แอพข้อความและชื่อผู้ติดต่อ iMessage หายไป แสดงหมายเลข? แก้ไข

ข้อความของคุณแสดงหมายเลขโทรศัพท์แทนชื่อแม้กระทั่งสำหรับผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ใน iPhone ของคุณหรือไม่? ขออภัย ผู้ใช้หลายคนพบปัญหานี้เมื่ออัปเดต iPhone หรือ iDevices อื่นๆ เป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดของ Apple

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ติดต่อที่ถูกลบในผู้ติดต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณจะกลับมาอีกหรือไม่?
• วิธีแก้ปัญหาสองวิธีในการลบผู้ติดต่อ Apple หลายรายการพร้อมกัน
• จะทราบได้อย่างไรว่าคุณถูกบล็อกใน iMessage
• 7 เคล็ดลับในการรับประโยชน์สูงสุดจากผู้ติดต่อ iPhone ของคุณ
• ผู้ติดต่อที่ชื่นชอบของ iPhone ไม่ทำงานวิธีแก้ไข
• Apple Watch ไม่นำเข้าหรือซิงค์ผู้ติดต่อ? แก้ไขให้ดี!

ปัญหาที่ไม่มีชื่อนี้ค่อนข้างน่ารำคาญ และคุณอาจพบว่าคุณไม่สามารถใช้แอปข้อความได้เมื่อชื่อไม่ปรากฏขึ้น คิดเกี่ยวกับมัน มีพวกเรากี่คนที่สามารถท่องหมายเลขโทรศัพท์ของใครบางคนในทุกวันนี้โดยไม่ต้องตรวจสอบโทรศัพท์ของเราก่อน

ดังนั้นหากคุณติดอยู่กับแอปข้อความนี้และชื่อผู้ติดต่อ iMessage ที่ไม่มีปัญหา โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ!

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่สามารถช่วยคุณแก้ไขชื่อผู้ติดต่อที่ขาดหายไปทั้งหมด

สิ่งแรก สิ่งแรก….

ดูแอพ iCloud Contacts ของคุณ

iCloud ช่วยให้คุณจัดระเบียบและซิงค์รายชื่อระหว่างอุปกรณ์ทุกประเภท ตราบใดที่อุปกรณ์เหล่านั้นใช้ Apple ID เดียวกัน ดังนั้นเมื่อคุณเพิ่มหรืออัปเดตผู้ติดต่อ iCloud จะทำการเปลี่ยนแปลงแบบเดียวกันนั้นบนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ โดยไม่จำเป็นต้องอัพเดทด้วยตนเอง

เมื่อคุณเปิดใช้งานผู้ติดต่อ iCloud ข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์แต่ละเครื่องจะอัพโหลดไปยัง iCloud และซิงค์ ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่าผู้ติดต่อของคุณไม่ได้ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นจึงไม่ได้อัปเดตการ์ดผู้ติดต่อด้วยชื่อและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

วิธีซิงค์ผู้ติดต่อ iCloud บน iDevices และ Macs

สำหรับ iPhone, iPads และ iPods ไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > iCloud > และสลับไปที่แอปรายชื่อติดต่อ เมื่อระบบขอให้ผสานหรือยกเลิก ให้แตะผสาน

หากเปิดอยู่แล้ว ให้ลองปิดและเลือกยกเลิกเพื่อบังคับการซิงค์

สำหรับ Mac ให้ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > Apple ID (หรือ iCloud) > และทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับผู้ติดต่อ ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในแอปรายชื่อติดต่อของ Mac จะอัปโหลดไปยัง iCloud และซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ทั้งหมด

หากตรวจสอบแล้ว ให้ทำเครื่องหมาย รอสักครู่ แล้วทำเครื่องหมายอีกครั้งเพื่อบังคับการซิงค์

ตรวจสอบการตั้งค่าแอปติดต่อของคุณ!

Reader Corbett แบ่งปันเคล็ดลับที่ดีในการดูการตั้งค่าแอพผู้ติดต่อของคุณก่อน เปิด การตั้งค่า > รายชื่อ และสลับเปิด/ปิดคุณสมบัติชื่อย่อและต้องการชื่อเล่นในรายชื่อติดต่อ จากนั้นกลับไปที่แอพข้อความและดูว่าตอนนี้ใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นใหม่!

ตามที่ Apple แนะนำ เมื่อ iPhone หรือ iPad ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้เริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะปิด จากนั้นเปิดเครื่องตามปกติ ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ลองบังคับให้รีบูตก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขอื่นๆ

วิธีบังคับรีสตาร์ทในรุ่นต่างๆ

• บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads ทั้งหมดที่มีปุ่มโฮมและ iPod Touches ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• บน iPhone 8 ขึ้นไปและ iPads ที่ไม่มีปุ่มโฮม: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบนค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

เป็นการดีที่จะรีสตาร์ทบน iDevice หลังจากอัปเดต iOSและมักจะดูแลปัญหาที่น่ารำคาญมากมาย

แต่ถ้าการรีสตาร์ทไม่ได้ผล อ่านต่อ!

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าผู้ติดต่อกำลังซิงค์

ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณซิงค์กับบัญชีบุคคลที่สามที่คุณต้องการ (เช่น Outlook, Google, Yahoo เป็นต้น) หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี > และแตะที่แต่ละบัญชีที่แสดง

ตรวจสอบว่า รายชื่อผู้ติดต่อ ถูกเปิดใช้งานหากคุณต้องการให้ผู้ติดต่อเหล่านั้นซิงค์กับ iDevice ของคุณ สำหรับผู้ที่ใช้ iOS 10 และรุ่นก่อนหน้า ตรวจสอบ การตั้งค่า > เมล > บัญชี และทำตามขั้นตอนเดียวกันนั้นในการสลับการซิงค์ผู้ติดต่อกับบัญชีเมลแต่ละบัญชี

หากไม่ได้ผล ให้ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมด้านล่าง

เคล็ดลับด่วนสำหรับ iMessage ไม่มีชื่อผู้ติดต่อ

ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้ทีละครั้ง จากนั้นทดสอบก่อนลองต่อไป

• แตะที่ ตั้งค่า > ข้อความ > ข้อความ MMS. ปิดเครื่อง รอ 10-20 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• สลับเปิดและปิด iMessage ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ > iMessage
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่าน WiFi ที่เก็บไว้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลเหล่านี้ก่อนดำเนินการต่อ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• ลองบังคับให้ผู้ติดต่อของคุณสร้างใหม่ เปิดรายชื่อสุ่มบน iDevice ของคุณ แก้ไขข้อมูลบางอย่าง (เช่น เพิ่มหมายเลขแฟกซ์หรือหมายเลขโทรศัพท์บ้าน แม้ว่าจะเป็นหมายเลขปลอม) แล้วบันทึก รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ Slider เพื่อปิดอุปกรณ์หรือ ตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ปิดเครื่อง. จากนั้นเปิดเครื่อง iPhone ของคุณ

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าภูมิภาคของ iPhone ถูกต้อง

• ไปที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iTunes & App Store > Apple ID > ดู Apple ID อัปเดตภูมิภาคหากจำเป็น
• ผู้ใช้บางคนรายงานความสำเร็จในการเปลี่ยนภูมิภาคเป็นอย่างอื่น รีสตาร์ท แล้วเปลี่ยนกลับเป็นประเทศ/ภูมิภาคของตนเอง

ปิดแอพข้อความ

1. บน iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมจากหน้าจอโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอและหยุดตรงกลางหน้าจอเล็กน้อยเพื่อเปิด App Switcher
2. บน iDevice ที่มีปุ่มโฮม ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมเพื่อเปิด App Switcher
3. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอพ Messages
4. ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอพเพื่อปิด

สลับปิดและเปิดผู้ติดต่อบัญชีรายบุคคล

• ไปที่ การตั้งค่า > บัญชีและรหัสผ่าน.
• เลือกแต่ละบัญชีที่ซิงค์รายชื่อติดต่อกับอุปกรณ์ของคุณ (เช่น Gmail, Outlook, iCloud เป็นต้น)
• เปิดแต่ละบัญชีและสลับปุ่มผู้ติดต่อเป็นปิด

  

• รอ 10-20 วินาที จากนั้นสลับกลับเป็นเปิด
• หลังจากดำเนินการนี้กับบัญชีที่เชื่อมต่อทั้งหมดแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หลังจากอัปเกรด iOS แล้วชื่อผู้ติดต่อไม่แสดงในข้อความใช่หรือไม่

หากคุณพบว่า iMessage แสดงตัวเลข ไม่ใช่ชื่อ หรือผู้ติดต่อบางส่วนของคุณ (อาจทั้งหมด) หายไปจาก iDevice ทันทีหลังจากอัปเกรด iOS ทางเลือกหนึ่งคือการเรียกคืนกลับจาก your การสำรองข้อมูล iCloud.

การแก้ไขนี้ถือว่าคุณใช้ iCloud เพื่อสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ ตรวจสอบสิ่งนี้ในภาพหน้าจอด้านล่างเพื่อดูว่าคุณกำลังสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณผ่าน iCloud หรือไม่

วิธีที่ง่ายที่สุดในการกู้คืนผู้ติดต่อของคุณจากข้อมูลสำรองคือการแตะที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID ของคุณ > iCloud.

ที่นี่คุณจะพบรายชื่อติดต่อภายใต้ "APPS USING ICLOUD" สลับปุ่มผู้ติดต่อเป็นปิดและเลือกลบจาก iPhone ของฉัน ถัดไป รีสตาร์ท iDevice ของคุณแล้วกลับมาที่การตั้งค่านี้แล้วเปิดผู้ติดต่อใหม่ภายใต้ iCloud

เวลาที่ใช้ในการดาวน์โหลดจาก iCloud ไปยัง iDevice ของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่บันทึกไว้ในบัญชี iCloud ของคุณ

ใช้รายชื่อผู้ติดต่อหลายรายการ? หรือมีซ้ำ?

หากคุณใช้รายชื่อผู้ติดต่อหลายรายการ เช่น จากที่ทำงานและครอบครัว/เพื่อน หรือคู่สมรสและลูกของคุณ ผู้ติดต่อและผู้ติดต่อของคุณ ปัญหาที่ทราบคือเมื่อบัญชีจำนวนมากซิงค์กับ iDevice เครื่องเดียว ปัญหา เกิดขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรายชื่อผู้ติดต่อที่แยกจากกันเหล่านี้มีผู้ติดต่อเดียวกัน ส่งผลให้ซ้ำกันหรือเพิ่มขึ้นสามเท่า ดังนั้น หากคุณใช้รายชื่อผู้ติดต่อหลายรายการ ให้ลองรวมรายการที่ซ้ำกันเหล่านั้นเป็นรายชื่อผู้ติดต่อหลักหนึ่งรายการ ผู้ใช้ที่มีปัญหานี้จะรายงานการกู้คืนทันทีหลังจากรวมผู้ติดต่อหลายราย

ลบรหัสประเทศสำหรับผู้ติดต่อในประเทศบ้านเกิดหรือในทางกลับกัน

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้โดยแก้ไขหรือลบรหัสประเทศ (สำหรับสหรัฐอเมริกาจะเป็น 1 ที่จุดเริ่มต้นของตัวเลข) ด้วยเหตุผลบางประการ การอัปเกรด iOS มักจะเพิ่มรหัสประเทศแม้แต่กับผู้ติดต่อในประเทศบ้านเกิดของคุณ สำหรับผู้ติดต่อเหล่านั้น ให้เริ่มหมายเลขโทรศัพท์ด้วยรหัสพื้นที่แล้วลบ 1 (หรือรหัสประเทศของคุณคืออะไร) เปิดแอปผู้ติดต่อเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ในทางกลับกัน ผู้อ่านพบว่าการทำตรงกันข้ามช่วยเพิ่มรหัสประเทศ เธอลงเอยด้วยการแก้ไขผู้ติดต่อเพียงรายเดียวและเพิ่มคำนำหน้า +1 ลงในหมายเลขโทรศัพท์มือถือของพวกเขาและบันทึกไว้.

เมื่อกลับไปที่ Messages ทันที ไม่เพียงแต่ชื่อของผู้ติดต่อนั้นได้รับการแก้ไข แต่ยังแก้ไขผู้ติดต่อทั้งหมดของเธอด้วย! หลังจากตรวจสอบรายชื่อติดต่อทั้งหมดและทดสอบด้วยการส่งข้อความหาเพื่อน/ครอบครัวแล้ว เธอได้ลบ +1 ออกจากผู้ติดต่อรายเดียวนั้น และทุกอย่างยังคงได้รับการแก้ไข

การเพิ่มรหัสประเทศลงในหมายเลขติดต่อนั้นคุ้มค่าที่จะลองหากผู้ติดต่อของคุณไม่มีรหัสประเทศ

แก้ไขชื่อผู้ติดต่อที่หายไปโดยใช้ MacBook. ของคุณ

หากคุณลองวิธีข้างต้นแล้วไม่ประสบความสำเร็จจาก iPhone หรือ iPad คุณควรลองขั้นตอนนี้หากคุณมี MacBook ที่มีประโยชน์

สิ่งนี้บังคับให้แอปผู้ติดต่อซิงค์อีกครั้งกับ iCloud ดังนั้นการรีเฟรชข้อมูลในทุกอุปกรณ์

เปิด MacBook ของคุณและเปิดแอปผู้ติดต่อ (สมมติว่าผู้ติดต่อของคุณซิงค์กับอุปกรณ์ทั้งหมดผ่าน iCloud)

คลิกที่ Preferences... จากเมนูด้านบน Contacts และเลือก Accounts ที่นี่เลือกบัญชี iCloud และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สลับการตั้งค่า 'เปิด / ปิดการใช้งาน' สองสามครั้งโดยให้เวลา 15 วินาทีหรือมากกว่านั้นระหว่างการปิดใช้งานการบังคับเปิดใช้งาน ขั้นตอนสุดท้ายของคุณควรเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ไว้

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าให้ดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติตามที่แสดงในภาพด้านล่าง

ถัดไป ปิด iDevice และ MacBook ของคุณโดยสมบูรณ์ รีสตาร์ท MacBook จากนั้นรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad

ตรวจสอบว่าชื่อผู้ติดต่อของคุณแสดงบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• นี่คือขั้นตอนที่แก้ไขสำหรับ Mac ของ Mike: ไปที่ Messages > Preferences > iMessage เลือก Apple ID – ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• ฉันไม่ได้ใช้ iCloud เพื่อจัดการผู้ติดต่อของฉัน ดังนั้นฉันจึงซิงค์ด้วยตนเองโดยใช้ iTunes (หรือ Finder) ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด iTunes หรือ Finder แล้วซิงค์อุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ ทำซ้ำสำหรับอุปกรณ์เพิ่มเติมใดๆ ที่คุณเป็นเจ้าของ
• Peter พบเคล็ดลับดีๆ นี้สำหรับผู้ที่ใช้ Gmail สำหรับรายชื่อติดต่อ หากคุณใช้ Gmail และโทรศัพท์ของคุณติดอยู่ตรงนั้น เปลี่ยนเป็น iCloud ดังนั้นในโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่ การตั้งค่า -> ผู้ติดต่อ -> บัญชีเริ่มต้น -> iCloud
• สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ SYSTEM PREFERENCES > APPLE ID > APPS บน MAC นี้โดยใช้ iCLOUD ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ติดต่อ" และคุณพร้อมแล้ว!
• อีกหนึ่งเคล็ดลับดีๆ จาก Jeremy ที่ใช้ MacBook ของเขาในการดูแลปัญหานี้ เขาเริ่มต้นด้วยการเปิดการค้นหาสปอตไลท์บน Mac ค้นหา "รายชื่อติดต่อ" ลงชื่อเข้าใช้แล้วรอประมาณ 10 นาที ให้วงล้อหมุนหยุดโดย “แลกทั้งหมด” เมื่อการซิงค์นี้เสร็จสิ้น iMessages ทั้งหมดของเขาบน Mac จะแสดงชื่อผู้ติดต่อ หวังว่านี่จะช่วยได้