นี่เป็นปีที่ Apple เริ่มรับฟังแฟน ๆ (และนักวิจารณ์)

หากเราบอกคุณว่าปี 2019 เป็นปีที่ Apple เริ่มรับฟังผู้ใช้จริงๆ คุณจะเชื่อไหม คุณอาจมีเหตุผลบางประการ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำวิจารณ์ที่สอดคล้องกันมากที่สุดอย่างหนึ่งของ Apple คือไม่รับฟังผู้ใช้ บริษัท ถูกกล่าวหามานานแล้วว่าปล่อยอุปกรณ์ "prosumer" แทนที่จะเป็นอุปกรณ์ระดับมืออาชีพ

ที่เกี่ยวข้อง:

• 3 การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่ทำให้ iPhone ใหม่ใช้งานได้ยาวนานกว่าที่เคย
• ตั้งแต่ความเร็วไปจนถึงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ คุณลักษณะ 7 ประการของ iOS 13 เหล่านี้จะปรับปรุง 'คุณภาพชีวิต' ดิจิทัลของคุณ
• คุณควรซื้อ MacBook Pro หรือ Air ด้วย Butterfly Keyboard ในปี 2019 หรือไม่?

และในขณะที่คำวิจารณ์เหล่านั้นอาจไม่เป็นความจริงทั้งหมด การตัดสินใจของ Apple หลายครั้งในปีนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าไม่ใช่การเพิกเฉยต่อคำร้องเรียนของแฟนๆ นี่คือเหตุผลที่ปี 2019 จะลดลงเป็นปีที่ Apple ทำให้แฟนๆ มีความสุขจริงๆ

ผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกของ Apple และการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ

หากคุณดูประวัติของ Apple ตลอดปี 2019 ดูเหมือนว่าบริษัทจะพิจารณาข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างจริงจัง

สำหรับหลักฐานดังกล่าว ให้พิจารณาการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ที่ Apple ทำกับอุปกรณ์และรายการผลิตภัณฑ์

• ทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่มีความสำคัญ อายุการใช้งานแบตเตอรี่มีความสำคัญต่อผู้ใช้สมาร์ทโฟนแทบทุกคน ในยุคหลังแบตเตอรี่เกท การเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Apple และด้วยอุปกรณ์ iPhone 11 และ iPhone 11 Pro จะเห็นได้ง่ายๆ ว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่อยู่ที่ด้านบนสุดของรายการลำดับความสำคัญ
• การปรับปรุง MacBook Pro MacBook Pro เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Mac ของ Apple แต่เพิ่งประสบปัญหาหลายประการ รวมถึงปัญหาที่โชคร้าย แป้นพิมพ์ผีเสื้อ และประสิทธิภาพทางความร้อน Apple ได้ตระหนักถึงสิ่งนี้ MacBook Pro รุ่น 16 นิ้วกำลังเปลี่ยนความคิดมากมาย
• การลดราคาของ iPhone 11 iPhone XR เป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ iPhone 11 มีประสิทธิภาพและคุณสมบัติระดับเรือธงน้อยกว่ารุ่นก่อน 11 max pro มอบคุณสมบัติอันทรงพลังให้กับผู้ใช้เมื่อพูดถึงการถ่ายภาพประสิทธิภาพ
• มอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับมืออาชีพด้านเดสก์ท็อป เป็นเวลานานที่สุด ไม่ชัดเจนว่า Apple จะได้ยินความคิดเห็นจากลูกค้ามืออาชีพเกี่ยวกับการรีเฟรช Mac Pro หรือไม่ เมื่อเทียบกับ "ถังขยะ" Mac Pro จะเห็นได้ง่าย ๆ ว่า Mac Pro (และจอแสดงผล Pro XDR) ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงมืออาชีพเป็นหลัก
• ปล่อยอุปกรณ์ที่ถูกใจฝูงชน แฟนๆ หลายคนต่างอยากได้ iPad mini รุ่นต่างๆ ปีนี้มาหนึ่งคน คนชอบ AirPods แต่ขอตัวเลือกตัดเสียงรบกวนและใส่ในหูมานานแล้ว จากนั้น AirPods Pro ก็ลดลง
• ไม่ได้ทำผิดพลาดครั้งใหญ่ อย่าลืมว่า Apple ได้ยกเลิกแผ่นชาร์จ AirPower ที่คาดว่าจะสูง นั่นไม่ใช่การตัดสินใจที่บริษัททำอย่างไม่ใส่ใจ เห็นได้ชัดว่ารู้ว่า AirPower จะทำให้ปวดหัวมากกว่าที่จะแก้ไขและตัดสินใจตามนั้น

สิ่งนี้อาจหมายถึงอนาคต

แน่นอน คุณสามารถระบุถึงการเปลี่ยนแปลงและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เหล่านี้ได้ในทางเทคนิค เนื่องมาจากความก้าวหน้าตามธรรมชาติของเทคโนโลยีของ Apple

แต่คิดว่าทั้งหมดเกิดขึ้นในปีเดียวกัน

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ทุกอย่างเริ่มดูเหมือนเรื่องบังเอิญน้อยลงและข้อเท็จจริงที่ Apple กำลังฟังอยู่นั้นมากขึ้น

ทั้งหมดนี้เป็นลางดีสำหรับแฟน ๆ ของ Apple Apple แก้ไขปัญหามากมายในปี 2019 แต่การตัดสินใจในการออกแบบในปีนี้ยังบ่งบอกถึงอนาคตที่สดใสของบริษัทและลูกค้าอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น ข้อเท็จจริงที่ว่าอุปกรณ์ใหม่ของ Apple จำนวนมากในปีนี้ดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับฟังก์ชันมากกว่ารูปแบบเป็นครั้งแรกในรอบหลายปี

iPhone 11 Pro และ MacBook Pro รุ่น 16 นิ้วนั้นหนาและหนักกว่ารุ่นก่อนเล็กน้อย การปล่อย MacBook Pro ที่มี Magic Keyboard นั้นเป็นการยอมรับว่าแป้นพิมพ์แบบปีกผีเสื้อเป็นความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ

แม้ว่าเราจะไม่คาดหวังให้ Apple นำพอร์ตจำนวนหนึ่งกลับคืนสู่ MacBook Pro ในเร็วๆ นี้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะไม่เริ่มสร้างตัวเลือกที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภคมากขึ้น

นอกจากนี้ยังไม่ได้หมายความว่า Jony Ive Apple สไตล์ที่สะอาดตาและสุนทรียภาพอันเป็นเอกลักษณ์กำลังจะหมดไปในเร็วๆ นี้ แม้ว่า Jony Ive จะลาออกจากบริษัทไปแล้ว แต่อุปกรณ์ Apple ก็ยังคงเป็นอุปกรณ์ของ Apple ต่อไปอย่างไม่ต้องสงสัย

แต่ท้ายที่สุด ดูเหมือนว่าปีนี้ Apple ยินดีที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อประโยชน์ของลูกค้า นั่นอาจฟังดูชัดเจนสำหรับบริษัท แต่สิ่งที่นักวิจารณ์หลายคนของ Apple ดูเหมือนจะลืมไปตลอดหลายปีที่ผ่านมา

ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นในอนาคต เช่น iPhone ราคาประหยัดที่มี MacBooks ที่ติดตั้ง A13 และ Magic Keyboard อนาคตก็ดูสดใสสำหรับแฟน ๆ ของ Apple

หวังว่าปี 2020 จะดีกว่าจากคูเปอร์ติโน!!