ถ้ากล่องจดหมาย Outlook ของคุณเต็ม วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเพิ่มพื้นที่ว่างคือการลบข้อความเก่า สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกอีเมลที่คุณต้องการลบ จากนั้นกดปุ่ม Delete แต่บางครั้งไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณกด Delete หรือแย่กว่านั้น อีเมลที่ถูกลบจะกลับมาเมื่อคุณเริ่ม Outlook ใหม่ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
แก้ไข: ไม่สามารถลบข้อความจาก Outlook Inbox
ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบและออกจากระบบ
เมื่อคุณลบอีเมล Outlook จะส่งไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกลบโดยอัตโนมัติ แม้ว่าโฟลเดอร์นี้มีโควต้าน้อยกว่ากล่องจดหมายของคุณ แต่ก็สามารถจัดเก็บอีเมลที่ถูกลบได้หลายร้อยฉบับ ดังนั้น ไปที่โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ และล้างข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบอีเมลทั้งหมดที่เก็บไว้ที่นั่นอย่างถาวร
จากนั้นรีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าคุณสามารถลบข้อความในกล่องจดหมายได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ออกจากระบบบัญชี Outlook และรีสตาร์ทอุปกรณ์ เปิด Outlook อีกครั้ง กลับเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบผลลัพธ์
ฮาร์ดลบข้อความปากแข็ง
หรือคุณสามารถกด. ค้างไว้ กะ ที่สำคัญในขณะที่กดปุ่ม ลบ ปุ่มถัดจากข้อความที่คุณต้องการลบ บางครั้ง Outlook อาจแจ้งให้คุณยืนยันตัวเลือกของคุณ ข้อความของคุณจะไม่อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ พวกเขาจะถูกลบออกอย่างถาวร
สำนักงานปรับปรุงและซ่อมแซม
หากคุณใช้ Office ด้วย อย่าลืมอัปเดตและซ่อมแซมไฟล์ Office ของคุณ Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ Office Suite ดังนั้นปัญหาใดๆ ที่ส่งผลต่อ Office อาจก่อให้เกิดภัยพิบัติกับโปรแกรมรับส่งเมล
- เปิดแอป Office ที่คุณต้องการ คลิก ไฟล์, ไปที่ ตัวเลือกและเลือก อัปเดตตัวเลือก.
- ตี อัพเดทตอนนี้ ปุ่มเพื่อตรวจสอบการอัปเดต
- จากนั้นไปที่ แผงควบคุม, เลือก โปรแกรมและคลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ.
- เลือก สำนักงาน และคลิก เปลี่ยน ปุ่ม.
- เรียกใช้ ซ่อมด่วน เครื่องมือ. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้ ซ่อมออนไลน์ เครื่องมือเช่นกัน
- รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าคุณสามารถลบข้อความที่ไม่จำเป็นได้หรือไม่
ใช้เครื่องมือล้างข้อมูลของ Outlook
ถ้าคุณยังไม่สามารถลบอีเมลเก่าออกจากกล่องจดหมาย Outlook ได้ ให้ใช้เครื่องมือล้างข้อมูล
- เปิด Outlook แล้วไปที่ ข้อมูล.
- เลือก เครื่องมือล้างข้อมูลกล่องจดหมาย และกรองอีเมลที่คุณต้องการลบ
- จากนั้นเลือก โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบว่างเปล่า.
- รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าอีเมลที่มีปัญหาหายไปหรือไม่
เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
คุณสามารถสแกนและซ่อมแซมกล่องขาเข้า Outlook ของคุณได้โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
- นำทางไปยัง ไฟล์โปรแกรม, เลือก Microsoft Officeและไปที่ ราก.
- จากนั้นเลือกเวอร์ชัน Office ของคุณและดับเบิลคลิกที่ ไฟล์ Scanpst.exe.
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม
เปิด Outlook ในเซฟโหมด
คุณยังสามารถรีสตาร์ทโปรแกรมรับส่งเมลในเซฟโหมดและลบข้อความที่มีปัญหาออกจากที่นั่นได้ กด Windows และ NS คีย์และพิมพ์ outlook.exe /safe ในหน้าต่างเรียกใช้ใหม่ กด Enter และตรวจสอบว่าคุณสามารถลบอีเมลที่ดื้อรั้นที่ปฏิเสธที่จะหายไปได้สำเร็จหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าโฟลเดอร์ถังขยะของคุณ
หากปัญหานี้ส่งผลต่ออีเมลที่คุณได้รับจากกลุ่มผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกถังขยะ นอกจากนี้ ให้ลบรายการที่ถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook
- เปิด Outlook และคลิกที่ ส่งและรับ.
- เลือก ส่งและรับกลุ่ม, แล้วก็ กำหนดส่งและรับกลุ่ม.
- คลิก แก้ไขเลือกบัญชีของคุณและไปที่ คุณสมบัติบัญชี.
- ตรวจสอบตัวเลือกการลบที่มีให้สำหรับ รายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์
- อย่าลืมเลือกโฟลเดอร์ถังขยะ
- ไปที่ ขั้นสูง และเปิดใช้งานตัวเลือกที่ระบุว่า ลบออกจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อถูกลบจาก 'รายการที่ถูกลบ'
บทสรุป
การไม่สามารถลบอีเมลเก่าและจัดระเบียบกล่องจดหมาย Outlook ของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก ลองล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบแล้วออกจากระบบ อีกวิธีหนึ่ง ให้กดแป้น Shift ขณะคลิกปุ่มลบ เพื่อลบอีเมลของคุณออกอย่างถาวร หากปัญหายังคงอยู่ ให้อัปเดตและซ่อมแซม Office เรียกใช้เครื่องมือล้างข้อมูลของ Outlook และเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า ลองเปิดใช้ Outlook ในเซฟโหมดด้วย และตรวจดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
คู่มือนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่? โซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง