ปัญหาเมลกับ iOS 13.2 นี่คือเคล็ดลับบางประการ

ผู้ใช้หลายคนพบว่าแอป Mail ไม่รีเฟรชอีเมลหลังจากอัปเดตเป็น iOS 13.2 บน iPhone กล่องจดหมายจะรีเฟรชและแสดงอีเมลใหม่ได้ช้า ผู้ใช้บางคนยังคงรายงานว่าเห็นกล่องขาเข้าเปล่าพร้อมข้อความที่ด้านล่างแสดงว่ากำลังอัปเดตกล่องจดหมาย

ที่เกี่ยวข้อง:

• ปัญหา iOS 13 หรือ iPadOS และวิธีแก้ไข – คู่มือการแก้ไขปัญหา
• เมลไม่ทำงานใน macOS Catalina วิธีแก้ไข
• 15 คุณสมบัติใหม่ใน iOS 13.2 ที่คุณควรใส่ใจ
• ฟีเจอร์ iOS 13.3 ใหม่นี้คุ้มค่าแก่การรอการอัปเดต

ดูเหมือนว่าข้อบกพร่องของ Mail ที่รายงานใน iOS 13 เวอร์ชันก่อนหน้าจะไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเป็นระบบในการอัปเดตปัจจุบัน

Update – 11/18/2019

อัพเดทล่าสุด iOS 13.2.3 และ iPadOS 13.2.3 ได้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Mail จำนวนมากรวมถึงคุณลักษณะการค้นหาและปัญหาการรีเฟรช ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อในบทความ เราขอแนะนำให้คุณอัปเดต iPhone หรือ iPad เป็นเวอร์ชันล่าสุด

iOS 13.2.2 ที่อัปเดตของ Apple ซึ่งเผยแพร่ในสัปดาห์นี้เพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการ RAM ที่อาจอยู่เบื้องหลังปัญหาการรีเฟรชบางอย่าง หากคุณยังไม่ได้อัปเดต โปรดอัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS 13.2.2 และทดสอบแอป Mail

บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาแอป Mail ให้ลองบังคับให้รีบูต iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหา Mail ของคุณหรือไม่ บางครั้งการบังคับรีบูตอาจช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นหลังการอัปเดต iOS

• วิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 11, iPhone 11 Pro และ iPhone Pro Max

หากการรีบูตแบบธรรมดาไม่ได้ช่วยคุณเกี่ยวกับปัญหาเมล ให้อ่านต่อ

เมลไม่รีเฟรชหลังจากอัปเดต iOS

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาและการแก้ไขที่อาจช่วยคุณในการรีเฟรชเมลและปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องใน iOS 13 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดพลังงานต่ำเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหากับการรีเฟรชอีเมล

ปฏิบัติตามแต่ละขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดแอพ Mail บน iPhone ของคุณ
2. เปิดแอพการตั้งค่าแล้วแตะที่ รหัสผ่านและบัญชี
3. ภายใต้ บัญชีแตะที่บัญชีและ ปิด Mail
4. เปิดแอพเมล
5. กลับไป ตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี > บัญชี
6. เปิดใช้งานแอป Mail อีกครั้ง

กลับไปที่บัญชีอีเมลของคุณในแอป Mail และตรวจสอบว่ากล่องจดหมายรีเฟรชถูกต้องหรือไม่

ที่อื่นในการตรวจสอบเมื่อดูปัญหากับแอป Mail คือการตั้งค่าการรีเฟรช

1. เปิด แอพตั้งค่า
2. แตะที่ รหัสผ่านและบัญชี
3. เลื่อนลงไปที่ ดึงข้อมูลใหม่ (อยู่ท้ายเมนูหลัก)
4. และแตะที่ ดึงข้อมูลใหม่
5. เลื่อนลงและสลับจากอัตโนมัติเป็นด้วยตนเองสองสามครั้ง
6. เปลี่ยนเป็น โดยอัตโนมัติ หรือ 'ทุกๆ 15 นาที' และลองดูสิ

ตรวจสอบว่าความถี่ในการรีเฟรชนั้นดีกว่าสำหรับกล่องจดหมายที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือไม่ ในหน้าจอการตั้งค่านี้ อย่าลืมเลือก "กด" ที่ด้านบนเพื่อดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Mail บนอุปกรณ์ iOS ของคุณคือการลบบัญชี Mail รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วเพิ่มบัญชีอีกครั้ง ติดตามได้ทางนี้ เอกสารสนับสนุนของ Apple และค้นหาขั้นตอนที่ด้านล่างของบทความ

ผู้ใช้หลายคนประสบความสำเร็จกับบัญชี Gmail และ Yahoo โดยการลบและเพิ่มบัญชีกลับเข้าไปใหม่

ลบแอพ Mail และติดตั้งใหม่!

หากคุณมี iOS 12, iOS 13 หรือ iPadOS 13 คุณสามารถลบ (แล้วติดตั้งใหม่) แอป Mail ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้!

การลบและติดตั้งแอป Mail ใหม่มักจะแก้ปัญหาประเภทนี้ได้ ให้มันลอง!

วิธีลบแอพ Mail ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาการแจ้งเตือนเมลกับ iOS 13 /iOS 13.2

ปัญหาอื่นๆ ที่มีการรายงานเกี่ยวกับ Mail เกี่ยวข้องกับการที่การแจ้งเตือนไม่ชัดเจนแม้จะอ่านจดหมายแล้วก็ตาม เราไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของสิ่งนี้แม้ใน iOS 13.2 แต่ถ้าคุณประสบปัญหานี้ ให้ลองทำเช่นนี้

เมื่อคุณเปิดอีเมลและเลื่อนไปที่ด้านล่างของอีเมล ลากนิ้วของคุณลงราวกับว่าคุณกำลังเลื่อนขึ้นบนจดหมาย เมื่อคุณทำเช่นนี้ ระบบจะทำเครื่องหมายว่า "อ่านแล้ว" ด้วยเหตุผลบางประการ และการแจ้งเตือนจะหายไป จุดสีน้ำเงินข้างอีเมลนั้นจะหายไปโดยแสดงว่าอีเมลนั้นถูกอ่านแล้ว

ผู้ใช้บางคนพบว่าพวกเขาไม่สามารถเห็นการแจ้งเตือนอีเมลใด ๆ บนหน้าจอล็อคของพวกเขา หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมล

เริ่มกับ การตั้งค่า -> การแจ้งเตือน -> อีเมล -> เลือกบัญชีอีเมล > ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการแจ้งเตือนที่ต้องการแล้ว และที่ด้านล่าง ให้เลือกแสดงตัวอย่างและเปลี่ยนแปลงตามนั้น ทำสิ่งนี้กับบัญชี Mail แต่ละบัญชีและตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนของคุณแสดงอย่างถูกต้องหรือไม่

 ถ้า คุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือใช้ a แอพเมลบุคคลที่สาม เช่น Spark หรือ Outlook จนกว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดต iOS ครั้งต่อไป คุณยังสามารถลองใช้แอป Gmail ได้หากคุณใช้บัญชี Gmail กับแอป Mail บน iPhone ที่ใช้ iOS 13

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามหรือคำแนะนำใดๆ ที่คุณต้องการแชร์สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณ