แอพ MacBook หยุดทำงาน, วิธีแก้ไข

บางครั้งแอพบน MacBook ของคุณก็ไม่ต้องการเล่นได้ดี การขัดข้องใน macOS และ OS X เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก และเมื่อเกิดปัญหาก็แก้ไขได้ง่าย ในบทความนี้ เราจะแนะนำเคล็ดลับทั่วไปบางประการในการแก้ไขปัญหาเมื่อแอพ Mac ของคุณขัดข้องเป็นประจำ

เมื่อแอพหยุดทำงานบน MacBook ของคุณ มักจะเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย ปัญหาหน่วยความจำ หรือไฟล์การกำหนดค่าตามความชอบที่เสียหายหลังการอัปเดตระบบปฏิบัติการ โชคดีที่ปัญหาประเภทนี้ส่วนใหญ่สามารถระบุและแก้ไขได้ง่าย

ในบางครั้ง แอปอาจหยุดทำงานและไม่ปิดหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือ Mac ของคุณไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง และคุณอาจเห็นสิ่งที่ผู้ใช้ Mac เรียกอย่างเสน่หาว่า “ลูกบอลชายหาดที่หมุนได้” นี่อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่นๆ กับ Mac ของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องระบุว่าปัญหาลูกหมุนนั้นเกี่ยวข้องกับแอพที่มีปัญหาเพียงแอพเดียวหรือว่า MacBook ทั้งหมดของคุณเสีย

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ปัญหา Safari หลังจากอัปเกรด macOS, วิธีแก้ไข
• จดหมายหยุดทำงานหลังจากอัปเกรด el capitan บน Macbook

แอพ Macbook อื่น ๆ ใช้งานได้หรือไม่

หากแอพปัจจุบันของคุณหยุดทำงาน ให้ลองเปลี่ยนไปใช้แอพอื่นโดยกด Command + Tab คีย์หรือเปิดแอปใหม่จากท่าเรือของคุณ

เมื่อแอปอื่นเปิดขึ้นโดยไม่สะดุดและลูกบอลหมุนปรากฏขึ้นเฉพาะในแอปที่มีปัญหา แนวทางแรกในการดำเนินการคือการบังคับออกจากแอปที่มีปัญหา

ถ้าบังคับออกโดยกด Command+Option+Esc แป้นไม่ทำงานกับแอพ เปิดหน้าจอกิจกรรมของคุณ

เมื่อคุณยังใหม่ต่อโลกของ Mac คุณสามารถเปิดเซสชัน Finder

คลิกที่ Applications > คลิก Utilities จากนั้นคลิกที่ Activity Monitor

ใช้ช่องค้นหาบนตัวตรวจสอบกิจกรรม ค้นหาแอปที่มีปัญหาของคุณ คลิกแอปเพื่อเลือกแล้วคลิกปุ่ม "x" ที่ด้านบนของเมนูเพื่อฆ่าแอป

การดำเนินการนี้จะปิดแอปที่มีปัญหา

เอกสารที่เสียหายทำให้ MacBook App Crash ของคุณเสียหายหรือไม่

ลองเปิดแอปอีกครั้ง คราวนี้ ในขณะที่ถือ แป้นเปลี่ยนเกียร์.

ถ้ามันเริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ เป็นไปได้ว่าไฟล์ที่คุณใช้ในเซสชันก่อนหน้าของแอพอาจเสียหาย

ณ จุดนี้ คุณอาจต้องการตรวจสอบและดูว่ามีการอัปเดตใหม่สำหรับแอปนี้ใน AppStore หรือไม่ และอัปเดต MacBook ของคุณ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ คุณอาจต้องระบุไฟล์ที่เสียหายและย้ายไปที่ถังขยะ

หากการเปิดใหม่หรือบังคับให้ออกไม่ได้ผลเลย และดูเหมือนว่า Mac โดยรวมของคุณจะหยุดทำงาน (ตัวชี้เมาส์ไม่ตอบสนอง) ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

รีสตาร์ท MacBook ของคุณ

ลองบังคับรีสตาร์ท Mac ของคุณโดยกด ปุ่ม Command+Control+Eject หรือโดยเลือก  > รีสตาร์ทจากเมนูด้านบน

หาก MacBook ของคุณไม่ตอบสนองต่อปุ่มรีสตาร์ท คุณจะต้องกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่า Mac ของคุณจะปิดเครื่อง จากนั้นรีสตาร์ท Mac โดยกดปุ่มเปิดปิด

ตรวจสอบส่วนขยายสำหรับแอปของบุคคลที่สาม

หากแอปที่ขัดข้องหรือค้างเป็นแอปของบุคคลที่สาม คุณอาจต้องการตรวจสอบส่วนขยายหรือปลั๊กอินของแอป ลองปิดทีละรายการเพื่อค้นหาส่วนขยายที่เป็นตัวการ

เราเคยเห็นปัญหานี้กับส่วนขยาย Safari ในอดีตที่ส่วนขยายแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดความปวดใจ

ผู้ที่ใช้แอปของบุคคลที่สามเช่นส่งภายหลังด้วย Mail อาจพบว่า Mail ของตนขัดข้อง โดยปกติ ปัญหาอยู่ที่ปลั๊กอินเวอร์ชันเก่า

เมื่อคุณอัปเดตแอปของบุคคลที่สามเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน ปัญหาข้อขัดข้องจะได้รับการแก้ไข

วิธีที่ดีที่สุดในการแยกแยะปัญหาส่วนขยาย/ปลั๊กอินที่อาจทำให้แอปของคุณขัดข้องคือการเรียกใช้ an etrecheck.

นี่เป็นซอฟต์แวร์ยอดนิยมที่ให้บริการฟรีสำหรับคุณ และสามารถช่วยคุณวินิจฉัยปัญหามากมายกับ Mac ของคุณ

เมื่อคุณเสร็จสิ้น etrecheck แล้ว ให้ดูที่รายงานและพยายามค้นหากระบวนการที่ไม่มีการโหลดหรือล้มเหลว

การดำเนินการนี้จะเน้นส่วนขยายหรือไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหาและจำเป็นต้องอัปเดตหรือลบออกจาก Mac ของคุณ

รายงาน etrecheck ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ประสิทธิภาพโดยรวมของ Mac ของคุณอีกด้วย

หากคุณพบว่าประสิทธิภาพการทำงานต่ำหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ยที่ด้านบนสุดของรายงาน แสดงว่าคุณอาจมีพื้นที่ไม่เพียงพอและจำเป็นต้องอัปเกรด RAM 4GB โดยการเพิ่มหน่วยความจำเพิ่มเติม

คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่กับ MacBook ของคุณหรือไม่?

มีบางครั้งที่อุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่อาจทำให้เกิดอาการอกหักได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์อาจเก่าหรืออาจไม่สอดคล้องกับแอพที่คุณมีปัญหา

คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ที่คุณอาจเพิ่งต่อกับ Mac ของคุณทีละเครื่อง แล้วรีสตาร์ท Macbook และตรวจสอบ

การแยกอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีปัญหาออก หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

MacBook Disk ของคุณต้องการการซ่อมแซมหรือไม่?

ผู้ใช้ที่มี MacBook/Mac รุ่นเก่าและเพิ่งอัปเกรด OS X ในบางครั้งอาจประสบปัญหาการขัดข้องของแอปซึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดของดิสก์

หากต้องการแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับดิสก์ ให้ดำเนินการซ่อมแซมดิสก์

เพื่อเริ่มกระบวนการนี้ คุณจะต้องปิดเครื่องและรีสตาร์ท Mac ของคุณ กดปุ่ม Command และ R หลังจากเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบเมื่อ Mac ของคุณรีสตาร์ท

คลิกยูทิลิตี้ดิสก์และเริ่มดำเนินการตามหลักเกณฑ์ จากเอกสาร Apple นี้.

เนื่องจากคุณได้ดำเนินการซ่อมแซมดิสก์ นี่อาจเป็นเวลาที่เหมาะสมในการแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์โดยเรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ซึ่งจะช่วยประเมิน RAM, บอร์ดกราฟิก และส่วนประกอบอื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดแปลกๆ บน Mac ของคุณ

ปฏิบัติตามคำแนะนำของ Apple สำหรับ ทำการทดสอบฮาร์ดแวร์.

แอพ MacBook – แฮงค์กับ Crash

มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างวิธีที่แอปที่มีปัญหาของคุณปิดตัวลง เมื่อแอปปิดโดยไม่คาดคิดโดยไม่คาดคิด แอปจะเรียกว่า a ชน. เมื่อแอพเริ่มทำงานแต่ติดค้าง ดังเช่นในการหมุน เรียกว่า แขวน.

ความแตกต่างนี้มีความสำคัญเนื่องจากระบบของคุณบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดในคอนโซลแอปพลิเคชัน คุณสามารถเปิดเซสชันได้ตลอดเวลาโดยใช้ยูทิลิตี้คอนโซลของคุณ

การใช้คอนโซล

1. เลือกเมนูไฟล์ > แบบสอบถามบันทึกระบบใหม่
2. สร้างชื่อสำหรับแบบสอบถามเช่น แอพขัดข้อง
3. คลิกที่ข้อความและเมนูป๊อปอัปประกอบด้วยและตั้งค่าตัวเลือกตัวกรองของคุณ
4. ปล่อยให้เมนูป๊อปอัปตั้งค่าเป็น "ข้อความ" และ "มี" และป้อน "ขัดข้อง" ในช่องขวาสุด
5. การใช้คำค้นหาเหล่านี้ คุณสามารถค้นหาบันทึกของคอนโซลเพื่อระบุข้อความที่ระบุว่าแอปขัดข้องหรือหยุดทำงานเพื่อทำความเข้าใจรายละเอียดบางอย่าง

หากแอปแสดงข้อความขัดข้องจำนวนมาก วิธีที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ง่ายที่สุดคือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่อีกครั้ง

หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วและพบว่า MacBook/Mac ของคุณไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากร ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยาย ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม ล้างไฟล์ทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่จากแอป เก็บ.

เมื่อคุณพยายามถอนการติดตั้งแอพ แทนที่จะลากแอพไปที่ถังขยะ ให้ทำตามแอพ แนวทางถอนการติดตั้งของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อลบโปรแกรมและส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจาก your แมคบุ๊ค.

แอพของ Apple หยุดทำงาน ฉันควรทำอย่างไร ?

หากแอปที่ขัดข้องหรือมีปัญหาเกิดขึ้นกับแอปที่สร้างโดย Apple เช่น Mail หรือ Safari คุณอาจต้องการสำรวจขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้

แยกแยะบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายออก

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือออกจากระบบ ID ผู้ใช้ของคุณและลองใช้ ID ผู้ใช้อื่นบน MacBook ของคุณ คุณมีปัญหากับแอพเมื่อใช้ ID อื่นหรือไม่?

หากคุณพบว่าแอปของคุณมีความเสถียรมากขึ้นด้วย ID ใหม่ คุณอาจมีบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย เราได้เผยแพร่บทความโดยละเอียดที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายบน MacBook/Mac ของคุณ

โปรดตรวจสอบบทความด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไขบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายบน macOS

ตรวจสอบไฟล์ระบบและการตั้งค่าของแอพที่มีปัญหา

เมื่อพยายามค้นหาไฟล์การกำหนดลักษณะ คุณอาจพบว่าโฟลเดอร์เหล่านี้บางโฟลเดอร์ซ่อนอยู่ใน MacBook ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูไฟล์การกำหนดลักษณะทั้งหมดบน MacBook ของคุณ

1. เปิดเซสชันโฟลเดอร์ใหม่และนำไปไว้ที่เบื้องหน้า
2. คลิกโฟลเดอร์ User /Home ทางด้านซ้ายของแผงใน Finder Window
3. ตอนนี้ให้กดปุ่ม Command + J พร้อมกันและจากหน้าต่างป๊อปอัปตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "แสดงโฟลเดอร์ไลบรารี" จากนั้นจะแสดงโฟลเดอร์ Library ที่ซ่อนอยู่
4. คลิกที่โฟลเดอร์ไลบรารีตามด้วยการเปิดโฟลเดอร์การตั้งค่า
5. กดปุ่มรายการที่ด้านบนเพื่อให้ไฟล์การตั้งค่าทั้งหมดอยู่ในรายการ

ไฟล์การตั้งค่าเหล่านี้คืออะไร?

ไฟล์การกำหนดค่าตามความชอบเหล่านี้บน Mac ของคุณจะมีข้อมูลการเริ่มต้นและการอนุญาตที่เกี่ยวข้องกับแอพและผู้ใช้

ไฟล์การกำหนดลักษณะจะพร้อมใช้งานสำหรับแอพ Apple ทั้งหมดที่คุณเรียกใช้บน MacBook ของคุณ โดยปกติ เมื่อแอพของ Apple หยุดทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้องบน MacBook ของคุณ และคุณได้ลองใช้ “เซฟโหมด” แล้วไม่มีประโยชน์ คุณสามารถรีไซเคิลไฟล์การกำหนดลักษณะที่เกี่ยวข้องได้

ตัวอย่างเช่น หาก Mac App Store ก่อให้เกิดปัญหาและคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปใดๆ จากสโตร์ ให้มองหาไฟล์การตั้งค่า (plist) ต่อไปนี้:

~/Library/Caches/com.apple.appstore
~/Library/Caches/com.apple.storeagent
~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

และย้ายไฟล์เหล่านี้ไปที่ถังขยะ รีสตาร์ท Mac ของคุณหลังจากแบบฝึกหัดนี้และตรวจสอบว่าแอปที่ขัดข้องทำงานดีขึ้นหรือไม่

อีกตัวอย่างหนึ่งของการแก้ไขปัญหาประเภทนี้แสดงขึ้นเองเมื่อคุณพยายามแก้ไขปัญหา Safari หลังจากอัปเกรด macOS การวนซ้ำไฟล์ plist มักจะช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการ plist ได้ในการแก้ไขปัญหา Safari ของเราในการแก้ไขปัญหา Mail ด้านล่าง:

ปัญหาการผูกมัดล่วงหน้ากับแอพ MacBook

บางครั้งแอพ MacBook ของคุณไม่เปิดขึ้นเมื่อคลิก อาจเป็นเพราะปัญหาการเชื่อมโยงล่วงหน้าที่เกี่ยวข้องกับแอป ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ยาก และคุณสามารถลองใช้วิธีนี้เป็นครั้งสุดท้ายได้

ในการแยกแยะ คุณสามารถใช้เซสชัน Terminal และลองอัปเดตข้อมูลการเชื่อมโยงด้วยตนเอง คุณจะต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบน Mac/MacBook ของคุณ

คุณจะต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบน Mac/MacBook. ของคุณ

• พิมพ์: sudo update_prebinding -root / -force และกดย้อนกลับ
• ป้อนข้อมูลรับรองของคุณและกด Enter อีกครั้ง
• กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ และคุณอาจเห็นข้อความต่างๆ กะพริบซึ่งเป็นเรื่องปกติ
• กระบวนการนี้จะสมบูรณ์เมื่อ Terminal กลับมาพร้อมท์ตามปกติ
• พิมพ์ ทางออก และกด Enter

ตอนนี้ให้ลองเปิดแอปอีกครั้งโดยคลิกที่แอป

เคล็ดลับสำคัญ 5 ข้อในการลดปัญหาแอพขัดข้องบน MacBook

แม้ว่าจะไม่มียาแก้พิษเพียงอย่างเดียวที่จะป้องกันไม่ให้แอปหยุดทำงาน แต่คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนการบำรุงรักษาตามปกติเพื่อลดโอกาสที่แอปจะขัดข้องได้

• ตรวจสอบการอัปเดตแอปและอย่าลืมอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ Mac App Store ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่บล็อกการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติบน MacBook
• ใช้เครื่องมือ Disk-Utility บน Mac ของคุณ และตรวจสอบสิทธิ์ดิสก์ที่มีปัญหาเป็นประจำ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
• ล้างแคชแอปพลิเคชันของคุณเป็นประจำ การเปิด MacBook โดยใช้เซฟโหมดบางครั้งจะล้างแคชที่มีปัญหา
• จัดเรียงข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ของคุณเป็นประจำ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ของบริษัทอื่นที่มีอยู่มากมายเพื่อทำสิ่งนี้
• เรียกใช้ Etrecheck และพิจารณาอัปเกรดหน่วยความจำหรือ MacBook ของคุณ หาก Etrecheck รายงานประสิทธิภาพต่ำเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีหน่วยที่เก่ากว่าที่มีหน่วยความจำ 4GB และมีแอพจำนวนมากที่ทำงานอยู่

สรุป,

เราหวังว่าคุณจะพบว่าเคล็ดลับเหล่านี้มีประโยชน์ แปดในสิบครั้ง เราพบว่าสาเหตุหลักที่ทำให้แอพของคุณหยุดทำงานบน MacBook เป็นประจำนั้นเป็นเพราะ กับบัญชีผู้ใช้/การอนุญาตที่เสียหายหรือแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการอัพเดทหลังจากอัพเกรด macOS

คุณสามารถลดปัญหาบางอย่างไม่ให้เกิดขึ้นกับ MacBook ได้โดยปฏิบัติตามงานดูแลทำความสะอาดตามรายการด้านบน

มีเคล็ดลับอื่น ๆ ที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณเมื่อคุณพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับแอปที่มีปัญหาหรือไม่? โปรดแบ่งปันเคล็ดลับ/ลูกเล่นที่คุณชื่นชอบด้านล่าง