สาเหตุที่คุณอาจต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android อาจแตกต่างกันไป บางทีคุณอาจต้องโอนไฟล์บางไฟล์ แต่อาจทำให้หงุดหงิดมากเมื่อคอมพิวเตอร์ Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณด้วยเหตุผลบางประการ
ข่าวดีก็คือมีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากมายสำหรับปัญหานี้ ข่าวร้ายก็คือมันเป็นกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาดมากกว่าจนกว่าคุณจะพบวิธีการที่ใช้งานได้ในที่สุด อย่ากังวลหากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากนัก เนื่องจากเทคนิคต่อไปนี้เข้าใจง่ายและเหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น
เปิดการแก้จุดบกพร่อง USB
บางทีสิ่งเดียวที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานการดีบัก USB เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถตรวจจับอุปกรณ์ Android ของคุณได้ เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณจะต้องไปที่ "การตั้งค่า” > “เกี่ยวกับโทรศัพท์” > “ตัวเลือกนักพัฒนา“.
ไม่เห็นตัวเลือกนักพัฒนาซอฟต์แวร์ใช่หรือไม่ ในกรณีนี้ คุณจะต้องไปที่ “การตั้งค่า” > “เกี่ยวกับอุปกรณ์” > “ข้อมูลซอฟต์แวร์” และแตะที่ “หมายเลขรุ่น” ประมาณเจ็ดครั้ง กดปุ่มย้อนกลับและตอนนี้คุณควรเห็นตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาเกี่ยวกับอุปกรณ์โดยตรง
เมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแล้ว ให้ไปที่ตัวเลือกนั้นแล้วแตะที่กล่องดีบัก USB ตอนนี้ ดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะรู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณหรือไม่
ลองใช้สาย USB อื่น
แม้ว่าสายเคเบิลของคุณจะไม่เก่าขนาดนั้น แต่คุณควรลองใช้สาย USB อื่น สายเคเบิลที่คุณมีสามารถชาร์จได้เฉพาะเมื่อคุณต้องการสายเคเบิลสำหรับถ่ายโอนไฟล์เท่านั้น
สายเคเบิลอาจเสียหายและอาจมาทางนั้นจากโรงงาน เป็นความคิดที่ดีที่จะหลีกเลี่ยงสายเลียนแบบราคาถูกและเลือกใช้สายของแท้จากยี่ห้อเดียวกันกับโทรศัพท์ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB
หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ Android เป็นอุปกรณ์สื่อ (MTP) คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่รู้จักอุปกรณ์นั้น คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ในอุปกรณ์ Android จำนวนมากได้โดยไปที่ "การตั้งค่า” > “ตัวเลือกนักพัฒนา” > เลื่อนลงไปที่ “การกำหนดค่า USB” และแตะที่มัน
หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกต่างๆ หากคุณต้องการโอนไฟล์ วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกตัวเลือก MTP (Media Transfer Protocol) ปิดการตั้งค่าของโทรศัพท์และดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะจำโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่
คุณได้ติดตั้ง Media Feature Pack ไว้หรือไม่?
เนื่องจากโปรโตคอล MTP เกี่ยวข้องกับ WMP (Windows Media Player) คุณจึงต้องใช้อันสุดท้ายนี้เพื่อให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้ บางเวอร์ชัน เช่น KN และ N ไม่มีเวอร์ชันดังกล่าว ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าทำไมคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณ
หากคุณมีเวอร์ชันเหล่านี้ ให้ดาวน์โหลด Media Feature Pack สำหรับทั้งสองเวอร์ชันสำหรับ Windows 10 คุณอาจมีไซต์ที่ต้องการดาวน์โหลดอยู่แล้ว แต่ถ้าไม่มี คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ทางการของ Microsoft ได้เสมอ งาน.
พอร์ต USB
คุณได้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วหรือยัง คุณอาจกำลังจัดการกับพอร์ต USB ที่ผิดพลาด และหากเป็นกรณีนี้ จะไม่มีวิธีการใดที่จะใช้งานได้เนื่องจากคุณกำลังจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ก่อนที่คุณจะลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ดูว่าพอร์ต USB อื่นใช้งานได้หรือไม่ อาจเป็นเพียงพอร์ต USB หนึ่งพอร์ตและไม่ใช่ทั้งหมด
ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่มีสิ่งใดรบกวนพอร์ต USB บนโทรศัพท์ บางครั้งผ้าสำลีหรือสิ่งที่เหนียวอาจติดอยู่ที่พอร์ตและทำให้เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองทำความสะอาดพอร์ตด้วยแปรงขนอ่อนหรือไม้จิ้มฟัน
ไดรเวอร์
ตรวจสอบการอ้างอิงถึง Android ในตัวจัดการอุปกรณ์โดยไปที่ “แผงควบคุม” > “ฮาร์ดแวร์และเสียง” > “ตัวจัดการอุปกรณ์“. อาจถูกตรวจพบว่าเป็น “MTP หรือ "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก" ภายใต้ "อุปกรณ์อื่น ๆ" หรือ "อุปกรณ์พกพา“. ลองคลิกขวาแล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง“. เมื่อถอดอุปกรณ์แล้ว ให้ลองรีสตาร์ท Windows โดยไปที่ “เริ่ม” > “เริ่มต้นใหม่“.
การแก้ไขง่ายๆ อีกอย่างหนึ่งคือการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ฉันรู้ว่านี่เป็นเคล็ดลับที่ชัดเจน แต่คุณจะแปลกใจที่บางครั้งมันก็เพียงพอแล้ว
บทสรุป
เป็นการดีที่สุดเสมอที่จะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขพื้นฐานที่เป็นไปได้ จากนั้นไปยังโซลูชันที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น หวังว่าหนึ่งในวิธีการข้างต้นจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ และตอนนี้คุณสามารถทำทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องทำ ฉันพลาดวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคุณเสมอหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าอันไหน