เพลง iTunes Greyed Out, How-To

สถานการณ์นี้ฟังดูคุ้นเคยหรือไม่? คุณไปที่ iTunes เพื่อเล่นอัลบั้มหรือศิลปินที่คุณชื่นชอบ เพียงเพื่อจะพบว่าในขณะที่เพลงของคุณอยู่ที่นั่น แทร็กจำนวนมากจะเป็นสีเทา!

หากคุณประสบปัญหาเพลง iTunes เป็นสีเทาและพบว่าคุณไม่สามารถเล่นเพลงเหล่านั้นได้ เป็นความจริงที่ไม่สะดวกและน่าผิดหวังอย่างยิ่ง

โดยส่วนใหญ่ คุณจะแก้ไขและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ง่ายๆ ยกเว้นในกรณีที่คุณมีรูปแบบที่ไม่รองรับหรือแทร็กที่ป้องกันด้วย DRM

มาสำรวจตัวเลือกสองสามอย่างเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเพลง iTunes ของคุณเป็นสีเทา

บทความที่เกี่ยวข้อง

• 10 ช็อตคัตที่น่าอัศจรรย์เพื่อเพิ่มประสบการณ์ Apple Music ของคุณ
• ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Apple Music Error กับ iTunes?
• วิธีดูเนื้อเพลงใน Apple Music บน iOS, Mac และ Apple TV
• วิธีจัดเรียงเพลง อัลบั้ม และเพลงซ้ำใน Apple Music
• ดาวน์โหลดตอนทั้งหมดของ Podcasts ใน iTunes
• iTunes Error39

เคล็ดลับง่ายๆ 

ปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้เมื่อเพลง iTunes ของคุณเป็นสีเทา

• รีสตาร์ท iPhone, iPod หรือ iPad
• แตะเพลงจากแถบด้านข้างของ iTunes เลือกเพลงที่เป็นสีเทาแล้วคลิกขวาเลือก เพิ่มไปยังอุปกรณ์ แล้วเลือก iDevice ของคุณ
  เลือก iPod Touch ของคุณ
• ตรวจสอบการป้องกัน DRM และรูปแบบที่ไม่รองรับ
• คลิกขวาที่เพลงเพื่อตรวจสอบ (หรือติ๊ก) การเลือก (s)
• ดาวน์โหลดเพลง อีกครั้ง
• ซิงค์เพลง iTunes ของคุณกับ iDevice อีกครั้ง
• DeAuthorize แล้ว ReAuthorize iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ใช้บริการสมัครสมาชิก Apple Music หรือไม่

หากเพลงของคุณปรากฏเป็นข้อความสีเทาอ่อน มีเหตุผลบางประการ

• คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับคลังเพลง iCloud
  • หากคุณเห็นไอคอนตัดการเชื่อมต่อที่มุมบนขวาของ iTunes แสดงว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับคลังเพลง iCloud คลิกที่ไอคอนเพื่อเชื่อมต่อใหม่
• เพลงไม่อยู่ใน Apple Music หรือไม่สามารถใช้ได้ในประเทศหรือภูมิภาคปัจจุบันของคุณ
• คุณเปิดการจำกัดสำหรับเนื้อเพลงที่โจ่งแจ้ง
• มีการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขในอัลบั้ม
  • ลบอัลบั้มที่เป็นสีเทาออกจากคลังของคุณแล้วเพิ่มกลับจากแคตตาล็อก Apple Music

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะใช้เวลามากในการแก้ไขปัญหา ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

น่าแปลกใจว่าการรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้กี่ปัญหา!

• บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมและ iPhones X หรือใหม่กว่า: กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้และปุ่มปรับระดับเสียงใดๆ จนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น 
• บน iPad หรือ iPhone ที่มีปุ่มโฮมและ iPod Touch: กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
• ลากตัวเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์และหลังจากที่อุปกรณ์ปิด ให้กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• ด้วย iOS 11 ขึ้นไป ให้รีสตาร์ทโดยใช้ ตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง 

เพลง iTunes เป็นสีเทา: ตรวจสอบรูปแบบเสียงของแทร็กปัญหา

หากคุณไม่สามารถเล่นแทร็กใดแทร็กหนึ่งได้ อาจเป็นเพราะแทร็กเหล่านั้นไม่รองรับรูปแบบหรือแทร็กที่ป้องกันด้วย DRM

ในการตรวจสอบปัญหานี้ ให้ไปที่ iTunes แล้วเลือกแทร็กที่คุณไม่สามารถเล่นได้

1. คลิกขวาและเลือก รับข้อมูล
2. ภายใต้ ไฟล์ แท็บมองหา ใจดี
3. หากเพลงของคุณเป็นประเภทที่ไม่รองรับหรือป้องกัน DRM คุณจะเห็น "มีการป้องกัน" ถัดจาก ใจดี

เมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับแทร็กที่มีการป้องกันด้วย DRM นี้ มีสองสามตัวเลือกให้คุณพิจารณา

สิ่งแรกคือการสำรวจว่าคุณต้องการอัปเกรดบัญชี iTunes ของคุณเป็นบริการ iTunes Match แบบสมัครสมาชิกหรือสมัครรับ Apple Music

Apple Music และ iTunes Match เป็นบริการสมัครสมาชิก

iTunes Match อธิบาย

iTunes Match จะจัดเก็บเพลงทั้งหมดของคุณแบบไม่มี DRM ใน iCloud รวมถึงเพลงที่นำเข้าจากซีดีหรือเพลงที่ไม่ได้ซื้อใน iTunes Store

ด้วย iTunes Match เพลงที่จัดเก็บใน iCloud ของคุณจะพร้อมให้คุณใช้งานได้ตลอดเวลาบนอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์สูงสุด 10 เครื่อง

บริการนี้ควรแปลงเพลงที่มีการป้องกันส่วนใหญ่ของคุณ แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ 100% เสมอไป ดังนั้นควรระมัดระวังก่อนที่จะทิ้งซีดีทั้งหมด ฯลฯ

Apple Music อธิบาย

ในทางกลับกัน Apple Music ให้คุณเข้าถึงเพลงทั้งหมดของ Apple สตรีมมิ่ง แคตตาล็อกโดยไม่มีข้อจำกัดด้านอุปกรณ์

เล่นเพลงใดก็ได้ใน Music Catalog ของ Apple ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของหรือไม่ ตราบใดที่คุณยังคงสมัครรับข้อมูลต่อไป. Apple Music ทั้งหมดได้รับการป้องกันด้วย DRM

iTunes Match VS. Apple Music

ทั้งสองบริการใช้ iCloud Music Library เพื่อจัดเก็บเพลงของคุณ

เนื่องจาก iTunes ไม่มี DRM เพลงที่ดาวน์โหลดทั้งหมดของคุณยังคงสามารถเล่นได้หลังจากการสมัคร iTunes Match ของคุณสิ้นสุดลง

ไม่เช่นนั้นสำหรับ Apple Music คุณจะสามารถเล่นเพลงนั้นได้ตราบใดที่การสมัครรับ Apple Music ของคุณยังเปิดใช้งานอยู่

และนั่นคือข้อแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง iTunes Match และ Apple Music

เพลง iTunes เป็นสีเทา: ตรวจสอบการตั้งค่า iTunes ของคุณ

ยังไงก็ตาม iTunes เปลี่ยนการตั้งค่า ตรวจสอบการเลือก เปิด ทำให้เพลงของคุณเป็นสีเทา

คลิกขวาที่เพลงที่คุณมีปัญหากับ iTunes

ที่ด้านล่างของเมนู ให้ค้นหาการตั้งค่าที่ระบุว่า ตรวจสอบการเลือก (หรือยกเลิกการเลือก)

คุณอาจเห็นว่ามันเรียกว่า Tick (หรือ Untick) Selection แทน—ไม่ว่าวิธีใดให้ทำเครื่องหมายและตรวจสอบฟังก์ชันในลักษณะเดียวกัน

คลิกที่ตัวเลือก Check Selection (หรือ Tick Selection) และคุณจะสามารถเล่นเพลงและเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์ของคุณ ฯลฯ

เป็นสถานที่ขนาดเล็กและมักถูกมองข้าม

ดูภาพหน้าจอด้านล่างเพื่อเข้าถึงการตั้งค่านี้สำหรับแทร็กของคุณ

เพลง iTunes Greyed Out: ดาวน์โหลดเพลงซ้ำ

แนวทางที่ตรงไปตรงมาในการเล่นเพลงที่เป็นสีเทาคือการตรวจสอบว่าคุณซื้อแทร็กนั้นใน iTunes หรือไม่

หากคุณเคยซื้อเพลงมาก่อน ให้ดำเนินการลบเพลงและดาวน์โหลดใหม่จากส่วนที่ซื้อใน iTunes

• คลิกที่ iTunes Store ด้านบนขวา
• ถัดไป คลิกที่บัญชีของคุณ และจากเมนูแบบเลื่อนลง คุณจะพบ ซื้อแล้ว ตัวเลือก
• ติดตั้งเพลงใหม่จากที่นี่และทดสอบดูว่าเล่นเพลงถูกต้องหรือไม่

เพลง iTunes Greyed Out: อนุญาตอีกครั้ง

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกนี้ก่อนที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple บางครั้ง iTunes “ลืม” เพื่ออนุญาตเพลงของคุณ

รีเฟรชการให้สิทธิ์โดยยกเลิกการอนุญาต จากนั้นให้อนุญาตคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

• ในการยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ของคุณใน iTunes ให้คลิกที่ เก็บ ตัวเลือกเมนูที่ด้านบนของ iTunes คุณจะพบตัวเลือกทั้งสองนี้ที่นี่
• ไปที่ ยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นลงชื่อออกจาก iTunes จากบัญชีของคุณ
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี iTunes
• อนุญาตอีกครั้ง คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาอยู่ใน iTunes
  • กระบวนการนี้แก้ไขปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับปัญหา iTunes

เพลง iTunes Greyed Out: บน iPhone หรือ iPad

หากคุณประสบปัญหานี้บน iPhone และ iPad คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบนซึ่งก็คือลองลบเพลงและติดตั้งใหม่อีกครั้ง

• ในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จบน iPhone ของคุณ ให้แตะที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล > เพลง
  • สำหรับ iOS รุ่นเก่า ให้ไปที่ ที่เก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud และภายใต้ที่เก็บข้อมูล ให้เลือก จัดการที่เก็บข้อมูล
• เลือกเพลงของคุณแล้วแตะ แก้ไข. ต่อไป, แตะสัญลักษณ์ทางด้านซ้ายของเพลงทั้งหมดแล้วเลือก ลบ
• กระบวนการนี้จะลบเพลงทั้งหมดของคุณออกจาก iPhone หากทำงานอย่างถูกต้อง คุณจะเห็นว่าที่เก็บข้อมูลของคุณมีเนื้อที่ว่างบนโทรศัพท์ของคุณค่อนข้างน้อย ขึ้นอยู่กับจำนวนเพลงที่คุณมีในอุปกรณ์
• ถัดไป ซิงค์ iPhone ของคุณกับ iTunes และติดตั้งใหม่ทั้งหมด หวังว่า ณ จุดนั้น คุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว

ซิงค์เพลงของคุณใหม่

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการซิงค์

หากคุณลบเพลงบางเพลงออกจากคอมพิวเตอร์ด้วยวิธีอื่นที่ไม่ใช่ iTunes เมื่อคุณซิงค์เพลง iTunes กับ iPhone เพลงที่ลบออกจะแสดงเป็นเพลงที่หายไป (ดังนั้นจึงเป็นสีเทา)

ขั้นแรก ก่อนเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ ให้ลบเพลงที่เป็นสีเทาออกจาก iTunes จากนั้นรีเฟรชคลัง iTunes และเพลย์ลิสต์ของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าเพลงทั้งหมดพร้อมใช้งาน

สุดท้าย ซิงค์ใหม่อีกครั้งโดยใช้สายฟ้าผ่า ไม่ใช่ WiFi

วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่เป็นไปได้

• เปิดใช้งานใช้วันที่เซลลูลาร์สำหรับ iTunes ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store > เปิด/ปิด ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์. หากคุณไม่ต้องการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เมื่อเชื่อมต่อกับ WiFi ดาวน์โหลดเพลงทั้งหมดที่คุณต้องการโดยแตะที่ไอคอนคลาวด์ทางด้านขวาของชื่อแทร็ก
• ลงชื่อออกจาก iTunes บน iPhone ของคุณ รอ 30 วินาทีขึ้นไป แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Stores > แตะของคุณ Apple ID แล้วเลือก ออกจากระบบ
• ยกเลิกการเลือกซิงค์เพลงบน iTunes ตอนนี้ ซิงค์ iPhone ของคุณกับ iTunes ถอดปลั๊ก iPhone ของคุณแล้วรีสตาร์ท หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เสียบ iPhone กลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์ (โดยเปิด iTunes) รอการสำรองข้อมูลหรือทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง ตอนนี้ทำเครื่องหมายที่ช่องอีกครั้งเพื่อซิงค์เพลงและคลิกที่ปุ่มซิงค์
• ซิงค์เพลง iTunes ทั้งหมดของคุณอีกครั้งโดยไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล (สำหรับ iOS รุ่นเก่า, ที่เก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud > ในส่วน STORAGE ให้แตะ Manage Storage) > ดนตรี. ตอนนี้ลบเพลงทั้งหมดของคุณและซิงค์ใหม่กับ iTunes

เคล็ดลับผู้อ่าน

• จอห์นพบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลกับเขาและรวดเร็ว! ในรายการเพลง iTunes ของคุณ ให้เลือกเพลงที่เป็นสีเทา จากนั้นจากเมนูเพลงในเมนู iTunes ด้านบน ให้เลือก “เพิ่มลงในอุปกรณ์”
  เลือก iPod Touch ของคุณ
• Cijidunne หนึ่งในผู้อ่านของเราได้ค้นพบวิธีที่แปลกแต่ประสบความสำเร็จในการนำเพลงกลับมา เหตุใดจึงไม่ลองใช้เคล็ดลับผู้อ่านรายนี้ดู ขั้นแรก ให้กด CTRL+ SHIFT แล้วเลือกเพลงที่ยังไม่ได้ตรวจสอบทั้งหมด จากนั้นย้อนกลับ ทำ CTRL+SHIFT อีกครั้ง และตรวจสอบเพลงเดียวกันทั้งหมดอีกครั้ง ตามที่ Cijidunne รายงาน ทันใดนั้นเพลย์ลิสต์ก็ไม่เป็นสีเทาอีกต่อไป และแม้แต่ซิงค์กับ iPod ก็ยังดูดี!
• เมื่อคุณดูตามเพลงใน iTunes ให้สังเกตว่าเพลงที่เป็นสีเทาคือเพลงที่ไม่ได้เลือก เลือกทั้งหมด Ctrl-คลิก แล้วเลือกตรวจสอบการเลือก
• ปิดการซิงค์อัตโนมัติใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• Beth มองรายการเพลงทั้งหมดของเธอเป็น 'เพลง' ที่ด้านบนซ้าย และพบว่าเพลงสีเทาทั้งหมดไม่ถูกเลือก! ดังนั้นเธอจึง 'เลือกทั้งหมด' แล้ว 'เลือก' รายการที่เลือก ดังนั้นทุกเพลงจึงถูกทำเครื่องหมาย ปัญหาสีเทาตอนนี้แก้ไขได้ด้วยการบันทึกที่บ้านและซีดีเก่าเป็นต้น ฯลฯ NS
• เปิด iPhone ของคุณใน iTunes (เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB)
  • ไปที่เมนูสรุป (นี่คือหน้าจอหลักสำหรับ iPhone ใน iTunes)
  • ตรวจสอบปุ่มจัดการเพลงด้วยตนเอง สิ่งที่เกิดขึ้นสำหรับฉันคือ iTunes บอกว่าหลายไลบรารีไม่สามารถซิงค์ได้
  • คลิกสมัคร คลิกซิงค์
  • หลังจากซิงค์แล้ว ให้ไปที่พื้นที่บนอุปกรณ์ของฉันแล้วคลิกเพลง
  • คลิกขวาที่เพลงที่เป็นสีเทาแล้วลบแทร็ก
• ถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าแอปเพลงในโทรศัพท์ปิดอยู่ (บังคับหยุด) แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ โดยไม่ต้องเปิดแอปขึ้นมาใหม่ ให้เริ่มคัดลอกเพลงจาก iTunes ลงในโทรศัพท์ คุณควรเห็นแถบความคืบหน้าสีน้ำเงินที่ด้านบนของหน้าจอใต้ข้อมูลเพลงที่แสดงว่ากำลังถูกคัดลอก แถบนี้จะไม่ปรากฏขึ้นหากไม่ได้คัดลอกอย่างถูกต้อง ฉันไม่มีปัญหาเลยตั้งแต่ทำแบบนี้ ฉันหวังว่ามันจะเหมาะกับคุณเช่นกัน

ห่อหมก

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยแก้ปัญหาเพลง iTunes นี้เป็นสีเทา หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหานี้ที่ดีกว่าหรือง่ายกว่า แชร์เลย! นั่นคือวิธีที่เราทุกคนเรียนรู้และแก้ไขปัญหา ซึ่งเป็นพลังของหลายๆ คน