แอพหายไประหว่างการอัพเกรด iOS 4.0; วิธีการคืนค่า

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าแอปสูญหายหลังจากอัปเดตเป็น iOS 4.0 ซึ่งมักเกิดจากข้อผิดพลาดในการอัปเกรด

ผู้อ่าน AppleToolbox Radu Popescu เขียนว่า:

“ฉันทำแอพที่ต้องซื้อหลายตัวหายไปจาก iPhone 3G ของฉันระหว่างการอัปเกรดเป็น 4.0 การซื้อของฉันอยู่ในบัญชี iTunes ของฉัน แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปที่ฉันซื้อได้ อนึ่ง มีข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเกรดเป็น 4.0 iTunes กล่าวว่ากำลังถดถอยเป็นก่อนหน้า รูปภาพ แต่มันไม่ได้ และในกระบวนการนี้ ได้ทิ้งเพลง รูปภาพ วิดีโอ และการซื้อทั้งหมดของฉันทิ้งไป แอพ”

แก้ไข

ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่กู้คืนจากข้อมูลสำรองตามที่อธิบายไว้ในนี้ บทความฐานความรู้ของ Apple. อย่างไรก็ตาม หากการสำรองข้อมูลของคุณเสียหาย หรือหากคุณกำลังตั้งค่าอุปกรณ์เป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่เพื่อแก้ปัญหาอื่น ปัญหาในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถดาวน์โหลดแอปที่ซื้อซ้ำได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี iTunes ของคุณและไปที่แต่ละแอป หน้าแอพ iTunes จะไม่เรียกเก็บเงินคุณอีกเป็นครั้งที่สองสำหรับแอปที่ซื้อไปแล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณจำไม่ได้ว่าแอพใดที่คุณซื้อหรือดาวน์โหลด บทความฐานความรู้ของ Apple นี้ อธิบายวิธีการดูประวัติการซื้อ iTunes และหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ