-Command (⌘)+R ค้างไว้ทันทีหลังจากเปิดหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณ
• ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
• การเริ่มต้นอินเทอร์เน็ตจะเสร็จสิ้นเมื่อคุณเห็นหน้าต่างยูทิลิตี้
• เลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง (หรือ OS X) จากหน้าต่างยูทิลิตี้และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

มี Mac รุ่นเก่าหรือไม่?

หากคุณมีไฟล์การติดตั้งบนซีดี ดีวีดี หรือไดรฟ์ USB ให้กดปุ่ม C ค้างไว้ระหว่างการบู๊ต และ Mac ของคุณจะเริ่มต้นระบบจากสื่อแบบถอดได้นั้น

อีกทางเลือกหนึ่งคือการบูตเครื่องด้วย Startup Manager โดยกดปุ่ม Option ค้างไว้ ด้วยตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ คุณสามารถเลือกดิสก์ (รวมถึงสื่อแบบถอดได้ เช่น ซีดีและดีวีดี) ที่คุณจะบูตจาก

7. ทำการสำรองข้อมูลดิสก์อิมเมจ

หากยังไม่มีอะไรช่วย และคุณสามารถเห็นฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเมื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์จากพาร์ติชั่นการกู้คืนหรือ โหมดการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ต ให้พิจารณาสร้างดิสก์อิมเมจเพื่อสำรองไฟล์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณละเลยที่จะดำเนินการตามปกติ การสำรองข้อมูล ดิสก์อิมเมจสร้างสำเนา HD ต้นฉบับของคุณอย่างถูกต้อง

หาก HD ของคุณถูกแบ่งพาร์ติชั่น คุณจะต้องสร้างภาพดิสก์สำหรับแต่ละพาร์ติชั่น!

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าภาพดิสก์ของฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ล้มเหลว เสียหาย หรือมีไฟล์ที่เสียหายบางไฟล์อาจไม่ใช่ข้อมูลสำรองที่เชื่อถือได้ แต่ถ้านั่นเป็นตัวเลือกเดียวที่คุณต้องบันทึกไฟล์ เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ดู

ในการสร้างภาพดิสก์ คุณต้องมีไดรฟ์ภายนอกหรือแฟลชไดรฟ์ที่มีเนื้อที่เพียงพอสำหรับดิสก์อิมเมจของคุณ

วิธีสร้างภาพดิสก์จากยูทิลิตี้ดิสก์

1. บูตไปที่ Recovery HD โดยกด Command (⌘)+R ค้างไว้หรือเปิดเครื่อง OR เพื่อเริ่มต้นระบบด้วยตนเองจากการกู้คืน macOS ทางอินเทอร์เน็ต กด Option-Command-R หรือ Shift-Option-Command-R 
2. เลือกยูทิลิตี้ดิสก์ เลือกพาร์ติชั่นระบบของคุณจากแถบด้านข้าง จากนั้นเลือก ไฟล์ > ภาพใหม่ > ภาพจาก HD'S NAME 
3. ป้อนชื่อสำหรับดิสก์อิมเมจของคุณแล้วเลือกบันทึกลงในไดรฟ์ภายนอกหรือแฟลชไดรฟ์
4. จากเมนูรูปแบบ ให้เลือกอ่าน/เขียน ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณเพิ่มไฟล์ลงในภาพดิสก์หลังจากสร้าง หรือเลือกอ่านอย่างเดียวเพื่อสร้างภาพดิสก์ได้เร็วขึ้น (ไม่สามารถเขียนภาพดิสก์ประเภทนี้ได้)
5. หากคุณต้องการเข้ารหัสดิสก์อิมเมจ ให้เลือกตัวเลือกนั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มเวลาอย่างมากในการสร้างอิมเมจดิสก์
6. คลิกบันทึก จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น

เราไม่แนะนำให้กู้คืนดิสก์อิมเมจนี้ไปยัง Mac ของคุณหลังจากลบและฟอร์แมต HD ใหม่โดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์และฟังก์ชัน Edit > Restore

แต่เป็นการดีที่สุดที่จะกู้คืนไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณด้วยตนเอง ดังนั้น หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูล Mac ของคุณ การสร้าง Disk Image อาจบันทึกข้อมูลอันมีค่าทั้งหมดของคุณ!

แน่นอนว่าการพยายามสร้างข้อมูลสำรองเป็นประจำนั้นให้ก้าวไปข้างหน้า การใช้ Time Machine เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมที่ต้องใช้การดำเนินการเพียงเล็กน้อยหรือการจดจำ!

ดูเนื้อหาของดิสก์อิมเมจของคุณ

1. ดับเบิลคลิกที่ภาพดิสก์บนเดสก์ท็อปของคุณหรือในหน้าต่าง Finder
2. จากนั้นดับเบิลคลิกที่ภาพดิสก์ที่เปิดเพื่อดูเนื้อหา
3. ย้ายและคัดลอกเนื้อหาไปยัง HD. ใหม่ของคุณด้วยตนเอง

8. เรียกใช้ Apple Diagnostics หรือ Apple Hardware Test!

1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ จอแสดงผล การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (ถ้ามี) หากคุณไม่ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อทำการทดสอบ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณอยู่บนพื้นผิวการทำงานที่แข็ง เรียบ มั่นคงและมีอากาศถ่ายเท
3. ปิดเครื่อง Mac
4. เปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วกด. ค้างไว้ทันที NS กุญแจ. คงไว้ซึ่งการระงับนี้จนกว่าคุณจะเห็นไอคอน Apple Diagnostics หรือ Apple Hardware Test บนหน้าจอ จากนั้นปล่อย
   1. หรือกด Option-D ค้างไว้เมื่อเริ่มต้นเพื่อเริ่มต้นจากการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ทางอินเทอร์เน็ต
5. เลือกภาษาของคุณและคลิกลูกศรขวาหรือปุ่มย้อนกลับ
6. หากต้องการทดสอบ ให้แตะปุ่มทดสอบ กด T หรือกด Return
   1. เลือก “ดำเนินการทดสอบเพิ่มเติม” เพื่อเรียกใช้การทดสอบที่ละเอียดยิ่งขึ้น การทดสอบเพิ่มเติมใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์
7. เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ผลการทดสอบของคุณจะปรากฏที่ด้านล่างขวา
8. หากต้องการออกจากการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ให้คลิกรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องที่ด้านล่างของหน้าต่าง

Mac รุ่นเก่าบางรุ่นที่มีดิสก์เริ่มต้นระบบซึ่งไม่มี AHT จะเริ่มต้นการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ทางอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ

หากคุณใช้ OS X Lion 10.7 หรือเก่ากว่าและไม่สามารถเริ่ม AHT ได้ ให้ค้นหาดิสก์การติดตั้ง OS X ที่ชื่อ “Applications Install Disc 2”

ใส่แผ่นดิสก์ในไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีภายในหรือ SuperDrive ภายนอก ก่อนทำตามขั้นตอนด้านบน.

หากใช้ MacBook Air (ปลายปี 2010) ให้เสียบธัมบ์ไดรฟ์ติดตั้งซอฟต์แวร์ MacBook Air ใหม่เข้ากับพอร์ต USB ก่อนทำตามขั้นตอนข้างต้น

ไม่มีเวลา? ลองดูวิดีโอการสอนทีละขั้นตอนของเรา

ติดตามชมวิดีโอหรือใช้วิดีโอและบทความเพื่อเจาะลึกปัญหาการเริ่มต้นระบบของ Mac

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• ผู้อ่าน AppleToolBox ถอดสายไฟออกจาก MacBook และเปิดหน้าจอว่างและปล่อยให้แบตเตอรี่หมด หลังจากเสียบปลั๊กกลับเข้าไปในแหล่งพลังงาน ภายใน 1 ชั่วโมง MacBook ก็เปิดขึ้นมาเอง..หน้าจอเป็นสีขาว แก้ไขปัญหา!
• ฉันใช้ Target Disk Mode เพื่อบูตจากไดรฟ์ของ Mac เครื่องอื่นโดยใช้ Startup Manager เชื่อมต่อ Mac ทั้งสองเครื่องผ่าน FireWire หรือ Thunderbolt เพื่อให้ Mac ปัญหาของคุณปรากฏเป็นฮาร์ดดิสก์ภายนอกบน Mac ที่ใช้งานได้ตามปกติ นอกจากการแก้ไขปัญหาแล้ว Target Disk Mode ยังถ่ายโอนไฟล์สำคัญได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียสิ่งที่มีค่าไป
• ในความพยายามครั้งสุดท้าย ให้ลองถอดการเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ ด้วยเหตุผลบางอย่าง เมื่อฮาร์ดไดรฟ์ของ Mac (หรือไดรฟ์โซลิดสเทต) ของคุณตาย การเลือกดิสก์สำหรับบูตแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย! นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณถึงติดอยู่บนหน้าจอ Mac สีขาวแห่งความตาย หากคุณพร้อม ให้ลองถอดสายเคเบิลฮาร์ดไดรฟ์ที่เชื่อมต่อ HD กับเมนบอร์ด ฉันพบว่าหลังจากถอดสายนี้ออก ฉันสามารถเข้าถึงหน้าจอดิสก์ที่เลือกแล้วเปลี่ยนลำดับการบู๊ตของ Mac เพื่อให้สามารถบูตจาก ตัวติดตั้ง USB ที่สามารถบู๊ตได้สำหรับ macOS (หรือ OS X)
• John ห่ม MacBook รุ่นเก่าด้วยผ้าห่มเป็นเวลา 30 นาทีเพื่อให้เครื่องร้อนขึ้น เขาคิดว่าปัญหาคือ GPU ของ MacBook ปล่อยให้มันร้อนขึ้นและเปลี่ยนเป็นกราฟิกในตัว หลังจากผ่านไป 30 นาที เขาก็ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ และมันก็ได้ผล!
• ผู้ใช้ Apple Discussions รายหนึ่งรายงานว่าหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่นี่โดยใช้แป้นพิมพ์ Mac ที่เป็นแบรนด์ Apple ของฉัน ฉันได้แนบแป้นพิมพ์ Windows หลังจากที่พบว่า เทียบเท่ากับคีย์ของ windows สำหรับแป้นพิมพ์ Macฉันกด CONTROL+U U และหน้าจอการกู้คืนปรากฏขึ้น
• สิ่งที่ได้ผลสำหรับฉันคือการถือ ตัวเลือก + N ปุ่มเมื่อรีสตาร์ท ที่เริ่มต้นจากเซิร์ฟเวอร์ NetBoot โดยใช้อิมเมจสำหรับบูตเริ่มต้น น่าแปลกหลังจากนั้น หน้าจอเข้าสู่ระบบไม่มีพิกเซลอีกต่อไปและทำงานได้ดี ลองบูทเครื่องโดยใช้ Option+N
• ถอดปลั๊กสายไฟของ MacBook เปิด MacBook ทิ้งไว้ และปล่อยให้แบตเตอรี่หมด จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปที่แหล่งพลังงานและปล่อยให้คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานตามปกติเมื่อมีไฟเพียงพอ มันได้ผลสำหรับฉัน!
• ลองเชื่อมต่อ mac ของคุณกับ mac เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบสถานะของเครื่องโดยใช้โหมด Target Disk โหมดดิสก์เป้าหมายช่วยให้คุณแชร์ไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์ Mac สองเครื่องที่มีพอร์ต FireWire, Thunderbolt 2, USB-C หรือ Thunderbolt 3 (USB-C) ควรใช้โหมดดิสก์เป้าหมายเพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ที่ไม่ทำงานแต่คุณต้องรับไฟล์จากมัน เพียงเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์สองเครื่องของคุณด้วยสาย FireWire, Thunderbolt หรือ USB-C ปิดหรือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทำให้คุณมีปัญหา เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์สองเครื่องกับ ให้บูตเครื่อง Mac เครื่องที่สองจนสุด จากนั้นเปิดเครื่อง Mac ที่มีปัญหาในขณะที่กดปุ่ม T. ค้างไว้ กุญแจ. หากคุณทำสำเร็จ ปัญหา Mac จะปรากฏเป็นไอคอนดิสก์บนเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ดับเบิลคลิกที่ดิสก์เพื่อเปิดและเรียกดูไฟล์ในเครื่องนั้น หากวิธีนี้ใช้ได้ผล ให้ลองถ่ายโอนไฟล์โดยลากไฟล์ไปยังหรือจากดิสก์ เมื่อเสร็จแล้ว ให้นำดิสก์ออกโดยลากไอคอนไปที่ถังขยะ ปิดคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องและถอดสายเคเบิลออก