IPhone/iPad: การลบ White Noise จาก FaceTime

หากคุณทำงานกับผลิตภัณฑ์ของ Apple เป็นประจำทุกวัน คุณจะทราบดีว่าแอพพลิเคชั่นเหล่านี้มีความสำคัญต่อการสื่อสารกับผู้อื่นอย่างไร แอพที่มาพร้อมเครื่อง เช่น FaceTime ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับครอบครัว เพื่อน และธุรกิจได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนและแทบทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้

ศาสตร์ของแอพยังคงพัฒนาอย่างช้าๆ อย่างไรก็ตาม ปรับปรุงตัวเองให้สมบูรณ์แบบผ่านความพยายามในการแก้ไขปัญหาและการอัปเดต แอปสื่อสารทางโทรศัพท์ FaceTime ก็ไม่มีข้อยกเว้น ผู้ใช้ iOS หลายคนรายงานว่าพบปัญหาเสียงขาวหรือเสียงแตกขณะใช้ FaceTime แม้ว่าจะไม่ใช่ปรากฏการณ์ที่ก่อกวนโดยสิ้นเชิง แต่สัญญาณรบกวนสีขาวขัดขวางการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและโดยทั่วไปแล้วจะเป็นสิ่งที่น่ารำคาญ

นักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ในระหว่างนี้ มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง

ผู้ใช้ร้องเรียนเรื่องเสียงสีขาว

เสียงสีขาวเป็นเสียงฮัมพื้นหลังที่สอดคล้องกันในระดับความถี่ที่มนุษย์ได้ยิน การร้องเรียนจาก FaceTimers ทำให้เกิดการยอมรับจาก Apple ว่าปัญหาเสียงรบกวนระหว่างการโทรนั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

แพตช์อัพเดทเปิดตัวสำหรับ iOS 11.0.2 ซึ่งแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเสียงแตกของลำโพงสำหรับรุ่น iPhone 8 และ 8 Plus แพตช์นี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ทุกคน ดังนั้นหากคุณยังคงได้ยินเสียงเบลอจากพื้นหลังของการโทรแบบ FaceTime แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

การลบเสียงสีขาวออกจากการโทรแบบ FaceTime ของคุณ

คุณสามารถกำจัดความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือส่วนประกอบในฐานะผู้ร้ายได้ เว้นแต่อุปกรณ์ของคุณตกหล่นหรือโดนน้ำ หากลำโพงและไมโครโฟนของคุณไม่เสียหาย คุณยังสามารถแก้ไขเสียงสีขาวบน FaceTime ได้โดยไม่ต้องโทรไปที่ศูนย์บริการ

โซลูชันที่ 1: ซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูตอุปกรณ์ iOS ของคุณ

ข้อบกพร่องของแอปไม่ใช่เรื่องแปลก คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของแอพ FaceTime ได้โดยรีบูต iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีบูตแบบซอฟต์:

1. กด. ค้างไว้ ปุ่มเปิดปิด สำหรับไอโฟนและไอแพด ปุ่มนี้อยู่ที่ด้านขวาหรือด้านบนของอุปกรณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี อุปกรณ์ iOS จะแสดง "ปิดเครื่อง" บนหน้าจอ โดยขอให้คุณลากตัวเลื่อนเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
2. หากคุณใช้แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป Mac ให้เลือก ปิดตัวลง….
3. รอ 30 วินาทีแล้วเปิดอุปกรณ์ Apple ของคุณอีกครั้ง
4. เมื่อระบบ iOS ของคุณบูทอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้โทรทดสอบบน FaceTime ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเสียงพื้นหลังใดๆ และเงียบพอที่จะฟังเสียงสีขาว หากไม่สามารถสังเกตเห็นปัญหาได้ ให้โทร FaceTime อย่างน้อยสามครั้งจากอุปกรณ์อื่น หรือให้ผู้ใช้รายอื่นโทรหาคุณหลายครั้ง สิ่งนี้จะยืนยันว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว

โซลูชันที่ 2: ปิดห้ามรบกวน

DND หรือ Do Not Disturb เป็นคุณสมบัติในตัวที่จะปิดเสียงสายเรียกเข้า การแจ้งเตือน และเสียงเตือนอื่นๆ เป็นที่ทราบกันดีว่าฟีเจอร์นี้รบกวนการโทรออกด้วย ส่งผลให้เกิดสัญญาณรบกวนสีขาวแบบคงที่หรือเสียงแตกเมื่อ FaceTiming

สำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ iOS 12 และ 13 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DND ของคุณปิดอยู่

1. ไปที่อุปกรณ์ของคุณ ศูนย์กลางการควบคุม หรือเปิด การตั้งค่า.
2. เลือก ห้ามรบกวน เมนู.
3. แตะสวิตช์ในการตั้งค่าหรือไอคอนพระจันทร์เสี้ยวในศูนย์ควบคุมของคุณเพื่อปิดใช้งาน DND
4. โทรทดสอบบน FaceTime ของคุณ

ผู้ใช้ Mac สามารถปิดการตั้งค่า DND ได้เช่นกัน

1. ไปที่แถบเมนูและเลือกไอคอนการแจ้งเตือน
2. จากรายการดรอปดาวน์ ให้เลือกปุ่ม DND
3. คลิกเพื่อปิดใช้งานห้ามรบกวน ปุ่มจะเปลี่ยนจากสลัวเป็นสว่าง

โซลูชันที่ 3: ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานในเบื้องหลัง

เมื่อคุณใช้อุปกรณ์ Apple ของคุณก่อนที่จะโทรออกหรือรับสายแบบ FaceTime แอปพื้นหลังอาจทำให้การประมวลผลเสียงช้าลง แน่นอนว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อความชัดเจนของเสียงของคุณ

1. หากต้องการหยุดโปรแกรมพื้นหลังบน iPhone หรือ iPad ให้กดหรือคลิกที่ปุ่มโฮมเพื่อโหลดหน้าตัวอย่างแอป วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นแอปทั้งหมดในโหมดสแตนด์บาย
2. ปัดออกจากหน้าจอเพื่อปิด

คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังบน Mac ของคุณได้

1. กด. ค้างไว้ คำสั่ง ตัวเลือก และ หนี ปุ่มพร้อมกัน
2. NS บังคับให้ออกจากแอปพลิเคชัน หน้าต่างจะปรากฏขึ้น
3. เลือกโปรแกรมพื้นหลังที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปเพื่อปิดหรือบังคับหยุด

แอพที่ใหม่กว่าและแอพที่ร้องขอการอัปเดตอาจรับผิดชอบต่อความขัดแย้งของระบบ

หากยังคงมีเสียงรบกวน โปรดติดต่อศูนย์บริการ Apple ของคุณ

สำหรับคนจำนวนมาก การทำงานจากที่บ้านได้กลายเป็นเรื่องปกติแบบใหม่ แอปอย่าง FaceTime เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารทางไกล บริการการประชุมทางวิดีโอและการประชุมทางวิดีโอได้รับการออกแบบมาให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ แต่ปัญหาอย่างเสียงสีขาวอาจทำลายประสบการณ์ทั้งหมดได้

ด้วยการปรับปรุงการสื่อสารแบบ FaceTime คุณจะปรับปรุงว่าผู้คนได้ยินคุณได้ดีเพียงใดและในทางกลับกันด้วย ความชัดเจนของฟีดเสียงและวิดีโอสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของการโทรและการประชุมออนไลน์ของคุณได้

ดังนั้น หากคุณพบสัญญาณรบกวนสีขาวใน FaceTime ที่ไม่ได้รับการแก้ไขผ่านหนึ่งในตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่แสดงในรายการ โปรดติดต่อศูนย์บริการ Apple ของคุณ ให้พวกเขาดูและแก้ไขปัญหาให้คุณ