แก้ไข: โฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของ Outlook หายไป

ถ้าคุณต้องการตรวจสอบสำเนาของการสนทนา Skype for Business หรือ Lync ที่บันทึกไว้ ให้ไปที่ Outlook แล้วเปิดโฟลเดอร์ประวัติการสนทนา ในการเข้าถึงโฟลเดอร์ ให้คลิกที่เมนู Outlook ไปที่ มากกว่า และเลือก ประวัติการสนทนา.

น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าบางครั้งไม่มีโฟลเดอร์การสนทนาใน Outlook หรือโฟลเดอร์ถูกเก็บไว้ในกล่องขาเข้าและไม่สามารถย้ายกลับไปยังตำแหน่งเดิมได้ ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของ Outlook หายไป

วิธีคืนค่าโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของ Outlook

⇒ แก้ไขด่วน: การอัปเดตแอป Outlook และ Skype for Business อาจแก้ปัญหานี้ได้ ตรวจสอบการอัปเดต ติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบผลลัพธ์

สำนักงานซ่อม

Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ MS Office Suite ถ้าไฟล์การติดตั้ง Office บางไฟล์เสียหาย คุณจะต้องพบกับความบกพร่องต่างๆ เมื่อใช้แอป Office ของคุณ

1. เปิดตัว แผงควบคุม และเลือก โปรแกรม.
2. จากนั้นไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ และเลือก Office 365 หรือ Microsoft 365.
3. ตี เปลี่ยน ตัวเลือกและเลือก ซ่อมด่วน. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้ปุ่ม ซ่อมออนไลน์ ตัวเลือกเช่นกัน

ลบโปรไฟล์ SIP

1. นำทางไปยัง %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
2. จากนั้นค้นหาและลบ sip_username ไดเร็กทอรี ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไดเรกทอรีตรงกับที่อยู่ sip ของบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
3. เริ่ม Skype for Business หรือ Lync ใหม่เพื่อสร้างไดเรกทอรีใหม่ สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาความเสียหายของโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ทำให้เกิดปัญหานี้

สร้างโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาใหม่

วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหานี้คือการสร้างโฟลเดอร์ใหม่

1. ปิด Outlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากแอพบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเมลบ็อกซ์ของคุณ
2. จากนั้นดาวน์โหลด MFCMAPI. โปรดทราบว่านี่เป็นไฟล์ 1.1GB
3. เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ MFCMAPI
4. หลังจากที่คุณเปิดเครื่องมือ ให้ไปที่ เครื่องมือ และคลิก ตัวเลือก.
5. จากนั้นคุณต้องเปิดใช้งาน ใช้ MDB_ONLINE เมื่อโทร OpenMsgStore.
6. ตี เข้าสู่ระบบ ตัวเลือกบน การประชุม เมนู.
7. เลือกชื่อโปรไฟล์ของคุณ และในบานหน้าต่างด้านบน ให้ดับเบิลคลิกที่บรรทัดเมลบ็อกซ์ของคุณ
8. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ขยาย คอนเทนเนอร์รูท และเลือก ด้านบนของร้านข้อมูล.
9. เลือก กล่องจดหมาย แล้วก็หา 0x35E90102 ใน แท็ก คอลัมน์. รหัส 0x35E90102 คือ EntryID สำหรับโฟลเดอร์ประวัติการสนทนา
10. ลบรายการโฆษณาและออกจาก MFCMAPI ระบบจะสังเกตเห็นว่า EntryId ของประวัติการสนทนาถูกลบและจะสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ

บทสรุป

สรุป ถ้าโฟลเดอร์ Outlook Conversation History หายไป ให้ซ่อมแซมและอัปเดต Office Suite ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้สร้างโฟลเดอร์ใหม่โดยใช้เครื่องมือ MFCMAPI แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในทางกลับกัน หากคุณใช้วิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามในความคิดเห็นด้านล่าง