App Store ว่างเปล่าด้วย macOS Sierra วิธีแก้ไข

หลังจากอัปเกรด Mac และ MacBooks เป็น macOS Sierra แล้ว ผู้อ่านของเราบางคนพบว่า App Store ว่างเปล่าด้วย macOS Sierra ปัญหานี้ยังเกิดขึ้นใน OS X เวอร์ชันอื่นๆ เช่น El Capitan ปัญหานี้เป็นปัญหาที่ค่อนข้างง่ายในการแก้ไข เนื่องจากมันเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์แคชเก่าที่ไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมระหว่างการอัปเกรด macOS หรือ OS X

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การอัปเดต macOS app store ไม่แสดงขึ้น?
• แอพหยุดทำงานบน Mac?

ช่องทางด่วน

• ออกจาก App Store แล้วเปิดใหม่โดยกดปุ่ม Shift ค้างไว้ที่ด้านซ้ายของแป้นพิมพ์
• ปิดเครื่องแล้วเปิดเครื่อง (อย่าใช้การรีสตาร์ท-ทำการปิดเครื่องโดยสมบูรณ์)
• เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่ & เวลาเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่เขตเวลาและภูมิภาคปัจจุบันของคุณ
• อัพเดทโดยใช้คอมโบดาวน์โหลดอัพเดท macOS แทนการอัพเดทแอพสโตร์
• ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Mac App Store และยืนยันว่าประเทศที่คุณเลือกถูกต้อง
• ลบโฟลเดอร์แคชของ App Store ออกจาก Cache ของไลบรารีของผู้ใช้ของคุณ
• รีเซ็ตแคชของใบรับรองที่ยอมรับ

ขั้นตอนแรกสำหรับ App Store ว่างเปล่าด้วย macOS Sierra

• ก่อนที่จะไปยังเคล็ดลับที่ใช้เวลานานกว่านี้ ให้ลองทำสิ่งนี้: ออกจากระบบและปิดระบบ จากนั้นรอสักครู่แล้วรีสตาร์ท ดูว่า Mac App Store ใช้งานได้หรือไม่
• ออกจาก Mac App Store แล้วเปิดใหม่โดยกดปุ่ม Shift ที่ด้านซ้ายมือของแป้นพิมพ์ค้างไว้ เมื่อเปิดแล้ว ให้ลองอัปเดตแอปของคุณอีกครั้ง
• ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการเปลี่ยนวันที่&เวลาในการตั้งค่าระบบเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ตำแหน่งปัจจุบันและเขตเวลาจะแก้ไขการเข้าถึง Mac App Store ชั่วคราว

ตรวจสอบ macOS

ตรวจสอบว่ามีการอัพเดท macOS ของคุณหรือไม่ ขั้นแรก ให้ระบุเวอร์ชันที่ Mac ของคุณใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

1. จากเมนู Apple ด้านซ้ายบน ให้เลือก About This Mac หมายเลขเวอร์ชันปรากฏใต้ชื่อ MacOS (หรือ Mac OS X)
2. หากต้องการดูหมายเลขบิลด์ ให้คลิกที่หมายเลขเวอร์ชัน ปรากฏในวงเล็บข้างหมายเลขเวอร์ชัน

หาก Mac ของคุณไม่ได้ใช้ macOS เวอร์ชั่นล่าสุด ให้ลองคลิกปุ่มอัพเดทซอฟต์แวร์และดูว่าจะเปิด App Store หรือไม่ ถ้าไม่ใช่และ Mac ของคุณต้องการการอัพเดท ให้เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณเลือกแล้วค้นหา ไซต์สนับสนุนของ Apple สำหรับการอัพเดทคอมโบล่าสุดของ Apple สำหรับ macOS การอัปเดตคำสั่งผสมเหล่านี้ดาวน์โหลดโดยตรงจาก Apple โดยไม่ต้องใช้ Mac App Store

อัพเดทคอมโบ?

การอัปเดตคอมโบ macOS (หรือ Mac OS X) ประกอบด้วย การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดตั้งแต่รุ่นแรกของรุ่นหลักนั้น ดังนั้น การอัปเดตคอมโบจึงสามารถใช้เพื่ออัปเดตจากอะไรก็ได้ในเวอร์ชันหลักเดียวกัน

บางคนชอบที่จะอัปเดต macOS หรือ OS X โดยใช้การดาวน์โหลดการอัปเดตคำสั่งผสม เหตุผลหลักประการหนึ่งคือ หากมีสิ่งใดผิดพลาดกับการอัปเดตระบบปฏิบัติการครั้งก่อน การรันคำสั่งผสมจะช่วยขจัดปัญหาเหล่านี้ได้ ในการเปรียบเทียบ การอัปเดตที่ทำตามลำดับอาจทิ้งปัญหาประเภทที่มีอยู่เหล่านี้บน Mac. ของคุณ

ออกจากระบบ App Store และตรวจสอบประเทศ

ลองลงชื่อออกจาก App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ จากแถบเมนู App Store ให้คลิกที่ Store > ออกจากระบบ ออกจากแอพ App Store จากนั้นเปิดใหม่และลงชื่อเข้าใช้

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า Mac App Store กำลังเชื่อมต่อกับประเทศปัจจุบันของคุณ

1. เปิด iTunes แล้วเลือกบัญชี > ดูบัญชีของฉัน
2. ทางด้านขวาของประเทศ/ภูมิภาค ให้คลิก "เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค"
3. จากเมนู “เลือกประเทศหรือภูมิภาค” เลือกประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ
4. ในหน้ายินดีต้อนรับสู่ iTunes Store ให้คลิกดำเนินการต่อ
5. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
6. ป้อนวิธีการชำระเงินและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ

การอัปเดตข้อมูลนี้จะเปลี่ยนประเทศของคุณสำหรับบริการ Apple ทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดของคุณ รวมถึง iTunes Store, App Store, iBooks Store หรือ Mac App Store

ดังที่กล่าวไว้ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการเปลี่ยนวันที่&เวลาในการตั้งค่าระบบเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ตำแหน่งปัจจุบันและ เขตเวลาจะแก้ไขการเข้าถึง Mac App Store ชั่วคราว ดังนั้นให้ลองดูด้วยหากการแก้ไขภูมิภาค Mac App Store ของคุณไม่ช่วยแก้ปัญหา ปัญหา.

ขั้นตอนถัดไปสำหรับ App Store ว่างเปล่าด้วย macOS Sierra

ขั้นตอน – 1 เริ่มต้นด้วย Library Cache

ปัญหาส่วนใหญ่หลังการอัปเกรดเกี่ยวข้องกับไฟล์แคชใน Mac ของคุณ เปิดเซสชันใน Finder แล้วพิมพ์ '~/ไลบรารี/แคช/' และกดไป

นี่จะแสดงโฟลเดอร์ทั้งหมดในแคชของคุณ

โฟลเดอร์ที่คุณสนใจในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ล้วนเกี่ยวข้องกับ App Store

ค้นหาโฟลเดอร์เฉพาะห้าโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• com.apple.appstore
• บัญชีร้านค้า
• คลังเก็บของ
• ร้านค้าดาวน์โหลด
• storeinapp

ไฟล์หลักคือไฟล์แรก

ขั้นตอน – 2 กำจัดโฟลเดอร์เหล่านี้

ย้ายโฟลเดอร์เหล่านี้ไปที่ถังขยะของคุณ ตอนนี้คุณสามารถล้างรายการชั่วคราวจาก /private/var/folders ได้อย่างปลอดภัย เมื่อคุณรีบูท Mac ของคุณ เครื่องจะทริกเกอร์ฟังก์ชันการล้างแคชในตัว และจะลบรายการชั่วคราวใน /private/var และ /var/folders จะลบตัวเองตามต้องการ

ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ท Mac ของคุณ ที่ควรนำหน้าจอร้านแอพของคุณกลับมาพร้อมรายละเอียดทั้งหมด

หากคุณยังคงประสบปัญหากับพื้นที่จัดเก็บเปล่าบน macOS Sierra ด้วยเหตุผลบางประการ ให้รีบูต Mac ของคุณในเซฟโหมด ( รีบูตขณะกดปุ่ม shift ค้างไว้)

ที่เกี่ยวข้อง:วิธีแก้ไข App Store เปล่าบน iPhone หรือ iPad

การรีสตาร์ทอย่างปลอดภัยนี้จะดำเนินกิจกรรมเพิ่มเติมเพื่อกำจัดไฟล์และแคชชั่วคราว เมื่อ Mac ของคุณบูทในเซฟโหมดเสร็จแล้ว ให้ดำเนินการต่อและรีบูตตามปกติ และควรดูแลปัญหา ในทางปฏิบัติ เมื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ macOS ให้เริ่มต้นด้วยไฟล์แคชสำหรับพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง ดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้

ลบใบรับรองที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง

รีเซ็ตแคชของใบรับรองที่ยอมรับ

1. เปิด Finder > ไป > ไปที่โฟลเดอร์
2. ในแถบค้นหา Go to the Folder ให้พิมพ์ /var/db/crls/
3. ทิ้งไฟล์ crlcache.db และ ocspcache.db
4. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหากได้รับแจ้ง
5. รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่า App Store ทำงานหรือไม่

• ฉันคิดว่าปัญหาของฉันเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายของ Mac ดังนั้นฉันจึงเปิดการตั้งค่าเครือข่าย เลือกอะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขั้นสูง ไปที่แท็บพร็อกซี และยกเลิกการเลือกการกำหนดค่าพร็อกซีอัตโนมัติ ที่แก้ไขทุกอย่าง
• ใช้ Terminal เพื่ออัปเดต! Terminal ติดตั้งการอัปเดตของคุณด้วยตนเอง และเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทและตรวจสอบ Mac App Store อีกครั้ง ให้เปิด Terminal (Applications>Utilities>Terminal) และป้อน: softwareupdate -i -a 
• ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ iTunes แล้ว ฉันคิดว่าฉันได้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว แต่เมื่อพยายาม "ดูบัญชีของฉัน" ฉันได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ หลังจากลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้ปิด iTunes และ "บังคับออก" ใน App Store จากนั้นเปิด App Store อีกครั้งในขณะที่กดปุ่ม shift ค้างไว้ แม้ว่าการรีเซ็ตจะไม่ได้ทำงานด้วยตัวเองก่อนหน้านี้ แต่ก็ใช้งานได้หลังจากลงชื่อเข้าใช้ iTunes
• รีเซ็ต NVRAM แล้วลบ com.apple.appstore.plist และ com.apple.storeagent.plist แล้วรีสตาร์ท
• ฉันเปลี่ยนเขตเวลาเป็นตำแหน่งอื่น รีสตาร์ทแล้วกลับไปที่ System Preferences > Date & Time แล้วเลือก Set time zone โดยอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่งปัจจุบัน นี่เป็นเคล็ดลับสำหรับฉัน – Mac App Store กลับมาแล้ว!
• ผู้ใช้การสนทนาของ Apple พบการแก้ไขต่อไปนี้: รายการอัปเดต 30 วันล่าสุดของ App Store อยู่ใน ~/Library/Application Support/App Store/updatejournal.plist หลังจากสำรองไฟล์ไว้ที่ใดที่หนึ่งแล้ว ให้เปิดไฟล์ใน Xcode หรือแอปใดๆ ที่คุณมีที่สามารถแก้ไขไฟล์ XML ตามลำดับชั้นได้ ภายใต้ Root>>autoInstalledUpdates จะมีรายการของรายการที่ขึ้นต้นด้วยรายการ 0 ลบรายการ 0 (ไอเทมที่อยู่ด้านล่างจะกลายเป็น Item 0 ใหม่) บันทึก เปิด App Store และตรวจสอบการอัปเดต หากมีการอัปเดตแสดงว่าคุณแก้ไขแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ย้อนกลับไปและลบรายการ 0 ถัดไป ทำซ้ำจนกว่าการอัปเดต App Store จะแสดงบางอย่าง (ในกรณีของฉัน เมื่อฉันลบรายการที่มีการอัปเดตล่าสุดของ Numbers.app แล้ว App Store ก็เริ่มดำเนินการถูกต้องอีกครั้ง)
• ระหว่างการแก้ไขปัญหา Safari ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ใดๆ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายของ Mac ฉันเปิดการตั้งค่าเครือข่าย เลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายของฉัน คลิกขั้นสูง ไปที่แท็บพร็อกซี และยกเลิกการเลือกการกำหนดค่าพร็อกซีอัตโนมัติ ที่ทำงานให้ฉัน