ICloud แจ้งว่าไม่มีข้อมูลสำรอง? วิธีแก้ไข

ผู้อ่านบางคนบอกเราว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับข้อมูลสำรอง iCloud ของ iPhone, iPad หรือ iPod touch เมื่อพยายามกู้คืนหรือค้นหาข้อมูลสำรอง iCloud ของอุปกรณ์ พวกเขาไม่เห็นข้อมูลสำรองเลย! พวกเขาไม่พบข้อมูลสำรอง iCloud แม้แต่รายการเดียวสำหรับอุปกรณ์ของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะรู้ 100% ว่าพวกเขาเคยสำรองข้อมูลไว้ในอดีตหรือใช้คุณสมบัติการสำรองข้อมูล iCloud อัตโนมัติของ Apple

ในขณะที่กู้คืน iPad, iPhone หรือ iPod touch จาก iCloud พวกเขาได้รับข้อความว่า "ไม่มีข้อมูลสำรอง"

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ใช้ Terminal เพื่อติดตามการซิงค์หรืออัปเดตความคืบหน้าของ iPhone ของคุณใน Finder
• ไม่สามารถซิงค์ iPhone หรือ iPad กับ macOS Catalina? ตรวจสอบเคล็ดลับเหล่านี้
• วิธีอัปเดต iOS และ iPadOS โดยใช้ Finder และ macOS Catalina
• ไม่มี iTunes อีกต่อไป วิธีใช้ Finder ใน macOS Catalina เพื่อซิงค์และกู้คืน iPhone
• iPhone เสีย สูญหาย หรือถูกขโมย? นี่คือวิธีที่คุณสามารถบอกได้ว่าคุณมีข้อมูลสำรองหรือไม่

เคล็ดลับที่จะช่วยเมื่อ iCloud แจ้งว่า “ไม่มีข้อมูลสำรอง” สำหรับ iDevice ของคุณ

• หากคุณใช้ซอฟต์แวร์เบต้า iOS หรือ iPadOS คุณสามารถกู้คืนได้จากข้อมูลสำรองที่ทำในรุ่นเบต้าเดียวกันเท่านั้น
• เป็นเวลามากกว่า 180 วันแล้วหรือไม่นับตั้งแต่การสำรองข้อมูล iCloud ครั้งล่าสุดของคุณ ถ้าเป็นเช่นนั้น เป็นไปได้มากที่ Apple จะลบมันออกไป! หากคุณไม่สำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ไปยัง iCloud เป็นเวลา 180 วันขึ้นไป ตามข้อมูลของ Apple ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ iCloud Apple มีสิทธิ์ลบข้อมูลสำรอง iCloud ของอุปกรณ์ของคุณ ใช่ ทั้งหมดนั้น!
• ลองใช้เครือข่าย WiFi อื่น
• เนื่องจากคุณไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi อื่นและดูว่าข้อมูลสำรองแสดงขึ้นหรือไม่
• ปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นลองอีกครั้ง
• อัปเดต iOS ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• หากอนุญาตให้ iCloud สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
  • เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ใน การตั้งค่า > Apple ID > iCloud > ข้อมูลสำรอง iCloud > สลับเป็นข้อมูลสำรอง iCloud
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพลังงาน (การสำรองข้อมูลจะไม่ทำโดยอัตโนมัติเมื่อใช้แบตเตอรี่)
  • เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi (การสำรองข้อมูลจะไม่ทำโดยอัตโนมัติเมื่อใช้ข้อมูลเซลลูลาร์)
  • ล็อคหน้าจอของคุณ
• ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสำรองข้อมูลโดยใช้ iTunes หรือ Finder แทน iCloud. หรือไม่

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณกำลังดูข้อมูลที่ถูกต้อง

1. ไปที่ การตั้งค่า > Apple ID และยืนยันว่า Apple ID ถูกต้อง
2. เมื่อยืนยันแล้ว ให้ไปต่อที่ iCloud > จัดการที่เก็บข้อมูล > สำรองข้อมูล.
3. แตะชื่ออุปกรณ์ที่คุณต้องการดูข้อมูลสำรอง iCloud เลือก
4. หากคุณยังคงไม่เห็นข้อมูลสำรอง iCloud ใด ๆ ให้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณ
   1. บน Mac: เลือก เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ > iCloud > จัดการ > ข้อมูลสำรอง > ค้นหาข้อมูลสำรองของคุณ
   2. บน Windows: เปิด iCloud สำหรับ Windows > ที่เก็บข้อมูล > เลือก สำรองข้อมูล

ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ทั้งหมดของคุณแล้วเพิ่มหรือลดขนาดลง

ใช่ การสำรองข้อมูล iCloud จะนับรวมในที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของคุณ ดังนั้น หากคุณใช้แผนฟรี 5GB คุณอาจต้องอัปเกรดหรือหาวิธีลดขนาดข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณ!

• หากคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลือน้อยกว่า 15-20% คุณอาจต้องอัปเกรดเป็นแผนขนาดใหญ่เพื่อให้พอดีกับข้อมูลสำรอง iCloud หรือลดขนาดของข้อมูลสำรองปัจจุบันของคุณ

  

• หากต้องการลดขนาดที่จัดเก็บข้อมูลสำรอง iCloud ให้ไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > iCloud > จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล > ข้อมูลสำรอง > ภายใต้ เลือกข้อมูลที่จะสำรองข้อมูล, แตะ แสดงแอพทั้งหมด และปิดแอปที่คุณไม่ต้องการสำรองข้อมูล

คุณดาวน์เกรด iOS หรือ iPadOS ของคุณหรือไม่

หากคุณกำลังพยายามกู้คืนข้อมูลสำรองจาก iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันใหม่กว่าไปยังอุปกรณ์ที่ใช้เวอร์ชันเก่ากว่า ข้อมูลสำรองของเวอร์ชันที่ใหม่กว่าจะไม่สามารถใช้ได้

หากเป็นไปได้ ให้อัพเดทอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว ให้ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ตแล้วแตะ “ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” และกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง iCloud นั้น

ยังไม่เห็นข้อมูลสำรอง? สร้างใหม่