วิธีรายงานการหลอกลวง App Store บน iPhone และ iPad

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเพิ่มจำนวนการหลอกลวงที่สามารถพบได้ใน App Store แอปพลิเคชันเหล่านี้เป็นแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยบริษัทขนาดใหญ่กว่ามาก และมักจะดาวน์โหลดได้ฟรี แต่เมื่อคุณดาวน์โหลดแอป คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยประสบการณ์ที่แตกต่างไปจากที่ปรากฏโดยสิ้นเชิง หรือคุณจะได้รับแจ้งให้ชำระเงินเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ทั้งหมดของแอป

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• ปัญหา App Store? วิธีแก้ไขปัญหาของคุณ
• แอพทั้งหมดบน App Store ปลอดภัยหรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบ
• 5 วิธีแก้ไขเมื่อ Apple ID ของคุณไม่ได้ใช้กับ iTunes หรือ App Store
• ฉันจะรายงานการซื้อของ Apple โดยไม่ได้รับอนุญาตบน iTunes หรือ App Store ได้อย่างไร
• 8 เคล็ดลับในการปกป้องคุณและ iPhone ของคุณจากแอพที่ร่มรื่น

เป็นปัญหาที่น่าผิดหวังที่ก่อให้เกิดความปั่นป่วนดังกล่าวเนื่องจากการฟ้องร้องต่อต้านการผูกขาดและการสอบสวนใน App Store ของ Apple อย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ทำให้สับสนคือเราเห็นตัวอย่างตลอดเวลาของแอปพลิเคชันที่ถูกปฏิเสธไม่ให้แสดงด้วยเหตุผลเล็กน้อยและไม่สำคัญ ในขณะเดียวกันแอพ "หลอกลวง" เหล่านี้ทำให้ใช้งานได้โดยไม่สะดุด

สิ่งที่น่าหงุดหงิดยิ่งกว่านั้นก็คือความจริงที่ว่า กระบวนการในการรายงานแอปที่ฉ้อโกงเหล่านี้เป็นกระบวนการที่ปะปนกัน จนกว่าจะมีการเปิดตัว iOS 15 วิธีเดียวที่คุณสามารถรายงานการหลอกลวงเหล่านี้ได้คือพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple แต่ไม่มีการรับประกันว่าการร้องเรียนที่ยื่นไว้จะไปถึงแผนกที่ถูกต้องภายใน Apple

วิธีรายงานการหลอกลวง App Store

ต้องขอบคุณ iOS 15 และ iPadOS 15 ที่ทำให้ความกังวลว่าไม่สามารถรายงานการหลอกลวงใน App Store ได้สิ้นสุดลงในที่สุด อย่างน้อยก็ในระดับหนึ่ง กระบวนการต่อไปนี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด แต่เป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้องอย่างแน่นอน หากคุณพบว่าตัวเองจำเป็นต้องรายงานกลโกง App Store ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด แอพสโตร์.
2. ค้นหา สำหรับแอปที่คุณต้องการรายงาน
3. เลื่อน ไปจนถึงด้านล่างรายการ
4. แตะ รายงานปัญหา.
5. หลังจากโหลดหน้าใน Safari แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID เดียวกันกับที่คุณใช้ดาวน์โหลดแอป
6. ภายใต้ เราสามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง?ให้แตะเมนูแบบเลื่อนลงที่เขียนว่า ฉันอยากจะ…
7. จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้แตะ รายงานการหลอกลวงหรือการฉ้อโกง.
8. แตะ ต่อไป ปุ่ม.
9. ในกล่องที่เขียนว่า อธิบายปัญหาระบุข้อร้องเรียนที่คุณมีกับแอป
10. แตะ ส่ง ปุ่มที่ด้านบนของหน้า

จากที่นั่น มันเป็นเพียงเกมที่รออยู่ เพราะ App Store จะตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ของคุณก่อนที่จะทำการตัดสินใจ แต่วิธีนี้ก็ยังเป็นวิธีที่ดีกว่าการส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหลุมดำโดยที่ไม่มีโอกาสเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง หวังว่าเราจะเห็น Apple เปลี่ยนมุมและปรับปรุงเครื่องมือใหม่นี้ต่อไปที่เราจำหน่าย

ตามรายงานจาก The Vergeนั่นคือสิ่งที่ Apple พยายามจะทำ มีข่าวลือว่าบริษัทกำลังจ้าง "ASI Investigator" ซึ่งมีคำอธิบายดังนี้:

“ผู้ตรวจสอบ ASI มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบแอพและแนวโน้มที่เป็นการฉ้อโกง เช่นเดียวกับนักพัฒนาที่เกี่ยวข้อง”

การหลอกลวงใน App Store จะต้องสิ้นสุดลง และเป็นสิ่งที่ไม่ควรจะเป็นเรื่องใหญ่นักเมื่อพิจารณาจากทีมงานทั้งหมดที่ทุ่มเทให้กับการรีวิว App Store เราจะต้องดูว่าทั้งหมดนี้เล่นได้อย่างไร แต่หวังว่า Apple จะเดินหน้า "แก้ไขปัญหา" ต่อไป