ไม่สามารถซิงค์อุปกรณ์ได้เนื่องจาก 'เซสชันการซิงค์ล้มเหลวในการเริ่ม'

ผู้ใช้ iPhone, iPad และ iPod touch พบว่าไม่สามารถซิงค์อุปกรณ์ใน iTunes ได้ เมื่อพยายามดำเนินการดังกล่าว พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

“iPhone ไม่สามารถซิงค์ได้เนื่องจากเซสชันการซิงค์ล้มเหลวในการเริ่ม”

เกิดอะไรขึ้น? ทำไม iPhone ของฉันไม่ซิงค์กับ iTunes และเหตุใดเซสชันการซิงค์ iTunes จึงไม่สามารถเริ่มได้

เราได้รวบรวมโพสต์นี้เพื่อให้คุณได้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้นทั้งหมด และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อบอกคุณว่าคุณจะแก้ไขได้อย่างไร

เคล็ดลับด่วน:

1. ปิดทุกแอปและบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. รีสตาร์ท iTunes ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่
3. ลบข้อมูลสำรองอุปกรณ์ของคุณจาก iTunes
4. อัปเดตเป็น iOS และ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
5. ทดสอบสายเคเบิลและพอร์ตของคุณ
6. ลบและติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. กู้คืนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้โหมด DFU

เซสชันการซิงค์ iTunes ที่ล้มเหลวในการเริ่มต้นนั้นแทบจะไม่เกิดขึ้นเลย คนที่มีปัญหากับซอฟต์แวร์ iTunes ของ Apple. แม้ว่าคำแนะนำในการแก้ปัญหาของเราจะแก้ไขปัญหาได้หลากหลาย แต่หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แตกต่างจากข้างต้น คุณอาจต้องการ ตรวจสอบโพสต์การแก้ไขปัญหา iTunes นี้เช่นกัน.

ที่เกี่ยวข้อง:

• iTunes ไม่รู้จัก iPhone XR หรือ iPhone XS บน Windows?
• “รายการไม่สามารถซิงค์ได้ ดู iTunes สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม” แก้ไขข้อผิดพลาด
• สำรอง / ซิงค์ไม่ทำงาน: “ไม่สามารถเริ่มเซสชันด้วย iPhone” แก้ไขข้อผิดพลาด iTunes
• การซิงค์แบบไร้สายของ iTunes ไม่ทำงาน แก้ไข

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อผิดพลาด iTunes นี้

ผู้ใช้ iPhone, iPad และ iPod touch อาจต้องการซิงค์อุปกรณ์กับ iTunes เป็นจำนวนมาก เหตุผลที่แตกต่างกัน: เพื่อสร้างข้อมูลสำรอง อัปเดต iOS หรือถ่ายโอนเนื้อหา เช่น รูปภาพ วิดีโอ และดนตรี

เป็นไปได้ที่จะซิงค์กับ iTunes ผ่าน Wi-Fi แต่เพื่อความง่ายในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณด้วยสายฟ้าผ่า หลังจากทำเช่นนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกอุปกรณ์และอาจมีตัวเลือกให้ เชื่อมั่น คอมพิวเตอร์เครื่องนี้

iTunes จะพยายามถ่ายโอนข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ iOS ของคุณ อาจใช้เวลาสองสามนาทีในการโหลด แต่ในที่สุดการซิงค์จะล้มเหลว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

“iPhone ไม่สามารถซิงค์ได้เนื่องจากเซสชันการซิงค์ล้มเหลวในการเริ่ม”

เหตุใดเซสชันการซิงค์ iTunes จึงไม่สามารถเริ่มได้

มีสาเหตุหลายประการที่เซสชันการซิงค์ iTunes อาจไม่สามารถเริ่มต้นได้

ซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์เครื่องหนึ่งหรืออีกเครื่องหนึ่งอาจเป็น ล้าสมัยหรือผิดพลาด. การเชื่อมต่อทางกายภาพอาจบกพร่องโดย สายเคเบิลเสียหาย หรือพอร์ตสกปรก หรือข้อมูลที่ iTunes พยายามจะซิงค์อาจมี กลายเป็นทุจริต.

ผลลัพธ์ที่ได้ก็เหมือนเดิม: iTunes ไม่สามารถซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ได้

โชคดีที่ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ และเว้นแต่จะมีความเสียหายทางกายภาพ คุณควรแก้ไขด้วยตนเอง

คุณจะแก้ไข iTunes ไม่ซิงค์กับ iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้อย่างไร

ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างหาก iPod touch, iPad หรือ iPhone ของคุณไม่เชื่อมข้อมูลกับ iTunes เราได้เรียงลำดับจากเร็วที่สุดไปนานที่สุดเพื่อประหยัดเวลาของคุณ

เริ่มต้นแต่ละขั้นตอนโดยที่อุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ iTunes และอย่าลืมพยายามซิงค์อีกครั้งหลังจากทุกส่วน

1. ปิดทุกแอปและบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ปิดทุกแอพใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทก่อนที่จะพยายามซิงค์อีกครั้ง ผู้ใช้บางคนพบว่าต้องทำขั้นตอนนี้สองครั้งก่อนที่ iPhone จะซิงค์กับ iTunes อีกครั้ง

บน iPhone X หรือใหม่กว่าและ iPads ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอและหยุดตรงกลาง บน iPod touch หรือ iPhone รุ่นก่อนหน้า ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม

คุณจะเห็นทุกแอปที่เปิดอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ดันออกจากด้านบนของหน้าจอทีละรายการเพื่อปิด

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ฉันจะบังคับรีสตาร์ท iPhone 8 หรือใหม่กว่า, iPad Pro 11 นิ้ว หรือ iPad Pro 12.9 นิ้วได้อย่างไร

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
2. กดปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
3. กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้
4. กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

ฉันจะบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 ได้อย่างไร

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้
2. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

ฉันจะบังคับรีสตาร์ท iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้า iPad หรือ iPod touch ได้อย่างไร

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้
2. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

2. รีสตาร์ท iTunes ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่

ไม่ว่าจะใช้ Mac หรือ Windows PC ให้ปิดและเปิด iTunes ใหม่อีกครั้งหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์

เชื่อมต่อ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณกับ iTunes โดยใช้สายฟ้าผ่า ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณและเลือกเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หากมีข้อความแจ้งปรากฏขึ้น รอสักครู่แล้วปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

เปิด iTunes อีกครั้งด้วยตนเอง รอสักครู่เพื่อให้โหลดเต็มที่แล้วปิดอีกครั้ง เปิด iTunes อีกครั้งและลองเซสชันการซิงค์อีกครั้ง

3. ลบข้อมูลสำรองอุปกรณ์ของคุณจาก iTunes

ก่อนทำขั้นตอนนี้ คุณควรแน่ใจว่าคุณมีวินาที สำรองข้อมูลของ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ. คุณสามารถสำรองข้อมูลไปยัง iCloud สำรองข้อมูลบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือทำสำเนาข้อมูลสำรอง iTunes ปัจจุบันของคุณและบันทึกไว้ที่อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในการคัดลอกข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณไปที่อื่น คุณต้องค้นหาโฟลเดอร์ข้อมูลสำรองในคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่ข้อมูลสำรองจาก หน้าอุปกรณ์ iTunes กล่าวถึงด้านล่าง จากนั้นคุณมีตัวเลือกให้แสดงใน Finder

เมื่อคุณมีข้อมูลสำรองสำรองในอุปกรณ์ของคุณ ให้ลบข้อมูลสำรองใน iTunes โดยใช้คำแนะนำต่อไปนี้

ฉันจะลบข้อมูลสำรองใน iTunes ได้อย่างไร

1. เปิด iTunes
2. บน macOS: ไปที่ iTunes > การตั้งค่า
3. บน Windows: ไปที่ แก้ไข > การตั้งค่า
4. คลิกอุปกรณ์และเลือกการสำรองข้อมูลอุปกรณ์
5. วางเมาส์เหนือข้อมูลสำรองเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
6. คลิก ลบข้อมูลสำรอง ยืนยัน ลบ

ฉันจะรีเซ็ตประวัติการซิงค์ใน iTunes ได้อย่างไร

เมื่อ iTunes ไม่สามารถซิงค์ได้ Apple เคยแนะนำให้รีเซ็ตประวัติการซิงค์ใน iTunes

สามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์ > รีเซ็ตประวัติการซิงค์ การทำเช่นนั้นจะไม่ลบข้อมูลใดๆ แต่อาจแจ้งให้คุณรวมหรือแทนที่เนื้อหาในครั้งต่อไปที่คุณซิงค์

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ตัวเลือกใน iTunes 12.8 หรือใหม่กว่าอีกต่อไป Apple ได้ลบปุ่มรีเซ็ตประวัติการซิงค์ อย่างน้อยก็ออกจาก iTunes เวอร์ชัน macOS

สันนิษฐานว่าพวกเขาพบว่ามันไม่ได้เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์

4. อัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ iOS และ iTunes ล่าสุด

เป็นเรื่องปกติที่ซอฟต์แวร์จะพัฒนาจุดบกพร่องที่อาจส่งผลให้เกิดปัญหา เช่น iPhone ของคุณไม่ซิงค์กับ iTunes ทางออกที่ดีที่สุดและมีเพียงวิธีเดียวในเรื่องนี้คือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยที่สุดที่มีอยู่ เนื่องจากนักพัฒนามักออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องเหล่านั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเรียกใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณและคุณมี iTunes. เวอร์ชันล่าสุด บน Mac หรือ PC ของคุณ

ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้อย่างไร

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
2. รอให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบการอัปเดต
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

   

ฉันจะอัปเดต iTunes บน Mac ของฉันได้อย่างไร

1. ไปที่ Apple > System Preferences > Software Update
2. รอให้ Mac ของคุณตรวจหาการอัปเดต
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

   

ฉันจะอัปเดต iTunes บนพีซี Windows ของฉันได้อย่างไร

1. เปิด iTunes แล้วไปที่ Help > Check for Updates
2. ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
3. หากไม่มีตัวเลือกตรวจหาการอัปเดต: เปิด Microsoft Store
4. ไปที่เพิ่มเติม > ดาวน์โหลดและอัปเดต > รับการอัปเดต
5. ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

5. ทดสอบสายเคเบิลและพอร์ตของคุณ

ได้เวลาทดสอบฮาร์ดแวร์ของคุณแล้ว ข้อผิดพลาดในสายฟ้าผ่า พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ หรือพอร์ต Lightning ของอุปกรณ์ iOS อาจเป็นสาเหตุที่เซสชันการซิงค์ iTunes ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นได้

การทดสอบฮาร์ดแวร์ของคุณค่อนข้างง่าย แต่อาจมีปัญหาหรือมีราคาแพงในการแก้ไขหากมีปัญหา

เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อสายฟ้าผ่าเข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้หนึ่งที่คุณมีผลงาน

หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบอุปกรณ์ USB อื่นในพอร์ตเดียวกันเพื่อตรวจสอบว่ามีฟังก์ชันครบถ้วนหรือไม่

ตรวจสอบพอร์ตฟ้าผ่าบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ

ส่องไฟฉายส่องเข้าไปในนั้นแล้วตรวจดูว่ามีเศษผ้าหรือเศษผ้าสะสมอยู่หรือไม่ สิ่งสกปรกนี้อาจรบกวนการเชื่อมต่อ และควรกำจัดอย่างระมัดระวังโดยใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หรือไม้ปัดฝุ่นแบบอัดอากาศ

สุดท้าย ลองใช้สายฟ้าผ่าแบบอื่น แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะใช้ชาร์จอุปกรณ์ได้ แต่ก็ยังไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้

ตรวจสอบการหลุดลุ่ยหรือหักงอตามสายของคุณ ซึ่งอาจเป็นสัญญาณของความเสียหาย หากคุณกำลังใช้สายฟ้าผ่าของบริษัทอื่น ให้ค้นหาบน ฐานข้อมูลการรับรอง MFi ของ Apple เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการรับรองโดย Apple

6. ลบและติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เป็นไปได้ว่า iTunes เสียหายและคุณจำเป็นต้องติดตั้งใหม่ มีหลายวิธีในการลบและติดตั้ง iTunes ใหม่ ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ Mac หรือ Windows PC และคุณดาวน์โหลดมาจากที่ใด

ฉันจะติดตั้ง iTunes ใหม่บน Mac ได้อย่างไร

iTunes ถูกอบลงใน macOS ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งได้อย่างง่ายดาย วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งหมดโดยใช้โหมดการกู้คืน อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง

ไม่ควรส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ แต่เรา ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูล Mac ของคุณก่อนดำเนินการต่อ.

1. ไปที่ Apple > Shut Down และรอให้ Mac ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
2. เปิดเครื่อง Mac ค้างไว้ คำสั่ง+R.
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple หรือลูกโลกหมุน
4. ป้อนรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ของคุณหากได้รับแจ้ง
5. เมื่อหน้าต่างยูทิลิตี้ macOS ปรากฏขึ้น ให้เลือกติดตั้ง macOS อีกครั้ง
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรอให้การติดตั้งใหม่เสร็จสิ้น

ฉันจะติดตั้ง iTunes ใหม่บนพีซี Windows ของฉันได้อย่างไร

คำแนะนำในการลบและติดตั้ง iTunes ใหม่บนพีซีที่ใช้ Windows จะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ Windows และสถานที่ที่คุณดาวน์โหลด iTunes จาก ส่วนหนึ่งด้วยเหตุนี้ คำแนะนำอาจยาวและซับซ้อนกว่าเล็กน้อย

ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตาม คำแนะนำบนเว็บไซต์ของ Apple เพื่อลบและติดตั้ง iTunes ใหม่บน Windows PC.

7. กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณโดยใช้โหมด DFU

ขั้นตอนสุดท้ายคือการคืนค่าอุปกรณ์ iOS ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะลบเนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดออกจากเนื้อหา ดังนั้นคุณควร ให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองก่อนที่จะไปต่อ.

เราขอแนะนำให้กู้คืนโดยใช้โหมดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (DFU) เนื่องจากจะลบและติดตั้งซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ทุกชิ้นบนอุปกรณ์ของคุณใหม่ เป็นระดับการกู้คืนที่สมบูรณ์ที่สุด

เราได้สร้างโพสต์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเพื่ออธิบายอย่างชัดเจน วิธีเข้าสู่โหมด DFU บน iPhone, iPad หรือ iPod touch. ทำตามคำแนะนำที่นั่นและกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรองในภายหลัง

หากเซสชันการซิงค์ iTunes ยังคงล้มเหลวในการเริ่มต้น เราแนะนำให้ทำซ้ำโหมด DFU คืนค่า แต่ ไม่ การกู้คืนข้อมูลใด ๆ จากการสำรองข้อมูล ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเครื่องใหม่และลองซิงค์กับ iTunes อีกครั้ง

หากใช้งานได้ แสดงว่าการสำรองข้อมูลของคุณเป็นปัญหา

คุณจะยังคงสามารถนำเข้าข้อมูลผ่าน iCloud ซิงค์ผ่าน iTunes หรือติดตั้งแอพจาก App Store แต่น่าเสียดายที่คุณจะไม่สามารถกู้คืนทุกอย่างจากข้อมูลสำรองได้

หวังว่าคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะตอบคำถามของคุณทั้งหมดและแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เซสชันการซิงค์ล้มเหลวในการเริ่ม" แจ้งให้เราทราบว่าขั้นตอนใดที่เหมาะกับคุณหรือติดต่อเราในความคิดเห็นหากคุณยังคงประสบปัญหา