IPhone วางสายหลังจากอัปเดตเป็น iOS 13? มีเคล็ดลับมาฝากค่ะ

การอัปเดต iOS 13 ใหม่ของ Apple และการเปิดตัวจุดนั้น ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาการโทรหลุดสำหรับ iPhone หลายรุ่น ทำให้เกิดความขัดข้องและความสับสนระหว่างฐานผู้ใช้ Apple

นี่คือทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับจุดบกพร่องของการโทรออก เหตุใดจึงอาจส่งผลกระทบต่อคุณหรือไม่ก็ได้ และวิธีดำเนินการบางขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา

เคล็ดลับง่ายๆ

ทำตามเคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อช่วยแก้ไขเมื่อสาย iPhone ของคุณออกจาก iOS 13

• ถอด iPhone ของคุณออกจากเคส แล้วโทรออก และดูว่าเคสนั้นทำให้เกิดปัญหากับการโทรหรือไม่
• รีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
• อัปเดตเป็น iOS. ล่าสุด
• ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตผู้ให้บริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
• ถอดแล้วใส่ซิมการ์ดของคุณใหม่
  • สำหรับปัญหาที่เอ้อระเหย ขอให้ผู้ให้บริการของคุณให้ซิมการ์ดใหม่แก่คุณ (ถ้ามี) หรือ โอนไปยังบริการ eSIM บน iPhones ที่ใช้งานร่วมกันได้
• ลองโทรผ่าน WiFi

บทความที่เกี่ยวข้อง

• เห็น 'สแปม' หรือ 'ความเสี่ยงในการฉ้อโกง' ใน iPhone Caller ID ของคุณหรือไม่ นี่มันเกิดอะไรขึ้น
• โทรกลับสายที่ไม่ได้รับจากหน้าจอล็อกของ iPhone โดยไม่ต้องปลดล็อกอุปกรณ์
• ต้องการโทรออกหรือรับสายจาก iPad ของคุณหรือไม่? นี่คือวิธี
• iPhone 11/XR/XS/X สั่นหรือระดับเสียงปลุกต่ำเกินไป? ตรวจสอบการตั้งค่านี้เพื่อแก้ไข!

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับปัญหา

ตั้งแต่เปิดตัว iOS 13 ครั้งแรก ผู้ใช้พบปัญหาต่างๆ กับแอปโทรศัพท์และการเชื่อมต่อมือถือ หลายประเด็นที่เผยแพร่ในภายหลังของ Apple (iOS 13.1, 13.1.1 เป็นต้น) ได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว

แต่ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหาสำคัญเกี่ยวกับการโทรออก ดูเหมือนว่าปัญหาจะเลวร้ายลงหลังจาก iOS 13.x+ ยิ่งไปกว่านั้น การอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS 13.2 ล่าสุดของ Apple ดูเหมือนจะไม่ได้รับการแก้ไข

ยังไม่ชัดเจนว่าบั๊กนี้ส่งผลกระทบกับผู้ใช้กี่ราย แต่ดูเหมือนว่าจะกระทบกับ iPhone โดยไม่คำนึงถึงรุ่นหรือผู้ให้บริการ

เราได้เห็นรายงานข้อบกพร่องในทุกสิ่งตั้งแต่ iPhone SE ไปจนถึง iPhone 11 Pro Max ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ให้บริการที่ผู้ใช้ดูเหมือนจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมันเช่นกัน นั่นแสดงว่าเป็นปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์

ปัญหาดูเหมือนจะแตกต่างกันไปตามความรุนแรง ผู้ใช้บางคนระบุว่าการรับสัญญาณมือถือแย่กว่าปกติและสายหลุดบ่อย คนอื่นบ่นว่าจุดบกพร่องนั้น "คงที่" และการโทร "แทบทั้งหมด" นั้นหลุดหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง

หากปัญหานี้ไม่ส่งผลกระทบต่อคุณก็ดี แม้จะมีรายงานจำนวนมาก แต่เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าไม่ส่งผลกระทบต่อ iPhone ทุกเครื่องที่ใช้ iOS 13 แต่สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานั้นน่ารำคาญ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากปัญหายังคงมีอยู่อย่างต่อเนื่องจนน่ารำคาญ

Apple ไม่ได้รับทราบปัญหา แต่น่าจะทราบแล้ว แม้ว่า iOS 13.1.3 จะยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทั้งหมด แต่อาจมีการอัปเดต iOS ที่กำลังจะมาถึง จับตาดูให้ดี ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหา iPhone ของคุณเองได้

การแก้ไขปัญหาสายหลุด

แม้ว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดของ Apple ไม่ได้ช่วยบรรเทาปัญหาได้ แต่ก็มีโอกาสที่คุณจะแก้ปัญหาและแก้ไขได้ด้วยตนเอง ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

พื้นฐาน

1. ถอดเคสหรือฝาครอบออก. บางครั้งเคสหรือเคสสำหรับไอโฟนของเรามีปัญหา ดังนั้น ให้นำ iPhone ของคุณออกจากเคส/ฝาครอบ จากนั้นทำการทดสอบ โทรหาผู้อื่นและขอให้คนอื่นโทรหาคุณ หาก iPhone ของคุณไม่วางสายระหว่างการทดสอบ เป็นไปได้ว่าเคสของคุณจะสร้างปัญหา
2. เริ่มต้นใหม่. ในหลายกรณี แค่รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องก็เพียงพอแล้วที่จะแก้ไขจุดบกพร่องหรือพฤติกรรมที่ผิดพลาด ดังนั้นเราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยสิ่งนั้น
3. อัปเดต iOS. ของคุณ. และเช่นเคย ขอแนะนำว่าคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยที่สุดที่มีอยู่ คุณสามารถดูว่ามีการอัปเดต iOS ใหม่หรือไม่โดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์.
4. ลอง โหมดเครื่องบิน. เปิดศูนย์ควบคุมและปิดใช้งานการเชื่อมต่อมือถือชั่วคราวโดยเปิดโหมดเครื่องบิน รอสักครู่แล้วปิดอีกครั้ง

ปิดคุณสมบัติเงียบผู้โทรที่ไม่รู้จัก

ตัวเลือกใหม่สำหรับแอปโทรศัพท์ที่ใช้ iOS 13 คือ Silence Unknown Callers ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณไม่ต้องรับสายจากผู้คน ธุรกิจ และหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณไม่รู้จักหรือไม่รู้จัก

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Silence Unknown Callers จะบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่เคยโทรหรือหมายเลขที่คุณไม่ได้บันทึกลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ใดๆ ที่คุณเพิ่มในรายชื่อติดต่อ ที่โทรหรือส่งข้อความก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ จะถูกส่งต่อโดยอัตโนมัติ ตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งถึงคุณทางอีเมล

อย่างไรก็ตาม บางคนพบว่าการปิดคุณสมบัตินี้ช่วยแก้ปัญหาการโทรหลุดได้ ให้ลองดู!

หากต้องการปิด ให้ไปที่ ตั้งค่า > โทรศัพท์ และปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก

มองหาการอัปเดตผู้ให้บริการ

นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่จะมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการไม่ใช่คุณลักษณะ iOS ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด แต่คุณอาจเคยเห็นกล่องโต้ตอบป๊อปอัปเกี่ยวกับคุณลักษณะเหล่านี้มาก่อน

หากต้องการดูว่ามีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการหรือไม่และติดตั้งด้วยตนเอง ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ หากมีการอัพเดท คุณควรได้รับแจ้งที่นี่

นำซิมการ์ดของคุณออก

แม้ว่าจะไม่มีโอกาสเกิดขึ้นมากนัก แต่อาจมีปัญหากับซิมการ์ดของ iPhone ของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงอาจคุ้มค่าที่จะนำออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

เพียงปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วมองหา ซิมเล็ก ลองที่ด้านข้างของ iPhone ของคุณ คุณจะต้องใช้คลิปหนีบกระดาษหรือเครื่องมือที่คล้ายกันจึงจะดึงออกมาได้

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากใส่ซิมการ์ดใหม่แล้ว โปรดขอให้ผู้ให้บริการจัดหาซิมการ์ดใหม่หรือ เปลี่ยนไปใช้บริการ eSIM แทนซิมการ์ดจริง!

ทดลองโทรผ่าน Wi-Fi

ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ iOS's การโทรด้วย Wi-Fi ลักษณะเฉพาะ. ไม่ชัดเจนหากไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับสายที่ไม่ได้รับ แต่เป็นไปได้ว่าข้อบกพร่องของฟีเจอร์นี้อาจรบกวนการเชื่อมต่อมือถือของคุณ

ลองโทรออกและรับสายด้วยฟีเจอร์การโทรผ่าน Wi-Fi ทั้งที่เปิดใช้งานและปิดใช้งานเพื่อดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ หากต้องการเปิดหรือปิดการตั้งค่า ให้ไปที่การตั้งค่า -> โทรศัพท์ -> การโทรผ่าน Wi-Fi

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีการปรับปรุงการเชื่อมต่อมือถือและสายหลุดน้อยลงหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่เป็นแนวทางแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหาเซลลูลาร์, Wi-Fi หรือบลูทูธทุกประเภท

เพียงไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ตแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โปรดทราบว่าคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมดของคุณอีกครั้ง และคุณอาจต้องกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายมือถือหรือ VPN บางอย่างใหม่

โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหาสายหลุดหลังจากเคล็ดลับการแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมด ถึงเวลาต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณแล้ว การวางสายหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ครั้งสำคัญไม่ใช่เรื่องใหม่ และในอดีต ผู้ใช้บางรายได้แก้ไขปัญหาด้วยการพูดถึงผู้ให้บริการของตน

ก่อนอื่น ให้ถามว่าบัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือไม่ และเกี่ยวกับเหตุขัดข้องในพื้นที่ของคุณ หากการชำระเงินทั้งหมดเสร็จสิ้น คุณอาจต้องขอให้ผู้ให้บริการของคุณรีเซ็ตการเชื่อมต่อมือถือของคุณจากจุดสิ้นสุด

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด พวกเขาอาจต้องส่งซิมการ์ดใหม่ให้คุณ หากเป็นกรณีนี้ อย่าลืมอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณเมื่อคุณติดตั้ง