วิธีแก้ไข Apple TV Remote ไม่ทำงาน

Apple TV Remotes มีให้เลือกหลายเวอร์ชัน ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Apple TV ที่คุณเป็นเจ้าของ Apple TV รุ่นใหม่ล่าสุดมีรีโมทที่ใช้ Siri และให้การควบคุมด้วยเสียงและกลไกการเรียกดู รีโมตเหล่านี้ค่อนข้างทนทาน แต่บางครั้งเราทุกคนประสบปัญหาที่น่าผิดหวัง

ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบสาเหตุบางประการที่ Apple TV Remote ของคุณไม่ทำงาน และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

ชาร์จขึ้น!

• เพื่อความชัดเจน โปรดแน่ใจว่าคุณชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มแล้ว!
  • ชาร์จ Siri Remote หรือ Apple TV Remote ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีโดยใช้สาย Lightning เป็น USB ที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จที่ผนัง (ไม่ใช่คอมพิวเตอร์)
    

    

ลบสิ่งกีดขวางหรือสิ่งกีดขวางและอยู่ในระยะ

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบสิ่งที่กีดขวางเส้นทางระหว่าง Apple Remote กับด้านหน้าของ Apple TV ซึ่งเป็นที่ตั้งของเซ็นเซอร์ IR
  • เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากรีโมต Apple TV มาพร้อมกับสัญญาณ RF แทน IR แต่เนื่องจาก IR ของมัน ระยะการมองเห็นจะต้องชัดเจนสำหรับรีโมตเพื่อพูดคุยกับหน่วยทีวี
  • สำหรับรีโมต Siri คุณต้องอยู่ในช่วงนี้ด้วยเพราะรีโมตอาศัยการเชื่อมต่อ Bluetooth กับ Apple TV. ของคุณ

ทำความสะอาด!

หากกุญแจรีโมท Apple TV ของคุณไม่ทำงานหรือติดขัด ให้ลองทำความสะอาดรีโมทของคุณโดยใช้ Q-Tip (สำลีก้าน) และไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์

หากไม่มีการแลกเปลี่ยนผ้าฝ้าย ให้ใช้แอลกอฮอล์เช็ดถูเล็กน้อยบนผ้าที่ไม่เป็นขุย แล้วถูปุ่มของรีโมทในลักษณะวงกลม เริ่มต้นด้วยการเคลื่อนไหวไปข้างหน้าแล้วย้อนกลับเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ หลุดออกมา!

เน้นทำความสะอาดขอบปุ่ม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำความสะอาดขอบของปุ่มต่างๆ ของรีโมทแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปุ่มติดขัดหรือรู้สึกเหนียว หากปุ่มยังคงติดอยู่ ให้ลองใช้ลมอัดเพื่อขจัดสิ่งที่ติดอยู่ที่ขอบ

หากไม่มีแอลกอฮอล์ขัดถูและลมอัด คุณยังสามารถลองใช้แปรงสีฟันขนนุ่มและค่อยๆ แปรงปุ่มและขอบของปุ่มเพื่อขจัดสิ่งที่ติดอยู่ออก!

หลังจากทำความสะอาดปุ่มแล้ว ให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์และเช็ดให้ทั่วพื้นผิวของรีโมทอย่างระมัดระวัง

รีเซ็ตการเชื่อมต่อรีโมทและ Apple TV

• ถอดปลั๊ก Apple TV ออกจากแหล่งจ่ายไฟ รอหกวินาทีขึ้นไป จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
• ลองใช้รีโมทของคุณอีกครั้ง
• หากคุณกำลังใช้ Siri Remote คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยการกดปุ่มเมนูและปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกัน การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตรีโมตของคุณและนำกลับเข้าสู่โหมดจับคู่

จับคู่รีโมทของคุณกับ Apple TV อีกครั้ง

• สำหรับรีโมต Siri ให้ชี้ให้ห่างจาก Apple TV ประมาณ 3 นิ้ว
  • จากนั้นกดปุ่ม Menu และ Volume Up ของรีโมทค้างไว้ห้าวินาที
  • หากระบบถาม ให้วางรีโมทของคุณไว้บน Apple TV เพื่อจับคู่ให้เสร็จสิ้น
• สำหรับรีโมทแบบอะลูมิเนียมหรือสีขาว ให้ลิงก์กับ Apple TV ของคุณ บน Apple Remote ของคุณโดยกดทั้งปุ่มเมนูและปุ่มขวาค้างไว้หกวินาที
  • บนหน้าจอทีวี ให้มองหาสัญลักษณ์ลิงค์ที่อยู่เหนือไอคอนของรีโมท
  • เมื่อคุณกดรีโมต Apple TV ให้ตรวจสอบการตอบสนองของไฟบนหน่วย Apple TV หากกะพริบ 3 ครั้งติดต่อกัน แสดงว่าคุณได้จับคู่รีโมตกับทีวีด้วยรีโมตอื่นแล้ว

หากไฟกะพริบเมื่อคุณกดปุ่มบน Apple Remote แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นบนทีวีของคุณ

• ลองจับคู่ Apple TV กับรีโมททีวีของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่ารีโมทและพยายามจับคู่กับรีโมท Apple TV ของคุณ
• หากคุณกำลังใช้ Siri Remote คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยการกดปุ่มเมนูและปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกัน การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตรีโมตของคุณและนำกลับเข้าสู่โหมดจับคู่
• ลองกดปุ่ม Menu และ Down บน Apple Remote ค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท Apple TV
• หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากการรีสตาร์ท ให้ถอดปลั๊ก Apple TV ออกจากเต้ารับไฟฟ้า รออย่างน้อยหกวินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ บางครั้งการถอดปลั๊กเครื่องก็สามารถทำงานได้
• หากไฟบน Apple TV ของคุณไม่กะพริบ และคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์เป็นรูปสามเหลี่ยมบนหน้าจอทีวีของคุณ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ใน Apple Remote ของคุณ

หาก Apple TV 4 Siri Remote ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ วิธีที่ดีที่สุดคือ ซื้อสาย USB-Cเชื่อมต่อ Apple TV กับ PC และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่าน iTunes

ปัญหา Siri Remote เท่านั้น

• ผู้ใช้บางคนยังบ่นเกี่ยวกับการปรับเทียบความเร็วบน Siri Remote ใหม่
  • หากแทร็คแพดไวเกินไปสำหรับคุณ คุณไม่สามารถปรับความไวได้ แต่คุณสามารถเปลี่ยนความเร็วในการเลื่อนได้ ค่าเริ่มต้นคือปานกลาง แต่ถ้าคุณไปที่ การตั้งค่า > รีโมทและอุปกรณ์ > การติดตามพื้นผิวระบบสัมผัส คุณสามารถเปลี่ยนเป็นแบบเร็วหรือช้าได้ 
  • การเปลี่ยนความเร็วในการติดตามพื้นผิวของคุณอาจมีประโยชน์หากคุณมีปัญหากับการป้อนอักขระบนแป้นพิมพ์บนหน้าจอ
• เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อีกข้อสำหรับการเลือกอักขระบนแป้นพิมพ์บนหน้าจอ: ปัดไปที่ท้ายตัวอักษรคุณ สามารถปัดขึ้นเล็กน้อยบนทัชแพดรีโมท Apple TV ของคุณและ "เคอร์เซอร์" จะบินผ่านหน้าจอใน ทิศทาง.
• หากรีโมตยังไม่ตอบสนอง คุณอาจต้องนัดหมายที่ Genius Bar แล้วให้พวกเขาตรวจสอบ
  • ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้ iPhone และ iPad ของคุณ และใช้อุปกรณ์เหล่านี้เป็นรีโมทเพื่อควบคุม Apple TV ของคุณได้

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการแชร์หน้าแรกและคุณกำลังใช้เครือข่าย wi-fi เดียวกัน

1. เชื่อมต่อ iPhone/iPad ที่ใช้แอพ Remote กับเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้าน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เดียวกัน การใช้เครือข่ายเดียวกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแอประยะไกลของคุณในการทำงานร่วมกับ Apple TV
3. บน Apple TV ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีโมทและอุปกรณ์ > แอประยะไกล 
4. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านที่คุณใช้สำหรับการแชร์ภายในพื้นที่
5. ตอนนี้ เปิดแอป Remote บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
6. ไปที่หน้าจอการตั้งค่าและเลือก Apple TV
7. ใช้เวลาสักครู่ในการจับคู่แอปกับ Apple TV และคุณควรจะสามารถใช้อุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อควบคุม Apple TV ของคุณได้

ใช้แอพ Apple Tv Remote บน iPhone, iPad หรือ iPod 

สำหรับผู้ที่ใช้ iOS 12 ขึ้นไปที่เป็นเจ้าของ Apple TV รุ่นที่ 4 ขึ้นไป แอป Apple TV Remote จะถูกเพิ่มในศูนย์ควบคุมโดยอัตโนมัติเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

แอพ Apple TV Remote ทำงานเหมือนกับรีโมทของคุณ! นำทางอย่างรวดเร็วและควบคุมการเล่นบน Apple TV 4K หรือ Apple TV (รุ่นที่ 4)

วิธีตั้งค่า Apple TV Remote App สำหรับ iOS 11 และต่ำกว่า

1. ตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับ Apple TV และ iDevice. ของคุณ
2. ดาวน์โหลดแอป Apple TV Remote จาก App Store หากจำเป็น
3. เชื่อมต่อ Apple TV และ iDevice ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
4. เปิดแอพ Apple TV Remote บน iDevice ของคุณ
5. แตะเพิ่ม Apple TV
6. เลือก Apple T ของคุณ
   1. บน Apple TV 4K หรือ Apple TV (รุ่นที่ 4) ให้รอเพื่อให้รหัสสี่หลักปรากฏบนโทรทัศน์ของคุณ 
   2. ใส่รหัสนี้บนหน้าจอการจับคู่
   3. หากรหัสไม่แสดงขึ้น และคุณควบคุม Apple TV ได้ แสดงว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณจับคู่แล้ว ใช้แอปได้เลย
7. บน iDevice ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > ศูนย์ควบคุม > กำหนดการควบคุมเอง แล้วแตะเครื่องหมายบวก (+) ข้าง Apple TV Remote
8. เปิดศูนย์ควบคุมบนอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะไอคอน Apple TV Remote 
9. แตะ Apple TV ของคุณจากรายการ
10. ป้อนรหัสผ่านสี่หลักที่ปรากฏบนหน้าจอ Apple TV ของคุณหากมีการร้องขอ

เราหวังว่าคุณจะดีที่สุด โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ

เคล็ดลับผู้อ่าน

• ลองทำให้ร้อนขึ้นเล็กน้อยเพื่อคลายสิ่งที่ค้างอยู่ในปุ่ม ฉันใช้เครื่องเป่าผม - เพื่อให้มันอุ่นขึ้นเล็กน้อย จากนั้นใช้แอลกอฮอล์เช็ดถูและ Q-Tip หรือผ้าทำความสะอาด มันได้ผลสำหรับฉัน!