รหัสผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad? ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้

ประสบปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi บน iPhone หรือ iPad หลังจากอัปเดต iOS ของคุณหรือไม่ คุณรู้ว่าคุณมีรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่ Wi-Fi ของคุณยังไม่ให้ความร่วมมือ? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ดูเหมือนจะมีปัญหาหรือข้อบกพร่องหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในการอัปเดตระบบปฏิบัติการมือถือล่าสุดของ Apple หากคุณพบความแปลกประหลาดเกี่ยวกับ Wi-Fi หลังจากอัปเดต ให้อ่านต่อไปเพื่อให้เราสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่แน่นอนของคุณได้

ที่เกี่ยวข้อง:

• ลืมรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณหรือไม่ วิธีค้นหาบน Mac. มีดังนี้
• วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi, LTE บน iPhone XS และ XS Max
• ปัญหา Wi-Fi ของ iPad: รายการแก้ไขที่ครอบคลุม [อัพเดท]
• วิธีแชร์ข้อมูลรับรอง WiFi หรือการเชื่อมต่อจาก iPhone ของคุณ

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi หรือ Wi-Fi แบบสุ่มได้?

ไม่นานหลังจากที่ iOS 12.3 ออกสู่สาธารณะเป็นครั้งแรก ผู้ใช้ iPad และ iPhone เริ่มประสบปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi ต่างๆ

ซึ่งรวมถึงปัญหาในการเข้าสู่ระบบเครือข่าย Wi-Fi ที่ป้องกันด้วย WPA (แม้ว่าผู้ใช้จะมีรหัสผ่านที่ถูกต้องก็ตาม) แต่ก็อาจส่งผลให้ประสิทธิภาพ Wi-Fi โดยทั่วไปไม่ดีหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ลดลงเป็นระยะ

อย่างน้อยปัญหาบางอย่างยังคงมีอยู่ใน iOS 12 ถึง iOS 12.3 แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่าจุดบกพร่องของ Wi-Fi นั้นแพร่หลายเพียงใด ปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi โดยทั่วไปแล้วดูเหมือนว่าพวกเขาจะค่อนข้างธรรมดา

เคล็ดลับการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเชิงลึกใดๆ เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อขจัดปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป

• ตรวจสอบรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง เราไม่ได้บอกว่าคุณไม่สามารถพิมพ์รหัสผ่านได้อย่างถูกต้อง เพียงแต่ว่ารหัสผ่าน Wi-Fi เริ่มต้นจำนวนมากนั้นยาวและซับซ้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบ MacBook หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ และดูว่าพวกเขาเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
• รีสตาร์ท iPhone ของคุณ ใช้ บังคับให้เริ่มต้นใหม่ สามารถขจัดปัญหามากมายใน iOS (รวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อ)
• ตรวจสอบไฟดับ อาจมีปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เราขอแนะนำ Googling เว็บไซต์ ISP ของคุณและมองหารายงานการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณ
• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ เช่นเดียวกับ iPhone หรือ iPad เราเตอร์ของคุณอาจมีพฤติกรรมที่บกพร่อง เราขอแนะนำให้เริ่มต้นใหม่ เพียงถอดปลั๊ก เราเตอร์ และเสียบกลับเข้าไปใหม่ หลีกเลี่ยงปุ่มใด ๆ ที่ด้านหลังที่ระบุว่า "รีเซ็ต" เนื่องจากโดยทั่วไปจะคืนค่าเราเตอร์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและ Wi-Fi ของ iPhone

ในหลายกรณี ดูเหมือนว่าปัญหา Wi-Fi เฉพาะเหล่านี้เกิดจากการตั้งค่าเราเตอร์ แต่ก่อนที่เราจะไปถึงจุดนั้น มีหลายสิ่งที่คุณควรลองจากฝั่งของ Apple ที่สามารถช่วยได้

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน Apple กำจัดจุดบกพร่องในซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่เป็นประจำ และเป็นไปได้ว่า iOS เวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของคุณได้

เมื่อคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ลืมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ไปที่การตั้งค่า -> Wi-Fi แตะที่เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อแล้วแตะลืมเครือข่ายนี้ สุดท้าย เข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง
• ปิดใช้งาน VPN ของคุณ ในบางครั้ง VPN จะขัดขวางการเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่างอุปกรณ์ iOS และเราเตอร์ของคุณ เราแนะนำให้ปิดการใช้งานและดูว่าจะช่วยประสิทธิภาพ Wi-Fi ของคุณหรือไม่
• รีสตาร์ท Wi-Fi Assist ไปที่การตั้งค่า -> เซลลูลาร์แล้วเลื่อนไปจนสุดด้านล่าง (ผ่านรายการแอพจำนวนมาก) แตะสวิตช์ข้างตัวช่วย Wi-Fi เพื่อปิดใช้งาน จากนั้นแตะอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

การรีเซ็ตตัวเลือกการเชื่อมต่อของคุณก็คุ้มค่าเช่นกัน ไปที่ การตั้งค่า —> ทั่วไป —> รีเซ็ต —> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณอาจต้องการกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยสมบูรณ์ แต่เราขอแนะนำให้หยุดขั้นตอนที่รุนแรงนี้ไว้จนกว่าคุณจะจัดการกับปัญหาด้านเราเตอร์

ตรวจสอบเราเตอร์และ ID ระบบของคุณ

หากขั้นตอนบน iOS ก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วยบรรเทาปัญหา Wi-Fi ปัญหาอาจเกิดจากย่านความถี่เครือข่ายของเราเตอร์ของคุณ เพื่อความชัดเจนนี้อาจ นิ่ง เป็นบั๊กของ iOS — แต่บั๊กนั้นอาจเกิดขึ้นหรือเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่แน่นอนหรือแบนด์เครือข่ายที่พร้อมใช้งานบนเราเตอร์ของคุณ

โปรดทราบว่าเราเตอร์ยี่ห้อและรุ่นแตกต่างกันไป เราจะให้บทความนี้เป็นแบบทั่วไปมากที่สุด แต่คุณอาจต้องอ้างอิงถึงคู่มือผู้ใช้หรือเว็บไซต์ผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณเองสำหรับคำแนะนำเฉพาะ

พื้นฐาน

ตามรายงานของผู้ใช้โดยย่อ iOS 12 อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายเมื่อเราเตอร์มีทั้งแบนด์วิดท์เครือข่าย 2.4 GHz และ 5 GHz

ความแตกต่างระหว่างเครือข่าย 2.4 GHz และ 5 GHz นั้นซับซ้อน — มันไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของเครือข่ายหนึ่งที่ "ดีกว่า" มากกว่าที่อื่น ตัวอย่างเช่น แม้ว่าเครือข่าย 5 GHz จะเร็วกว่า แต่เครือข่าย 2.4 GHz มักจะเจาะผนังและเฟอร์นิเจอร์ได้ดีกว่า

ไม่ว่าในกรณีใด เราเตอร์สมัยใหม่จำนวนมากมีเครือข่าย Wi-Fi สองเครือข่าย เครือข่ายหนึ่งเครือข่ายสำหรับแต่ละแบนด์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ดูเหมือนว่าผู้ใช้จะประสบปัญหาเมื่อ SSID และรหัสผ่านสำหรับเครือข่าย 2.4 GHz และ 5 GHz เหมือนกัน ไม่ชัดเจนว่าทำไมถึงเป็นเช่นนี้ แต่อาจเกี่ยวข้องกับ iOS "โรมมิ่ง" ระหว่างทั้งสองแบนด์และเริ่มต้นขึ้นในกระบวนการ

หากทั้งหมดนี้ฟังดูเป็นเรื่องทางเทคนิค ไม่ต้องกังวล เรายินดีช่วยเหลือคุณ โดยพื้นฐานแล้ว SSID เป็นเพียงชื่อเครือข่าย ซึ่งเป็นชื่อที่ปรากฏในเมนู Wi-Fi ของ iPhone

ตรวจสอบ Wi-Fi SSID ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้

เท่าที่เราสามารถบอกได้ การเปลี่ยน SSID และรหัสผ่านสำหรับหนึ่งในสองแบนด์เครือข่ายของเราเตอร์ของคุณดูเหมือนจะแก้ปัญหานี้ได้

คุณสามารถทราบได้อย่างง่ายดายว่า SSID (ชื่อเครือข่าย) เหมือนกันหรือไม่โดยตรวจสอบที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ ควรมีสติกเกอร์ระบุชื่อเครือข่ายสำหรับทั้งสองแบนด์ หากไม่มีสติกเกอร์ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ ซึ่งเราจะทำต่อไป

เมื่อคุณทราบแล้ว คุณสามารถเปลี่ยน SSID สำหรับวงเดียวได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบแล้วพิมพ์ URL พิเศษลงในแถบที่อยู่

โดยทั่วไป ที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งต่อไปนี้จะใช้งานได้ แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับรุ่นที่แน่นอนของคุณ

• http://192.168.1.1
• http://192.168.0.1
• http://192.168.0.254
• http://192.168.1.254
• http://www.routerlogin.net
• http://www.routerlogin.com

ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านมักจะเป็น “ผู้ดูแลระบบ" และ "รหัสผ่าน” เว้นแต่คุณหรือคนอื่นจะเปลี่ยนแปลงมัน

เมื่อคุณไปที่แผงควบคุมของเราเตอร์แล้ว โดยทั่วไปจะมีวิธีง่ายๆ ในการเปลี่ยน SSID (ชื่อเครือข่าย) และรหัสผ่านสำหรับแต่ละแบนด์ อีกครั้ง ตัวเลือกเราเตอร์จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต ดังนั้นให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้หรือคำแนะนำของผู้ผลิตหากคุณประสบปัญหา

เปลี่ยน SSID และรหัสผ่านสำหรับหนึ่งในสองแบนด์เป็นสิ่งที่น่าจดจำ (แต่อย่าลืมใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย)

เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว เพียงตรวจสอบอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อดูประสิทธิภาพของ Wi-Fi

อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณ

ขณะที่คุณอยู่ในแผงควบคุมของเราเตอร์ คุณควรตรวจสอบดูว่าเฟิร์มแวร์ล่าสุดเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

เราเตอร์สมัยใหม่จำนวนมากจะอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณใช้เราเตอร์รุ่นเก่า คุณอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองเป็นประจำ ในกรณีนี้ มักจะมีปุ่ม "เฟิร์มแวร์" หรือ "อัปเดตเฟิร์มแวร์" ที่โดดเด่นในแผงควบคุมของเราเตอร์

หากไม่มี เราขอแนะนำให้คุณอ่านเวอร์ชันเฟิร์มแวร์และสถานะการอัปเดตในคู่มือผู้ใช้หรือบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หมายเหตุเกี่ยวกับ Smart Connect

อีกครั้ง ผู้ใช้ที่ติดตั้ง iOS 12 บนอุปกรณ์ของพวกเขาดูเหมือนจะประสบปัญหาเมื่อตั้งค่าแบนด์ 2.4 GHz และแบนด์ 5 GHz เป็น SSID เดียวกันเท่านั้น เมื่อเปิดใช้งาน Smart Connect พวกเขาจะเป็น

ด้วยเหตุนี้ เราจึงแนะนำให้ปิดใช้งาน Smart Connect และดูว่าจะช่วยบรรเทาประสิทธิภาพ Wi-Fi หรือปัญหาการหลุดหรือไม่

หากต้องการทราบว่าอุปกรณ์ของคุณมี Smart Connect หรือไม่ ให้ค้นหายี่ห้อและรุ่นของเราเตอร์ของคุณ หากเปิดใช้งานอยู่ ให้ลองปิดการใช้งาน (ดูคู่มือผู้ใช้หรือคำแนะนำในเว็บไซต์ของผู้ผลิตเราเตอร์)

Apple จะแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

จากความเข้าใจของเรา Apple ได้ระบุปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่ทันทีที่ออกมา