Apple Pay ทำงานอย่างไรและทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

วันก่อน ขณะที่ฉันรอที่แถวเช็คเอาต์ของร้านขายของชำในท้องถิ่น ฉันเห็นลูกค้าเปิดกระเป๋าเงินของเธอและไปหาสมุดเช็คของเธอขณะที่เธอพร้อมที่จะจ่ายเงินให้กับแคชเชียร์ เธอคลำดูกระเป๋าเงินของเธอ พบปากกาและเริ่มกรอกรายละเอียดในเช็ค ขณะสนทนาบนโทรศัพท์ Samsung Edge ลึกลงไปในตัวฉัน ฉันได้ยินเสียง Oh No, Here we Go อีกครั้ง

โดยปกติสิ่งนี้จะทำให้ดีที่สุดของเราที่รออยู่ต่อแถวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นบ่ายวันศุกร์และคุณมีหกแพ็คที่ห้อยต่องแต่งอยู่ในมือข้างหนึ่งพร้อมสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม ครั้งนี้ ฉันตัดสินใจที่จะม้วนตัวกับมันและกำหนดเวลาในการทำธุรกรรม เสียงหอน 3 นาที 28 วินาทีสำหรับการซื้อ 17.38 ดอลลาร์ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนในร้านค้าปลีก

ฉันแน่ใจว่าใน 3 นาที 28 วินาทีอันมีค่าเหล่านั้น ฉันสามารถเปิดหูเปิดตาที่เย็นชาและหายใจไม่ออกและประกาศว่า "สุขสันต์วันหยุดสุดสัปดาห์!" .

สัปดาห์นี้เมื่อเห็นพาดหัวข่าว “Apple Pay a Hit ในประเทศจีนด้วยผู้ใช้ 3 ล้านคนในเวลาเพียงสองวัน”ฉันนึกถึงผู้หญิงในแถวตั้งแต่วันศุกร์ด้วยความรัก

ลูกค้า iPhone ชาวจีน 3 ล้านคนรู้เรื่องความทุกข์ยาก 4 นาทีของฉันและตัดสินใจสมัครใช้งาน Apple Pay ได้อย่างไร

ดังนั้นการเดินทางเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Apple Pay และแรงบันดาลใจที่แท้จริง

Apple Pay คืออะไรและทำงานอย่างไร

Apple Pay เปิดตัวในเดือนกันยายน 2014 ท่ามกลางกระแสข่าวและการครอบคลุมที่งาน Apples iPhone 6 แนวคิดเบื้องหลังข้อเสนอ e-wallet อัจฉริยะนั้นเรียบง่าย เมื่อต้องเผชิญกับการทำธุรกรรม ณ จุดขาย คุณดึง iPhone 6 ของคุณออกมาแล้วถือ iphone ของคุณไว้ใกล้กับเครื่องอ่านแบบไร้สัมผัสโดยใช้นิ้วของคุณ Touch ID และ volla หรือเพียงแค่ใช้ Apple Watch ของคุณโดยดับเบิลคลิกที่ปุ่มด้านข้างและกดหน้าจอของ Apple Watch ค้างไว้จนสุดแบบไม่ต้องสัมผัส ผู้อ่าน แตะอย่างรวดเร็วและคุณทำเสร็จแล้ว

แนวคิดทั้งหมดขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีกระเป๋าเงินดิจิทัล ข้อมูลบัตรเครดิตที่เข้ารหัสจะถูกเก็บไว้ในชิปองค์ประกอบความปลอดภัยของ iphone ในการดำเนินการชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตจะได้รับการสื่อสารจากกระเป๋าเงินดิจิทัลไปยังเครื่องชำระเงินด้วยชิป Near Field Communication (NFC) ขณะนี้มีเพียง iPhone 6 และ Apple Watch เท่านั้นที่มีชิปที่รองรับ NFC ข้อมูลบัตรเครดิตที่เข้ารหัสที่เก็บไว้ในองค์ประกอบที่ปลอดภัยจะไม่ถูกอัปโหลดไปยัง iCloud และจะไม่ส่งรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณไปยังผู้ค้า Apple ใช้ tokenization เพื่อแย่งชิงข้อมูล เพื่อไม่ให้นำข้อมูลนั้นกลับมาใช้ซ้ำสำหรับการซื้อที่เป็นการฉ้อโกง

ฉันคิดว่าคำพูดเกี่ยวกับความปลอดภัยเหล่านี้ เช่น ชิป NFC, tokenization, scrambling และ encrypted wallet จะทำให้เรา รู้สึกปลอดภัยและสบายใจที่จะโบก iPhone ในครั้งต่อไปที่เราเห็นแคชเชียร์ทำงานหนักเกินไปที่ร้านขายของชำในพื้นที่ของเรา

ไม่เร็วนัก!

อุปสรรคในการสับเปลี่ยน

มีอุปสรรคหลายประการในการเปลี่ยนเมื่อใช้ Apple Pay และเทคโนโลยี e-wallet อื่นๆ จากการศึกษาพบว่า ณ สิ้นปี 2558 จากอุปกรณ์ที่จ่าย Apple Pay ได้ 128 ล้านเครื่อง มีเพียง 10% เท่านั้นที่มี Apple Pay และใช้งานได้

เมื่อพูดถึงการเปิดกระเป๋าสตางค์ อุปสรรคแรกและสำคัญที่สุดในการนำไปใช้คือ การขาดความไว้วางใจ ผู้บริโภคได้แจ้งข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว/ความปลอดภัยเมื่อพิจารณาเปลี่ยนไปใช้การชำระเงินผ่านมือถือ

หลังจากเปิดตัว Apple Pay ได้หนึ่งเดือน เราก็เห็นข่าวเกี่ยวกับการแฮ็ก CurrentC ในพื้นที่การชำระเงินผ่านมือถือ นี่คือระบบที่ CVC เป็นผู้นำในการติดตั้งระบบการชำระเงินตามรหัส QR ของตนเอง ทำไมในโลกที่พวกเขาทำอย่างนั้นเมื่อคุณมี Apple Pay และ Samsung Pay

ร้านค้าไม่เต็มใจที่จะจ่ายเงิน $200 – $500 ต่ออุปกรณ์ POS (จุดขาย) เพื่อรับการชำระเงินผ่านมือถือ แล้วธนาคารล่ะ? ธนาคารต่างกังวลว่า Apple อาจเข้าสู่พื้นที่ธนาคารออนไลน์ นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ Apple ต้องจ่ายต้องเผชิญกับความท้าทายที่น่ากลัวเมื่อพยายามตั้งหลักในตลาดออสเตรเลีย

นอกจากนี้ยังมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับมูลค่าธุรกรรมที่ธนาคารเก็บไว้กับมูลค่าของแอปเปิ้ล สัญญาของ Apple กับธนาคารจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการส่งต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับลูกค้า Apple Pay ซึ่งหมายความว่าระหว่างธนาคารและผู้ค้า บางแห่งต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพื่อให้ Apple สามารถทำกำไรผ่านข้อเสนอนี้โดยไม่ส่งต่อต้นทุนส่วนเพิ่มให้กับลูกค้า

มันเป็นโลกที่ซับซ้อนของธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต Apple ผู้ค้าปลีกและคู่แข่งที่พยายามทำเงินจากธุรกรรม e-wallet ความซับซ้อนนี้ขัดขวางไม่ให้ผู้ค้าปลีกยอมรับเทคโนโลยีได้เร็วขึ้น แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา คุณสามารถค้นหารายชื่อร้านค้าปลีกในพื้นที่ทั้งหมดที่รองรับ Apple Pay ที่นี่ และรายการนี้กำลังเริ่มเติบโต

อุปสรรคอีกประการหนึ่งในการเข้าคือฮาร์ดแวร์ เฉพาะรุ่น iphone 6 และ Apple Watch เท่านั้นที่รองรับ Apple Pay คู่แข่งของ Apple ในพื้นที่นี้กำลังจับตาอย่างรวดเร็วเช่นกัน เรามี Samsung Pay และ Android pay

Apple Pay กับ Samsung Pay

เนื่องจาก Apple ให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยอื่นๆ กับ FBI ทาง Samsung จึงพยายามผลักดันข้อเสนอการจ่ายเงินของ Samsung อย่างจริงจัง เมื่อวานนี้ประกาศโปรโมชั่นที่เสนอแผ่นชาร์จไร้สายฟรีให้กับผู้ใช้ Samsung Pay รายใหม่ ซัมซุงยังส่งเสริมการนำเสนอผ่านสื่อโฆษณาทั่วไป

https://youtu.be/czcb5dXjlZA

ต่างจาก Apple ตรงที่ Samsung เปิดให้อุปกรณ์ใช้ทั้งเทคโนโลยี NSF และเทคโนโลยี MST (การส่งสัญญาณที่ปลอดภัยด้วยแม่เหล็ก) การแนะนำ MST ช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายใดก็ได้ยอมรับการชำระเงินของ Samsung โดยไม่ต้องลงทุนใน POS ใหม่

บริการ MST มีอยู่แล้วใน Galaxy S6, S6 Edge, Note 5 และ S6 edge ของ Samsung พร้อมกับรุ่นที่ใหม่กว่าทั้งหมด หากธนาคารของคุณไม่รองรับ Samsung Pay คุณสามารถรับบัตรเดบิตแบบเติมเงินและใช้กับ Samsung Pay ได้

เป็นที่ชัดเจนว่า Samsung พยายามอย่างหนักเพื่อสร้างตัวเองให้เป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งของ Apple Pay โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่าแนวคิดของเทคโนโลยี NSF ให้ความรู้สึกปลอดภัยมากกว่า MST คำถามคือ Apple สามารถออกแบบสิ่งที่ไม่ต้องการให้ผู้ค้าปลีกลงทุนล่วงหน้าใน POS ของตนเพื่อรองรับ Apple Pay ได้หรือไม่

แล้วชาวจีน 3 ล้านคนล่ะ?

แม้ว่า Apple จะถูกคาดหวังให้เผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงในเวทีการชำระเงินผ่านมือถือจากบ้านของจีน Alipay ที่เติบโตขึ้น ได้รุกล้ำเข้ามาอย่างมากโดยร่วมมือกับธนาคารจีนรายใหญ่เพื่อสนับสนุน Apple จ่าย. ธนาคารจีนอย่างน้อย 15 แห่งตกลงที่จะทำให้บัตรของพวกเขาเข้ากันได้กับ Apple Pay รวมถึงผู้ให้กู้ชั้นนำธนาคารเพื่อการเกษตรแห่งประเทศจีน, ธนาคารแห่งประเทศจีน, China Construction Bank และ ICBC

การย้ายเข้าสู่ประเทศจีนซึ่งเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่ใหญ่ที่สุดในโลกจะพิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำเทคโนโลยี e-wallet ใหม่มาใช้โดยผู้บริโภค บริการ Alipay คิดเป็น 70% ของตลาดการชำระเงินผ่านมือถือในประเทศจีนในปัจจุบัน และใช่ คุณสามารถดาวน์โหลดแอป AliPay iOS ได้จาก Apple Store

นอกจากนี้ยังมีผู้เล่นท้องถิ่นรายอื่นๆ ในตลาด เช่น TenPay และ Baidu ด้วยแอพกระเป๋าเงินมือถือ

สิ่งสำคัญคือต้องดูว่าผู้ค้าชาวจีนบางรายวางตำแหน่งระบบการชำระเงินของตนอย่างไรเพื่อให้เข้ากันได้กับ Apple Pay ชาวจีน 3 ล้านคนที่ลงทะเบียนในปัจจุบันน่าจะเป็นผู้ที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกระดับพรีเมียม

เป็นไปได้ว่า Apple จะวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์หรูในโลกของการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ แม้ว่า Tim Cook จะพูดถึงความอ่อนแอทางเศรษฐกิจในตลาดจีนในระหว่างการเรียกรายได้ครั้งล่าสุด แต่ข่าวในปีนี้ก็ค่อนข้างน่ายินดีเมื่อพูดถึงความคืบหน้าของ Apple Pay ในประเทศจีน

สรุป

เป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องดูว่า Apple วางตำแหน่ง Apple Pay อย่างไรให้ก้าวไปข้างหน้า ยังไม่มีโฆษณา Apple โดยตรงมากเกินไปใน Apple Pay Apple ใช้นักการตลาดร่วมเพื่อโปรโมตข้อเสนอเป็นหลักตามที่แสดงในโฆษณา CapitalOne ที่นี่

ฉันจะอยากรู้ว่าชิปเซ็ต NFC จะพร้อมใช้งานในโทรศัพท์ iPhone SE รุ่นใหม่กว่าหรือไม่ การไม่รวมเทคโนโลยี Apple Pay ในโทรศัพท์รุ่นใหม่จะทำให้ Samsung มีโอกาสได้รับส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้นเท่านั้น

เทคโนโลยี e-wallet จะเปลี่ยนวิธีการซื้อสินค้าของเราในอนาคต เราได้แต่หวังว่าเมื่อ Apple เปิดตัว iPhone 7 ใหม่จะมีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ทำให้ผู้คนเปลี่ยนมาใช้ Apple Pay ได้ง่ายและปลอดภัย ข้อเสนอนี้ไม่เพียงแต่ให้ความสะดวกแก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังให้คุณค่าแก่ผู้ค้าด้วยการเร่งเวลาการทำธุรกรรมที่ร้านค้า

เท่าที่เกี่ยวข้องกับผู้หญิงในสาย ฉันแน่ใจว่าสักวันหนึ่ง เธอจะทำให้ฉันประหลาดใจด้วยการโบกมือให้ Samsung เครื่องใหม่ของเธอ อุปกรณ์ที่เสมียนร้านขายของชำเพื่อที่ฉันจะได้ประหยัดเวลา 4 นาทีระหว่างหยิบ 6 แพ็คของฉันกับการสั่งเย็นเพื่อเริ่ม สุดสัปดาห์!

เพลิดเพลินกับวันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณ!

อัพเดท: 28/08/2016

Apple Pay เป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์ iPhone SE แล้ว นอกจากนี้ Apple ยังวางแผนที่จะสนับสนุนธุรกรรมการชำระเงินของ Apple ผ่าน Safari บน Mac ต่อไป เป็นที่ชัดเจนว่า Apply Pay จะกลายเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาหลักสำหรับการเติบโตของรายได้ค่าบริการของ Apple ในอนาคต