เมื่อแอป Teams บนเดสก์ท็อปหยุดทำงาน มีโอกาสที่ Teams สำหรับเว็บจะยังคงทำงานอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว แต่มีบางครั้งที่ Teams for Web ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณาข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น: “ต้องรีเฟรชแท็บเพื่อเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้ง.”
วิธีแก้ไข “หากต้องการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้ง แท็บจำเป็นต้องรีเฟรช”
ก่อนอื่นให้ทำตามคำแนะนำและรีเฟรชแท็บของคุณ ทำหลายครั้งถ้าจำเป็น อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดไม่หายไป ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ
ถ้าเบราว์เซอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Teams บนเว็บได้ อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหากคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย แล้ว ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์.
ในเบราว์เซอร์ Chromium ให้คลิกที่เมนู เลือก ประวัติศาสตร์ สองครั้งแล้วไปที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ. เลือกช่วงเวลา เลือกช่องทำเครื่องหมายแคชและคุกกี้ แล้วกด ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.
บน Mac ให้เปิด Safari คลิกที่ ประวัติศาสตร์ แล้วก็ ล้างประวัติ. จากนั้นไปที่ การตั้งค่า → ขั้นสูง → แสดงเมนูพัฒนาในแถบเมนู. คลิกที่ พัฒนา เมนูและเลือก ล้างแคช.
บนอุปกรณ์ iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า → ซาฟารี → แทป ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์. ในทางกลับกัน หากคุณต้องการล้างคุกกี้แต่เก็บประวัติไว้ ให้ไปที่ การตั้งค่า → ซาฟารี → ขั้นสูง → ข้อมูลเว็บไซต์ → ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด.
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ เลือก ส่วนขยาย (หรือ เครื่องมือเพิ่มเติม แล้วก็ ส่วนขยาย) และปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง
บน Safari ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ส่วนขยายและปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ส่วนขยายบางส่วนของคุณ โดยเฉพาะตัวบล็อกโฆษณาและส่วนขยายความเป็นส่วนตัว อาจรบกวน Teams การปิดใช้งานควรแก้ไขปัญหา
อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด
ผู้ใช้หลายคนแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของตน บน Chrome ไปที่ การตั้งค่า, เลือก คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ, ไปที่ การตั้งค่าทั่วไป และเลือก อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด.
บน Safari ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ความเป็นส่วนตัว และยกเลิกการเลือก บล็อกคุกกี้ทั้งหมด. หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ปิดการใช้งาน ป้องกันการติดตามข้ามไซต์.
คำแนะนำเพิ่มเติม
- หากคุณใช้ Firefox ให้ปิดการใช้งาน การป้องกันการติดตามขั้นสูง. ใช้เบราว์เซอร์ของคุณโดยปิดใช้งานการตั้งค่านี้เป็นเวลาหนึ่งนาที จากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง บน Windows 10 ไปที่ การตั้งค่า, เลือก เวลาและภาษาและให้คอมพิวเตอร์ของคุณตั้งเวลาและเขตเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ บน macOS ให้นำทาง ค่ากำหนดของระบบ, คลิก วันที่ & เวลา และตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ.
บทสรุป
ถ้า Teams for Web แจ้งว่าคุณจำเป็นต้องรีเฟรชแท็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้ง แสดงว่าเบราว์เซอร์ของคุณล้มเหลวในการบันทึกคุกกี้ทั้งหมดจากเซสชัน Teams ก่อนหน้าหรือปัจจุบันของคุณ ในการแก้ไขปัญหา ให้อนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณใช้ Mac อย่าลืมปิดใช้งานการติดตามข้ามไซต์ด้วย เราอยากรู้จริงๆ ว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง