IPhone จะไม่อัปเดตผ่าน iTunes? Smart Battery Case ของคุณอาจถูกตำหนิ

หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดต iPhone โดยใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป iTunes สาเหตุของปัญหาอาจเป็นสิ่งที่ไม่คาดคิด

ตามกำมือของ ผู้ใช้รายงานเคส Smart Battery ชุดล่าสุดของ Apple ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหากับการอัปเดตที่ทำผ่านแอป iTunes

นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้

ที่เกี่ยวข้อง:

• Smart Battery Case ของ Apple สามารถทำลายแบตเตอรี่ iPhone ของคุณได้หรือไม่?
• อย่างไร & ทำไมคุณควรอัปเดต iPhone หรือ iPad โดยใช้ iTunes
• วิธีแก้ไขข้อมูลสำรอง iPhone / iPad อัปเดตและกู้คืนข้อผิดพลาดใน iTunes

อัปเดตปัญหากับ Smart Battery Case

อาการของปัญหานี้เป็นเรื่องง่าย โดยพื้นฐานแล้ว iPhone ของคุณจะล้มเหลวในการอัปเดตเมื่อคุณพยายามอัปเดตผ่าน iTunes

โดยทั่วไป การอัปเดตจะพยายามดำเนินการให้สำเร็จ แต่ผู้ใช้จะโดนข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้อความใดข้อความหนึ่งจากหลายข้อความ

ในบางครั้ง iTunes จะอ้างว่าจำเป็นต้องกู้คืน iPhone ในกรณีอื่นๆ ระบบจะบอกว่า “iPhone ไม่สามารถกู้คืนได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ” iPhone เองอาจแสดงเมนูเชื่อมต่อกับ iTunes อย่างถาวร

อย่างที่คุณคิด การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดอย่างเหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่สงสัยเกี่ยวกับ Smart Battery Case

รายงานผู้ใช้โดยสังเขประบุว่าผู้ใช้มักจะลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ มากมายก่อนที่จะสะดุดกับผู้กระทำผิดที่แท้จริง ซึ่งรวมถึงการลองใช้สายเคเบิลและคอมพิวเตอร์หลายๆ เครื่อง และแม้กระทั่งการคืนค่า iPhone กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

สาเหตุอะไร?

ยังไม่ชัดเจนว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร เนื่องจากปัญหามีผลกับ iPhone เมื่อเปิด Smart Battery Case เท่านั้น ตัวเคสเองจึงเป็นสาเหตุที่แท้จริง

สันนิษฐานว่ามีปัญหาบางอย่างกับตัวเชื่อมต่อข้อมูลหรือหมุดบน Smart Battery Case เมื่อคุณเสียบอุปกรณ์เข้ากับ Smart Battery Case อุปกรณ์จะไม่ถูกเสียบเข้ากับ iPhone ของคุณ แต่จะเชื่อมต่อกับพอร์ตอะแดปเตอร์ในเคสจริงแทน หมุดที่หายไปหรือบั๊กกี้อาจป้องกันการถ่ายโอนข้อมูล ในขณะที่อนุญาตให้ทำงานประจำอื่นๆ เช่น การสำรองข้อมูลและการชาร์จ

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่มันเป็นพฤติกรรมที่ตั้งใจไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อาจเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ป้องกันการถ่ายโอนข้อมูลเพื่อป้องกันเครื่องมือแฮ็ก

แน่นอน หากเป็นกรณีนี้ Apple จะแนะนำให้ผู้ใช้ถอด Smart Battery Case ออกก่อนที่จะพยายามอัปเดตอย่างไม่ต้องสงสัย

แพร่หลายแค่ไหน?

เท่าที่เราสามารถบอกได้ ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นมากมายขนาดนั้น แต่นั่นอาจเป็นเพราะผลกระทบต่อผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ที่มี iPhone Smart Battery Case ที่อัปเดตผ่าน iTunes

รายงานของผู้ใช้แนะนำว่าเป็นเพียงเคสแบตเตอรี่อัจฉริยะรุ่นใหม่ล่าสุดที่เปิดตัวสำหรับ iPhone XS, iPhone XS Max และ iPhone XR ที่ได้รับผลกระทบ

แม้ว่านี่จะเป็นการเก็งกำไรล้วนๆ แต่อาจมีปัญหาอย่างกว้างขวางกับ Smart Battery Case ล่าสุดที่ป้องกันการอัพเดต

วิธีแก้ไข

โชคดีที่การแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างง่าย เพียงถอด Smart Battery Case ออก เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับ iTunes แล้วดำเนินการอัปเดตตามปกติ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ใส่ Smart Battery Case กลับเข้าไป

อย่างจริงจัง อย่าดำเนินการกับเทคนิคการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ คุณจะเสียเวลาและหงุดหงิดเท่านั้น หากคุณมี Smart Battery Case บน iPhone ให้ถอดออก

นอกจากนี้ ยังควรสังเกตด้วยว่าปัญหาน่าจะเกิดขึ้นกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Smart Battery Case เอง ไม่ใช่กับ Smart Battery Case เฉพาะของคุณ เราไม่แนะนำให้ออกไปซื้อใหม่ คุณอาจมีสิ่งเดียวกันเกิดขึ้น (เว้นแต่คุณจะได้รับการเปลี่ยนเคสฟรีแน่นอน)

ในทางกลับกัน หากการอัปเดต iTunes ล้มเหลวและคุณไม่มี Smart Battery Case บนอุปกรณ์ แสดงว่าอาจมีสาเหตุอื่นอยู่เบื้องหลังบั๊ก ในกรณีเหล่านี้ เราแนะนำให้ติดตั้ง iTunes ใหม่ หากทุกอย่างล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple