การตั้งค่าการใช้ข้อมูลมือถือ iOS ไม่ทำงาน? มาแก้ไขกันเถอะ!

หลังจากอัปเดตเป็นอัปเดตล่าสุดของ Apple เป็น iOS ผู้ใช้บางคนพบว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดหรือปิดข้อมูลมือถือ (ข้อมูลมือถือ) สำหรับแอพใด ๆ หลังจากอัปเกรด

นอกจากนี้ เมื่อผู้ใช้สลับสวิตช์ของแอปไปที่ตำแหน่ง "เปิด" หรือ "ปิด" ภายใต้การตั้งค่า "ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับ" ระบบจะไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณออกจากเมนูข้อมูลเซลลูลาร์ มันจะเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้า

ดูเหมือนว่าผู้ใช้จำนวนหนึ่งกำลังประสบปัญหานี้

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีถ่ายโอนแผนเซลลูลาร์จาก iPad เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง
• วิธีปรับข้อมูลมือถือสำหรับแอพ iPhone แต่ละแอพ
• วิธีควบคุมและจำกัดการใช้ข้อมูลมือถือบน iPhone หรือ iPad

วิธีแก้ไขการตั้งค่าข้อมูลมือถือ

• ยืนยันว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือโดยไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ข้อมูลเซลลูลาร์
• ลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้งโดยไปที่ การตั้งค่า > โหมดเครื่องบิน
• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เวลาหน้าจอหรือข้อจำกัด > การใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิด “ไม่อนุญาตการเปลี่ยนแปลง” จากนั้นแตะการตั้งค่า > เซลลูลาร์ จากนั้นปิดข้อมูลเซลลูลาร์เป็นปิด รอสองสามวินาที จากนั้นเปิดข้อมูลเซลลูลาร์กลับเป็นเปิด
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• รีบูตอุปกรณ์ของคุณโดยปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่
• ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใด ๆ ที่ไม่อัปเดตการตั้งค่าข้อมูลมือถืออย่างถูกต้อง
• อัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ iOS เวอร์ชันล่าสุด
• ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากไม่มีอะไรข้างต้นช่วยคุณได้ คุณสามารถลองทำสิ่งนี้:

1. สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ (การตั้งค่า > Apple ID > iCloud > สำรองข้อมูล > สำรองข้อมูลทันที) คุณสามารถดูข้อมูลสำรองล่าสุดได้โดยไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > iCloud > จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
2. กู้คืนอุปกรณ์ของคุณ สำคัญ สิ่งนี้จะลบทุกอย่าง นี่คือเหตุผลที่คุณควรสำรองข้อมูลก่อน เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ใน iTunes หรือ Finder ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณ แล้วคลิกกู้คืน
   1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้ทำตามผู้ช่วยตั้งค่าและตั้งค่าเป็นใหม่ อย่าตั้งค่าจากข้อมูลสำรองเพราะเป็น มีแนวโน้มสูงว่าปัญหานี้เกิดจากข้อมูลที่เสียหาย ซึ่งหมายความว่าปัญหาจะเกิดขึ้นซ้ำหากคุณกู้คืนจาก a สำรอง ให้กู้คืนอุปกรณ์ของคุณจาก iCloud ในภายหลังแทน
   2. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
   3. หลังจากตรวจสอบแล้ว ให้กู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > จากนั้นแตะ "ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด" เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้แตะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

หากยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้พิจารณาดาวน์เกรดอุปกรณ์ หากมี

• สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
• ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ iOS IPSW ก่อนหน้า ที่ตรงกับอุปกรณ์ iOS ของคุณ
• ปิดใช้งาน Face ID หรือ Touch ID และรหัสผ่าน (การตั้งค่า > Face ID/Touch ID และรหัสผ่าน) และค้นหา iPhone ของฉัน (การตั้งค่า > Apple ID > iCloud > ค้นหา iPhone ของฉัน)
• เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายฟ้าผ่าเดิม
• เปิด iTunes หรือ Finder
• ใน iTunes หรือ Finder ให้เลือกอุปกรณ์ iOS ของคุณ
• กดปุ่ม Option / Alt บนแป้นพิมพ์ Mac ค้างไว้ (Windows: ปุ่ม Shift ซ้าย) แล้วคลิกปุ่มกู้คืน iPhone
• ในป๊อปอัป เลือกไฟล์ IPSW ที่คุณดาวน์โหลด
• เมื่อเสร็จแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท

iPhone ของคุณไม่มีการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์ทั้งหมดหรือไม่

หากหลังจากอัปเดต คุณไม่เห็นตัวเลือกใดๆ สำหรับข้อมูลเซลลูลาร์หรือข้อมูลเซลลูลาร์ เป็นไปได้ว่ามีปัญหากับการอัปเดต

ควรใช้ iTunes หรือ Finder เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะดำเนินการผ่าน iCloud หรือ iTunes/Finder

เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด iTunes/Finder และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• บน iPhone 8 ขึ้นไป: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
• บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
• บน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า, iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการกู้คืนหรืออัปเดต ให้เลือกอัปเดต ซึ่งจะพยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ

รอขณะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไปยังอุปกรณ์

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ไปที่แอปการตั้งค่าและยืนยันว่าตัวเลือกเมนูสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์และเซลลูลาร์ได้รับการคืนค่าแล้ว

หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืน ปล่อยให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้