Yahoo Mail ไม่อัปเดตบน iPhone X/XS/XR คำแนะนำที่ต้องพิจารณา

มีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมล Yahoo ของคุณหรือไม่? เห็นข้อความป๊อปอัปบน iPhone หรือ iPad ของคุณที่ iOS “ไม่สามารถรับเมล” หรือ “การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ล้มเหลว?" ไม่สามารถรับหรืออ่านอีเมล ลบบัญชี หรือเพิ่มบัญชีโดยใช้แอป Mail หรือ Yahoo แอป?

เราพบปัญหาเกี่ยวกับอีเมลมากมายใน iPhone ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการลบบัญชีและติดตั้งใหม่ แต่ปัญหาเมลของ Yahoo ล่าสุดบางส่วนนั้นค่อนข้างไม่ตรงประเด็น

ที่แปลกกว่านั้นคือปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้โทรศัพท์ iPhone X Series จำนวนหนึ่งเท่านั้น

หากคุณเห็นว่าเมล Yahoo ของคุณไม่อัปเดตใน iPhone X Series แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว มีคนจำนวนมากรายงานปัญหาที่คล้ายกันใน ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของ yahoo.

หลังจากพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Yahoo ในที่สุด เราก็พบเคล็ดลับสองสามข้อที่ได้ผล รวมถึงการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีเมล Yahoo บน iPhone X/XS/XR ของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Gmail และการตรวจสอบสิทธิ์กับ Apple Mail? ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้สิ!
• สร้างข้อความลางานใน Apple Mail
• ทุกสิ่งใหม่ใน Mail สำหรับ macOS Catalina
• วิธีลบแอพไซด์โหลด กล่องจดหมายสแปม & โปรไฟล์ ออกจาก iPhone และ iPad
• เมลไม่เปิดบน iPhone หรือ iPad วิธีแก้ไข
• ไม่สามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลบน iPhone นี่คือวิธีแก้ไข
• วิธีลบอีเมลที่ติดค้างออกจากกล่องขาออกของคุณ
• สิบเอ็ดเคล็ดลับเมล iOS เพื่อให้คุณไปต่อ

ตรวจสอบการอัปเดต iOS

• ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์
• หากมีการอัพเดท สำรองไว้ก่อน แล้วอัพเดท

Yahoo Mail Server ล่มหรือไม่?

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาที่อาจใช้เวลานาน คุณควรตรวจสอบและดูว่า Yahoo กำลังประสบปัญหาด้านบริการอยู่หรือไม่

ลบบัญชี Yahoo Mail จาก iPhone หรือ iPad ของคุณและตอนนี้ไม่สามารถเพิ่มกลับได้?

ใช่ คุณเดาได้ นั่นมักจะเป็นปัญหาของเซิร์ฟเวอร์

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมล Yahoo ของคุณและแจ้งว่ารหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง?

นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน ดังนั้น ตรวจสอบรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง และหากคุณมั่นใจว่ารหัสผ่านถูกต้อง อย่าลืมตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์

หากคุณตรวจสอบแล้วไม่พบปัญหาที่รายงานหรือระบบขัดข้องในพื้นที่ของคุณ ให้ไปยังขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

ไม่สามารถผ่านหน้าจอต้อนรับ Yahoo Mail ได้หรือไม่

นั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Yahoo มีปัญหาหรือการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ Mail ของ Apple และ Yahoo

เราแนะนำให้ดูไซต์เช่น Down Detector และพิมพ์ Yahoo Mail (สำหรับบางไซต์ คุณต้องป้อน mail.yahoo.com) ลงในแถบค้นหาหรือแตะที่ Yahoo! โลโก้จดหมาย หากมี

ในไซต์เช่น Down Detector คุณสามารถดูผู้ใช้รายงานปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา

นอกจากนี้ยังมี Live Outage Map เพื่อให้คุณเห็นภาพคร่าวๆ ของปัญหาทั่วโลก

ลองใช้ Yahoo Mail App สำหรับ iOS หรือเวอร์ชันเว็บ

บ่อยครั้ง ปัญหาอยู่ที่การสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของ Yahoo และเซิร์ฟเวอร์เมลของ Apple

ลองเข้าสู่ระบบผ่าน Yahoo Mail App หรืออินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก (เช่น Safari, Chrome หรือ Firefox) บน Mac, PC, iPhone หรือ iPad ของคุณ

ตรวจสอบว่าบัญชี Yahoo ของคุณทำงานนอกแอป Mail

• เปิดเว็บเบราว์เซอร์ ใช้คอมพิวเตอร์
• เข้าสู่ระบบ Yahoo
• เขียนอีเมลใหม่และพิมพ์ที่อยู่อีเมล Yahoo ของคุณใน ถึง สนาม
• ส่งอีเมล์
• ตรวจสอบว่าอีเมลที่ส่งถึงตัวคุณเองนั้นมาถึงแล้วหรือไม่ (คุณอาจต้องรอประมาณ 5 นาที)
• หากคุณได้รับอีเมลถึงตัวคุณเอง แสดงว่าบัญชี Yahoo ของคุณใช้งานได้ (และด้วยเหตุนี้ เราจึงจำกัดปัญหาให้เหลือเฉพาะ iPhone ของคุณ)

เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของ Yahoo Mail ของคุณ

• สิ่งต่อไปที่ต้องทำเมื่อประสบปัญหานี้คือเปลี่ยนการตั้งค่าในโปรไฟล์เมล yahoo ของคุณโดยลงชื่อเข้าใช้ yahoo.com ผ่าน a เว็บเบราว์เซอร์ (ไม่ใช่แอพ)
• เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Yahoo Mail โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณแล้ว ให้แตะที่การตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี
• ที่นี่เปิดตัวเลือก อนุญาตแอปที่ใช้การลงชื่อเข้าใช้ที่ปลอดภัยน้อยกว่า

เมื่อคุณอัปเดตการตั้งค่าในด้านต่างๆ ของ Yahoo แล้ว คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้บน iPhone เพื่อให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้

ลบและเพิ่มบัญชีของคุณกลับ

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือลบบัญชี Yahoo ของคุณออกจากแอป Mail และ iPhone แล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

หากคุณกังวลว่าจะสูญเสียอีเมล มีข่าวดี! อีเมล Yahoo ของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Yahoo เสมอ ดังนั้นเมื่อคุณลบบัญชีออกจาก iPhone คุณจะไม่ลบอีเมลใดๆ

ลบแล้วเพิ่มบัญชี Yahoo ของคุณกลับได้ง่ายๆ โดยใช้ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี

• แตะที่ .ของคุณ ชื่อบัญชี Yahoo
• เลือก ลบบัญชี
• ยืนยันการนำออก
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• กลับไป การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี
• เลือก เพิ่มบัญชี
• เลือก Yahoo จากรายการ
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณกลับไปที่ iPhone

Yahoo Mail ยังไม่อัปเดตบน iPhone?

1. ปิด Apple Mail บน iPhone ของคุณหากคุณเปิดอยู่

• บน iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมจากหน้าจอโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอและหยุดตรงกลางหน้าจอเล็กน้อย
• บน iDevice ที่มีปุ่มโฮม ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมแล้วปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอพที่คุณต้องการปิด
• ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอพ Mail ที่คุณต้องการปิด
• ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างแอพ Mail เพื่อปิด

2. ลบบัญชี

1. บน iPhone ของคุณ ให้แตะที่ การตั้งค่า > รหัสผ่าน& บัญชี
2. แตะที่บัญชีอีเมล Yahoo ของคุณ
3. เลือก ลบบัญชี ด้วยตัวอักษรสีแดงและยืนยัน
4. สิ่งนี้จะลบบัญชี yahoo ที่มีอยู่ออกจาก iPhone ของคุณ แต่คุณยังคงสามารถเข้าถึงอีเมลทั้งหมดของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ yahoo

3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

• บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมและ iPhones X หรือใหม่กว่า: กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้และปุ่มปรับระดับเสียงใดๆ จนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น
• บน iPad หรือ iPhone ที่มีปุ่มโฮมและ iPod Touch: กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
• ลากตัวเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์และหลังจากที่อุปกรณ์ปิด ให้กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• ด้วย iOS 11 ขึ้นไป ให้รีสตาร์ทโดยใช้ ตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง

4. เพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง

• กลับไป การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี แล้วเลือก เพิ่มบัญชี 
• เลือกตัวเลือก Yahoo
• ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Yahoo ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเพิ่มบัญชี Yahoo ได้ ให้ลองเพิ่มด้วยตนเอง

1. ไปที่ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชีแล้วแตะ เพิ่มบัญชี
2. เลือก อื่น ตัวเลือก
3. แตะ เพิ่มบัญชีเมล
4. กรอกชื่อ อีเมล รหัสผ่าน และคำอธิบายสั้นๆ
5. แตะถัดไป
6. iOS ค้นหาข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อยืนยันข้อมูล

หาก iOS ไม่สามารถยืนยันบัญชี Yahoo ของคุณได้ ให้เลือก IMAP

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องป้อนข้อมูลสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกของบัญชี Yahoo ของคุณ

คุณสามารถใช้ข้อมูลด้านล่างหรือใช้ เครื่องมือค้นหาการตั้งค่าบัญชีอีเมลของ Apple เพื่อรับการตั้งค่า เครื่องมือของ Apple จะตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณเมื่อคุณป้อนที่อยู่อีเมลในแถบค้นหา

พิมพ์ข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเอง แม้ว่าจะอยู่ในรายการตัวเลือกก็ตาม!

การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า (IMAP) ของ Yahoo

1. ชื่อโฮสต์ – imap.mail.yahoo.com
2. ชื่อผู้ใช้คือที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ
3. ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ

คุณอาจต้องป้อนข้อมูลต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน iOS ของคุณ:

• พอร์ต – 993
• ต้องใช้ SSL – ใช่

การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เมลขาออก (SMTP) ของ Yahoo

1. ชื่อโฮสต์ – smtp.mail.yahoo.com
2. ชื่อผู้ใช้คือที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ - พิมพ์สิ่งนี้ แม้ว่าจะระบุหรือไม่ก็ได้
3. ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ

คุณอาจต้องป้อนข้อมูลต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน iOS ของคุณ:

• พอร์ต – 465 หรือ 587
• ต้องใช้ SSL – ใช่
• ต้องการการรับรองความถูกต้อง – ใช่

เมื่อคุณป้อนรายละเอียดบัญชี Yahoo และข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด:

• เลือก ต่อไป
• iOS ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
• หากยืนยันแล้ว ให้แตะ บันทึก เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า
• หากไม่ได้รับการยืนยัน iOS จะขอให้คุณแก้ไขและแก้ไขรายการของคุณ

สุดท้าย กลับไปที่แอป Mail และตรวจสอบว่าอีเมล Yahoo ของคุณผ่านเข้ามาหรือกำลังอัปเดตหรือไม่

เปลี่ยนการตั้งค่าการดึงข้อมูลบัญชีอีเมลของคุณ

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการอัปเดตใช้งานได้ระยะหนึ่งแล้วหยุดชั่วคราวในทันที หากคุณกำลังประสบปัญหาดังกล่าว คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าการดึงข้อมูลเป็นแบบแมนนวล

• บน บัญชีและรหัสผ่าน หน้าจอ
• แตะที่ ดึงข้อมูลใหม่ และภายใต้ FETCH ให้ตั้งค่าเป็น ด้วยตนเอง

เมื่อคุณทำสิ่งนี้แล้ว เมื่อคุณอยู่ในบัญชีเมล ให้เลื่อนหน้าจอลงจากด้านบนของ iPhone และควรอัปเดตกล่องจดหมายของคุณด้วยอีเมลล่าสุด

สรุป

นี่ไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด แต่เป็นวิธีแก้ปัญหา เราหวังว่า Yahoo และ Apple จะทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เนื่องจากพวกเราหลายคนใช้ Yahoo Mail บน iPhone ของเรา อีกทางหนึ่งคือการใช้แอพเมล Yahoo บน iPhone ของคุณจนกว่าปัญหานี้จะหมดไป

หากคุณพบวิธีที่ดีกว่าในการจัดการกับปัญหานี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง หวังว่าวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอนที่นี่จะเป็นประโยชน์กับคุณ

เคล็ดลับผู้อ่าน

• ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ทำสำเนาลับถึงตัวเองในอีเมลโดยอัตโนมัติเสมอไป ไปที่ ตั้งค่า > เมล และเลื่อนลงไปที่ แต่งเพลง ส่วน. สลับปิด สำเนาลับถึงตัวเองเสมอ