แอปอีเมลหยุดทำงานด้วย El Capitan, How-To

สำหรับเจ้าของ MacBook รุ่นเก่า เราทุกคนต่างคุ้นเคยกับปัญหา El Capitan มากมายที่คุณต้องทนเพราะมันออกมา เราหวังว่าคุณจะสามารถบรรเทาปัญหาการเริ่มต้นใช้งานทั้งหมดเหล่านี้ได้

ดูเหมือนว่า Macbooks รุ่นใหม่กว่า (หลังปี 2012) ที่ใช้ El Capitan จะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนชี้ให้เห็นว่าพวกเขามีความท้าทายในการใช้แอป Mail บน Mac หลังจากอัปเกรดเป็น El Capitan

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้อ่านรายงานว่าแอป Mail ของตนหยุดทำงานด้วย El Capitan

ไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าการที่แอปหยุดทำงานในขณะที่คุณอยู่ระหว่างร่างอีเมลหรือพยายามเปิดอีเมลเพื่อตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ อาจมีปัญหามากมายที่อาจทำให้แอป Mail ของคุณขัดข้องเป็นประจำ

เคล็ดลับง่ายๆ

ทำตามเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไขแอป Mail ของ Mac ที่ขัดข้อง

• ปิดใช้งานบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณชั่วคราวและลองใช้แอป Mail อีกครั้ง หากใช้งานได้ ให้เปิดใช้งานแต่ละบัญชีใหม่ทีละบัญชีเพื่อระบุว่าบัญชีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา
• ลบข้อความที่คุณคิดว่าก่อให้เกิดปัญหา
• ดูในกล่องขาออกของแอป Mail และลบข้อความที่มีอยู่ หากข้อความมีความสำคัญ ให้คัดลอกข้อความแล้วสร้างอีเมลใหม่เพื่อส่ง จากนั้นลบ Outbox ทั้งหมดของคุณ
• ย้ายทั้ง com.apple.mail และ com.apple ไฟล์ MailServiceAgent ไปที่เดสก์ท็อปแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดแอป Mail
• เปิดการตั้งค่าของ Mail และปิดใช้งานบัญชีทั้งหมด จากนั้นเพิ่มแต่ละบัญชีทีละบัญชีเพื่อแยกปัญหาออก

บทความที่เกี่ยวข้อง

• เมลไม่เปิดหรือหยุดทำงานหลังจากอัปเกรดเป็น macOS High Sierra? เคล็ดลับในการแก้ไข
• วิธีปิดใช้งานการแจ้งเตือนการอัปเกรด macOS High Sierra แบบคงที่

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปบางประการที่เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงานของแอป Mail และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรเทาปัญหาเหล่านั้น

ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาแอปอีเมลหยุดทำงานด้วย El Capitan

เรียบง่ายดีกว่าแน่นอน ขอบคุณ Kal ผู้อ่านของเราสำหรับเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมนี้!

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ให้ปิดบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องเปิดแอป Mail เลย โดยไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > บัญชีอินเทอร์เน็ต และปิดการใช้งานบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณ.

คำเตือน: การลบบัญชีหรือปิดคุณสมบัติแต่ละบัญชีอาจลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอพของคุณ

หากคุณซิงค์กับ iCloud หรือเปิดการซิงค์กับผู้ให้บริการรายอื่น (เช่น Google) ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา ดังนั้นการสูญเสียข้อมูลของคุณจึงควรเกิดขึ้นชั่วคราว

หากต้องการลบบัญชีและปิดคุณสมบัติทั้งหมด ให้ไฮไลต์บัญชีแล้วคลิกปุ่มลบ

ผมหากคุณลบบัญชีและ Mac ของคุณเปิดใช้งานพวงกุญแจ iCloud แล้ว Apple จะลบบัญชีนี้ออกจากคอมพิวเตอร์ Mac เครื่องอื่นที่ตั้งค่าสำหรับพวงกุญแจ iCloud ด้วย

หลังจากปิดใช้งานบัญชีทั้งหมดแล้ว ให้ลองเปิดแอป Mail ของคุณ

• หากแอป Mail ใช้งานได้ ปัญหาอยู่ที่บัญชีอีเมลที่ซิงค์ของคุณหนึ่งบัญชี (หรือมากกว่า)
• จากนั้นเปิดบัญชีอีเมลทีละบัญชีแล้วเปิด Mail เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่หลังจากเพิ่มแต่ละบัญชี
• เมื่อคุณเพิ่มบัญชี กระบวนการนี้ควรเปิดเผยผู้กระทำความผิด สำหรับผู้อ่าน Kal; มันเป็นบัญชี Exchange ที่เขาไม่ได้ใช้หรือต้องการอีกต่อไป

หากการลบบัญชีอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ต่อไป

แอปอีเมลหยุดทำงานด้วย El Capitan? ตรวจสอบความเสียหายของอีเมลที่เสียหาย

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งสำหรับปัญหาของแอปอีเมลที่หยุดทำงานโดย El Capitan กำลังพยายามเปิดอีเมลที่เสียหายเนื่องจากสาเหตุบางประการ

โอกาสที่ Mail อาจยังคงขัดข้องตราบเท่าที่คุณมีอีเมลนี้ในโฟลเดอร์ของคุณ เป็นการยากที่จะระบุว่ารายการใดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

หากคุณเห็นอีเมลจากผู้ส่งที่คุณไม่รู้จัก หรือแอปของคุณขัดข้องเมื่อคุณพยายามเปิดอีเมลนี้ อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

ขั้นตอน – 1 เปิด Mail

• คลิกที่แอป Mail ของคุณเพื่อเปิดและกดแป้น Shift ค้างไว้ทันทีจนกว่า Mail จะเปิดขึ้น
• การกระทำนี้ทำให้แอปอีเมลของคุณเปิดขึ้นโดยไม่ได้เลือกข้อความหรือกล่องเมล

ขั้นตอน – 2 ซ่อนข้อความ

• ซ่อนส่วนแสดงข้อความของหน้าต่างโดยลากแถบตัวคั่นแบบบางอย่างระมัดระวังระหว่างหน้าต่างนี้กับรายการข้อความของคุณ
• ลากต่อไปจนกว่าแอพเมลจะแสดงเฉพาะรายการข้อความ ไม่ใช่โปรแกรมดูข้อความ ในมุมมองนี้ คุณสามารถดูข้อความได้โดยดับเบิลคลิกเพื่อเปิดข้อความเท่านั้น
• ในขั้นตอนนี้ คุณอาจต้องรีเซ็ตตัวเลือกการจัดรูปแบบที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น การตรวจสอบ Mail Preferences และการปรับขนาดบานหน้าต่าง และความกว้างของคอลัมน์ เป็นต้น

ขั้นตอน – 3 เลือกข้อความแต่อย่าเปิด

• คลิกข้อความที่ได้รับผลกระทบหนึ่งครั้งเพื่อเลือกโดยไม่ต้องเปิด
• จากนั้นกด Delete หรือเลือก ข้อความ > ย้ายไป > ถังขยะ.

ขั้นตอน – 4 ปิด Mail

• ตอนนี้ปิดแอปอีเมลของคุณ
• ลองเปิดดูตามปกติ

แอพ Mail ขัดข้องไม่เกี่ยวข้องกับอีเมลที่เสียหาย?

หากปัญหาการขัดข้องของ Mail ไม่เกี่ยวข้องกับอีเมลที่เสียหาย คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้

โปรดทราบว่าคุณอาจต้องสร้างสเตชันเนอรีแบบกำหนดเองของคุณใหม่หลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอน – 1 เปิดแอป Finder ของคุณ

• คลิกที่ Go and Go To ที่เมนูด้านบน ดังรูปด้านล่าง

ขั้นตอน – 2 พิมพ์ “~/Library/Containers” แล้วกด GO

• การดำเนินการนี้จะเปิดโฟลเดอร์คอนเทนเนอร์ของแอปพลิเคชันต่างๆ
• ลากคอม แอปเปิ้ล. โฟลเดอร์จดหมายจากที่นี่บนเดสก์ท็อปของคุณ
• ลากโฟลเดอร์ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ

ขั้นตอน – 3 ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1

• ทำตามขั้นตอน - 1 จากด้านบน แต่คราวนี้ ค้นหาไฟล์ต่อไปนี้ “com. แอปเปิ้ล. MailServiceAgent'
• ลากไฟล์นั้นไปยังเดสก์ท็อปของคุณ

ขั้นตอน – 4 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบแอปอีเมล

• วิธีนี้มักจะแก้ไขปัญหาการขัดข้องกะทันหันส่วนใหญ่บน Mac ของคุณ
• หากคุณยังคงประสบปัญหาแอพ Mail หยุดทำงานด้วย El Capitan หรือปัญหาที่คล้ายกัน ให้ลองติดตั้งแอพใหม่ใน Mac ของคุณ
• หรือตั้งค่าการเยี่ยมชม (หรือแชท) กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ที่ Apple Store ทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์

ใช้การตั้งค่าจดหมายเพื่อประโยชน์ของคุณ

1. ปิดแอพเมล
2. ปิด WiFi ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดอีเมลของคุณ
3. เปิดแอพ Mail แล้วไปที่ เมล > การตั้งค่า > บัญชี
4. คลิกแต่ละบัญชีของคุณและยกเลิกการเลือก "เปิดใช้งานบัญชีนี้" สำหรับบัญชีทั้งหมด
5. ปิดการตั้งค่าแล้วปิดแอปอีเมล
6. เปิด WiFi อีกครั้ง
7. เปิดแอปเมล
8. กลับไป เมล > การตั้งค่า > บัญชี และเปิดใช้งานบัญชีแรกที่แสดง
   1. กระบวนการนี้ต้องใช้เวลา ดังนั้นโปรดอดทนรอ! รอจนกว่าข้อความกำลังตรวจสอบเมลจะหายไป
9. เพิ่มในบัญชีอีเมลอื่นของคุณทีละรายการตามขั้นตอนที่8

เคล็ดลับผู้อ่าน

• David พบว่าปัญหาของเขากับ Mail App เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย ดังนั้นเขาจึงแนะนำให้สำรองข้อมูล Mac หรือ MacBook ทั้งหมดของคุณโดยใช้ Time Machine หรือวิธีสำรองข้อมูลอื่นที่คุณเลือก
  เมื่อสำรองข้อมูลแล้ว ให้รีสตาร์ท MacBook ของคุณ ลบการกำหนดค่าฮาร์ดไดรฟ์ จากนั้นฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์อีกครั้ง หลังจากฟอร์แมตแล้ว ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณและกู้คืนจากข้อมูลสำรองล่าสุดโดยใช้ Time Machine หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว David พบว่าแอป Mail ของเขาทำงานได้ดี!
• ฉันพบว่ามีปัญหากับข้อความในกล่องขาออกของฉัน และ Mail ยังคงพยายามส่งอีเมลทุกครั้งที่เปิดแอป สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับฉันคือปิด wifi จากนั้นเปิด Mail (โดยกดปุ่ม shift ค้างไว้) และลบข้อความที่ค้างอยู่ในกล่องขาออก เมื่อล้างแล้วให้เชื่อมต่อกลับไปที่ WiFi
• ไปที่โฟลเดอร์คอนเทนเนอร์ของคุณและลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ "Mail Downloads" ด้วยตนเอง ตอนนี้ทุกอย่างทำงานได้ดี การดาวน์โหลดอาจเสียหาย อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณอาจจะสูญเสียไฟล์แนบอีเมลเหล่านั้นทั้งหมด
• ลบเมลออกจากตัวเลือกการเริ่มต้นอัตโนมัติ (เข้าสู่ระบบ) แล้วเปิดด้วยตนเอง
  • เปิด ค่ากำหนดของระบบ> ผู้ใช้และกลุ่ม> เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณ
  • เลือกแท็บรายการเข้าสู่ระบบ
  • เลือก Mail และโปรแกรมเริ่มต้นอื่นๆ ที่คุณต้องการลบ
    • กดเครื่องหมายลบ ( – ) เพื่อลบ
• ลบเวอร์ชันแอปอีเมลในไลบรารี
  • ปิดจดหมาย
  • ไปที่โฟลเดอร์ ~/Library/Mail โดยใช้ Finder Menu ไป > ไปที่โฟลเดอร์ สั่งการ
  • ดูในโฟลเดอร์นั้นและดูว่ามีเวอร์ชันต่างๆ กันหรือไม่ เช่น โฟลเดอร์ที่มีเครื่องหมาย "V4" หรือ "V3" เป็นต้น
    • เก็บโฟลเดอร์เวอร์ชันล่าสุดไว้และย้ายโฟลเดอร์ที่เก่ากว่าไปที่ถังขยะ - อย่าเพิ่งล้างถังขยะ
  • เปิดจดหมาย
    • หากใช้งานได้ตามปกติ ให้ทิ้งเวอร์ชันเก่าเหล่านั้นทิ้ง