ข้อควรทราบก่อนนำอุปกรณ์ Apple ไปร้านซ่อมของบริษัทอื่น

การซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามเป็นที่มาของความขัดแย้งในชุมชน Apple แม้จะมีการเคลื่อนไหวสิทธิในการซ่อมเพิ่มขึ้น แต่ Apple ยังคงไม่สนับสนุนหรือแม้แต่จริงๆ อนุญาต การซ่อมแซมของบุคคลที่สาม

Apple ควรจะทำให้อุปกรณ์สามารถซ่อมแซมได้มากขึ้นหรือไม่นั้นเป็นข้อโต้แย้งที่เราจะไม่พูดถึงที่นี่ คำถามที่เรา จะ คำตอบคือว่าผู้ใช้ควรรับการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ Apple ที่ร้านค้าบุคคลที่สามหรือไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• ระวังการเปลี่ยนหน้าจอ iPhone 8 ของคุณจากบุคคลที่สาม
• จะทำอย่างไรกับหน้าจอ iPhone ที่เสีย?
• AppleCare+ มีตัวเลือกการป้องกันการสูญหายและการโจรกรรม

แม้จะคิดอย่างไร คำตอบก็คือ ขึ้นอยู่กับ

คำแนะนำการซ่อมของบุคคลที่สามตามปกติ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ อาจเป็นเวลาดีที่จะเตือนทุกคนว่าคำแนะนำปกติคือการหลีกเลี่ยงการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม มีเหตุผลสำคัญบางประการสำหรับสิ่งนั้น

ประการหนึ่ง มีการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามหลายประเภทที่จะทำให้การรับประกัน iPhone ของคุณเป็นโมฆะ ซึ่งใช้ได้กับทั้งการรับประกันหนึ่งปีแบบมาตรฐานและความคุ้มครองเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณซื้อซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผน AppleCare ในบางกรณี การมีส่วนประกอบของบริษัทอื่นอาจทำให้อุปกรณ์ Apple ของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับ ใด ๆ การซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple — ไม่ว่าคุณจะจ่ายค่าซ่อมหรือไม่ก็ตาม

เป็นที่น่าสังเกตว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Apple ได้ผ่อนคลายข้อจำกัดนี้แล้ว นิดหน่อย. รับ ร้านซ่อมบุคคลที่สามเพื่อแก้ไขหน้าจอแตก หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่จะไม่ทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะอีกต่อไป (แม้ว่าส่วนประกอบอื่นๆ จะยังคงทำลายการรับประกันของคุณ)

แน่นอน หากการรับประกันของคุณหมดอายุหรือคุณไม่ได้วางแผนที่จะนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple ถ้ามันพัง ก็ไม่สำคัญเท่า แต่นั่นทำให้เกิดประเด็นอื่น

Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (AASP) จะใช้อะไหล่แท้และเทคนิคการซ่อมที่ได้รับอนุมัติเสมอ นั่นไม่ใช่กรณีสำหรับร้านซ่อมบุคคลที่สาม

ที่ร้านค้าภายนอก คุณอาจได้แบตเตอรี่ปลอมคุณภาพต่ำซึ่งมีแนวโน้มที่จะเกิดความร้อนสูงเกินไปหรือไฟไหม้ ในกรณีของการซ่อมแซมจอแสดงผล ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพบปัญหาเกี่ยวกับการตอบสนองของหน้าจอสัมผัสหรือกระจกหน้าจอแตกได้ง่ายขึ้น

ถ้านั่นเป็นความเสี่ยงที่คุณยินดีจะรับ ก็ไม่เป็นไร แต่ผู้ใช้ iPhone ทั่วไปส่วนใหญ่น่าจะซ่อมอุปกรณ์ที่ Apple Store หรือ AASP มันสามารถช่วยให้พวกเขาปวดหัวมากลงที่ถนน

“ลายละเอียด”

คำแนะนำมาตรฐานข้างต้นเป็นกฎเกณฑ์ที่ดีสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ Apple แต่ตามกฎใด ๆ ก็มีข้อยกเว้นอยู่เสมอ

ตัวอย่างเช่น iPhones ที่เสียหายจากน้ำ โดยทั่วไปแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นการซ่อมแซมที่ Apple จะไม่แตะต้อง อันที่จริง Apple อ้างว่า iPhone ที่ตกลงไปในน้ำนั้นตายแล้ว และมีโอกาสเป็นศูนย์ที่ข้อมูลใด ๆ จะถูกกู้คืนได้

นั่นไม่เป็นความจริงอย่างแน่นอน รายงานวิดีโอล่าสุดจาก Canadian Broadcasting Corporation (CBC) พิสูจน์ให้เห็นว่า ในรายงาน เจ้าของร้านซ่อมที่เป็นบุคคลที่สามโต้แย้งจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Apple เกี่ยวกับการกู้คืนข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำ

เจ้าของร้านซ่อมคนนั้นสามารถซ่อมแซม iPhone ที่โดนน้ำจนสามารถบู๊ตได้และสามารถกู้คืนข้อมูลในเครื่องได้ นั่นเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเจ้าของอุปกรณ์ไม่ได้สำรองรูปภาพไว้จำนวนหนึ่ง

เมื่อพูดถึงเจ้าของเหล่านั้น เมื่อพวกเขาใช้ iPhone กับ Apple ก่อนที่จะนำไปที่ร้านของบุคคลที่สาม บริษัทกล่าวว่าการกู้คืนข้อมูลเป็นไปไม่ได้ ในกรณีเช่นนี้ การซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามอาจไม่เพียงแต่เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเท่านั้น แต่อาจกลายเป็นตัวเลือกเดียวที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้

จะไปเกี่ยวกับการซ่อมแซมของบุคคลที่สาม

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน การไปร้านซ่อมอิสระอาจเป็นความคิดที่ดี หากนี่คือตัวเลือกที่คุณกำลังพิจารณา มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรคำนึงถึง

ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ คุณควรตรวจสอบการรับประกันของคุณ หากคุณเพิ่งซื้ออุปกรณ์ไปเมื่อเร็วๆ นี้ คุณควรหยุดการซ่อมแซมโดยบริษัทอื่น หากเป็นผลิตภัณฑ์ Apple รุ่นเก่าหรือการรับประกันใกล้หมดอายุ แสดงว่าคุณทำได้ดี

เมื่อไหร่ ไปร้านซ่อมอิสระ

มาเริ่มเรื่องนี้กันโดยบอกว่าคุณควรนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple ก่อน

ตั้งค่าการนัดหมายที่ Apple Store Genius Bar ในพื้นที่ หาก Apple Store ที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างจากคุณมากเกินไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางออนไลน์ คุณอาจส่งอุปกรณ์ของคุณมาทางไปรษณีย์ได้

นี่เป็นคำแนะนำที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณสามารถรับการซ่อมแซมอุปกรณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากมี

แต่ถ้า Apple แจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถซ่อมแซมได้หรือข้อมูลของคุณไม่สามารถกู้คืนได้ อาจถึงเวลาที่คุณจะต้องเริ่มมองหาร้านซ่อมของบริษัทอื่น

ขั้นตอนการตรวจและซ่อมแซม

เมื่อคุณมีทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาหาร้านซ่อมใกล้บ้านคุณ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณจะต้องการช่างซ่อมที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรและใช้ชิ้นส่วนคุณภาพสูง

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสองสามข้อที่เกี่ยวข้องกับการตรวจร้านซ่อมในพื้นที่

• ค้นหาบทวิจารณ์ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจไม่ใช่เครื่องบ่งชี้คุณภาพของธุรกิจที่ดีที่สุด แต่คุณควรไปร้านที่มีลูกค้าที่มีความสุขจำนวนมากจะดีกว่า
• ตรวจสอบชุมชนเฉพาะของ Apple หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบชุมชนผู้ใช้ Apple ในพื้นที่ ไม่ว่าจะเป็นแบบตัวต่อตัวหรือในฟอรัมออนไลน์ ดูสิ่งที่ผู้ใช้ Apple รายอื่นแนะนำ
• สอบถามอะไหล่ครับ. ก่อนที่คุณจะนำอุปกรณ์เข้าไป โปรดสอบถามร้านซ่อมเกี่ยวกับคุณภาพของชิ้นส่วนที่ใช้ พวกเขาอาจจะไม่สามารถเข้าถึงส่วนประกอบที่ได้รับการรับรองจาก Apple แต่คุณต้องการให้พวกเขาใช้ส่วนประกอบที่มีคุณภาพอย่างไรก็ตาม
• มองหาการค้ำประกัน เนื่องจากคุณอาจทำให้การรับประกันของ Apple เป็นโมฆะ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านซ่อมมีการรับประกันคืนเงินบางประเภทหรือการรับประกันส่วนประกอบที่ติดตั้ง
• พิจารณาบริษัทกู้คืนข้อมูล หากคุณไม่จำเป็นต้องซ่อมแซม iPhone ของคุณ เพียงแค่กู้คืนข้อมูลแล้ว ให้ดูที่บริษัทกู้คืนข้อมูล บริษัทประเภทนี้อาจมีความเชี่ยวชาญมากขึ้นในการดึงข้อมูลออกจากอุปกรณ์ที่ล็อคหรือใช้งานไม่ได้

ขอย้ำอีกครั้งว่าการขอร้านซ่อมจากภายนอกเพื่อเปลี่ยนหน้าจอของคุณ มิฉะนั้นแบตเตอรี่จะไม่ทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอหรือแบตเตอรี่ที่เป็นปัญหานั้นเป็นหน้าจอคุณภาพสูง